Download Atti-Assise-2011.pdf 5 MB - Provincia di Verona

Dal suo avvio ad oggi la domanda ricorrente che ci rivolgono e che anche noi rivolgiamo a noi stessi è:
questo progetto funziona?
All’inizio hanno aderito 81 attività su 600: per il settore turismo si tratta di strutture ricettive, ristoranti,
agriturismi, associazioni impegnate nel turismo e nel marketing territoriale come il Consorzio Maranello
Terra del Mito, aziende agricole; nel settore commercio hanno aderito tutte le categorie a cui ci siamo
rivolti tranne i distributori di carburante. A progetto avviato i partecipanti effettivi sono stati 64. La gran
parte ha seguito almeno due dei corsi proposti.
I partecipanti e le associazioni di categoria sono stati intervistati più volte dalla stampa locale, fattore che
ci ha fornito un ulteriore aiuto nella promozione del progetto. Le impressioni dei partecipanti riportate
dalla stampa locale dopo la prima lezione registravano un vero successo!
Molti degli intervistati accennano alla crisi in corso, auspicando che l’iniziativa “Benvenuto turista!” offra
la possibilità di sbloccare il settore.
Al termine del corso sono stati distribuiti questionari di gradimento anonimi. Relativamente al primo
corso sul territorio, si sono ottenuti ottimi voti e nessuna critica: per il 93% dei partecipanti il giudizio
è positivo, medio per il restante 7%. Per quanto riguarda il corso sulla lingua inglese il giudizio è stato
positivo per 81% dei partecipanti, medio/alto per la percentuale rimanente. La critica principale è legata
alla brevità del corso. Ma alcune aziende agricole ci hanno fatto sapere di essere riuscite a vendere
meglio i loro prodotti grazie alla maggiore conoscenza della lingua inglese. Una soddisfazione per tutti.
Si è creata sempre più un’alleanza tra il settore pubblico e quello privato, un rapporto di scambio e di
dialogo. Forse anche perché il Pubblico si è mosso dando veramente ascolto al Privato, cercando di
rispondere ad esigenze reali. Il proposito è di proseguire su questa strada.
A giugno 2011 avevamo 58 punti informativi di base attivi con i quali manteniamo i contatti tramite la
distribuzione di materiale. L’Uffi cio Turistico di Fiorano e Maranello è presente anche su Facebook, dove
cerchiamo di valorizzare i “laureati “ che hanno terminato il percorso formativo e di mantenere con loro
i contatti. A fi ne anno, al termine del terzo corso proposto e attualmente in svolgimento, avremo una
sessantina di punti informativi sul territorio.
E il futuro? Abbiamo già pensato alla seconda fase del progetto, per la quale abbiamo chiesto un fi nanziamento
alla Provincia di Modena. E’ importante tenere viva la rete che si è formata: una delle strategie
adottate è il rifornimento periodico di cartine del territorio, realizzeremo inoltre una newsletter relativa
agli eventi, pensiamo di creare una pagina Facebook dedicata al sistema. Realizzeremo anche un video
promozionale del territorio in italiano ed in inglese, da distribuire ai partecipanti rispondendo così ad
una loro richiesta.
Cercheremo di far crescere e potenziare la rete
esistente, coinvolgendo anche chi non ha potuto
partecipare in passato integrando le nuove
categorie con nuovi soggetti, quali le aziende
ceramiche, che restano l’attività economica
prevalente sul territorio e che lavorano molto
con l’estero. Organizzeremo inoltre nuovi percorsi
formativi, magari aggiungendo a quelli
già proposti anche un corso di enogastronomia
locale.
Domanda del pubblico
A quanto ammontano i costi?
Paola Gemelli
La prima fase è costata 30.000 euro. Il piano fi nanziario della seconda fase si aggira sui 45.000 euro, con
una voce di costo importante data dal personale che lavora al progetto.
Domanda
Io sono molto colpita dall’attenta collaborazione, in particolare da parte delle associazioni di categoria!
Paola Gemelli
Sì, il progetto ha riscosso successo ed è stato ben sostenuto anche dalle associazioni di categoria. Grazie
in particolare al Consorzio Maranello Terra del Mito che include insieme ai privati e al Comune di Maranello
anche le associazioni di categoria, a Maranello la via della collaborazione è tracciata da tempo.
Domanda - Provincia di Ascoli
Abbiamo fatto dei corsi di formazione fi nanziati dal Fondo Sociale Europeo per categoria di operatori
come B&B e agriturismi o insegnanti dell’Istituto Alberghiero. Quest’anno lo allargheremo a tutte le
strutture delle Pro Loco che sono importanti centri di accoglienza. Poi passeremo agli albergatori e
ovviamente l’obiettivo sarebbe quello di sponsorizzare il commercio diffuso.
I costi sono più per il materiale, mentre i corsi sono da 60 fi no a 100 ore e la dispersione è pochissima;
c’è fame di essere formati ed i fondi della Comunità Europea possono essere utilizzati per questi corsi.
Non sarebbe giusto dividere i partecipanti per categorie?
Paola Gemelli
Sono d’accordo, per un’azione formativa più puntuale i partecipanti andrebbero divisi per categorie. Per
quanto riguarda la dispersione, va detto che non tutti sono disposti a partecipare, specie la sera dopo
otto ore di lavoro, per quanto il corso sia gratuito.
Giancarlo Dall’Ara
Questo è un progetto di informazione diffusa dove si è creata una rete di alleati per dare informazioni
agli ospiti. Mi capita delle volte di essere chiamato da città o borghi che hanno il problema dei negozi
del centro. Io sostengo che i piccoli negozi si salvano se diventano luoghi di conversazione. Più i negozi e
i bar diventano asettici come quelli degli autogrill, più i centri storici perdono identità o diventano musei,
nella peggiore delle ipotesi.
Se voi aggiungete un servizio al vostro negozio, diventerete anche un punto di informazione nel limite
del possibile; ampliate il vostro target e nel vostro negozio non entreranno solo le persone che pensano
di comprare da voi e questo può diventare un’integrazione del reddito.
Più gente entra in contatto con te, più tu che sai fare bene il tuo mestiere, puoi conquistare il mercato
che non avresti.
78 79