IZVJEŠĆE O ODRŽIVOSTI BILANCIO SOCIALE 2009-2011 - hrpsor

Očuvanje okoliša ............................................................................................................................................................ 68
Pokazatelji društvenog učinka ................................................................................................................................ 76
Banco Popolare Croatia kao poslodavac ................................................................................................................. 77
Struktura kadrova po kvalifikaciji ................................................................................................................................ 83
Struktura zaposlenika po spolu ................................................................................................................................ 85
Zaštita na radu i briga za zdravlje djelatnika ................................................................................................................. 88
Poštivanje ljudskih prava .............................................................................................................................................. 89
Ostale aktivnosti djelatnika .............................................................................................................................................. 89
Sustav interne komunikacije Banke ................................................................................................................. 90
Sponzorstva i donacije .............................................................................................................................................. 94
Zaštita potrošača i odgovornost za proizvod ................................................................................................................. 99
Zaštita privatnosti klijenta ............................................................................................................................................ 102
Oglašavanje i odnosi s javnošću .............................................................................................................................. 102
Pritužbe i prigovori ............................................................................................................................................ 105
Zaključak ......................................................................................................................................................................... 108
Razina primjene GRI okvira / GRI indikatori u tekstu ................................................................................................. 112
Vaše mišljenje o nama ........................................................................................................................................................... 118
Impresum ......................................................................................................................................................................... 124
Tutela dell'ambiente ................................................................................................................................................................. 68
Indicatori sociali ............................................................................................................................................................. 76
Il Banco Popolare Croatia come datore di lavoro ................................................................................................... 77
Struttura dell'organico per qualifica ................................................................................................................................... 83
Struttura dei dipendenti per sesso ................................................................................................................................ 85
La sicurezza sul lavoro e la cura della salute dei dipendenti ..................................................................................... 88
Osservanza dei diritti umani .................................................................................................................................................. 89
Altre attività dei dipendenti .................................................................................................................................................. 89
Sistema di comunicazione interna della Banca ................................................................................................................. 90
Sponsorizzazioni e donazioni .................................................................................................................................................. 94
La protezione dei consumatori e responsabilità per il prodotto ..................................................................................... 99
Protezione dei dati personali dei clienti ................................................................................................................................. 102
Pubblicità e pubbliche relazioni ................................................................................................................................. 102
Reclami ............................................................................................................................................................................. 105
Conclusione ......................................................................................................................................................................... 108
Livello d'applicazione degli standard GRI / indicatori GRI nel testo ................................................................................... 112
Il suo parere sul Bilancio Sociale ............................................................................................................................................ 118
Impressum ......................................................................................................................................................................... 124
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