Anteprima PDF - Ordine Medici Firenze

Qualità e professione Toscana Medica 9/11
Per questo circa un anno fa è stato deliberato
un incremento di organico portandolo a 22 medici
+ il Direttore, che è arrivato a regime a partire
dal mese di marzo u.s. a causa di una serie di assenze
impreviste.
Nel frattempo si è provato a dare copertura
ai momenti di picco istituendo un turno spezzato
che garantisse una presenza in più in due momenti
comunque critici della giornata, l’inizio e la
fi ne del pomeriggio.
Alcuni fattori in parte legati alle caratteristiche
del turno (interruzione dopo tre ore e ripresa
per altre tre ore dopo un intervallo di due ore), e
in parte legati all’esplicito mancato gradimento
da parte degli operatori, hanno fatto sì che non
si avvertissero sostanziali variazioni nella performance
del PS, soprattutto riguardo ai tempi di
attesa e di processo.
Con il raggiungimento del previsto organico di
22 medici, nel mese di marzo è stato aggiunto un
ulteriore turno, nei soli giorni feriali, dalle 12 alle
18, che coprisse meglio l’inizio dell’affollamento, e
si sovrapponesse al turno spezzato neutralizzando
le due ore di assenza di quel medico.
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Grafi co 2 - Attesa processo
11-17.4.11 con 11-13 - accesso
medio 201,5/die.
Grafi co 3 - Attesa processo
aprile 10 - accessi medi 200/
die.
Qualche miglioramento si è evidenziato, ma
non tale da giustifi care l’impegno di risorse.
La valutazione di questo dato (due medici in
più al lavoro ogni giorno, ma praticamente modesto
effetto sui tempi di attesa e di processo) ha
motivato i medici del PS a impegnarsi in un nuovo
tentativo di organizzazione che abbiamo avviato
dall’11 aprile e che è al momento ancora in corso.
È stato deciso di utilizzare i due medici su un
turno di 12 ore che va dalle 11 del mattino alle 23.
Si è perciò abolito il turno spezzato ed evitato la
sovrapposizione dei due medici.
Nei grafi ci 1, 2, 3, 4 e 5 sono rappresentati i
valori medi per le diverse fasce orarie del tempo
di attesa (linea blu: tempo tra il triage e la visita
del medico) e del tempo di processo (linea rosa:
tempo tra visita e dimissione o ricovero) per i vari
codici colore. Le due linee rosse indicano il tempo
di 60 min (indicato dalla Regione Toscana come
limite per l’attesa dei codici verdi) e il tempo di
240 min (indicato come limite di permanenza per
i codici verdi che non esitano in ricovero).
Il confronto è fatto tra la settimana dall’11 al
17 aprile 2011 (prima settimana della sperimen-