I beni culturali come motore per - Biclazio.it

Definizione delle configurazioni possibili
La gerarchizzazione delle funzioni del modello
di governance
La valutazione delle economie di scala e/o di
varietà conseguibili attraverso l'unificazione
dei diversi processi operativi della gestione dei
siti museali e delle altre strutture assimilabili
che insistono sul territorio della regione Lazio
consente di delineare gli aspetti funzionali del
modello di governance. È indubbio, cioè, che
al crescere dei benefici associati all'integrazione
a livello sistemico di determinati processi
aumenta la necessità di includere tali processi
nel modello di governance del sistema.
Ordinando, perciò, i diversi processi in relazione
alle dimensioni del vantaggio ottenibile
da una governance e da una gestione operativa
unitaria emerge un modello su tre livelli.
Il primo livello comprende i processi per i
quali i benefici da una gestione unificata
sono massimi. Si tratta, dunque, delle
seguenti attività:
1. formazione del personale;
2. divulgazione delle informazioni per rendere
note caratteristiche ed attrattive del
patrimonio culturale periferico della
regione;
3. fund raising volto ad accrescere le risorse
finanziarie a supporto della gestione e
valorizzazione del patrimonio culturale
periferico. In particolare:
attività di membership;
attività di sponsorship;
attività di acquisizione di finanziamenti
agevolati.
Tali processi richiedono necessariamente
una dimensione gestionale unitaria volta a
conseguire tutte le economie di scala e di
varietà che in potenza ciascuno di essi è in
grado di esprimere.
Il secondo livello comprende le attività a
cui sono connesse, in alternativa, significative
BIC Notes – marzo 2006 – Focus
economie di varietà o significative economie
di scala.
Tra le prime è opportuno menzionare:
1. la progettazione ed organizzazione degli
allestimenti e dei servizi accessori coerentemente
con le formule strategiche più
appropriate alla valorizzazione del patrimonio
culturale periferico (si vedano a
proposito le metafore del museo risarcimento,
museo-rete, museo-piazza e
museo-stazione itineraria);
2. la progettazione di modelli di didattica e
divulgazione in grado di arricchire l'esperienza
del visitatore della struttura museale.
Tra le seconde, in base all'analisi svolta,
vanno considerate:
1. I processi di procurement delle tecnologie
di supporto a:
accoglienza dei visitatori nelle sue diverse
articolazioni quali: parking, ticketing, help
desk, gift shop, ristorazione, servizi igienici;
gestione della fototeca;
gestione della biblioteca;
2. La gestione delle risorse umane complessivamente
necessarie ad erogare i servizi di
accoglienza (ad esempio gli addetti alle
biglietterie).
Infine l'ultimo livello riguarda le attività
che consentono di conseguire i benefici più
elevati a livello di sistema se governate e gestite
in maniera decentrata. In particolare ciascun
nodo del sistema dovrebbe gestire, oltre
alle attività core, che sono state escluse dall'analisi
in quanto indispensabili per qualificare
una qualsivoglia struttura come museo, le
seguenti attività:
1. gestione nel tempo degli allestimenti;
2. erogazione dei servizi di accoglienza ai
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