Download Atti-Assise-2011.pdf 5 MB - Provincia di Verona

UMBRIA
www.turismo.regione.umbria.it
www.regioneumbria.eu
Agenzia di Promozione Turistica dell’Umbria
Via Mazzini, 21 - Perugia
Tel. 075 575951
L’Agenzia, ente strumentale tecnico-operativo per la promozione turistica dell’Umbria, ha personalità
giuridica di diritto pubblico, è dotata di autonomia gestionale, organizzativa, amministrativa e fi nanziaria
ai sensi dell’articolo 13 della legge regionale 1 febbraio 2005 n. 2 ed è sottoposta all’indirizzo e alla
vigilanza della Giunta regionale.
ARTICOLO 8 (Servizi di informazione e accoglienza turistica)
1. I Comuni singoli o associati esercitano, anche per il tramite dei Servizi turistici associati, di cui all’articolo
39, comma 3 della legge regionale 2 marzo 1999, n. 3, le funzioni amministrative di informazione e
accoglienza turistica di base.
2. I Comuni singoli o associati garantiscono l’integrazione dei servizi 6 di informazione e accoglienza
turistica nella rete regionale, curando la raccolta e la diffusione delle informazioni di interesse regionale,
nel rispetto degli standard individuati ai sensi dell’articolo 2, comma 1, lettera d.
VALLE D’AOSTA
www.regione.vda.it
www.regione.vda.it/turismo
Uffi cio Regionale del Turismo - Direzione
Viale Federico Chabod, 15
Tel. 0165 33352
PRESENTE
PRESENTE
ASSISE ASSISE 2011 2011
PRESENTE
PRESENTE
ASSISE ASSISE 2011 2011
Dal 1° luglio 2009, è istituito l’Offi ce régional du tourisme - Uffi cio regionale del turismo, di seguito
denominato Offi ce régional, ente strumentale della Regione per lo svolgimento dei servizi di informazione,
accoglienza ed assistenza turistica. A decorrere dal 1° gennaio 2010, sono soppresse le Aziende
di informazione ed accoglienza turistica - Syndicats d’initiatives (AIAT), istituite ai sensi dell’articolo 12
della legge regionale 15 marzo 2001, n. 6 (Riforma dell’organizzazione turistica regionale. Modifi cazioni
alla legge regionale 7 giugno 1999, n. 12 (Principi e direttive per l’esercizio dell’attività commerciale) e
abrogazione delle leggi regionali 29 gennaio 1987, n. 9, 17 febbraio 1989, n. 14, 2 marzo 1992, n. 4, 24
giugno 1992, n. 33, 12 gennaio 1994, n. 1 e 28 luglio 1994, n. 35)
Funzioni dell’Offi ce régional
a) istituisce e gestisce gli Offi ces du tourisme - Uffi ci del turismo, di seguito denominati Offi ces du touri-
sme, che ne costituiscono le articolazioni territoriali, e assicura per il loro tramite i servizi di informazione,
accoglienza ed assistenza turistica, attuando a tale scopo tutte le iniziative comunque funzionali al soddisfacimento
delle esigenze della clientela turistica
VENETO
www.regione.veneto.it
www.veneto.to
REGIONE DEL VENETO
Direzione Turismo
Palazzo Sceriman Cannaregio, 168 - Venezia (VE)
Tel. 041 2792644
Direzione Promozione Turistica Integrata
Palazzo ex Gazzettino Via Torino, 110 - Mestre (VE)
Tel. 041 279 5487
PRESENTE
PRESENTE
ASSISE ASSISE 2011 2011
Funzioni delle Province.
La provincia svolge le seguenti funzioni:
a) presentazione, entro il 31 marzo dell’anno antecedente il triennio di riferimento, di proposte per la
predisposizione del programma triennale
b) verifi ca, nel quadro della legislazione regionale, dei livelli dei servizi offerti dagli operatori turistici;
c) informazione, accoglienza, assistenza turistica e promozione delle singole località fatta nell’ambito
territoriale della Regione. La promozione delle singole località è funzionale all’attività di informazione, di
accoglienza e di assistenza al turista;
d) rilevazione e trasmissione alla Regione dei dati e delle informazioni relativi al territorio di competenza
secondo le procedure individuate dal sistema informativo turistico regionale (SIRT);
(…)
Art. 20 - Uffi ci IAT provinciali.
1 Gli uffi ci provinciali di informazione e accoglienza turistica (IAT) svolgono funzioni di informazione e di
accoglienza turistica con particolare riguardo alle funzioni di:
a) informazione turistica con utilizzazione di personale qualifi cato in possesso di adeguata preparazione
linguistica e con produzione di materiale informativo e promozionale;
b) accoglienza turistica anche mediante organizzazione, in forma diretta o in collaborazione con organismi
pubblici e privati, di manifestazioni e spettacoli di interesse turistico;
c) assistenza ed accoglienza di operatori turistici, giornalisti ed addetti alle attività di comunicazione;
d) gestione di servizi rivolti all’utenza turistica e fi nalizzati a migliorare la qualità dell’ospitalità anche
mediante raccolta delle segnalazioni di disservizi e reclami per il successivo inoltro al SIRT;
e) collaborazione con gli enti locali e con gli organismi rappresentativi degli imprenditori nella organizzazione
di altre attività di interesse turistico.
132 133