Banco Popolare Croatia - Izvještaj o održivosti

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Osnovna naËela odræivosti i druπtvene odgovornosti
ugraappleena su u temeljne odrednice i
dokumente Banke, poput vizije i misije, Kodeksa
etiËkog poslovanja (Code of Ethics) i Kodeksa
korporativnog upravljanja. »lanica Hrvatskog
poslovnog savjeta za odræiv razvoj Banka je
postala 2008. godine, πto je oznaËilo formaliziranje
opredjeljenja za odræiv razvoj i stvaranje
okvira za kontinuiran napredak na podruËju
u kojem Banka djeluje.
Svoje prvo izvjeπÊe Banka je izradila u skladu
s GRI naËelima za izvjeπtavanje te prema
oËekivanjima i interesima dionika. Kao kljuËne
dionike u naπem poslovanju odredili smo
sljedeÊe skupine:
•klijenti
•zaposlenici
•dioniËari
•poslovni partneri
•dobavljaËi
•lokalna i nacionalna zajednica
•nevladine organizacije
IzvjeπÊe sadræava podatke koji pokazuju
utjecaj Banke na druπtvene sustave u kojima
ona djeluje - od prakse zapoπljavanja i interne
komunikacije, preko odnosa s klijentima do
oblika izravne potpore druπtvenoj zajednici i
djelovanja Banke na podruËju zaπtite okoliπa.
Ovo IzvjeπÊe obuhvaÊa pokazatelje za Banco
Popolare Croatia na træiπtu Republike Hrvatske,
s time da su osnovne aktivnosti Grupe Banco
Popolare na podruËju odræivog razvoja
sadræane u posebnom poglavlju ovog IzvjeπÊa.
IzvjeπÊe o odræivom razvoju Banco Popolare
Croatia obuhvaÊa razdoblje od 2007. do kraja
2008. godine te su izneseni podaci za to
razdoblje. Tamo gdje je bilo moguÊe, navedeni
su i podaci za prvu polovicu 2009. godine,
kako bi se poveÊala kvaliteta IzvjeπÊa. Raspon
koriπtenih parametara varira u poglavljima,
ovisno o stupnju zrelosti Banke na pojedinim
podruËjima i raspoloæivim podacima iz prethodnog
razdoblja. Cilj Banke jest na temelju
poËetnih podataka koje smo na ovaj naËin
oblikovali, ostvariti poboljπanja te o njima
izvijestiti u iduÊem IzvjeπÊu o odræivosti.
Radi πto toËnijeg praÊenja GRI indikatora i
maksimalne vjerodostojnosti IzvjeπÊa, pri
njegovoj izradi konzultirali smo Hrvatski
poslovni savjet za odræiv razvoj (HRPSOR) te
dobili Miπljenje struËnjaka, koje je dio ovog
IzvjeπÊa.
The main principles of sustainability and corporate
social responsibility are incorporated in
the fundamental guidelines and documents of
the Bank, including the vision and mission,
Code of Ethics and the Code of Corporate
Governance. The Bank joined the Croatian
Business Council for Sustainable Development
in 2008, which formalized our commitment to
sustainable development and to creating a
framework for continuous progress in the area
of the Bank’s activity.
The Bank prepared its first Sustainability Report
in accordance with the GRI principles (Global
Reporting Initiative) and in accordance with
the expectations and interests of the stakeholders.
The key stakeholders fall into the following
groups:
• customers
• employees
• shareholders
• business partners
• suppliers
• local and national community
• non-governmental organizations
The report contains the information indicating
the Bank’s influence on the social systems in
its environment - employment and internal
communication practices, customer relations,
forms of direct support to the community and
environmental protection activities.
This Report includes the indicators for Banco
Popolare Croatia on the market of the Republic
of Croatia, whereas the main activities of Banco
Popolare Group in the area of sustainable
development are presented in a separate section
of this Report.
The Sustainability Report of Banco Popolare
Croatia includes the period as of 2007 to the
end of 2008 and the figures presented refer to
that period. Wherever possible, figures for 1H
2009 were presented to enhance the quality
of the Report. The range of parameters used
varies across sections, depending on the level
of the Bank’s maturity in certain areas and
available information from the previous report.
The Bank’s objective is to make improvements
based on initial data we have put in this form,
which would be presented in the next Sustainability
Report.
For the purpose of precise monitoring of GRI
indicators and maximum credibility of the
Report, we have consulted the Croatian
I principi fondamentali della sostenibilità e
responsabilità sociale sono radicati fortemente
nei principi ispiratori e nella documentazione
del Banco Popolare Croatia, come visione e
missione, Codice Etico (Code of Ethics) e
Codice di Corporate Governance. Nel corso
del 2008, il Banco Popolare Croatia è diventato
membro della Commissione Croata per gli
Affari e per lo Sviluppo Sostenibile (l'HRPSOR),
il che ha segnalato la formalizzazione
dell'orientamento allo sviluppo sostenibile e
alla creazione degli obiettivi indirizzati allo
sviluppo continuo delle aree di intervento del
Banco Popolare Croatia.
Il Banco Popolare Croatia ha redatto il suo
primo Bilancio Sociale in conformità alle linee
guida del Global Reporting Initiative e alle
aspettative e interessi dei principali interlocutori
dell'azienda:
• clienti
• organico
• azionisti
• societa’ partner
• fornitori
• comunità locale e nazionale
• organizzazioni non governative
Il Bilancio Sociale contiene i dati che indicano
l'influenza del Banco Popolare Croatia sui
sistemi sociali nell'ambito dei quali la Banca
opera - dall'assunzione degli impiegati e
comunicazione interna fino al rapporto con i
clienti, sostegno aperto offerto alla comunità e
tutela dell'ambiente.
Il Bilancio Sociale contiene indicatori relativi
al Banco Popolare Croatia sul mercato della
Repubblica di Croazia, illustrando le attività
del Gruppo Banco Popolare nell'ambito dello
sviluppo sostenibile in un capitolo separato di
questo Bilancio.
Il Bilancio Sociale del Banco Popolare Croatia
copre il periodo a partire dal 2007 fino alla
fine del 2008, illustrando le informazioni e i
dati appartenenti a quel periodo. Allo scopo
di renderlo più dettagliato, il Bilancio fornisce
in alcuni punti anche i dati che riguardano la
prima metà dell'anno 2009. La quantita’ dei
parametri usati cambia a seconda dei capitoli,
a causa del livello di esperienza della Banca
in certi ambiti e dei dati disponibili del periodo
precedente. L'obiettivo del Banco Popolare
Croatia è di realizzare il miglioramento in base
ai dati iniziali raccolti e formati in questo