I prodotti turistici in Campania. Il turismo religioso - Economia

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3.4.1 Possibili linee di azione
Sulla scorta delle valutazioni fino ad ora delineate emergono alcune osservazioni essenziali sulle
quali si andrà a fondare le ipotesi per le possibili strategie di marketing da implementare.
Riassumendo, le considerazioni emerse dallo studio, risultano le seguenti:
a) la componente religiosa e devozionale del Santo e della Vergine sono i principali fattori di
notorietà dell’intera Regione;
b) medio-bassa fruizione dell’offerta turistica del luogo da parte del turista religioso;
c) debole strutturazione dell’offerta turistica dell’intero territorio. Una maggiore strutturazione
e promozione turistica si registra nelle zone a ridosso della costa regionale che, accogliendo
flussi turistici rilevanti, risultano più strutturate di quelle di entroterra, dove manca uno sviluppo
turistico diverso da quello religioso, ove presente;
d) necessità da parte dei visitatori di una maggiore conoscenza dell’offerta turistica religiosa e
culturale dei diversi luoghi;
e) un possibile ritorno da parte dei devoti, fondato su un fabbisogno devozionale costante nel
tempo.
Al fine di catturare un sempre maggior numero di laici (mossi da bisogni non esclusivamente
spirituali) e fidelizzare le presenze dei “devoti puri”, è necessario utilizzare nuovi strumenti di
comunicazione, di consenso da parte dei principali stakeholders sia pubblici e privati, di
collaborazione e coesione con gli stessi, al fine di promuovere un’offerta integrata e globale.
Bisogna raggiungere i tour operator e, tramite essi, i gruppi organizzati non ancora interessati
all’area.
Il rapporto con i tour operator, infatti, diviene un elemento essenziale e strategico per ampliare
la conoscenza dei luoghi. Attraverso un’efficace campagna di comunicazione, finalizzata ad
ottener un apprezzamento dei “visitatori religiosi”, verso i diversi claster turistici del luogo, si
potrà puntare ad una maggiore stanzialità in termini di pernottamenti. E’ considerevole quindi,
rinforzare, e dove necessario, inserire i luoghi della fede della Regione Campania nei pacchetti
turistici dei tour operator, sia nazionali che internazionali; enfatizzare il trinomio fede-culturaterritorio.
Ovviamente, il desiderio di tornare risulta un’importante leva di marketing su cui
lavorare per implementare valide strategie.
Sulla base di queste riflessioni emergono le possibili linee di sviluppo della strategia che si
intende proporre:
1) fidelizzazione dei “devoti puri”;
2) maggiore coinvolgimento dei flussi turistici laici (anche di quelli individuali non organizzati);
3) valorizzazione dell’intera gamma dell’offerta potenziale del territorio campano. Si tratta di
un’offerta globale che intessa, coordina e organizza religione-storia-arte-natura;
4) sviluppo di efficaci azioni di promozione dell’intero territorio che puntino, non solo sulla
promozione fine a stessa, ma anche sulla diffusione del concetto di qualità in termini di siti, di
strutture di accoglienza (alberghiera, extra-alberghiera e religiosa), di strutture di ristorazione, di
parcheggi, di trasporti, di viabilità; in sintesi qualità intesa come concreta ed ottimale fruibilità del
luogo.
Il Turismo Religioso (c.p. OSPS08--R01-D01) P.79