IZVJEŠĆE O ODRŽIVOSTI BILANCIO SOCIALE 2009-2011 - hrpsor

Kao ključne dionike u našem poslovanju odredili smo sljedeće
skupine:
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I principali interlocutori dell’azienda sono:
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klijenti
zaposlenici
dioničari
HNB
poslovni partneri
dobavljači
lokalna i nacionalna zajednica
nevladine organizacije
poslovne organizacije
državna administracija
Od odjela izravno uključenih u upravljanje aspektima društveno
odgovornog poslovanja valja izdvojiti Odjel marketinga i korporativnih
komunikacija koji je, među ostalim, zadužen za provedbu
strategije održivog razvoja Banke kao i za ostvarivanje kontakata
s dionicima.
Temeljno načelo poslovanja tvrtke je aktivna suradnja s dionicima.
Ono pridonosi prikupljanju podataka s tržišta u svrhu stalnog
poboljšanja naše prakse i poslovanja ali i širenju naših načela
clienti
dipendenti
azionisti
Banca Nazionale Croata (HNB)
società partner
fornitori
comunità locale e nazionale
organizzazioni non governative
organizzazioni d’affari
amministrazione statale
Fra tutte le divisioni direttamente coinvolti nell’amministrazione
degli aspetti della responsabilità sociale, è importante menzionare
la Divisione marketing e comunicazioni corporate il quale è tra gli
altri responsabile per l’implementazione della strategia dello sviluppo
sostenibile della Banca come anche per il contato con i gruppi
interessati.
Il principio di base dell’attività della Banca è collaborazione attiva
con tutti i gruppi interessati. Questo aiuta il raccogliere dei dati dal
mercato allo scopo del continuo miglioramento della nostra prassi
ma anche nell’allargamento dei nostri principi d’affari sul mercato.
poslovanja na tržištu.
Republika Hrvatska iduće će godine pristupiti Europskoj uniji.
Usklađivanje s najboljim praksama Europske unije već je dulje
vrijeme važan dio našeg poslovanja, posebno u području energetike,
obnovljivih izvora energije i zaštite okoliša gdje smo u
suradnji sa Savezom za energetiku Zagreba uveli niz inovacija
i novih proizvoda i usluga, u skladu sa trendovima i normama
Europske unije.
Raspon parametara Izvješća odgovara rasponu iz prethodnog
razdoblja. Izvješće sadrži podatke koji pokazuju utjecaj Banke na
društvene sustave u kojima ona djeluje - od prakse zapošljavanja
i interne komunikacije, preko odnosa s klijentima do oblika izravne
potpore društvenoj zajednici i djelovanja Banke na području
zaštite okoliša.
Ovo Izvješće obuhvaća pokazatelje za Banco Popolare Croatia
na tržištu Republike Hrvatske, s time da su osnovne aktivnosti
grupe Banco Popolare na području održivog razvoja sadržane u
posebnom poglavlju ovog Izvješća.
La Repubblica di Croazia entrerà a far parte dell’Unione Europea
l’anno prossimo. Coordinamento con le migliori prassi
dell’Unione Europea è da tempo la parte importante dell’attività
della Banca, specialmente nei campi di energetica, risorse rinnovabili
dell’energia e tutela dell’ambiente dove abbiamo portato
molte innovazioni e nuovi prodotti seguendo i trend e le norme
dell’Unione Europea, e grazie alla collaborazione con l’Associazione
energetica di Zagabria.
I parametri di questo Bilancio Sociale corrispondono a quelli del
periodo precedente. Il Bilancio contiene i dati che dimostrano
l’influenza del Banco sui sistemi sociali nell’ambito dei quali la
Banca opera - dall’assunzione dei dipendenti e comunicazione
interna, rapporti con i clienti alle forme del sostegno aperto offerto
alla comunità sociale e le attività della Banca nel campo di tutela
dell’ambiente.
Il Bilancio Sociale contiene indicatori relativi al Banco Popolare Croatia
sul mercato della Repubblica di Croazia, illustrando le attività
del Gruppo Banco Popolare nell’ambito dello sviluppo sostenibile
in un capitolo separato di questo Bilancio.