Download Atti-Assise-2011.pdf 5 MB - Provincia di Verona

Moderatrice
Silvia Vaccarezza - Giornalista RAI TG2
Interventi introduttivi
Ruggero Pozzani - Assessore al Turismo e allo Sport, Provincia di Verona
Giovanni Miozzi - Presidente della Provincia di Verona
Paolo Rosso - Direzione Turismo, Regione del Veneto
Fabrizio Bracco - Assessore al Turismo, Regione Umbria
Matteo Marzotto - Presidente ENIT. Intervento con video messaggio
Introduzione ai lavori
Silvia Vaccarezza - Giornalista RAI TG2. Moderatrice
Buongiorno e benvenuti a questa seconda edizione delle Assise dell’Ospitalità
Italiana. Sono Silvia Vaccarezza, giornalista del TG2 e da dieci anni conduco una
rubrica in RAI che si occupa di turismo. Per questo sono molto onorata di essere
qui tra voi per conoscere da vicino le problematiche tecniche degli operatori
del turismo in Italia, qui, tra coloro che cercano di trasformare e rivoluzionare l’Accoglienza, perché
rivoluzionando l’Accoglienza sarà possibile non solo offrire ai turisti stranieri un’immagine migliore del
nostro Paese, ma anche aiutare in maniera concreta il nostro turismo. Sono ben 35 le Province che
hanno aderito a questa iniziativa, in rappresentanza di 12 Regioni e sono circa 200 i partecipanti.
E la presenza del Coordinamento tecnico della Commissione Turistica della Conferenza delle Regioni
conferisce ulteriore lustro all’evento.
Anche questo secondo appuntamento nazionale sulle strategie e sui servizi dell’informazione ed accoglienza
turistica è promosso del Ministero del Turismo e lo scopo è quello di creare una cultura
dell’accoglienza e innovare l’erogazione delle informazioni turistiche, una sorta di unità d’Italia del
Turismo, che porterà risultati concreti anche in termini di arrivi, di presenze, di fi delizzazione dei nostri
turisti, di qualità dei servizi offerti.
Piuttosto di tagliare il numero e i fi nanziamenti agli Iat, tema questo di grande attualità, è necessario creare
una rete tra gli Iat italiani, evitando quindi la frammentazione e la confusione (Apt, Ept, Pro loco, Info
point ecc.) consentendo al turista di provare un itinerario estemporaneo, che superi i confi ni tradizionali
o amministrativi. Verrà presentata una piattaforma informatica, il TIC, Tourist Information Center, già
operativo in Alto Adige, in alcune province della Regione Veneto (Verona, Padova e Rovigo) ed in molti
Paesi Europei e che magari potrà essere esteso a tutto il territorio nazionale.
Di questo parleranno oggi i nostri relatori, di questo si parlerà nel Gruppo di Lavoro dedicato all’Innovazione,
ma prima vorrei presentare i nostri ospiti con una frase: “La prima forma di promozione di
un territorio è l’accoglienza. Il turista giunto da noi deve essere assistito. Chiudere gli Iat è come
eliminare i Pronto Soccorso degli Ospedali”.
Questo è quanto spesso ripete l’Assessore al Turismo della Provincia di Verona, Ruggero Pozzani a cui
cedo la parola.
“Piuttosto di tagliare il numero e i fi nanziamenti agli Iat, è necessario
creare una rete tra gli Iat italiani, evitando quindi la frammentazione
e la confusione.”
Silvia Vaccarezza
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