Anziani - Osservatorio per le Politiche Sociali della Provincia di Lecco

RICERCA:
“Il benessere dell’operatore socio-sanitario:
socio sanitario:
comprensione e sviluppo”
2007
Dott. William Cazzaniga
coordinatore della ricerca
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 1

Elaborazione questionari ambito sociale
Anagrafica – Area appartenenza
Minori: 164 Dipendenze: 33 Disabilità: 60 Psichiatria: 26
Anziani: 66 Immigraz. Povertà: 17 Istituzionale: 44 Altro: 46
immigraz povertà
anziani
istituzionale
10%
4%
14%
6%
psichiatria
altro
10%
13%
disabilità
minori
36%
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 2
7%
dipendenze

Elaborazione questionari – area anziani
Anagrafica – tipologia di servizi
16 RSA, IDR, Comunità Comunit alloggio
17 ADI, SAD, CMA
18 CDA, CDI
19 UVG
servizio
tot mappati
43
15
11
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 3
0

Elaborazione questionari – area anziani
Anagrafica – sesso ed età et
Distribuzione per sesso N=66
donne
uomini
non indicato
totale
Uomini: 37,22 anni Età anagrafica – media
Donne: 39,46 anni Totale: 39,13 anni
56
9
1
66
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 4

Elaborazione questionari – area anziani
Anagrafica – qualifica
TIPOLOGIA DI QUALIFICA
1 asa
2 oss
3 operatore senza qualifica
4 educatore professionale
5 animatore sociale
6 assistente sociale
7 psicologo
8 pedagogista
9 infermiere professionale
10 fisioterapista o altro riabilitazione
11 amministrativo
12 volontario
13 altro
non indicato
TOT
NUMERO
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 5
17
15
1
7
2
5
0
0
7
3
0
0
6
3
66

Elaborazione questionari – area anziani
Anagrafica – ruolo
Dirigente: 1
Coordinatore: 6
Operatore: 53
Altro: 2
Non indicato: 4
Anzianità lavorativa nell’attuale ruolo: 5 anni e mezzo
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 6

Elaborazione questionari –
area anziani
Attribuzione di stress sulle 5 dimensioni
esplorate
1 Comunicazione interna
2 Caratteristiche del lavoro
3 Responsabilità
4 Comunicazione esterna
5 Motivazione
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 7

Elaborazione questionari –
area anziani
Attribuzione causale di stress: cosa mi stressa maggiormente?
La percentuale si riferisce a coloro che hanno dato come valore
“abbastanza” o “molto” (se superiori al 45%)
- Il riscontro economico della mia professione (53%)
- L’organizzazione del mio lavoro (52%)
- La differenza tra le mie aspettative e la situazione reale (50%)
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 8

Elaborazione questionari –
area anziani
Effetti dello stress sulla professione
L’area comunicazione interna e l’area caratteristiche del lavoro sono reputate le
maggiori responsabili nell’influenzare negativamente il proprio lavoro.
Le conseguenze maggiori dello stress riguardano:
• Aumenta la stanchezza (60%)
• Diminuisce l’energia e la voglia di fare (55%)
• Mi fa arrabbiare o mi mette ansia (50%)
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 9

Elaborazione questionari –
area anziani
Strategie utilizzate per far fronte allo stress (valori più
significativi):
- Utilizzo pause per recuperare energie (si 50% no 50%)
- Mi occupo di ciò che riguarda i miei obiettivi lavorativi (si 60% no 40%)
- Pianifico accuratamente la mia attività (si 75% no 25%)
- Scarico la tensione prevalentemente fuori dal lavoro (si 72%)
- Trattengo e poi sfogo altrove le tensioni (si 58% no 42%)
- Esamino i fatti e mi limito agli obiettivi professionali (si 58% no 42%)
- Esplicito ciò che provo con il mio interlocutore (si 46% no 54%)
- Affronto di petto la situazione per questioni di urgenza o priorità (si 73% no 27%)
- Prendo le decisioni sulla base di ciò che sento (si 61% no 39%)
- Cerco soddisfazione in altri ambiti della mia vita (si 58% no 42%)
- Mi creo nuove sfide per migliorare le mie competenze (si 59% no 41%)
- Cerco di stare con persone motivate per tirarmi su il morale (si 60% no 40%)
Il benessere dell'operatore sociale e sanitario 10

Elaborazione questionari –
area anziani elementi chiave
Cosa stressa?
• Area comunicazione interna
• Riscontro economico della mia professione
• L’organizzazione del mio lavoro
Quali effetti sul lavoro?
• aumento di stanchezza e diminuisce l’energia e la voglia di fare
Quali strategie?
• scarico di tensione fuori dal lavoro, trattengo e sfogo altrove
• affronto di petto le situazioni per questioni di urgenza
• Cerco soddisfazione in altri ambiti della mia vita
• Esplicito ciò che provo con il mio interlocutore (no 54%)
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