informazioni sul gateway

INTRODUZIONE
Informazioni sul manuale
In questo manuale vengono descritti i passaggi di base
necessari per installare e configurare OfficeConnect
Cable/DSL Gateway, OfficeConnect Cable/DSL Secure
Gateway e OfficeConnect Wireless Cable/DSL Gateway e
stabilire una connessione dai propri computer a Internet.
In tutto il manuale, viene utilizzato genericamente il
termine Gateway per descrivere le funzionalità comuni a
tutti e tre i prodotti. Nel caso di funzionalità specifiche di
un determinato prodotto, OfficeConnect Cable/DSL
Gateway viene indicato come Cable/DSL Gateway,
OfficeConnect Cable/DSL Secure Gateway come Secure
Gateway e OfficeConnect Wireless Cable/DSL Gateway
come Wireless Gateway.
3Com consiglia di configurare il Wireless Gateway da un
computer Ethernet cablato durante la configurazione
iniziale.
Contenuto della confezione
Cable/DSL Gateway
■ Un OfficeConnect Cable/DSL Gateway
■ Un adattatore di alimentazione da utilizzare con il
Gateway
■ Quattro piedini di gomma
■ Un cavo Ethernet di 1 m di lunghezza
■ Un CD-ROM contenente il programma Gateway
Discovery e la Guida per l’utente
■ Il Manuale di installazione
■ Una scheda con informazioni di supporto e di sicurezza
■ Un opuscolo con informazioni sulla garanzia
Secure Gateway
■ Un OfficeConnect Cable/DSL Secure Gateway
■ Un adattatore di alimentazione da utilizzare con il
Secure Gateway
■ Quattro piedini di gomma
■ Un cavo Ethernet
■ Un CD-ROM contenente il programma Gateway
Discovery
■ Il Manuale di installazione
OfficeConnect ® Cable/DSL Gateway (3C855),
OfficeConnect ® Cable/DSL Secure Gateway (3CR856-95),
OfficeConnect ® Wireless Cable/DSL Gateway (3CRWE51196)
Manuale di installazione
DUD0085-5AAA01
■ Una scheda con informazioni di supporto e di sicurezza
■ Un opuscolo con informazioni sulla garanzia
1
■ Videoclip dell’installazione in stack
■ Guida per l’utente
■ Contratto di licenza
Wireless Gateway
■ Un OfficeConnect Wireless Cable/DSL Gateway
■ Un adattatore di alimentazione da utilizzare con il
Gateway
■ Quattro piedini di gomma
■ Un cavo Ethernet di 1 m di lunghezza
■ Un CD-ROM contenente il programma Gateway
Discovery e la Guida per l’utente
■ Il Manuale di installazione
■ Una scheda con informazioni di supporto e di
sicurezza
■ Un opuscolo con informazioni sulla garanzia
Requisiti del sistema
Prima di iniziare, è necessario accertarsi che:
■ Si disponga già di una connessione a Internet via
cavo o DSL a banda larga, con un modem
appropriato, e che questa connessione funzioni
correttamente. Il modem inoltre deve avere una porta
Ethernet per il collegamento al Gateway.
■ Il proprio computer disponga di una connessione
Ethernet e sia già correttamente configurato per la
comunicazione su Internet. Il computer deve essere in
grado di connettersi a Internet tramite il modem ed è
necessario che vi sia installato un browser.
■ Sulla rete locale non vi siano altri dispositivi di server
DHCP che si occupano dell’assegnazione di indirizzi IP
a computer e ad altri dispositivi collegati in rete. Per
impostazione predefinita, questa operazione verrà ora
eseguita dal Gateway.
Specificatamente per il Wireless Gateway è necessario
inoltre garantire che:
■ Nel proprio computer sia installata una scheda di rete
802.11b senza fili.
Se uno o più di questi requisiti non vengono soddisfatti,
consultare la Guida per l’utente del Gateway disponibile
nel CD-ROM per ulteriori istruzioni.

DIMENSIONI E STANDARD
Dimensioni e condizioni operative
Standard
Funzionali: ISO 8802/3
IEEE 802.3, 802.3u
802.11b WiFi (solo Wireless
Gateway)
Sicurezza:UL 1950, EN 60950
CSA 22.2 #950
IEC60950
* Fare riferimento alla sezione Informazioni sulle normative
Informazioni sulla sicurezza
AVVERTENZA: prima di iniziare, leggere attentamente la
sezione “Importanti informazioni di sicurezza”.
Durante la collocazione del Gateway, verificare che:
■ Sia distante dalla luce diretta del sole e da fonti di
calore.
■ Il cablaggio sia distante da linee di alimentazione,
installazioni a luce fluorescente e sorgenti di disturbi
elettrici quali radio, trasmettitori e amplificatori a
banda larga.
■ Il telaio dell’unità non sia soggetto a infiltrazioni di
acqua o esposto all’umidità.
■ Intorno all’unità e alle ventole laterali vi sia
un’adeguata ventilazione. Si consiglia di lasciare
almeno 25 mm di spazio.
Inoltre, durante la collocazione del Wireless Gateway è
necessario verificare che:
EMC: EN 55022 Class B
EN 55024
FCC Part 15 Class B*
ICES-003 Class B
VCCI Class B
CNS 13438 Class A
Ambientali: EN 60068 (IEC 68)
Cable/DSL Gateway Cable/DSL Secure Gateway Wireless Cable/DSL Gateway
Alimentazione
richiesta per Cable/DSL
Gateway: 7 VA; 23,9
BThU/ora
Temperatura di
funzionamento:
da 0 a 40˚C
Umidità: da 0 a 90%
(senza condensa)
Alert
3C855
Peso del Cable/DSL
Gateway: 535 g
y
35,8 mm
Alimentazione
richiesta per Cable/DSL
Gateway: 7.5 VA;
25,6 BThU/ora
Temperatura di
funzionamento:
da 0 a 40˚C
Umidità: da 0 a 90%
(senza condensa)
Alert
3C855
Peso del Cable/DSL
Gateway: 537 g
COLLOCAZIONE DEL GATEWAY
2
y
24,2 m
220 mm
Alimentazione
richiesta per Wireless
Cable/DSL Gateway:
7VA; 23,9 BThU/ora
Temperatura di
funzionamento:
da 0 a 40˚C
Umidità: da 0 a 90%
(senza condensa)
■ L’unità sia situata centralmente rispetto ai computer
senza fili che si connetteranno al Wireless Gateway.
Una posizione adatta potrebbe essere al di sopra di
uno scaffale o un mobile abbastanza alto in modo da
ottimizzare le connessioni senza fili ai computer sia in
orizzontale che in verticale, garantendo una copertura
totale.
■ In conformità alle normative FCC sull’esposizione alle
radiazioni, il Wireless Gateway deve essere situato
una distanza minima di 20 cm da qualsiasi persona.
Per maggiori informazioni, consultare la Guida per
l’utente.
Utilizzo dei piedini di gomma
Alert
135,4 mm
Peso del Wireless Cable/DSL
Gateway: 592 g
Utilizzare i quattro piedini di gomma autoadesivi per
impedire al Gateway di spostarsi quando posizionato
sulla scrivania o montato su altre unità piatte
OfficeConnect. È sufficiente far aderire ogni piedino
nell’area contrassegnata di ciascun angolo sul lato
inferiore del Gateway.
3CRWE51196
y

INFORMAZIONI SUL GATEWAY
LED del Cable/DSL Gateway e del Secure Gateway
Parte frontale del Cable/DSL Gateway Parte posteriore del Cable/DSL Gateway
Alert
Alert
1 2
3 4
1. LED Alert
LAN Status Cable/DSL
1 2
3 4
LAN Status Cable/DSL
Arancione
Indica differenti situazioni, come descritto più avanti.
Spento - Il Gateway funziona normalmente.
Lampeggiante veloce (acceso per mezzo secondo e poi
spento per un altro mezzo secondo) - Indica una delle
seguenti situazioni:
■ il Gateway è appena stato avviato e sta eseguendo
una self-test routine;
■ l’amministratore ha eseguito il comando Reset to
Factory Defaults;
■ il software di sistema è in corso di aggiornamento.
In tutti questi casi, attendere finché il Gateway ha
completato l’operazione corrente e il LED Alert si è spento.
Lampeggiante lento (acceso per due secondi e poi
spento per altri due secondi) - Il Gateway ha completato
il processo Reset to Factory Defaults ed è in attesa di
reimpostare l’unità. Per eseguire questa operazione,
togliere l’alimentazione e ripristinarla dopo dieci secondi.
Il Gateway avvierà la sequenza start-up e riprenderà il
normale funzionamento.
Acceso per due secondi e poi spento - Il Gateway ha
rilevato e impedito un attacco alla rete attraverso
Internet da parte di un pirata informatico.
Continuamente acceso - È stato rilevato un problema nel
Gateway all’avvio. Fare riferimento alla principale Guida
per l’utente.
2. LED Power
Verde
Indica che il Gateway è acceso.
OfficeConnect Cable/DSL Gateway
Parte frontale del Cable/DSL Secure Gateway
3CR856-95
OfficeConnect Cable/DSL Secure Gateway
3. Quattro LED di stato LAN
Verde (link a 100Mbps) / Giallo (link a 10Mbps)
Se il LED è acceso, il link tra la porta e il componente
dell’apparecchio di rete funziona correttamente. Se il LED
lampeggia, il link funziona correttamente e ci sono dati
in corso di trasmissione o ricezione. Se il LED è spento,
3C855
3
5 6 7
Ethernet
Cable/
DSL
Parte posteriore del Cable/DSL Secure Gateway
5 6 7
Ethernet
Cable/
DSL
non vi è alcun dispositivo collegato, il dispositivo
collegato è spento oppure si è verificato un problema di
connessione. Per informazioni, consultare la sezione
“Risoluzione dei problemi”. La porta verrà impostata
automaticamente sulla velocità e il modo duplex corretti.
4. LED di stato Cable/DSL
Cable/DSL Gateway - Giallo
Secure Gateway - Giallo (link a 100Mbps) Verde (link
a 10Mbps)
Se il LED è acceso, il link tra il Gateway e il modem DSL
o via cavo funziona correttamente. Se il LED lampeggia,
il link funziona correttamente e ci sono dati in corso di
trasmissione o ricezione. Se il LED è spento, non vi è
alcun dispositivo collegato, il modem è spento oppure si
è verificato un problema. Per informazioni, consultare la
sezione “Risoluzione dei problemi”.
5. Presa per l’adattatore di alimentazione
Utilizzare solo l’adattatore di alimentazione fornito con il
Gateway. Non utilizzare adattatori di altro tipo.
6. Porta Ethernet cavo/DSL
Cable/DSL Gateway
Utilizzare il cavo fornito per collegare il Gateway alla porta
10BASE-T presente sul modem via cavo o DSL. Questa
porta funzionerà solo a 10Mbps in modo half-duplex.
Secure Gateway
Utilizzare il cavo fornito per collegare il Secure Gateway
alla porta 10/100 presente sul modem via cavo o DSL. La
porta verrà impostata automaticamente sulla velocità, il
modo duplex e il tipo di cavo corretti. Sarà quindi
possibile collegare il modem via cavo o DSL utilizzando
cavi passanti diretti o crossover.
7. Quattro porte LAN 10/100
Utilizzare un cavo adatto con connettori RJ-45. È
possibile collegare il Gateway a un computer o a un
qualsiasi altro componente di un apparecchio avente una
connessione Ethernet, ad esempio un hub o uno switch.
Tutte le porte verranno impostate automaticamente sulla
velocità, il modo duplex e il tipo di cavo corretti,
consentendo così di collegare dispositivi al Gateway
utilizzando cavi passanti diretti o crossover.
4
4
LAN

INFORMAZIONI SUL GATEWAY
LED del Wireless Gateway
Parte frontale del Wireless Cable/DSL Gateway Parte posteriore del Wireless Cable/DSL Gateway
Alert
1 2
3 4
1. LED Alert
LAN Status WLAN Cable/DSL
Arancione
Indica differenti situazioni, come descritto più avanti.
Spento - Il Gateway funziona normalmente.
Lampeggiante veloce (acceso per mezzo secondo e poi
spento per un altro mezzo secondo) - Indica una delle
seguenti situazioni:
■ il Gateway è appena stato avviato e sta eseguendo
una self-test routine;
■ l’amministratore ha eseguito il comando Reset to
Factory Defaults;
■ il software di sistema è in corso di aggiornamento.
In tutti questi casi, attendere finché il Gateway ha
completato l’operazione corrente e il LED Alert si è
spento.
Lampeggiante lento (acceso per due secondi e poi
spento per altri due secondi) - Il Gateway ha completato
il processo Reset to Factory Defaults ed è in attesa di
reimpostare l’unità. Per eseguire questa operazione,
togliere l’alimentazione e ripristinarla dopo dieci secondi.
Il Gateway avvierà la sequenza start-up e riprenderà il
normale funzionamento.
Acceso per due secondi e poi spento - Il Gateway ha
rilevato e impedito un attacco alla rete attraverso
Internet da parte di un pirata informatico.
Continuamente acceso - È stato rilevato un problema nel
Gateway all’avvio. Fare riferimento alla principale Guida
per l’utente.
2. LED Power
Verde
Indica che il Gateway è acceso.
3. Quattro LED di stato LAN
Verde (link a 100Mbps) / Giallo (link a 10Mbps)
Se il LED è acceso, il link tra la porta e il componente
dell’apparecchio di rete funziona correttamente. Se il LED
lampeggia, il link funziona correttamente e ci sono dati
in corso di trasmissione o ricezione. Se il LED è spento,
non vi è alcun dispositivo collegato, il dispositivo
collegato è spento oppure si è verificato un problema di
connessione. Per informazioni, consultare la sezione
“Risoluzione dei problemi”. La porta verrà impostata
automaticamente sulla velocità e il modo duplex corretti.
5
3CRWE51196
OfficeConnect Wireless Cable/DSL Gateway
4
6 7 8 9
6
Ethernet
Cable/
DSL
4. LED di stato LAN (WLAN) Wireless
Giallo
Se il LED è acceso, significa che la connessione di rete
senza fili è attivata. Se il LED lampeggia, il link funziona
correttamente e ci sono dati in corso di trasmissione o
ricezione. Se il LED è spento, la LAN Wireless è stata
disattivata nel Wireless Gateway o si è verificato un
problema (consultare la Guida per l’utente).
5. LED di stato Cable/DSL
Giallo
Se il LED è acceso, il link tra il Gateway e il modem DSL
o via cavo funziona correttamente. Se il LED lampeggia,
il link funziona correttamente e ci sono dati in corso di
trasmissione o ricezione. Se il LED è spento, non vi è
alcun dispositivo collegato, il modem è spento oppure si
è verificato un problema. Per informazioni, consultare la
sezione “Risoluzione dei problemi”.
6. Antenne Wireless
La prima volta che vengono installate, le antenne del
prodotto devono essere orientate a forma di “V”.
7. Presa per l’adattatore di alimentazione
Utilizzare solo l’adattatore di alimentazione fornito con il
Gateway. Non utilizzare adattatori di altro tipo.
8. Porta Ethernet cavo/DSL
Utilizzare il cavo fornito per collegare il Wireless Gateway
alla porta Ethernet presente sul modem via cavo o DSL.
La porta verrà impostata automaticamente sulla velocità
e il modo duplex corretti.
9. Quattro porte LAN 10/100
Utilizzando un cavo RJ45 adatto, è possibile collegare il
Wireless Gateway a un computer o a un qualsiasi altro
componente di un apparecchio avente una connessione
Ethernet, ad esempio un hub o uno switch. Le porte
LAN sono configurate come MDIX per il collegamento a
un computer tramite un cavo RJ45 passante diretto.
4
LAN

.
OPERAZIONI PRELIMINARI ALL’INSTALLAZIONE
Prima di installare e configurare il Gateway, sono
necessarie altre informazioni riportate di seguito. Se non
si dispone di queste informazioni, contattare l’Internet
service provider e, una volta ricevute, trascriverle nello
spazio appositamente fornito sotto.
Se l’ISP assegna dinamicamente informazioni IP su
PPPoE, verranno richiesti il nome utente e la password:
Nome utente PPPoE
Password PPPoE
Se l’ISP assegna informazioni IP fisse o statiche, saranno
necessarie le seguenti informazioni:
Indirizzo IP
Subnet Mask
Indirizzo Gateway
predefinito
Indirizzo DNS
Se l’ISP assegna dinamicamente informazioni IP su un
protocollo diverso da PPPoE, non saranno necessarie
altre informazioni.
Utenti DSL con Client PPPoE
Se nel computer in uso è installato un client con
software PPPoE, sarà necessario disattivarlo. Per
effettuare questa operazione:
1 Dal menu di avvio (Start) di Windows, scegliere
Impostazioni (Settings) > Pannello di controllo (Control
Panel).
2 Fare doppio clic su Opzioni Internet (Internet Options).
3 Scegliere la scheda Connessioni (Connections). Verrà
visualizzata una finestra di dialogo simile a quella della
figura 1.
4 Selezionare il pulsante di opzione Non utilizzare mai
connessioni remote (Never Dial a Connection).
Non essendo richiesto per l’utilizzo con il Gateway, il
client con software PPPoE può essere rimosso dal proprio
computer per liberare risorse.
5
Figura1
Recupero automatico di un indirizzo IP
Seguire le istruzioni riportate di seguito relative al
sistema operativo in uso per verificare che i propri
computer siano configurati per recuperare
automaticamente un indirizzo IP.
Per utenti di Windows 2000:
1 Dal menu di avvio (Start) di Windows, scegliere
Impostazioni (Settings) > Pannello di controllo (Control
Panel).
2 Fare doppio clic sull’icona Rete e connessioni remote
(Network and Dial-up Connections).
3 Fare doppio clic su Connessione LAN (Local Area
Connection).
4 Fare clic su Proprietà (Properties).
5 Verrà visualizzata una finestra di dialogo simile a quella
della figura 2. Selezionare il protocollo Internet TCP/IP e
fare clic su Proprietà (Properties).
6 Verificare che le opzioni Ottieni automaticamente un
indirizzo IP (Obtain an IP Address automatically) e Ottieni
server DNS automaticamente (Obtain DNS servers
automatically) siano entrambe selezionate, come
mostrato nella figura 3, quindi scegliere OK.
7 Riavviare il computer.
Per utenti di Windows 95, 98 e ME:
1 Dal menu di avvio (Start) di Windows, scegliere
Impostazioni (Settings) > Pannello di controllo (Control
Panel).
2 Fare doppio clic sull’icona Rete (Network). Selezionare la
voce TCP/IP per la scheda di rete come mostrato nella
figura 4 e fare clic su Proprietà (Properties).
3 Nella videata TCP/IP fare clic sulla scheda Indirizzo IP (IP
Address) e verificare che l’opzione Ottieni
automaticamente un indirizzo IP (Obtain IP address
automatically) sia selezionata come mostrato nella figura
5, quindi scegliere OK.
4 Riavviare il computer.

OPERAZIONI PRELIMINARI ALL’INSTALLAZIONE
Per utenti di Windows XP:
1 Dal menu di avvio (Start) di Windows, scegliere Pannello
di controllo (Control Panel).
2 Fare clic su Rete e connessioni Internet (Network and
Internet Connections).
3 Fare clic sull’icona Connessioni di rete (Network
Connections).
4 Fare doppio clic sull’icona relativa alla connessione LAN o
alla connessione ad alta velocità (LAN or High Speed
Connection). Verrà visualizzata la videata Stato di
Connessione alla rete locale (Local Area Connection
Status).
5 Selezionare Protocollo Internet TCP/IP (Internet Protocol
TCP/IP) e fare clic su Proprietà (Properties).
Collegamento del Cable/DSL Gateway o
del Wireless Gateway
1 Collegare l’adattatore di alimentazione al Gateway e
attendere che il LED Alert smetta di lampeggiare.
2 Verificare che il modem e il computer siano entrambi
accesi.
3 Utilizzare il cavo fornito per collegare la porta Ethernet
cavo/DSL del Gateway al modem. Verificare che il LED di
stato Cable/DSL sia acceso.
4 Collegare il computer a una delle porte LAN 10/100 sul
Gateway. Verificare che il LED di stato della porta LAN
sia acceso.
Nella figura 6 è riportata una configurazione di esempio.
6 Verificare che le opzioni Ottieni automaticamente un
indirizzo IP (Obtain an IP Address automatically) e Ottieni
server DNS automaticamente (Obtain DNS servers
automatically) siano entrambe selezionate, come
mostrato nella figura 3, quindi scegliere OK.
7 Riavviare il computer.
Mantenimento della configurazione IP
esistente
.
Se non si desidera modificare l’infrastruttura IP o si
dispone di indirizzi IP statici, è possibile utilizzare
Discovery Application disponibile nel CD allegato per
trovare il Gateway, quindi utilizzare la Configurazione
guidata per impostarne i parametri IP. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida per l’utente.
Figura 2 Figura 3 Figura 4 Figura 5
PREPARAZIONE DEL GATEWAY PER L’USO
6
Figura 6.
Modem
cavo/DSL
esistente
OfficeConnect
ble/DSL Gateway
fficeConnect
Switch

Collegamento del Secure Gateway
1 Utilizzare il cavo fornito per collegare la porta Ethernet
cavo/DSL del Secure Gateway al modem cavo/DSL.
Verificare che il modem sia acceso e connesso a Internet.
2 Collegare il computer a una delle porte LAN 10/100 sul
Secure Gateway.
3 Collegare l’adattatore di alimentazione al Secure
Gateway e attendere che il LED Alert smetta di
lampeggiare. Verificare che il LED di stato Cable/DSL sia
acceso.
4 Accendere il computer. Quando il computer è pronto per
l’uso, verificare che il LED di stato della porta LAN sul
Secure Gateway sia acceso.
Nella figura 7 è riportata una configurazione di esempio.
Figura 7
Modem
cavo/DSL
esistente
OfficeConnect
ble/DSL Secure G
fficeConnect
Switch
Esecuzione della Configurazione guidata
1 Inserire il CD del Gateway nell’unità CD-ROM sul
computer. Se l’applicazione Discovery non si avvia
automaticamente, fare clic sul pulsante Start, scegliere
Run (Esegui) e digitare d:\gateway-discovery.exe
(dove d: è la lettera dell’unità CD-ROM).
Il programma Discovery individuerà il Gateway anche se
non è configurato o lo è in modo non corretto.
2 Quando viene visualizzata la schermata Welcome, fare
clic sul pulsante Next e attendere finché non vengono
rilevati i Gateways collegati alla LAN.
3 Nella finestra Discovered Devices selezionare il Cable/DSL
Gateway e fare clic su Next.
1 Dopo aver configurato il Wireless Gateway tramite il
computer cablato, è possibile collegarsi al Wireless
Gateway tramite un computer senza fili.
Il Wireless Gateway e i client senza fili devono avere lo
stesso identificativo SSID e le stesse impostazioni WEP.
Tutti i client senza fili devono utilizzare la stessa modalità
Infrastruttura.
4 Fare clic su Finish per avviare una sessione del browser e
visualizzare la pagina di login per il Gateway.
5 Accedere utilizzando la password predefinita admin. Se
il Wizard non si avvia automaticamente, fare clic sulla
scheda Wizard e scegliere il pulsante Wizard.
6 Quando è possibile, il Wizard suggerisce
automaticamente le impostazioni da utilizzare per la
maggior parte dei parametri. Alcune impostazioni,
tuttavia, devono essere specificate dall’utente. Gran
parte di queste verranno fornite dall’ISP quando si
configura il proprio account. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento alla sezione 1.
7 Per impostazione predefinita, 3Com consiglia di lasciare
192.168.1.1 come indirizzo IP della LAN per il Gateway.
Se si decide di modificarlo, è opportuno annotare il
nuovo indirizzo nello spazio sottostante:
Indirizzo IP della LAN
del Gateway
8 Quando viene visualizzata la pagina DHCP Server
Settings, verificare che l’opzione Enable the DHCP Server
with the following Settings sia selezionata.
Accesso a Internet
COLLEGAMENTO ALLA LAN WIRELESS
7
Avviare il browser e tentare di collegarsi al Gateway
digitando il seguente URL nella barra degli indirizzi:
http://192.168.1.1 (oppure utilizzare il nuovo
indirizzo IP, se era stato modificato). Se viene visualizzata
la pagina Login, significa che il computer ha ricevuto
correttamente un indirizzo IP dal Gateway.
Tentare quindi di accedere a un sito Web su Internet,
quale www.3com.com. Se non si incontra alcuna
difficoltà ad accedere al sito, significa che il computer, il
Gateway e il modem Internet sono stati correttamente
configurati.
A questo punto, 3Com consiglia di scaricare il firmware
più recente dal sito Web all’indirizzo www.3com.com.
In caso di difficoltà durante la connessione con il
Gateway o Internet, consultare la sezione Risoluzione dei
problemi.
Collegamento di altri computer al Gateway
È ora possibile collegare altri computer alle rimanenti
porte LAN 10/100 sul Secure Gateway. Verificare che
ciascun computer da collegare al Secure Gateway sia
stato configurato nel modo descritto nella sezione
Operazioni preliminari all’installazione del Gateway. È
necessario riavviare ogni computer collegato al Secure
Gateway prima di provare a utilizzarlo per accedere a
Internet.
Le impostazioni senza fili predefinite per il Wireless
Gateway sono le seguenti:
Service Area Name/SSID: 101
Channel: 11
WEP Encryption: off

2 Se non si dispone di una LAN Wireless, è possibile
utilizzare le impostazioni predefinite del Wireless
Gateway. Verificare che nei client senza fili siano
impostati i valori predefiniti per SSID, canale e WEP,
riportati in precedenza.
Se si dispone di una LAN Wireless esistente, configurare
il Wireless Gateway con le stesse impostazioni SSID e
WEP, in modo da renderlo compatibile con la rete senza
fili esistente.
3 Se nel computer è installata sia una scheda NIC cablata
che una senza fili, è necessario verificare che ne venga
utilizzata solo una per comunicare con la LAN. Per
utilizzare la NIC senza fili, scollegare il cavo Ethernet e
riavviare il computer.
4 Avviare il browser Web e tentare di accedere a un sito
Web su Internet, quale www.3com.com. Se non si
incontra alcuna difficoltà ad accedere al sito, significa
che il computer senza fili, il Wireless Gateway e il
modem cavo/DSL sono stati correttamente configurati.
5 3Com raccomanda vivamente di attivare la crittografia
WEP per aumentare la protezione della rete senza fili e
di utilizzare un identificativo SSID diverso da quello
predefinito. Per informazioni, consultare la Guida in linea
o la Guida per l’utente.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Se si verificano dei problemi durante l’installazione,
provare a effettuare le seguenti operazioni:
■ Verificare che tutta l’apparecchiatura di rete sia
accesa. Sul Gateway deve essere acceso un LED
Power di colore verde. In caso contrario, controllare il
collegamento dell’adattatore di alimentazione. Non
utilizzare con il Gateway un adattatore di
alimentazione diverso da quello fornito in dotazione.
■ Verificare che il modem cavo/DSL sia collegato.
Sul Cable/DSL Gateway deve essere acceso un LED di
stato Cable/DSL di colore giallo. Sul Secure Gateway e
sul Wireless Gateway deve essere acceso un LED di
stato Cable/DSL di colore verde o giallo. Se tutti i LED
sono spenti, controllare che il modem sia acceso e
che sia collegato alla porta cavo/DSL tramite un cavo
Ethernet.
■ Verificare che il computer sia collegato al
Gateway. Sul Gateway deve essere acceso un LED di
stato LAN di colore verde o giallo. In caso contrario,
verificare che il computer sia collegato a una delle
porte LAN del Gateway tramite un cavo Ethernet.
■ Verificare che il computer sia configurato
correttamente. Accertarsi che il computer riceva
automaticamente un indirizzo IP. Per maggiori
dettagli, consultare la sezione Operazioni preliminari
all’installazione del Gateway. Verificare che la scheda
NIC sia configurata per l’auto-negoziazione.
■ Verificare che nel computer non sia attivato un
Web proxy. Aprire il Pannello di controllo (Control
Panel) e scegliere Opzioni Internet (Internet Options).
Scegliere la scheda Connessioni (Connections) e fare
clic sul pulsante Impostazioni LAN (LAN Settings) in
basso. Accertarsi che l’opzione Usa server Proxy (Use
Proxy Server) sia non spuntata.
8
Nella figura 8 è riportata una configurazione di esempio.
Figura 8
Modem
cavo/DSL
esistente
■ È impossibile accedere all’interfaccia Web del
Gateway. Avviare un browser Web e digitare
http://192.168.1.1 o un diverso indirizzo IP, se
modificato. Accertarsi di includere il prefisso http://.
■ È impossibile ricordare l’indirizzo IP del Gateway.
Eseguire l’applicazione Gateway Discovery disponibile
nel CD-ROM per collegarsi al Gateway in qualsiasi
momento.
Connessioni a Internet via cavo
■ Alcuni provider di cavi eseguono l’autenticazione in
base all’indirizzo MAC del computer dell’utente. In tal
caso, andare a Internet Settings > Advanced e
selezionare Clone the MAC Address. L’indirizzo MAC
del computer verrà copiato sulla porta Internet del
Gateway.
■ Alcuni provider di cavi eseguono l’autenticazione in
base al nome host dell’utente. In tal caso, andare a
Internet Settings e immettere il nome host del
computer nel campo Host Name.
Connessioni DSL a Internet
ess
way
Switch
Utenti
wireless
■ Se si dispone di una linea DSL e nel computer in uso
è installato un client con software PPPoE, sarà
necessario disattivarlo. Per informazioni, consultare la
sezione 2.
■ Se la linea DSL utilizza il protocollo PPPoE, andare a
Internet Settings e verificare che PPPoE sia attivato.
Verificare che il nome utente e la password per PPPoE
siano corretti.
■ Alcuni provider DSL richiedono l’utilizzo di un nome
del servizio PPPoE. In tal caso, andare a Internet
Settings e immettere il nome del servizio PPPoE nel
campo fornito. Se non è richiesto, lasciare vuoto
questo campo.

Configurazione Wireless
Se non si riesce ad accedere alla LAN wireless:
■ Verificare che il client senza fili sia impostato sulla
modalità Infrastruttura.
■ Se nello stesso computer è installata una scheda NIC
cablata e una senza fili, verificare che quella cablata
sia disattivata. Per maggiori dettagli, consultare la
sezione 4.
■ Verificare che l’identificativo Service Area Name/SSID
sia lo stesso per il client senza fili e per il Wireless
Gateway.
IMPORTANTI INFORMAZIONI DI SICUREZZA
AVVERTENZA: le avvertenze contengono istruzioni
indispensabili per assicurare la sicurezza personale.
Seguire attentamente tutte le indicazioni fornite.
Prima di installare o rimuovere l’unità, leggere
attentamente le seguenti informazioni di sicurezza.
AVVERTENZA: durante l’installazione e la rimozione
dell’unità, è necessario prestare molta cura.
AVVERTENZA: l’unità deve essere montata in stack solo
con altre unità OfficeConnect.
AVVERTENZA: in conformità agli standard internazionali
di sicurezza, utilizzare solo l’adattatore di alimentazione
fornito con l’unità.
AVVERTENZA: la presa deve trovarsi vicino all’unità ed
essere facilmente accessibile. L’unico modo per
rimuovere l’alimentazione dall’unità consiste nello
scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
AVVERTENZA: questa unità funziona alle condizioni
SELV (Safety Extra Low Voltage) previste dalla norma IEC
950. Tali condizioni sono mantenute solo se anche
l’apparecchiatura a cui è collegata opera nelle stesse
condizioni.
COPYRIGHT E MARCHI
3Com Corporation 5400 Bayfront Plaza Santa Clara, California
95052-8145
Copyright © 2001, 3Com Technologies. Tutti i diritti riservati.
Copyright
Nessuna parte di qualsiasi documentazione allegata al
prodotto può essere riprodotta in alcuna forma e in
alcun modo né può essere utilizzata per ottenere altri
documenti, quali ad esempio traduzioni, trasformazioni o
adattamenti, senza l’autorizzazione scritta di 3Com
Technologies.
3Com Technologies si riserva il diritto di rivedere la
documentazione allegata al prodotto e di apportare
modifiche al contenuto in qualsiasi momento, senza
preavviso.
9
.
.
■ Verificare che il LED WLAN del Wireless Gateway sia
acceso. In caso contrario, andare al menu Wireless
Settings e attivare Wireless Networking.
■ Verificare che vengano utilizzate le stesse
impostazioni WEP (Wired Equivalent Privacy) per il
client senza fili e per il Wireless Gateway. In caso di
problemi, disattivare WEP sia nel client che nel
Wireless Gateway finché non si stabilisce una
connessione senza fili.
■ Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei
problemi e sul supporto tecnico, fare riferimento alla
Guida per l’utente del Gateway.
AVVERTENZA: all’interno dell’unità non ci sono fusibili
o componenti che necessitano la sostituzione o la
manutenzione da parte dell’utente. Se si verifica un
problema e le informazioni contenute nella sezione
Risoluzione dei problemi in questo manuale non sono
sufficienti per risolverlo, contattare il fornitore.
AVVERTENZA: disconnettere l’adattatore di
alimentazione prima di spostare l’unità.
AVVERTENZA: le porte RJ-45 sono prese dati RJ-45
schermate. Non è pertanto possibile utilizzarle come
normali prese telefoniche né per collegare l’unità a un
PBX (Private Branch Exchange, centralino telefonico
privato) o a una rete telefonica pubblica. Collegare a
queste prese solo connettori RJ-45 per il trasferimento di
dati, sistemi di telefonia o telefoni di rete.
A queste prese dati è possibile collegare cavi dati
schermati o non schermati con connettori schermati o
non schermati.
3Com Technologies fornisce la documentazione allegata
al prodotto senza alcuna garanzia, dichiarazione o
condizione di alcun tipo, implicita o esplicita, inclusi, tra
gli altri, garanzie implicite, termini e condizioni relativi a
commercializzazione, qualità soddisfacente e idoneità a
scopi particolari. In qualsiasi momento, 3Com può
apportare miglioramenti o modifiche al o ai prodotti e/o
al o ai programmi descritti nella documentazione
allegata al prodotto.
Nel caso la documentazione allegata al prodotto faccia
riferimento a qualsiasi software su supporto mobile, tale
software viene fornito nell’ambito di un accordo di
licenza consegnato con il prodotto come documento
separato, sotto forma di documentazione cartacea o
nella directory del supporto mobile denominata
LICENSE.TXT oppure !LICENSE.TXT. In caso di problemi
nell’individuazione di una copia della licenza, si prega di
contattare 3Com per richiedere l’invio di una copia
supplementare.

NOTA PER IL GOVERNO DEGLI STATI UNITI
Se l’utente è un ente governativo degli Stati Uniti, la
documentazione allegata al prodotto e il software in
essa descritto sono forniti alle condizioni riportate di
seguito.
Tutti i dati tecnici e il software sono di tipo commerciale
e sviluppati con fondi esclusivamente privati. Il software
è fornito come "Software commerciale per computer",
ai sensi del DFARS 252.227-7014 (giugno 1995) o come
"articolo commerciale", ai sensi del FAR2.101(a) e
pertanto è fornito con i soli diritti previsti dalla licenza
commerciale standard 3Com per il software. I dati tecnici
sono forniti esclusivamente con i diritti limitati previsti
dal DFAR 252.227-7015 (novembre 1995) o FAR
52.227-14 (giugno 1987), secondo quanto applicabile.
L’utente si impegna a non rimuovere o cancellare alcuna
parte delle note apposte al programma oggetto della
licenza o a qualsiasi documentazione allegata al
prodotto.
DICHIARAZIONI AMBIENTALI
3Com Corporation segue una politica di rispetto
ambientale in tutte le attività aziendali. Nell’ambito di
tale politica, la società si impegna a:
■ Stabilire standard di rispetto ambientale conformi alla
legislazione e alle normative nazionali.
■ Conservare energia, materiali e risorse naturali
durante tutte le operazioni.
■ Ridurre gli scarti generati da tutte le operazioni.
■ Assicurare che tutti gli scarti siano conformi a
standard ambientali riconosciuti.
■ Accrescere al massimo il contenuto riciclabile e
riutilizzabile di tutti i prodotti.
■ Garantire che tutti i prodotti possano essere riciclati,
riutilizzati ed eliminati in condizioni di sicurezza.
■ Assicurare che tutti i prodotti siano dotati delle
etichette previste dagli standard ambientali
riconosciuti.
■ Migliorare continuamente i dati relativi al rispetto
ambientale.
Marchi
INFORMAZIONI SULLE NORMATIVE
DICHIARAZIONE FCC
Questo dispositivo è stato collaudato ed è risultato
conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di classe B,
ai sensi della Parte 15 delle normative FCC (Federal
Communications Commission) e agli standard Canadian
Department of Communications Equipment Standards
“Digital Apparatus” ICES-003. Questi limiti sono intesi a
fornire una protezione adeguata alle interferenze dannose
nelle aree residenziali. Questo apparecchio genera, utilizza
e può irradiare radio frequenze e, se non installato e
utilizzato conformemente a quanto indicato nelle istruzioni,
può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio.
10
.
Salvo quanto diversamente specificato, i marchi registrati
3Com sono registrati negli Stati Uniti e possono essere
marchi registrati in altri Paesi.
3Com e OfficeConnect sono marchi registrati di 3Com
Corporation. Il logo 3Com è un marchio di 3Com
Corporation.
Tutti gli altri nomi di prodotto e di società possono
essere marchi registrati delle rispettive società.
Per eventuali commenti su questo documento, inviare un
messaggio di posta elettronica a 3Com al seguente
indirizzo:
pddtechpubs_comments@3Com.com. Nel messaggio
includere il titolo del documento, il numero del
componente e il numero di pagina.
Eliminazione del prodotto
I processi 3Com consentono il recupero, il riciclaggio e lo
smaltimento sicuro di tutti i componenti elettronici la cui
vita utile è esaurita.
Materiali soggetti a normative particolari
I prodotti 3Com non contengono materiali pericolosi o
dannosi per l’ozono.
Dichiarazione ambientale relativa alla
documentazione
La documentazione relativa a questo prodotto è
stampata su carta prodotta da vivai di produzione, è
completamente biodegradabile e riciclabile e priva di
cloro. Le vernici sono ecologiche e gli inchiostri sono a
base vegetale, con basso contenuto di metalli pesanti.
Dichiarazione ambientale relativa alla confezione del
prodotto
La confezione di questo prodotto è completamente
riciclabile, non contiene metalli pesanti ed è composta
da materiale riciclato in quantità non inferiore al 40%
del peso.
Non vi è tuttavia alcuna garanzia che l’interferenza non si
verifichi in una particolare installazione.
Se il prodotto genera interferenze dannose alla ricezione
radio o televisiva, effetto verificabile mediante l’accensione
e lo spegnimento del dispositivo, è possibile tentare di
risolvere il problema adottando una delle seguenti misure:
■ Riorientare l’antenna di ricezione.
■ Spostare l’apparecchiatura in un’altra posizione
rispetto al ricevitore.

■ Aumentare la distanza tra l’apparecchio e il ricevitore.
■ Collegare l’apparecchio alla presa di un circuito
diverso da quello utilizzato dal ricevitore.
■ Contattare un rivenditore o un tecnico radiotelevisivo
specializzato per avere suggerimenti.
INFORMAZIONI PER L’UTENTE
È inoltre possibile consultare lo speciale opuscolo
pubblicato dalla FCC:
SUPPORTO TECNICO
3Com assicura un facile accesso alle informazioni del
supporto tecnico tramite numerosi servizi. In questa
sezione sono descritti i servizi disponibili.
Le informazioni contenute in questa sezione sono
corrette al momento della pubblicazione. Per consultare
le informazioni più aggiornate, visitare il sito 3Com
Corporation World Wide Web.
Servizi tecnici online
Sito Web
3Com offre un supporto ai prodotti a livello mondiale 24
ore al giorno, tutti i giorni della settimana, mediante i
seguenti sistemi online:
■ Sito Web
■ 3Com Knowledgebase Web Services
■ Sito 3Com FTP
Per consultare le ultime informazioni relative ai prodotti
di rete sul sito 3Com Corporation World Wide Web,
immettere il seguente URL nel browser Internet:
http://www.3com.com/
Questo servizio consente di accedere alle informazioni di
supporto online, ad esempio documentazione tecnica e
software, e alle opzioni di supporto che vanno dalla
formazione tecnica ai servizi professionali e di
manutenzione.
3Com Knowledgebase Web Services
La 3Com Knowledgebase è costituita da un database di
informazioni tecniche che forniscono l’assistenza
necessaria per l’installazione, l’aggiornamento, la
configurazione o il supporto dei prodotti 3Com. La
Knowledgebase viene aggiornata quotidianamente con
le informazioni tecniche reperite dai tecnici del supporto
tecnico 3Com. Questo servizio supplementare,
disponibile 24 ore al giorno, tutti i giorni della settimana,
per i clienti e i partner 3Com, è disponibile presso il sito
3Com Corporation World Wide Web all’indirizzo:
http://knowledgebase.3com.com/
11
How to Identify and Resolve Radio-TV Interference
Problems (Identificazione e risoluzione dei problemi
relativi alle interferenze radiotelevisive)
L’opuscolo può essere richiesto al U.S. Government
Printing Office, Washington, DC 20402, Stock No.
004-000-00345-4.
Per rispettare i limiti di emissioni previsti dalle normative
FCC, questo apparecchio deve essere utilizzato
esclusivamente con cavi conformi allo standard IEEE
802.3.
Sito 3Com FTP
Tramite Internet, dal sito 3Com public FTP è possibile
scaricare driver, file di correzione, software e MIB. Il servizio
è disponibile 24 ore al giorno, tutti i giorni della settimana.
Per collegarsi al sito 3Com FTP, immettere le seguenti
informazioni nel client FTP:
Hostname: ftp.3com.com
Username: anonymous
Password:
(indirizzo Internet di posta elettronica)
Se si utilizzano browser Web come Netscape Navigator e
Internet Explorer, il nome utente e la password non sono
necessari.
Supporto del fornitore della rete
Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il fornitore
della rete. Molti fornitori sono partner autorizzati 3Com
per l’assistenza e sono qualificati per fornire numerosi
servizi, tra cui pianificazione di rete, installazione,
manutenzione dell’hardware, addestramento per l’uso
delle applicazioni e servizi di supporto.
Quando si contatta un fornitore di reti per richiedere
assistenza, è necessario avere a disposizione le
informazioni elencate di seguito.
■ Nome del modello, numero componente e numero di
serie del prodotto.
■ Un elenco dell’hardware e del software del sistema,
inclusi i livelli delle revisioni.
■ Messaggi di errore di diagnostica.
■ Informazioni dettagliate relative alle modifiche più
recenti eventualmente apportate alla configurazione.
Se non è possibile rivolgersi al fornitore della rete,
consultare la sezione successiva su come contattare 3Com.
Supporto 3Com
Supporto tramite posta elettronica
In alcune zone, 3Com fornisce un servizio di supporto
tramite posta elettronica. Per accedere a questo servizio
nella propria zona, utilizzare l’URL o l’indirizzo di posta
elettronica appropriato dall’elenco riportato di seguito.

Asia e Pacifico
Da questa zona, scrivere un messaggio di posta
elettronica a:
apr_technical_support@3com.com
Europa, Medio Oriente e Africa
Immettere l’URL:
http://emea.3com.com/support/email.html
America Latina
Per utenti di lingua spagnola, immettere l’URL:
http://lat.3com.com/lat/support/form.html
Per utenti di lingua portoghese, immettere l’URL:
http://lat.3com.com/br/support/form.html
Per utenti di lingua inglese, scrivere un messaggio di
posta elettronica a:
lat_support_anc@3com.com
Supporto telefonico
Se non è possibile ottenere assistenza dalle risorse
tecniche online 3Com o dal fornitore della rete, 3Com
offre servizi di supporto tecnico telefonico. Per ulteriori
informazioni sulle opzioni di supporto, chiamare il
numero di telefono del servizio di supporto 3Com più
vicino. Quando si contatta l’assistenza 3Com, è
necessario disporre delle informazioni elencate di
seguito.
■ Nome del modello, numero componente e numero di
serie del prodotto.
■ Un elenco dell’hardware e del software del sistema,
inclusi i livelli delle revisioni.
■ Messaggi di errore di diagnostica.
■ Informazioni dettagliate relative alle modifiche più
recenti eventualmente apportate alla configurazione.
Di seguito è riportato un elenco dei numeri di supporto
tecnico telefonico di tutto il mondo. Questi numeri sono
corretti al momento della pubblicazione. Per informazioni
aggiornate, consultare il sito 3Com Web.
Paese Numero di telefono Paese Numero di telefono
Asia Pacifico
Australia
Hong Kong
India
Indonesia
Giappone
Malesia
Nuova Zelanda
Pakistan
1 800 678 515
800 933 486
+61 2 9424 5179 oppure
000800 650 1111
001 803 61 009
00531 616 439 oppure
03 5977 7991
1800 801 777
0800 446 398
+61 2 9937 5083
Europa, Medio Oriente e Africa
Da qualsiasi luogo in queste zone,
utilizzare il numero: +44 (0) 1442 435529 (telefono)
+44 (0)1442 432524 (fax)
Dai seguenti paesi, è possibile utilizzare i numeri verdi riportati di seguito:
Austria
Belgio
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Ungheria
Irlanda
Israele
Italia
0800 297468
0800 71429
800 17309
0800 113153
0800 917959
0800 1821502
06800 12813
1800 553117
1800 9453794
800 8 79489
America Latina
Da Caraibi, America Centrale e America del Sud, utilizzare il seguente numero:
Antigua
Argentina
Aruba
Bahamas
Barbados
Belize
Bermuda
Bonaire
Brasile
Cayman
Cile
Colombia
Costa Rica
Curacao
Ecuador
Dominicana, Repubblica
1 800 988 2112
0 810 444 3COM
1 800 998 2112
1 800 998 2112
1 800 998 2112
52 5 201 0010
1 800 998 2112
1 800 998 2112
0800 13 3COM
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
Nord America 1 800 876 3266
12
Filippine
Repubblica Popolare Cinese
Singapore
Corea del Sud
Taiwan
Tailandia
Lussemburgo
Paesi Bassi
Norvegia
Polonia
Portogallo
Sudafrica
Spagna
Svezia
Svizzera
Regno Unito
Guatemala
Haiti
Honduras
Giamaica
Martinica
Messico
Nicaragua
Panama
Paraguay
Perù
Portorico
Salvador
Trinidad e Tobago
Uruguay
Venezuela
Isole Vergini
1235 61 266 2602 oppure
+61 2 9937 5076
10800 61 00137 oppure
021 6350 1590 oppure
00800 0638 3266
800 6161 463
00798 611 2230 oppure
02 3455 6455
0080 611 261
001 800 611 2000
0800 3625
0800 0227788
800 11376
00800 3111206
800 831416
0800 995014
900 983125
020 795482
0800 55 3072
0800 966197
AT&T +800 998 2112
57 1 657 0888
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
571 657 0888
01 800 849CARE
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
54 11 4894 1888
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
57 1 657 0888
Numero componente: DUD0085-5AAA01
Data di pubblicazione: maggio 2002