la battaglia di trafalgar - Marina Militare

OSSERVATORIO
formazione istituzionali, andrebbero
previsti interventi di sensibilizzazione
sul tema dell’attuazione del Codice.
Queste iniziative di comunicazione
dovrebbero essere massicciamente
lanciate in un lasso di tempo
non troppo lungo (es. circa sei mesi).
L’obiettivo dovrebbe essere quello di
rendere tangibili detti valori e principi
all’intero corpo militare per trasferire
la teoria in pratica e trasformare i
principi in comportamenti concreti.
A livello esterno la comunicazione
dovrebbe perseguire i seguenti obiettivi:
- comunicare a tutti l’esistenza ed il
contenuto del codice etico;
- contribuire a creare un clima di fiducia
e di chiarezza sugli impegni
e le aspettative che si assumeranno;
- puntare sul Codice Etico come
elemento di identity della Forza
Armata.
Per raggiungere tali obiettivi potrebbero
anche esser condotte attività
di stimolo. Ad esempio, si potrebbe
pubblicare il Codice sul sito internet
della Marina per sollecitare la richiesta
d’informazioni e/o l’invio d’eventuali
infrazioni al Codice stesso.
Altra robusta forma di proiezione
all’esterno dei valori, dovrebbe essere
la pubblicità. Essendo però quest’argomento,
a mio avviso, di fondamentale
importanza, ritengo utile trattarlo
singolarmente nella parte che segue.
Il futuro non è grande come il
mare
Prima di analizzare in dettaglio lo
spot che oggi appare sui media, è necessario
interrogarsi sui meccanismi
di funzionamento della pubblicità. Secondo
gli esperti del settore, la comunicazione
pubblicitaria persegue due
distinte finalità.
La prima è diretta verso il mondo
esterno all’azienda. Scopo doppio è
quello di tentare la persuasione del
potenziale cliente e di convincere, chi
cliente lo è già, che ha operato la scelta
giusta.
La seconda finalità è diretta al
mondo interno all’azienda. Scopo è
far capire a chi lavora nell’azienda,
che sta producendo beni o servizi di
successo che è inserito in un ambiente
talentuoso, che la sua impresa possiede
dei valori, ecc.
Bene, su questa base esaminiamo
allora lo spot della nostra Forza Armata.
Una nave militare che scivola via
su di un mare piatto. Un giovane ufficiale
dallo sguardo gagliardo. Una
voce fuori campo che, dopo aver invitato
a fare la domanda d’arruolamento,
conclude: “Marina Militare un
futuro grande come il mare”. Questo,
in estrema sintesi, lo spot.
Ora, “spremiamo” il concetto contenuto
in questo messaggio traducendolo
con parole tanto pure quanto
vere. Quello che si percepisce dallo
spot, in buona sostanza, è: qui c’è un
posto di lavoro per te. E’ sicuro. Non
avrai incertezze verso il futuro.
Tralasciando, per carità di patria,
gli effetti sulla bontà persuasiva verso
chi le stellette già le indossa, e sottacendo,
per decenza, lo stridente contrasto
tra il gran futuro reclamizzato
e le tante morti che hanno colpito i
nostri contingenti, viene da chiedersi:
i valori dove sono?
Non v’è traccia alcuna dell’essenza
della Forza Armata. Non si percepiscono
le diversità e le peculiarità di
una professione caratterizzata da un
profondo coinvolgimento morale.
Immaginiamo invece, propositivamente,
quest’altro possibile tipo di
spot. Militari, visibilmente sudati, che
sbarcano da una nave aiuti per popolazioni
bisognose. Un incursore che,
sebbene provato dalla stanchezza,
dà una mano al compagno. Giovani
militari che dividono, con familiarità,
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il cibo in una mensa di bordo ed una
voce fuori campo che afferma: “il lavoro
a volte è duro ma le soddisfazioni
non mancano. Marina Militare: un
modo di valori”.
Sotto il profilo interno, credo che
chiunque indossi la nostra uniforme
guardando questo spot possa scorgervi
motivo d’orgoglio sociale. Potrebbe
considerare che chi l’incontri per
strada non pensi che svolge un lavoro
statale e sicuro, ma che è una persona
che ha fatto una scelta dura perché
crede in valori forti.
Sotto il profilo esterno, s’impedirebbe
ai neoarruolati, catapultati prima
nei ferrei istituti di formazione e
poi presso la prima destinazione (che
proprio perché tale appare disagiata),
l’effetto di credere d’esser stati, in
qualche modo, raggirati.
Quest’inganno, infatti, potrebbe
esser percepito perché il rischio della
comunicazione per la promozione
dell’immagine è quello di esagerare
mostrando una rappresentazione dell’amministrazione
che non corrisponde
alla realtà. In questi casi tale tipo di
comunicazione diventa un boomerang,
poiché s’interpreteranno le promesse
come prova dell’inaffidabilità dell’amministrazione.
Pertanto è essenziale
che vi sia una stretta correlazione tra
quello che l’istituzione – attraverso
la campagna di promozione – dice
di voler fare e quello che in concreto
poi l’istituzione stessa fa, altrimenti
la campagna si ritorcerà su chi l’ha
promossa. Sostanzialmente, qualsiasi
forma di promozione dell’istituzione
pubblica non può non basarsi che sul
dato reale e fattuale dell’istituzione
stessa, ripudiando qualsivoglia forma
(anche involontaria) d’esagerazione.
In definitiva, una campagna di comunicazione
non può reggersi sui toni
dell’enfasi. In tale campagna, sono la
scelta emotiva ed i valori che devono
rivelarne il carattere, permettendo di