La borsadellaspesa - ACSI
La borsadellaspesa - ACSI
La borsadellaspesa - ACSI
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>La</strong> borsa della spesa<br />
26<br />
consumatori attenti<br />
FFS: “per Berna scegliete sempre via Lucerna”<br />
Vi ricordate la signora rimasta intrappolata<br />
nel Park&Ride alla stazione<br />
di Lugano non sapendo più<br />
a chi rivolgersi perché l’ufficio<br />
preposto era chiuso (BdS 4.07)? E la lamentela<br />
riguardo alle diverse tariffe applicate<br />
sulla tratta Lugano-Berna a dipendenza del<br />
treno scelto (BdS 5.07)? Sono alcuni dei<br />
problemi sollevati in questi ultimi mesi da<br />
utenti delle FFS e sottoposti all’<strong>ACSI</strong>.<br />
Come giustificano le FFS queste situazioni?<br />
In seguito alle segnalazioni pubblicate,<br />
le FFS, per il tramite del portavoce,<br />
Alessandro Malfanti, così reagiscono.<br />
Ticket del Park&Ride a Lugano<br />
“I viaggiatori in possesso di un titolo di<br />
trasporto che usufruiscono del P&R lato sud<br />
alla stazione FFS di Lugano hanno diritto al<br />
pagamento della tariffa giornaliera di fr. 8.<br />
<strong>La</strong> condizione richiesta è che il biglietto di<br />
parcheggio, abbinato a un titolo di trasporto<br />
FFS, venga obliterato presso gli sportelli<br />
di vendita prima di ripartire con l’auto. Ciò<br />
può essere fatto all’arrivo in stazione o prima<br />
di ripartire con l’auto durante gli orari di<br />
Nuova ondata<br />
di richieste d’iscrizione<br />
a registri bidone:<br />
prudenza!<br />
Piccole aziende, redazioni, sedi di attività in proprio e associazioni<br />
sono state oggetto, nelle scorse settimane, di una<br />
nuova ondata di invii postali da parte di una “ditta” che si<br />
fa chiamare “Pagine Aziendali” con sede a Zurigo: nelle<br />
lettere si chiede di confermare o correggere i dati relativi al proprio<br />
indirizzo, telefono e fax per la pubblicazione nell’”elenco telefonico<br />
PagineAziendali”. <strong>La</strong> procedura è simile a quella già praticata, di<br />
recente, dalla BeP Dienstleistungen GmbH, con la differenza che<br />
allegate al contratto di PagineAziendali vi sono delle clausole generali<br />
piuttosto precise che inducono a pensare che il contratto<br />
possa essere definito un appalto. Un tipo di contratto che può essere<br />
disdetto a determinate condizioni (vedi consigli <strong>ACSI</strong>).<br />
A prima vistail documento spedito da Pagine Aziendali non<br />
sembra nulla di particolare, solo l’iscrizione ad un registro telefonico<br />
delle aziende: ma leggendo attentamente il testo scritto più in<br />
piccolo sotto i dati da confermare o correggere si scopre che in realtà<br />
si tratta di un contratto della durata di 2 anni per l’iscrizione a<br />
un registro dal costo di fr. 998.- per edizione (attenzione: con la firma<br />
si sottoscrive un contratto per 2 edizioni!).<br />
apertura degli sportelli. Questi sono aperti<br />
dalle 6.30 alle 20 in inverno e dalle 6.30 alle<br />
20.50 da maggio ad ottobre.<br />
Per coloro che partono prima dell’apertura<br />
degli sportelli e giungono a<br />
Lugano dopo la loro chiusura, le FFS consigliano<br />
di ordinare il titolo di trasporto e il relativo<br />
biglietto P&R per Lugano direttamente<br />
per telefono al Rail Service - in funzione<br />
24 ore su 24 - al numero 0900 300<br />
300 (fr. 1.19/min). L’ordinazione è consigliata<br />
con due giorni di anticipo (invio postale<br />
senza spese). Per evitare il costo della<br />
telefonata, se si è intenzionati ad acquistare<br />
un prodotto, è possibile farsi richiamare<br />
dall’operatrice/ore delle FFS. Il modo più<br />
semplice resta comunque quello di recarsi<br />
anticipatamente allo sportello della stazione<br />
ed acquistare il titolo di trasporto con la<br />
relativa tessera giornaliera di parcheggio”.<br />
In caso di smarrimento del ticket P&R,<br />
al di fuori degli orari di apertura degli sportelli,<br />
le FFS alla stazione di Lugano si affidano<br />
ad un servizio esterno (Prosecur) per lo<br />
sbloccaggio delle barriere. L’eventuale richiesta<br />
di intervento a questa ditta ha tut-<br />
tavia un prezzo (a carico dell’utente): la tassa<br />
d'intervento di fr. 50 più la tassa di smarrimento<br />
del biglietto di fr. 20.<br />
Tratta Lugano-Berna: via Lucerna<br />
o via Zurigo?<br />
“<strong>La</strong> differenza di prezzo per i percorsi<br />
via Lucerna o via Zurigo è da ricondurre alla<br />
politica tariffaria delle imprese di trasporto<br />
svizzere che richiedono un prezzo di<br />
viaggio in base ai chilometri percorsi.<br />
Le FFS consigliano alla clientela in partenza<br />
dal Ticino verso Berna di acquistare<br />
sempre il biglietto via Lucerna (più breve e<br />
meno oneroso) e pagare direttamente sul<br />
treno la differenza in caso si decida o ci si<br />
veda costretti a transitare via Zurigo (percorso<br />
più lungo). Si sconsiglia, per contro,<br />
l’acquisto del biglietto per un tragitto più<br />
lungo se non si è sicuri di effettuarlo, poiché<br />
la tassa di rimborso applicata dalle imprese<br />
di trasporto svizzere è superiore alla cifra<br />
pagata per il tragitto più lungo”.<br />
Utenti delle ferrovie: prendete buona<br />
nota dei consigli delle FFS per evitare di<br />
sborsare soldi inutilmente!<br />
<strong>La</strong> sedicente ditta in questione indica un indirizzo a Zurigo<br />
(PTV-Media, Bahnhofstrasse 52, 8001 Zurigo) e un numero di fax<br />
ma non un numero di telefono. Abbiamo cercato invano, con i canali<br />
ufficiali, di sapere chi è e cosa fa questa ditta ma sembra inesistente<br />
e lo stesso numero di fax ci conduce al nome di un’altra<br />
azienda. Tramite il numero di fax siamo risaliti ad un numero di telefono<br />
al quale però, una voce femminile dice, in inglese, che questo<br />
numero non è raggiungibile... Inutile aggiungere che la cosa è<br />
a dir poco dubbia!<br />
Consigli <strong>ACSI</strong><br />
✔ Il rischio di confusione è grande e l’<strong>ACSI</strong> consiglia di ignorare<br />
e cestinare questo tipo di proposte.<br />
✔ Se per disattenzione avete comunque firmato e rispedito il<br />
contratto, potete disdirlo rispettando il termine indicato sul contratto.<br />
Se questo termine è scaduto potete tentare di dare la disdetta,<br />
in ogni caso prima che l’elenco sia andato in stampa. Dovrete<br />
tuttavia pagare le spese che Pagine Aziendali ha già sostenuto.