Ferdinando Fabbri - Provincia di Rimini

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I TEMPI DI VITA Tra lavoro e organizzazione cittadina. Atti del convegno Al fine di condividere le linee guida dell’Iniziativa Comunitaria EQUAL vi dirò che si tratta di un laboratorio di sperimentazione di buone prassi volto a promuovere e combattere le forme di discriminazione e disuguaglianza sul mercato del lavoro. Come si evince dal titolo in nostro progetto si colloca sull’asse Pari Opportunità il quale mira a ridurre gli scarti tra uomini e donne e promuovere la desegregazione professionale ed è articolato in macro-fasi nazionali e trasnazionali, come si può vedere dalla slide proiettata. La partnership di progetto prevede il coinvolgimento dei seguenti soggetti pubblici e privati: I tempi di vita entrano nel progetto EQUAL Donne e Lavoro in diverse macro-fasi ed in diverse attività. Per ordine: 1) modello di flessibilità da sperimentare in aziende pubbliche e private del territorio emiliano-romagnolo che è a sua volta il frutto di momenti di ricerca, analisi di dati. Attualmente stiamo concludendo il momento di ricerca trasnazionale sui tempi delle donne e sta per partire la ricerca sul territorio emiliano-romagnolo sulla motivazione ed atteggiamento della donna nei confronti del lavoro. Di conseguenza la fattibilità di un modello capace di fornirci dei risultati sui tempi di vita è ancora lontana dal realizzarsi. 2) Laboratori fisici di consulenza al mondo femminile con supporto on-line. Sono stati aperti nelle province di Ferrara, Modena e Rimini tre laboratori di ricerca e consulenza per donne occupate denominati PerCorso Donn@ - la direzione del cambiamento capaci di fornire colloqui a più livelli di career counselling e career guide su temi quali cambiamento di lavoro/flessibilità lavorativa, sviluppi di carriera, reinserimento nel mondo del lavoro, armonizzazione della vita lavorativa e familiare, corsi formativi e professionali, supporto informativo. La filosofia del self-empowerment applicata a PerCorso Donn@ è sinonimo di cambiamento e di orientamento personale della donna che si concretizza con l’acquisizione di nuovo potere. PerCorso Donn@ mira a realizzare strategie efficaci per trasformare la motivazione in azione accompagnando con professionalità la donna occupata nostra cliente ad affrontare le situazioni nuove ed impreviste, mettendosi alla prova e focalizzando il risultato. Un elemento di chiaro interesse sui tempi di vita delle donne occupate alle quali ci rivolgiamo è l’impiego di tecnologie di comunicazione e d’interfacciamento con le nostre utenti, ossia un modo nuovo di fare consulenza di orientamento anche a distanza. Le tecnologie alle quali mi riferisco sono di tre tipi: a) utilizzate nello sportello fisico aperto al pubblico b) on-line attraverso un portale internet c) utilizzate in fase di somministrazione questionari di ricerca sulle problematiche femminili. In pratica la donna che lavora e magari non ha eccessivamente tempo per recarsi presso i laboratori PerCorso Donn@ può collegarsi al sito internet www.percorsodonna.it lasciare una sua domanda, indirizzo e-mail, zona di residenza e magari telefono per poter essere successivamente contattata dal personale di Front Office. Infatti all’interno del progetto EQUAL ER Donne e Lavoro adottiamo un Contact Center Multicanale 51
Provincia di Rimini Assessorato alle Pari Opportunità Consigliera di Parità che permette di gestire le chiamate verso l’esterno e suddividerle in maniera funzionale alle esigenze dell’operatore, per rispondere in maniera efficace e professionale ad un bisogno delle donne clienti. Inoltre sarà nel corso del progetto possibile concretizzare dei meeting on-line con le nostre clienti, magari su temi specifici o per tipologia di bisogno. I nostri meeting on line vengono realizzati attraverso una piattaforma di comunicazione sincrona denominata “Central One”, non so se qualcuno di voi la conosce, che è una piattaforma che permette di parlare con le persone ma anche di condividere dei documenti, delle applicazioni, e quindi di fare insieme delle cose a distanza e questo ci permette di fare un servizio all’utente, sostanzialmente, anche a distanza. Le attrezzature che permettono alla donna cliente di poter usufruire di questi servizi online sono sostanzialmente tre: una connessione ad internet attraverso modem a 56 K (requisito minimo), una scheda audio ed una cuffietta. Insomma cose a basso costo che spessissimo si trovano già in azienda. 3) Redazione di un Web-magazine: i tempi di vita sono l’oggetto del lavoro di redazione web, composta dai partners del progetto EQUAL. La redazione si occupa di tre temi: i fatti (ossia il rapporto tra donne e lavoro, le regole (ossia il rapporto tra donne e diritto). Le innovazioni (ossia il rapporto tra donne e tecnologia). La donna che visita il portale percorsodonna può partecipare direttamente alle attività di redazione, apportando un contributo scritto. Quindi per essere breve e non rubare spazio alla mia collega e partner di progetto, Leonora Battistini, riassumo con una considerazione: i tempi di vita delle donne sono sicuramente il nocciolo dell’esplorazione e sperimentazione effettuata con il progetto EQUAL Donne e Lavoro ancora in essere, tuttavia considerata la risposta di pubblico che stiamo ottenendo nei Laboratori PerCorso Donn@, anche in considerazione del nuovo modo di proporre una consulenza di orientamento, speriamo di portare dei risultati significativi al territorio riminese. Ora mi congedo e cedo la parola a Leonora Battistini…………. Leonora Battistini Presidente Artemis: Sono a riassumervi gli obiettivi di questa iniziativa.EQUAL noi, come Artemis Srl, siamo la struttura partner per quanto riguarda l’assistenza alla Provincia di Rimini, siamo gli attori che li accompagneranno in questo articolato progetto che dura circa 30 mesi. Le azioni previste nella Provincia di Rimini sono la creazione di un laboratorio di ricerca sociale, la sperimentazione del modello di flessibilità, una parte di formazione alle donne occupate e la diffusione delle buone prassi. Adesso velocemente ve li illustrerò uno ad uno. Ricerca attiva sul territorio, gli obiettivi che vogliamo raggiungere sono: raccogliere sul territorio provinciale le forme di disagio avvertite dalle donne, mi sembra che anche nel dibattito di questa mattina, si sia ampiamente sottolineato il fatto che devono essere le 52
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