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LIBRO ULISSE NOVEMBRE 2011 28-11-2011 17:09 Pagina 144
Parte Seconda - I dati del Sistema Ulisse
su strada) che la portava lo 0.5%.
Quando monitoriamo direttamente su strada l’uso dei dispositivi, osserviamo
una sintesi di tanti elementi, in particolare della propensione ad essere presenti
sulla strada e della propensione a portare il dispositivo.
Importanza e limiti delle interviste telefoniche
In base a queste ultime considerazioni, credo dovrebbe essere a tutti ben chiaro
come stimare la prevalenza d’uso dei dispositivi tramite interviste telefoniche
non sia metodologicamente corretto.
Le interviste telefoniche rappresentano oggi uno strumento davvero utile ed economico
per rilevare moltissime caratteristiche della gente. E questo grazie anche
al fatto che oggi nei paesi industrializzati quasi tutti possiedono un telefono (e
quindi, a differenza di un tempo, la popolazione degli utenti telefonici è altamente
rappresentativa della popolazione generale). Tuttavia, questa tecnica – come
tutte le tecniche - ha dei limiti: in primo luogo non si presta a rilevare con facilità
grandezze che derivano dall’interazione di altre grandezze; in secondo luogo,
il suo uso appare delicato se l’argomento trattato rientra in una sfera strettamente
privata di chi deve rispondere; in terzo luogo, quando la risposta può sottendere
un possibile danno per il rispondente o la tentazione di compiacere chi fa
l’intervista, essa non è in genere affidabile.
Schematizzando al massimo, ora e nel seguito, vediamo un esempio “no problem”:
“Pronto, signora: lei consuma formaggio?”; “Quante volte alla settimana lo consuma?”;
“In genere, ogni volta, quanto ne consuma?”. E simili. Alla fine delle
telefonate previste potremo facilmente stimare quanti consumano formaggio,
quante volte lo fanno alla settimana, e quanto ne mangiano ogni volta. Non c’è
stato motivo di non rispondere (a parte il tempo a questo dedicato): mangiare il
formaggio non è un fatto strano, di cui ci si possa vergognare; né si ha motivo di
ritenere che la cosa, se conosciuta, comporti danno: al massimo, potrà arrivare
qualche pubblicità indesiderata per proporre l’acquisto di latticini.
Vediamo ora altri esempi, dove i problemi invece non mancherebbero:
“Buongiorno, signor Rossi: volevamo chiederle se negli ultimi cinque anni ha
avuto problemi di carattere sessuale. Ne ha avuti?”; “Pronto, signora Bianchi: lei
le paga le tasse?”; “Buongiorno: volevo sapere se lei paga il canone RAI”; “Salve!
Vorremmo chiederle se nell’ultimo mese ha mai picchiato sua moglie. Lo ha
fatto? Quante volte?”.
L’affidabilità di eventuali risposte a queste domande è facilmente intuibile.
Nello stesso modo vanno inquadrate domande sull’uso dei dispositivi:
“Pronto, signora Bruni: lei usa le cinture di sicurezza?”; “Su cento spostamenti
da lei effettuati, in media quante volte le usa?”; “Più o meno, quanti chilometri
all’anno percorre, sia come conducente che trasportato?”. Ammesso che l’interpellata
accetti di rispondere, è probabile che nel contempo ella si ponga alcune
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