Banco Popolare Croatia - Izvještaj o održivosti

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NAZIV TVRTKE I SJEDI©TE
Banka posluje pod tvrtkom Banco Popolare
Croatia dioniËko druπtvo. SkraÊen naziv tvrtke
glasi Banco Popolare Croatia d.d. Odluku o
promjeni tvrtke, odnosno njezina skraÊenog
naziva donosi Uprava Druπtva uz suglasnost
Nadzornog odbora Druπtva. Druπtvo u poslovanju
upotrebljava peËat koji sadræava tvrtku
i sjediπte Druπtva. Oblik, veliËinu i naËin
upotrebe i Ëuvanja peËata propisuje Uprava
Druπtva. Druπtvo ima zaπtitni znak. Njegov
oblik propisuju korporativni standardi Grupe
Banco Popolare Ëija je Banka Ëlanica. Sjediπte
Druπtva je u Petrovaradinskoj ulici 1 u Zagrebu.
Banka trenutaËno ima 36 poslovnica u 19
hrvatskih gradova.
VRIJEDNOSTI KAO VODILJA:
NA©A VIZIJA I MISIJA
Osnovnim dokumentima Banco Popolare
Croatia obuhvaÊene su naπe vrijednosti i
opredjeljenja te smjernice razvoja koje se
temelje na naËelima druπtveno odgovornog
poslovanja prema svim kljuËnim dionicima.
Naπa je misija biti univerzalna, moderna i
fleksibilna banka koja individualnim pristupom
svakom klijentu, vrhunskom uslugom i proizvodima
po mjeri klijenta stvara za njega novu
vrijednost, poveÊava rast organizacije i
napredak zajednice u kojoj æivimo i poslujemo.
Stvaramo banku utemeljenu na naπim
najveÊim vrijednostima - znanju i kreativnosti
svih naπih djelatnika koristeÊi se prednostima
suradnje s matiËnom kuÊom - Grupom Banco
Popolare.
Vizija Grupe:
Banco Popolare teæi biti vodeÊa banka na podruËjima
na kojima djeluje, πto ostvaruje
promiËuÊi Ëvrste i trajne vrijednosti, bliske
naπim klijentima. Komuniciramo povjerenje.
Konkretne vrijednosti. Banka smo okrenuta
komunikaciji s klijentima. Popolare.
Misija Grupe:
»vrsti korijeni, poznavanje lokalnih specifiËnosti,
kulturno nasljeapplee okrenuto graappleanima
te pozornost posveÊena podruËjima na kojima
smo prisutni i malim dioniËarima, briga za
razvoj pojedinca i poduzeÊa, etiËnost u poslovanju
i druπtvena odgovornost.
KljuËne rijeËi: vizija, odgovornost, kvaliteta,
Ëvrsti korijeni, briga za klijente.
POSLOVNI MODEL
Organizacijska struktura Banco Popolare
Croatia temelji se na podjeli na sektore i samostalne
odjele, pri Ëemu su sektori veÊe organizacijske
cjeline koje sadræavaju pojedine
odjele. Takav model organizacije primjenjuje
se u cijeloj Grupi Banco Popolare, a njegov je
cilj postiÊi efikasnije poslovanje i uvesti jedinstvene
korporativne standarde u svim podruænicama
i bankama-kÊerima Grupe.
COMPANY NAME AND HEAD OFFICE
The Bank operates under the title Banco Popolare
Croatia a joint stock company. The short
company title is Banco Popolare Croatia d.d.
The Decision to change the company ie its
short name, is adopted by the Managing Board
of the Company and approved by the Supervisory
Board of the Company. The Company has
and uses official stamp containing the name
and head office of the company. The design,
size and the procedure for using and safekeeping
the stamp are prescribed by the Managing
Board of the Company. The Company has a
logo. The logo design is defined in Banco Popolare
Group corporate standards. Company
Head office is at Petrovaradinska ulica 1 in
Zagreb. The Bank currently has 36 branches in
19 Croatian cities.
GUIDELINE VALUES:
OUR VISION AND MISSION
The fundamental documents of Banco Popolare
Croatia include our values and commitments
as well as development guidelines based on
the principles of corporate social responsibility
to all stakeholders.
Our mission is to be a universal, modern and
flexible bank, fostering individual client
approach, outstanding service and tailor-made
products to create added value for the client,
contribute to corporate growth and prosperity
of the community in which we live and operate.
We are building a bank based on our most
valuable asset - the know-how and creativity of
our staff, taking advantage of the corporation
with our parent institution, the Banco Popolare
Group.
Group vision
Banco Popolare wants to be the leading bank
in the areas where it operates, promoting solid
and lasting values our clients can identify with.
We communicate confidence. Concrete values.
We are a bank cultivating communicating with
customers. Popolare.
Group mission
Solid roots, familiarity with the local environment,
citizen-focused cultural heritage with
special attention paid to regions where we are
present and to small shareholders, care for the
development of individuals and companies,
business ethics and corporate responsibility.
Keywords: vision, responsibility, quality, solid
roots, customer care.
BUSINESS MODEL
The organization structure of Banco Popolare
Croatia consists of divisions and departments
where divisions are higher-level organizational
units, which incorporate individual departments.
This organization model is applied in all
of Banco Popolare Group, with the objective
of improving operating efficiency and implementing
uniform corporate standards throughout
the Group members.
NOME E SEDE DELLA BANCA
La ragione sociale è Banco Popolare Croatia
Società per Azioni, mentre il nome abbreviato
è Banco Popolare Croatia S.p.A. La decisione
di utilizzare la forma abbreviata, è stata presa
dal Consiglio di Amministrazione della Società,
con il consenso del Consiglio di Sorveglianza.
La Banca ha creato e utilizza un timbro ufficiale
che contiene nome e indirizzo della Banca
stessa. La forma, la grandezza le regole di
utilizzo e custodia del timbro sociale sono state
prescritte dal Consiglio di Amministrazione. La
Banca ha un suo logo la cui forma rispetta gli
standard del Gruppo Banco Popolare di cui la
Banca è parte. La sede della Società è in via
Petrovaradinska 1 a Zagabria, e attualmente la
Banca dispone di 36 filiali in 19 città croate.
VALORI E LINEE GUIDA:
MISSIONE E VISIONE
La documentazione essenziale del Banco
Popolare Croatia riflette i nostri valori,
orientamenti e le nostre linee guida dello
sviluppo che sono radicati nei principi della
responsabile gestione di affari nei confronti di
tutte le controparti.
La nostra missione è essere una banca
universale, moderna e flessibile che attraverso
l’approccio individuale con ogni cliente, con il
servizio al massimo livello, e con i prodotti su
misura delle esigenze del cliente crea un valore
nuovo per il cliente, contribuisce alla crescita e
alla prosperità della comunità in cui viviamo e
lavoriamo. Stiamo creando una banca basata
sui nostri valori principali - il sapere e la
creatività di tutti i nostri dipendenti, usando i
vantaggi della collaborazione con la nostra casa
madre - il Gruppo Banco Popolare.
Visione del Gruppo
Il Banco Popolare vuole essere la banca leader nei
settori in cui opera promuovendo solidi e duraturi
valori noti ai nostri clienti. Comunichiamo la
fiducia. Valori concreti. Siamo una banca che
guarda alla comunicazione con i clienti. Popolare.
Missione del gruppo
Radici solide, consapevolezza delle particolarità
locali, eredità culturale rivolta ai cittadini con
l’attenzione speciale verso le aree in cui siamo
presenti e verso piccoli azionisti, tutela dello
sviluppo dell’individuo e dell’azienda, eticità
nell’operare e responsabilità sociale.
Parole chiave: visione, responsabilità, qualità,
radici solide, tutela del cliente.
MODELLO OPERATIVO
La struttura organizzativa del Banco Popolare
Croatia è fondata sulla divisone in settori e
divisioni a sé stanti, in cui i settori sono le unità
organizzative più grandi che contengono le
divisioni. Questo modello organizzativo è
applicato all’interno del Gruppo e il suo
obiettivo è di porre in essere una gestione più
efficace e di introdurre standard uniformi per
tutte le realta’ all’interno del Gruppo.