Motivazione - Psicologia-uniroma4.it

Università degli Studi di Roma “Foro Italico”
Laurea in “Management dello Sport
e delle Attività Motorie”
2° Semestre 2011-12
“E’ una questione di Motivazione ….”
Corso di Psicologia delle Organizzazioni
Prof. Arnaldo Zelli
Professore Ordinario di
Psicologia Generale
Motivazione
attiva, dirige, e sostiene il
comportamento
ha un effetto su:
◦ La direzione del comportamento
Le scelte che facciamo
◦ L’intensità del comportamento
Lo sforzo che mettiamo in quello che facciamo
◦ La “persistenza” del comportamento
Per quanto tempo (durata) manteniamo o
adottiamo il comportamento
Il Processo di Prestazione
Abilità
Vincoli
Situazione
Motivazione
Comportamento Prestazione
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Teoria dell’Equità
Presupposto
◦ Il comportamento di una persona è
influenzato da confronti fatti tra il proprio
“status” e quello di “altri” (rilevanti)
Input
◦ Quello che le persone credono riguardo al
contributo che danno alla propria
organizzazione
Output
◦ Quello che le persone credono riguardo al
contributo che l’organizzazione fornisce loro
Teoria dell’Equità (cont.)
Il rapporto tra input/output viene “calcolato”
mentalmente dal dipendente
Il dipendente confronta il proprio “rapporto” con
quello di altri dipendenti con cui ci si può
ragionevolmente confrontare (similitudine)
Se I rapporti sono simili, non c’è motivo
(motivazione a) cambiare il proprio
comportamento
Se I rapporti non sono equivalenti, il dipendente
è motivato a modulare il proprio comportamento
per allineare I rapporti
Esempi di possibili “rapporti”
Dipen: 100 Altro: 100 Giusto/Equo
100 100
Dipen: 100 Altro: 100 Sottopagato
75 100
Dipen: 100 Altro: 100 Soprapagato
125 100
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Inequità (esiti possibili)
Sottopagato
◦ Meno sforzo
◦ Riduzione della qualità/quantità del prodotto
◦ La ricerca conferma l’esistenza di questi esiti
Soprapagato
◦ Dipendenti dovrebbero mettere più impegno nel
proprio lavoro (i.e., più input), oppure produrre
maggiore qualità
◦ Pochi dati a sostegno di questa tesi
◦ Le persone non sono motivate a risolvere questa
forma di inequità
Applicabilità ed Estensioni
Le persone si “confrontano” , ma ci
sono altri modi di ridurre inequità in
aggiunta al meccanismo di
un’aumentata motivazione
◦ Distorsione cognitiva degli input/output
◦ Dimissioni/Licenziamenti
◦ Tentativi di cambiare I “rapporti” degli altri
◦ Sciegliere altre persone con cui
confrontarsi
Teoria del Rinforzo
Si basa sui principi del
comportamentismo
◦ Condizionamento “operante”
Il comportamento è controllato dalle sue
conseguenze
Rinforzo
◦ Quelle conseguenze che aumentano la
probabilità di un comportamento
Punizione
◦ Quelle conseguenze che riducono la
probabilità di un comportamento
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Strategie di Rinforzo
Rinforzo continuato
Il comportamento è “premiato” ogni volta che viene
messo in atto
Rapporto “fisso”
€100 per ogni dieci “prodotti”
Rapporto “variabile”
€100 per ogni dieci “prodotti”, mediamente (8, 12, 2,
18)
Intervallo “fisso”
€100 a settimana
Intervallo “variabile”
€100 ogni 7 giorni, mediamente (3, 9, 12, 4)
I dati della Ricerca
Sostegno parziale a queste modalità
Modalità di rinforzo contingente
preferibili
Strategie di “rapporto” generano
prestazioni sul lavoro migliori rispetto
alle strategie di “intervallo”
Poca differenza tra rapporto “fisso” e
“variabile”
VSA Teoria dell’Aspettativa
M = (V*S)*A
La motivazione risulta dal rapporto tra:
◦ Valenza
Valore degli esiti
◦ Strumentalità
Contingenza tra prestazione e rinforzo
◦ Aspettativa
Contingenza tra prestazione e impegno
personale
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Valenza
La soddisfazione attesa da un
determinato esito
Gli esiti riguardano qualsiasi evento che
possa seguire il comportamento del
dipendente
◦ Promozione, complimenti, aumento
Strumentalità
◦ L’aspettativa che il proprio comportamento
verrà seguito da un rinforzo (-1 a +1)
Aspettativa
◦ La probabilità percepita che il proprio
impegno porterà ad una certa prestazione
(0 a 1)
Applicabilità
Fornisce una base razionale per capire
il modo in cui I dipendenti si impegnano
E’ preferibile:
• Aumentare il legame tra:
Sforzo e prestazione (autoefficacia, abilità,
ridurre I vincoli situazionali) e
Prestazione ed esiti
• Fornire esiti che hanno “valore”
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Secondo la teoria dell’auto determinazione (Deci
e Ryan, 1985, 2001)
….. le conseguenze che derivano ad una persona
dalla messa in atto di un comportamento dipendono
(almeno in parte) dal tipo di motivazioni che hanno
portato quella persona ad adottare quel
comportamento
Motivazione intrinseca
quando la motivazione di un individuo a mettere in
atto un determinato comportamento consegue a
bisogni autonomi (auto-determinati).
Motivazione estrinseca
Quando essa consegue al bisogno di raggiungere
una approvazione esterna
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E’ verosimile che gli individui siano guidati da queste
motivazioni quando cercano di soddisfare desideri e bisogni
interni legati al sentirsi capaci e competenti, di percepire il
proprio comportamento come autonomo e non vincolato dalle
pressioni esterne.
Al contrario i motivi per adottare un certo comportamento
potrebbero invece essere legati alla necessità di aderire o
soddisfare pressioni esterne (dei genitori, degli amici, dei
colleghi).
In questo caso il comportamento sembrerebbe maggiormente
mosso dal bisogno di raggiungere una approvazione esterna
piuttosto che verso la soddisfazione di un bisogno individuale.
Se la motivazione è
intrinseca…
Le conseguenze positive del comportamento (p.e.,
piacere nello svolgere l’attività, valore percepito in
quello che si fa, esperienza di flusso) dovrebbero
essere più probabili.
Se la motivazione è
estrinseca…
Le conseguenze di quello che facciamo non
dipendono o non sono valutate necessariamente
solo con riferimento ad un sistema personale di
valori, standard e esperienze
Al contrario, parte delle conseguenze è legato al
mondo esterno (es: colleghi, responsabile,
genitori)
Potrebbero / dovrebbero aumentare i
comportamenti e le emozioni negative associate
alle esperienze che facciamo
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Fino ad ora abbiamo parlato di
motivazioni come se esse fossero
dicotomizzabili in due: quelle
intrinseche e quelle estrinseche.
Più recentemente però i ricercatori
hanno cercato di sviluppare
maggiormente questo tema,
inquadrandolo maggiormente
all’interno degli studi sul problema
dell’auto-determinazione e delineando
un continuum motivazionale che può
essere descritto come segue:
Amotivazione Estrinseca Intrinseca
Amotivazione
Esterna
Introiettata
Identificata
Conoscenza
Affermazione
Ricerca di
stimoli
Minimo livello di autodeterminazione Massimo
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Motivazione alla conoscenza
Fa riferimento al fatto di praticare uno
sport per il piacere di imparare
qualcosa di nuovo o di saperne di
più rispetto a una data attività
per es. perché mi piace imparare
nuovi gesti tecnici
Motivazione all’auto-affermazione
Fa riferimento al fatto di praticare
sport per cercare di raggiungere
determinate mete o obiettivi personali
p. es. perché mi piace riuscire a
svolgere compiti che richiedono abilità
complesse
Motivazione alla ricerca di nuovi
stimoli e sensazioni
Fa riferimento al piacere di
sperimentare sensazioni legate
all’attività di per se stessa, per
esempio alle sensazioni di velocità
connesse con moltissime discipline
sportive.
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La teoria dell’autodeterminazione può essere così schematizzata
(Deci e Ryan, 2000)
Motivazione
Amotivazione M.Estrinseca M.Intrinseca
Assenti Esterno Introiettato Identificato Interno
Impersonale Esterna
Processi di regolazione
Attibuzione di causalità
Preval.
Esterna
Preval.
Interna
Interna
- Livelli di autodeterminazione del comportamento +
Misurare la motivazione
Una scala molto usata per l’autovalutazione della motivazione
in ambito sportivo è la SMS di cui riportiamo alcuni esempi
di domande. La scala permette di fornire diversi punteggi
relativi alla amotivazione, alla m.estrinseca e a quella intrinseca.
(1) Non
corrisponde
Per Niente
(1) Non
corrisponde
Per Niente
(1) Non
corrisponde
Per Niente
19- Non mi è chiaro, non credo che il mio posto sia nello sport
(2)
Corrisponde
Pochissimo
(2)
Corrisponde
Pochissimo
(3)
Corrisponde
Poco
(4)
Corrisponde
Moderatamente
(5)
Corrisponde
Abbastanza
22- Per mostrare agli altri quanto sono bravo nello sport
(3)
Corrisponde
Poco
(4)
Corrisponde
Moderatamente
(5)
Corrisponde
Abbastanza
(6)
Corrisponde
Molto
(6)
Corrisponde
Molto
1- Per il piacere che mi da il conoscere meglio lo sport che pratico
(2)
Corrisponde
Pochissimo
(3)
Corrisponde
Poco
(4)
Corrisponde
Moderatamente
(5)
Corrisponde
Abbastanza
(6)
Corrisponde
Molto
(7)
Corrisponde
Del Tutto
(7)
Corrisponde
Del Tutto
(7)
Corrisponde
Del Tutto
Come si sviluppa la motivazione
intrinseca?
l’ambiente esterno (fisico e sociale) esercita una
influenza sulla motivazione
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Successo-fallimento
Abbiamo visto che uno dei bisogni
fondamentali, da cui derivano motivazioni
intrinseche, è quello di sentirsi capaci e
competenti. Generalmente, una attività
caratterizzata da prevalenti fallimenti genera
nelle persone percezioni di incompetenza,
capace di influenzare negativamente il livello
della motivazione intrinseca.
Competitività
La competizione è parte integrante dello sport.
Essa permette ad uno sportivo di valutare il proprio livello di
competenza mettendolo in relazione a quello di un'altra
persona. Non è però infrequente il fatto che la vittoria non
appaia come un mezzo per testimoniare il raggiungimento di
un adeguato livello di competenza, ma il fine unico ed ultimo
della prestazione.
Molti esperimenti indicano chiaramente che nello sport un
orientamento verso la vittoria diminuisce la motivazione
intrinseca, mentre quello verso la migliore prestazione
possibile la aumenta.
A due gruppi di bambini tra i 10 e i 12 anni veniva richiesto di compiere
una prova di equilibrio (misurata attraverso uno stabilometro).
Ai bambini del primo gruppo veniva però richiesto di provare a battere
un altro concorrente; a quelli del secondo di cercare di fornire la propria
migliore prestazione. Al termine della prova i bambini venivano lasciati
liberi di continuare a giocare con lo stabilometro o meno per un periodo
di 5 minuti.
Ci si attendeva che il tempo libero impiegato a giocare con lo
stabilometro fosse una misura della motivazione intrinseca. I risultati
indicano che i bambini del secondo gruppo persistevano nel gioco
significativamente più a lungo di quelli del primo gruppo.
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Comportamento dell’allenatoreistruttore
Comportamento dell’allenatore-istruttore.
La relazione con l’istruttore è una delle
più rilevanti all’interno della pratica
sportiva di un giovane. Essa può avere
un impatto determinante sulle
motivazioni dello sportivo.
In generale il comportamento di un
istruttore può essere riferito a due stili
di relazione: uno di tipo “direttivo”,
l’altro “supportivo dell’autonomia”.
Esistono dati che indicano che lo stile
di relazione “supportivo
dell’autonomia”.
aumenti le percezioni di competenza,
autonomia e soddisfazione nelle
relazioni.
Esse a loro volta aumentano il livello
di motivazione intrinseca verso lo
sport.
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Motivazione estrinseca
Anche le motivazioni estrinseche non
possono essere ridotte ad una unica
dimensione. Secondo Deci e Ryan
esse debbono essere articolate in
differenti tipi:
motivazione regolata esternamente,
introiettata
identificata
La regolazione esterna
Si verifica nel caso in cui si mette in
atto una attività con l’obiettivo di
ricevere da altri un premio o di evitare
una punizione
Per es per dimostrare agli altri quanto
sono bravo, per ottenere un trofeo.
Estrinseca introiettata
Pressioni interne che gli individui
applicano a loro stessi per svolgere
l’attività. Gli individui cominciano a
interiorizzare le contingenze esterne.
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Estrinseca Identificata
Gli individui mettono in atto senza
aver scelta, un comportamento che
ritengono importante per loro. È
considerata autodeterminata.
Lo sport e i suoi effetti: una relazione
mediata dai processi motivazionali?
L’ipotesi che il tipo di motivazione si associ con le
conseguenze della pratica sportiva, in particolare
che le conseguenze positive siano più probabili in
caso di motivazioni Intrinseche e che quelle negative
siano più probabili in caso di motivazioni Estrinseche
o casi di Amotivazione è stata valutata da studi che
si sono concentrati su tre aree di ricerca principali:
◦ La valutazione delle conseguenze dello sport sul tono
affettivo e dell’umore
◦ l’orientamento verso l’etica sportiva
◦ la perseveranza nella pratica sportiva
1. Sport, motivazioni e tono affettivo
Esistono alcuni studi correlazionali in
ambito sportivo (Briere et al. 1995) che
dimostrano come i miglioramenti nell’umore
degli atleti successivi alla pratica sportiva
siano tanto maggiori quanto più la
motivazione alla pratica sportiva è di tipo
intrinseco.
Al contrario l’ansia associata alla
prestazione sportiva risulta correlata
postivamente con punteggi alti di
motivazione estrinseca, in particolare
esterna (Pelletier et al, 1995)
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2. Motivazioni e orientamento verso etica
sportiva
L’orientamento verso l’etica sportiva fa riferimento a una generale
tendenza verso il rispetto dell’ambiente in cui si pratica lo sport, le
sue regole, gli altri partecipanti ed una concomitante tendenza ad
evitare un approccio legato alla vittoria ad ogni costo.
La relazione tra la tendenza all’auto-determinazione (motivazione
Intrinseca) e l’orientamento verso l’etica sportiva è stato analizzato
in uno studio longitudinale da Vallerand e altri (1994) che hanno
valutato il livello motivazionale e l’orientamento verso l’etica
sportiva, in giocatori di Hockey, in due momenti differenti: dopo
due settimane dall’inizio della stagione e al termine del
campionato. I risultati indicano che nella prima rilevazione la
motivazione intrinseca influenzava positivamente l’orientamento
verso l’etica, a sua volta capace di aumentare la motivazione
intrinseca nella seconda rilevazione.
3. Motivazioni e perseveranza nello sport
L’interruzione (drop out) della pratica sportiva è molto
elevata anche nei casi di giovani che praticano a livello
agonistico. Pellettier e altri (1989) hanno condotto uno
studio longitudinale cercando di valutare le relazione
tra lo stile di conduzione dell’allenatore (direttivo o
supportivo) la motivazione di un gruppo di nuotatori e
la loro persistenza nello sport per un periodo di due
anni.
◦ I risultati indicano che lo stile dell’allenatore influenza la motivazione
che, a sua volta, predice la persistenza nello sport. Allenatori direttivi si
associano con atleti estrinsecamente motivati che abbandonano più
frequentemente lo sport. Inoltre è stato dimostrato che programmi tesi
alla modificazione dello stile dell’allenatore verso la supportività riescono
a indurre cambiamenti motivazionali negli atleti aumentando la
perseveranza nello sport.
La sequenza motivazionale
In sintesi abbiamo tracciato una “sequenza
motivazionale” che in ambito sportivo può
essere sintetizzata come segue:
Alcune pressioni di tipo sociale (i.e., i
successi, il comportamento dell’allenatore; il livello
di competizione interno) influenzano la
percezione di competenza, autonomia e
soddisfazione nelle relazioni. Questa agisce
sul livello della motivazione (Intrinseca o
Estrinseca) capace a sua volta di
influenzare la probabilità che allo sport si
associno conseguenze positive o negative.
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Questa sequenza è stata formalizzata
da Vallerand e altri (1999)
Fattori sociali
Mediazione dei “bisogni” Psicologici
Motivazione
Conseguenze
Successo-fallimento
Livello competitivo
Stile dell’allenatore
Sentirsi capaci e competenti,
percepire il proprio comportamento come autonomo,
Intraprendere relazioni soddisfacenti con altre persone
Amotivazione Estrinseca Intrinseca
Stati affettivi, etica sportiva, persistenza nello sport
Achievement Goal Theory (1)
L’achievement goal theory è stata
sviluppata per studiare la motivazione nel
contesto scolastico da Nicholls
(1984;1989; Nicholls et al.,1990), Dweck
(1986), Ames (1984; 1992) e Mahr
(1984;1991; 1993). Successivamente è
stata ampiamente utilizzata per analizzare
la motivazione in ambito sportivo (p.e.
Duda, 199; 1999) e in contesti di
educazione fisica (Treasure e Roberts,
1994; Walling e Duda, 1995, Standage e
Treasure, 2002).
Achievement Goal Theory (2)
Secondo l’achievement Goal Theory le
prospettive che le persone adottano nei
confronti di uno scopo in un dato momento
sono influenzate da tre fattori:
◦ Le tendenze disposizionali verso il
compito o verso L’Io
◦ Le percezioni degli obiettivi salienti nella
situazione (I.e. Motivational climate)
◦ Il livello di sviluppo cognitivo
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In situazioni caratterizzate da uno
scopo, gli individui utilizzerebbero
due macro prospettive in
relazione ad un obiettivo.
Le due prospettive sarebbero
associate con giudizi diversi circa
le proprie abilità e circa la
definizione di successo.
Il tipo di scopo che la persona si
prefigge e il pattern di
comportamento che probabilmente la
persona metterà in atto in una
determinata situazione sono
determinati dal tipo di prospettiva che
la persona generalmente adotta
I fattori situazionali, però, sono visti
come potenzialmente in grado di
alterare queste probabilità (Dwek e
Legrett, 1988).
Task Orientation
Percezioni di
competenza sono autodeterminate
e
dipendenti dallo sforzo.
Il successo viene
definito come
dipendente dallo sforzo
quando i soggetti
sperimentano un
miglioramento
personale o imparano
un compito.
L’obiettivo è riuscire ad
eseguire il compito
L’attività viene svolta
per piacere personale.
Ego Orientation
Le percezioni di
competenza sono eterodeterminate
e dipendenti
dal risultato.
Il successo viene definito
come la capacità di
superare gli altri (meglio
se con minore sforzo di
quanto ne fanno gli altri!).
L’obiettivo è ottenere il
risultato
L’attività viene svolta per
raggiungere un fine
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Misure del Task and Ego
Le due principali misure
dell’orientamento verso il Task e
verso L’Ego sono:
◦ Task and Ego Orientation in Sport
Questionnaire (TEOSQ, Duda, 1989)
◦ Perceptions of Success
Questionnaire (POSQ, Roberts e
Balague, 1989; Roberts et al., 1998).
E l’allenatore?
Secondo l’achievement goal theory
non sono solo le disposizioni
individuali, a determinare il tipo di
obiettivo adottato in una determinata
situazione, ma queste interagiscono
con i fattori situazionali.
Quando gli individui si trovano
coinvolti in una determinata situazione
, le disposizioni individuali verso il
Task e verso l’Ego influenzano gli
obiettivi dell’azione a seconda della
struttura ambientale nelle quali
l’azione si svolge.
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Le disposizioni sono viste come
variabili di differenza individuale che
determinano la probabilità a priori di
adottare un particolare
comportamento e i fattori situazionali
sono visti come potenzialmente capaci
di alterare queste probabilità
Teoria dell’autodeterminazione
e achievement theory
Secondo Nicholls (1989) e Dweck (1985)
l’achievement goal theory può contribuire
a far luce sulle variazioni della
motivazione intrinseca.
La motivazione intrinseca è tale quando gli
individui si impegnano in un’attività per
proprio conto senza bisogno di avere un
premio o una punizione.
Si presume quindi che il
coinvolgimento verso il compito (task)
sia positivamente associato con la
motivazione intrinseca
Il coinvolgimento verso il Sé (Ego)
corrisponda con più probabilità a una
motivazione intrinseca minore.
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I fattori che facilitano o intaccano la
motivazione intrinseca
In accordo con quanto affermano Deci e Ryan
(1985, 1987), il fattore principale che media gli
effetti di eventi esterni sulla motivazione
intrinseca è se un individuo percepisce il
contesto come supportante la sua autonomia (
p. es. incoraggiare un individuo a prendere delle
decisioni), o come prevalentemente controllante
(p. es. quando un individuo viene pressato a
compiere una data attività o verso particolari
risultati, come la vittoria).
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