Banco Popolare Croatia - Izvještaj o održivosti
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SADRÆAJ IZVJE©ΔA<br />
TABLE OF CONTENTS<br />
INDICE<br />
RijeË predsjednika Uprave/ Letter of the Chairman of the Managing Board/ Lettera del Presidente del Consiglio di Amministrazione<br />
Miπljenje struËnjaka: HRPSOR/ Third-Party Opinion: <strong>Croatia</strong>n Business Council for Sustainable Development/ Parere degli esperti:<br />
Commissione Croata per gli Affari e per lo Sviluppo Sostenibile (l'HRPSOR)<br />
Opseg i profil IzvjeπÊa/ Scope and Profile of the Report/ Finalita’ del Bilancio Sociale<br />
Profil kompanije/ Company Profile/ Descrizione del <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong> <strong>Croatia</strong><br />
Naziv tvrtke i sjediπte/ Company name and head office/ Nome e sede<br />
Vrijednosti kao vodilja: naπa vizija i misija/ Guideline values: our vision and mission/ Valori e linee guida: missione e visione<br />
Poslovni model/ Business model/ Modello operativo<br />
Upravljanje, obveze i ukljuËenost/ Management and responsibility/ Gestione e responsabilità<br />
»lanstva i suradnje/ Membership and cooperation/ Associazioni e collaborazioni<br />
Grupa <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong>/ <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong> Group/ Il Gruppo <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong><br />
Pokazatelji ekonomskog uËinka/ Economic Performance Indicators/ Indicatori economici<br />
Bilanca - usporedba 2007./2008./ Balance Sheet - comparison 2007/2008/ Bilancio - comparazione 2007/2008<br />
RaËun dobiti i gubitka 2007./2008./ Profit and Loss account 2007/2008/ Conto economico 2007/2008<br />
Kapitalna ulaganja i poslovanje s dobavljaËima/ Capital investments and business with suppliers/ Investimenti di capitale e rapporti con<br />
i fornitori<br />
Kreditiranje sa stajaliπta druπtvene korisnosti/ Credit financing from the social benefits point of view/ Concessione di crediti per finalita’ sociale<br />
Poslovanje s graappleanstvom - druπtveno znaËajni Ëimbenici/ Retail division - socially relevant factors/ Clientela retail - indicatori di<br />
importanza sociale<br />
OËuvanje okoliπa/ Environmental Protection/ Tutela dell'ambiente<br />
Pokazatelji druπtvenog uËinka/ Social Performance Indicators/ Indicatori sociali<br />
<strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong> <strong>Croatia</strong> kao poslodavac/ <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong> <strong>Croatia</strong> as employer/ Il <strong>Banco</strong> <strong>Popolare</strong> <strong>Croatia</strong> come datore di lavoro<br />
Struktura kadrova po kvalifikaciji/ Staff breakdown by qualifications/ Struttura dell'organico per qualifica<br />
Struktura zaposlenika po spolu/ Staff breakdown by gender/ Struttura dei dipendenti per sesso<br />
Zaπtita na radu i briga za zdravlje djelatnika/ Occupation health and safety/ La sicurezza sul lavoro e la cura della salute dei dipendenti<br />
Poπtivanje ljudskih prava/ Respecting human rights/ Osservanza dei diritti umani<br />
Ostale aktivnosti djelatnika/ Other employee activities/ Altre attività dei dipendenti<br />
Sustav interne komunikacije Banke/ The internal communication of the Bank/ Sistema di comunicazione interna della Banca<br />
Sponzorstva i donacije/ Sponsorships and donations/ Sponsorizzazioni e donazioni<br />
Zaπtita potroπaËa i odgovornost za proizvod/ Consumer protection and product responsibility/ La protezione dei consumatori e<br />
responsabilità per il prodotto<br />
Zaπtita privatnosti klijenta/ Protection of customer privacy/ Protezione dei dati personali dei clienti<br />
Oglaπavanje i odnosi s javnoπÊu/ Advertising and public relations/ Pubblicità e pubbliche relazioni<br />
Reklamacije/ Complaints/ Reclami<br />
ZakljuËak/ Conclusion/ Conclusione<br />
Razina primjene GRI okvira/GRI indikatori u tekstu/ GRI Application Level/GRI Indicators in the Text/ Livello d'applicazione degli standard<br />
GRI/ indicatori GRI nel testo<br />
Vaπe miπljenje o nama/ Your opinion/ Il suo parrere sul Bilancio Sociale<br />
Impresum/ Imprint/ Impressum<br />
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