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Rotte Polari e il Grande Nord DOSSIER TECNICO - Mondo in Fiera

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clas sificazioni ufficiali ri co no sciute dalle com -<br />

petenti Pubbli che Au to ri tà dei Paesi anche<br />

mem bri della UE cui <strong>il</strong> servizio si riferisce, l’or -<br />

ga nizzatore si riserva la facoltà di fornire <strong>in</strong> ca -<br />

talogo o nel de pliant una propria de scrizione<br />

della struttura ri cet tiva, tale da per met te re una<br />

valu ta zio ne e con seguente ac cettazione della<br />

stes sa da parte del consumatore.<br />

15. REGIME DI RESPONSABILITÀ<br />

L’organizzatore risponde dei danni arrecati al<br />

con suma to re a mo ti vo dell’<strong>in</strong>adempimento to -<br />

tale o par ziale delle pre stazioni con trat tual mente<br />

do vu te, sia che le stesse ven gano ef fet tuate da<br />

lui per sonalmente che da terzi for ni tori dei ser -<br />

vizi, a me no che provi che l’even to è derivato da<br />

fatto del con sumatore (ivi comprese <strong>in</strong>iziative<br />

au tonomamente as sun te da quest’ultimo nel<br />

cor so dell’esecuzione dei servizi turistici) o da<br />

circostanze estra nee alla fornitura delle prestazioni<br />

previste <strong>in</strong> contratto, da caso fortuito, da<br />

forza mag giore, ov vero da circostanze che lo<br />

stesso organizzatore non poteva, secondo la di -<br />

li gen za professionale, ra gione vol men te prevedere<br />

o risolvere. Il venditore presso <strong>il</strong> qua le sia<br />

stata effettuata la prenotazione del pacchetto<br />

turistico non risponde <strong>in</strong> al cun caso delle ob bli -<br />

gazioni nascenti dal l’organiz za zio ne del viag gio,<br />

ma è responsab<strong>il</strong>e esclu si va mente delle ob bli -<br />

ga zioni na scen ti dalla sua qua lità di <strong>in</strong>ter me dia -<br />

rio e comunque nei li mi ti pre visti per tale re -<br />

spon sab<strong>il</strong>ità dalle norme vi gen ti <strong>in</strong> ma teria.<br />

16. LIMITI DEL RISARCIMENTO<br />

Il risarcimento dei danni non può essere <strong>in</strong> ogni<br />

caso su periore ai limiti <strong>in</strong>dicati dagli artt. 94 e<br />

95 del Codice del Con sumo.<br />

17. OBBLIGO DI ASSISTENZA<br />

L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di<br />

as sistenza al consumatore imposte dal cri terio di<br />

d<strong>il</strong>igenza professionale esclusivamente <strong>in</strong> riferimento<br />

agli obblighi a proprio ca rico per di spo si -<br />

zione di legge o di con trat to. L’or ga nizzatore ed <strong>il</strong><br />

venditore sono esonerati dal le rispettive responsab<strong>il</strong>ità<br />

(artt. 15 e 16 delle pre senti Condizioni<br />

Ge nerali), quan do la man cata od <strong>in</strong>esatta ese cu -<br />

zione del con tratto è imputab<strong>il</strong>e al consumatore<br />

o è dipesa dal fat to di un terzo a carattere imprevedib<strong>il</strong>e<br />

o <strong>in</strong>evitab<strong>il</strong>e, ovvero è stata causata da<br />

un caso fortuito o di forza maggiore.<br />

18. RECLAMI E DENUNCE<br />

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto de -<br />

ve essere con te stata dal consumatore sen za ri -<br />

tar do aff<strong>in</strong>ché l’orga niz zatore, <strong>il</strong> suo rap pre sen -<br />

tan te locale o l’accom pa gna to re vi pon gano<br />

tem pe sti va mente rimedio. In caso con tra rio non<br />

po trà essere contestato l’<strong>in</strong>a dempimento con -<br />

trat tuale. Il consumatore do vrà altresì - a pena di<br />

de cadenza - sporgere reclamo me diante l’<strong>in</strong>vio<br />

di una racco man data, con avviso di ri ce vimento,<br />

al l’or ga niz za tore o al ven di tore, entro e non oltre<br />

die ci gior ni la vorativi dalla data del rientro presso<br />

la località di partenza.<br />

19. ASSICURAZIONE CONTRO<br />

LE SPESE DI ANNULLAMENTO<br />

E DI RIMPATRIO<br />

Se non espressamente comprese nel prezzo, è<br />

possib<strong>il</strong>e, ed anzi con sigliab<strong>il</strong>e, stipulare al mo -<br />

men to della prenotazione presso gli uf fici dell’organizzatore<br />

o del venditore speciali po lizze<br />

assicurative contro le spese derivanti dall’an nul -<br />

lamento del pacchetto, <strong>in</strong> for tuni e bagagli. Sa rà<br />

altresì possib<strong>il</strong>e stipulare un contratto di as si -<br />

sten za che copra le spese di rimpatrio <strong>in</strong> caso di<br />

<strong>in</strong>cidenti e malattie.<br />

20. FONDO DI GARANZIA<br />

Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod.<br />

Cons.) istituito a tutela dei consumatori che sia no<br />

<strong>in</strong> possesso di con tratto, provvede alle se guenti<br />

esigenze <strong>in</strong> caso di <strong>in</strong> sol venza o di fallimento<br />

dichiarato del venditore o dell’organizzatore:<br />

a) rimborso del prezzo versato;<br />

b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.<br />

Il fondo deve altresì fornire un’immediata di spo -<br />

nib<strong>il</strong>ità eco nomica <strong>in</strong> caso di rientro forzato di<br />

turisti da Paesi ex tra co mu nitari <strong>in</strong> occasione di<br />

emergenze imputab<strong>il</strong>i o me no al com por ta men to<br />

<strong>il</strong> tucano viaggi ricerca<br />

91<br />

del l’organizzatore. Le modalità di <strong>in</strong> ter ven to del<br />

Fondo sono sta bi lite col decreto del Pre si dente<br />

del Con siglio dei M<strong>in</strong>istri del 23/07/99, n. 349.<br />

Il Tucano Viaggi Ricerca S.r.l. partecipa alla formazione<br />

del Fondo di Garanzia ai sensi dell’art.<br />

100 del Codice del Consumo.<br />

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI<br />

DI CONTRATTO DI VENDITA<br />

DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI<br />

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE<br />

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo<br />

servizio di tra sporto, di soggiorno, ovvero di<br />

qualunque altro separato servizio turistico, non<br />

potendosi configurare come fat tispecie ne -<br />

goziale di organizzazione di viaggio ovvero di<br />

pacchetto tu ristico, sono discipl<strong>in</strong>ati dalle<br />

seguenti di spo sizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n.<br />

6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto<br />

concerne le previsioni diverse da quelle relative<br />

al contratto di organizzazione nonché dalle altre<br />

pattuizioni specificamente riferite alla vendita<br />

del s<strong>in</strong>golo servizio og get to di contratto.<br />

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO<br />

A tali contratti sono altresì applicab<strong>il</strong>i le se guen -<br />

ti clausole del le condizioni generali di contratto<br />

di vendita di pacchetti turistici so pra riportate:<br />

art. 6 comma 1; art. 7 com ma 2; art. 13; art. 18.<br />

L’applicazione di dette clau sole non determ<strong>in</strong>a<br />

assolutamente la con figurazione dei relativi con -<br />

tratti come fattispecie di pacchetto turistico. La<br />

term<strong>in</strong>o lo gia delle citate clau sole relativa al con -<br />

tratto di pac chetto turistico (organizzatore, viag gio<br />

ecc.) va pertanto <strong>in</strong> tesa con riferimento alle corrispondenti<br />

figure del contratto di vendita di s<strong>in</strong>goli<br />

servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).

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