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Art. 7 Servizi di informazione e di accoglienza turistica.
1. La Regione disciplina i servizi di accoglienza turistica e di informazione sull’offerta turistica locale e sul
territorio regionale praticati in forma omogenea negli ambiti territoriali di cui all’articolo 10.
2. L’attività di accoglienza può comprendere la prenotazione, effettuata presso gli uffi ci di informazione,
dei servizi turistici e del pernottamento presso le strutture ricettive; tali servizi possono essere erogati da
soggetti abilitati a tale scopo.
3. La prenotazione di strutture ricettive può essere altresì effettuata direttamente dagli uffi ci di informazione
e accoglienza turistica esclusivamente ai turisti che accedono agli uffi ci medesimi.
4. I servizi di informazione e accoglienza turistica a carattere locale sono svolti dai comuni, anche in
forma associata, e dalle province anche tramite le agenzie per il turismo di cui all’articolo 11. I servizi di
informazione e accoglienza turistica a carattere regionale sono svolti dalla Regione, dalle province e dai
comuni attraverso le agenzie per il turismo.
5. Per garantire che i servizi di cui al presente articolo siano svolti con caratteristiche di omogeneità su
tutto il territorio regionale, la Regione, con il regolamento di attuazione del presente testo unito, disciplina:
a) le caratteristiche degli uffi ci di informazione e accoglienza turistica in relazione al carattere regionale
e locale e gli standard dei relativi servizi;
b) i segni distintivi a seconda del carattere regionale o locale degli uffi ci di informazione e accoglienza
turistica;
c) le condizioni e le garanzie per l’affi damento dei servizi di cui al presente articolo, da parte della Regione,
degli enti locali e delle agenzie per il turismo a soggetti terzi.
TRENTINO ALTO ADIGE
Regione Autonoma Trentino-Alto Adige
La materia è tra le competenze attribuite alle Province Autonome di Trento e di Bolzano.
www.regione.taa.it
Provincia Autonoma di Trento Turismo e sport
www.provincia.tn.it
Provincia di Bolzano Turismo
Via Raiffeisen, 5 Palazzo 5 - Bolzano
Tel. 0471 41 36 30
Alto Adige Informazioni
Piazza Parocchia - Bolzano
Tel. 0471 999 999
www.suedtirol.info
Provincia di Trento - Dipartimento Turismo
Centro Direzionale Europa
Via Romagnosi, 3 - Trento
Tel. 0461 219300 Fax 0461219400
www.visittrentino.it
La Provincia Autonoma di Trento ha riorganizzato il sistema di prima accoglienza e di più evoluta promoinformazione
sul territorio attraverso la riforma delle ApT, (legge provinciale 11 giugno 2002, n. 8) ed ha
creato la Trentino SpA, una società di marketing territoriale centrale che ha il compito di comunicare e
promuovere il territorio trentino sia nella sua dimensione turistica, quindi di destinazione ambientale
ma anche riguardante strutture ricettive, impianti, servizi, sia sostenendo e pubblicizzando le produzioni
tipiche, promuovendo particolarmente le produzioni di qualità e quelle che meglio esprimono l’identità
territoriale. Non solo promozione del turismo, ma marketing di tutto un territorio, dai prodotti tipici
alla cultura: è questo il compito della Trentino S.p.A. che nel 2003 ha preso il posto dell’Azienda di
Promozione Turistica del Trentino (Apt). Il nuovo soggetto ha inoltre un ruolo di collegamento e coordinamento
con tutti gli altri soggetti che operano nel settore: Provincia, Camera di Commercio, Università,
Apt d’ambito, Consorzi Pro Loco, Associazioni di categoria, operatori, imprese. In concreto la Trentino
SpA è responsabile dell’immagine turistica e territoriale del Trentino in senso ampio, della gestione del
marchio, della promozione e pubblicità del Trentino come sistema integrato di valori e attività, della valorizzazione
delle specifi cità, dell’attività di marketing sui diversi mercati (pubblicità, promozione, fi ere,
web, sponsorizzazioni,ecc.), delle relazioni esterne e dei rapporti con i media, ricerca e analisi dei singoli
mercati, attività editoriali di supporto, collaborazione con gli operatori di promozione turistica locale
e supporto alla commercializzazione, oltre che nel turismo, nello sport, nella cultura, nell’artigianato e
nelle produzioni di qualità.
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