Download Atti-Assise-2011.pdf 5 MB - Provincia di Verona

Ruggero Pozzani - Assessore al Turismo e allo Sport, Provincia di Verona.
Buongiorno. Visto che siamo all’Assise dell’Ospitalità, non posso che iniziare dandovi
il benvenuto in provincia di Verona! Grazie per aver scelto di partecipare a
questo importante avvenimento. Un appuntamento al quale la Provincia di Verona,
insieme a tanti altri amici, ha creduto sin dall’inizio. Ci siamo impegnati perché
siamo convinti che l’accoglienza in particolare e il turismo in generale, siano tra i
settori strategici ai quali l’amministrazione pubblica deve dedicare particolare attenzione. Io credo che
l’esigenza di fare sistema in un ambito come quello turistico sia assolutamente fondamentale e spero
che sia uno degli intenti che le Assise dell’Ospitalità porteranno a buon fi ne. Vi ringrazio ancora una volta
per essere qui così numerosi e auguro un buon lavoro a tutti!
“La prima forma di promozione di un territorio è l’accoglienza.
Il turista giunto da noi deve essere assistito. Chiudere gli Iat è come
eliminare i Pronto Soccorso degli Ospedali.”
Giovanni Miozzi - Presidente della Provincia di Verona.
Ruggero Pozzani
Porgo il mio saluto di benvenuto a voi tutti che rappresentate l’Italia impegnata
nel turismo. Siamo consapevoli che Verona è tra le città più importanti nella nostra
Penisola sotto il profi lo turistico e che il lavoro svolto attraverso gli Uffi ci informazione
è fondamentale per accogliere i visitatori e veicolare la cultura del nostro
territorio. Concetto, quest’ultimo, ribadito anche in occasione della recente presentazione
del rapporto statistico 2011 elaborato dalla Regione del Veneto, dal quale è emerso che il
turismo è uno dei primi settori dell’economia veronese, analogamente a quanto avviene per molte altre
realtà del nostro Paese.
Ecco perché noi amministratori e tutti i partecipanti di questa Assise, siamo chiamati ad un compito
importante: oltre a porre l’attenzione sul tema dell’informazione e dell’Accoglienza, l’Assise Nazionale
è tradizionalmente fonte di stimoli e di nuovi input per gli Enti e le loro politiche.
Voglio sottolineare l’importanza del concetto di “RETE”, che è l’unica possibilità per i vari attori del
settore, di procedere in modo responsabile e coordinato. L’ideazione di progetti condivisi è, infatti, una
garanzia di effi cacia per gli operatori, per gli ospiti, per l’economia del territorio. Oggi più che mai fare
sinergia è una via obbligata se vogliamo costruire un futuro per il turismo, perché l’attuale contingenza
impone un approccio ai problemi, non solo concreto, ma soprattutto partecipato.
Voglio infi ne ricordare un altro aspetto che mi rende orgoglioso di amministrare la Provincia di Verona.
Siamo stati spesso innovativi nel turismo e in altri settori, lanciando proposte sperimentali che hanno
centrato l’obiettivo. Questo ci ha reso di frequente modello per altre realtà amministrative italiane.
Confi do dunque nel lavoro profi cuo di questa Assise, impegnata in una rifl essione seria, propositiva e
coraggiosa per la nostra economia e per il benessere dell’intera comunità.
Paolo Rosso - Direzione Turismo, Regione del Veneto.
Buonasera a tutti e grazie dell’invito. Vi porto il saluto dell’Assessore regionale
al Turismo, Marino Finozzi che non può essere presente perché in questi giorni è
all’esame lo statuto della Regione Veneto. Mi ha pregato di portare due considerazioni.
Due grazie innanzitutto: il primo sicuramente alla Provincia di Verona, credo
sia doveroso perché si è fatta carico con entusiasmo, determinazione e anche
con impegno non trascurabile, di organizzare qualcosa che travalica i confi ni della regione.
Con Verona lavoriamo in modo sistematico su molti degli aspetti del turismo del Veneto e abbiamo
avuto la possibilità anche di organizzare parecchie iniziative.
In Veneto siamo già alla 5^ edizione delle Assise dell’Ospitalità ed Informazione Turistica del Veneto,
per cui c’è in atto un percorso e un’esperienza che oggi ci ha portato nella provincia di Verona a guardare
all’Italia, e questo credo sia estremamente importante. Grazie al gruppo di lavoro, all’Umbria e
alle altre province che hanno creduto in questa iniziativa. Un grazie anche ai colleghi delle regioni che
parteciperanno poi al Coordinamento, perché hanno accettato di venire in Veneto e a Verona. E questo
ha rafforzato ulteriormente l’immagine della nostra Assise dell’Ospitalità Italiana.
Vi faccio un augurio, già formulato dal Presidente della Provincia: fare rete. Noi abbiamo cominciato,
non è stato facile, ma abbiamo messo insieme le Province, abbiamo ragionato su quali contenuti mettere
insieme, su cosa interessa al turista conoscere nel momento in cui visita il nostro territorio.
E’ stato un lavoro lungo e irto di ostacoli che non si è ancora concluso.
Abbiamo avuto delle grosse diffi coltà, ma abbiamo cominciato a lavorare attorno a un nucleo forte
che è quello di Padova, Verona e Rovigo. Probabilmente anche Treviso si assocerà, ma penso che
anche le altre province aderiranno al sistema: un sistema di volontà e di informatizzazione. Dobbiamo
dare un’immagine unitaria al turista perché a lui non interessano le divisioni amministrative,
dobbiamo offrire un’immagine di unitarietà e di sistematicità. L’augurio è che questa esperienza
del Veneto, che possiamo considerare di “bottom up”, probabilmente già realizzata in altre regioni,
possa diventare un’esperienza italiana.
Facciamo parte di un Sistema Paese in cui crediamo, per il quale lavoriamo, perché il turismo dell’Italia
è la somma di tanti turismi con tante caratteristiche diverse. Tutto questo ci inorgoglisce, così come la
vostra presenza perché abbiamo la possibilità di dire che c’è una base di lavoro sulla quale programmare
un sistema di rete delle regioni e del Sistema Italia. Il mio augurio è che da qui in poi si possano gettare
questi semi, per far nascere dei germogli che possano effettivamente portare a quello che è l’obiettivo:
non è il numero che conta, ma la qualità delle informazioni.
Tutti noi lavoriamo nelle amministrazioni pubbliche e sappiamo delle diffi coltà che le amministrazioni
stanno attraversando e dei problemi che presidenti e assessori provinciali devono superare per mantenere
aperti gli uffi ci Iat sul territorio. Riteniamo che ci possa essere un aumento della qualità dell’offerta
al turista proprio lavorando su quegli uffi ci che saranno in grado di mettersi in rete per dare
servizi diversi e migliori.
Allora forse saremo in grado di fornire anche alcune risposte alle tante diffi coltà che incontriamo.
Vi ringrazio e vi auguro davvero un buon lavoro.
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