download - Consumatori - Coop
download - Consumatori - Coop
download - Consumatori - Coop
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Scaruffi: “La concorrenza è certamente<br />
presente in modo massiccio. Noi abbiamo<br />
una grande offerta di servizi da contrapporre anche<br />
di natura non tradizionale. Mi riferisco soprattutto<br />
a quelli finanziari anche se mi chiedo se non indeboliscano<br />
la forza del prestito sociale…”<br />
Galardi: “Fortunatamente l’andamento<br />
complessivo della gestione finanziaria smentisce<br />
queste tue preoccupazioni.”<br />
Cislaghi: “Io vorrei sottolineare<br />
la necessità di fidelizzare maggiormente il socio, differenziandolo<br />
nettamente dal cliente tradizionale.<br />
Facciamoci venire delle idee! Dovremmo promuovere<br />
iniziative che coinvolgano diverse fasce d’età,<br />
soprattutto le giovani coppie con figli, aprendo il<br />
punto vendita ad animazioni ed eventi, facendolo<br />
diventare un luogo divertente dove si passa volentieri<br />
il tempo dedicato alla spesa. Se dovessi dare<br />
uno slogan a queste iniziative dovrebbe essere: La<br />
coop è tua amica.”<br />
Codazzi: “Dovremmo anche impegnarci<br />
maggiormente per essere presenti nel settore<br />
dei nuovi media come le applicazioni per Apple<br />
o Android in modo da catturare un segmento importante<br />
di consumatori, soprattutto giovani.”<br />
Moltrasio: “Qualche passo è già<br />
stato fatto. Per esempio la rivista per i soci “<strong>Consumatori</strong>”<br />
è già scaricabile per Iphone e Ipad nell’Apple<br />
store.”<br />
vita di cooperativa coop lombardia 43<br />
Gogna: “Mi sembra che tutte le riflessioni<br />
fin qui fatte siano utili: personalmente però<br />
ritengo che un’azienda, anche cooperativa, debba<br />
avere come obiettivo quello di sviluppare il proprio<br />
mercato. E il bilancio a questo proposito ci pone<br />
impegni precisi. Il marketing deve essere parte<br />
fondante della cultura d’impresa, con un controllo<br />
attento delle politiche della concorrenza per essere<br />
sempre adeguati. La diversità va vista come investimento.<br />
Investire in comunicazione per evidenziare<br />
le cose che effettivamente ci rendono diversi come il<br />
premio per l’ambiente ottenuto dal supermercato di<br />
Desio da parte della comunità europea.”<br />
Galardi: “Gli spunti che sono<br />
emersi dalla discussione di oggi sono andati ben<br />
oltre i dati di bilancio ed hanno ribadito la vitalità<br />
del nostro tessuto associativo. Mi sembra di poter<br />
raccogliere un’esigenza primaria che accompagna<br />
il lavoro che ci sta davanti col piano triennale: riavvicinare<br />
i soci al punto vendita ed i soci alla direzione<br />
della cooperativa. Per questo dovremo creare un<br />
canale di comunicazione più diretto per accelerare<br />
la soluzione di ogni problema che dovesse essere segnalato<br />
nei negozi dai soci. Resta per noi primario<br />
l’impegno a consolidare il piano di miglioramento<br />
della gestione commerciale, forti come siamo di<br />
una solidità patrimoniale costruita in decenni di<br />
paziente e duro lavoro. Su queste premesse e con il<br />
contributo dei soci, che anche oggi è stato convinto<br />
e prezioso, noi potremo costruire bilanci sempre più<br />
solidi ed un futuro sicuro per la nostra impresa.”