Buku Pegangan Konselor - Komunitas AIDS Indonesia

Buku Pegangan Konselor
HIV / AIDS Konseling
memahami dan mengatasi perasaan negatifnya. Ini akan membantu mereka
untuk mulai membuat keputusan dan bertindak sesuai keputusannya. Perasaan
kuat atau punya harapan, atau mempunyai pilihan dan mampu untuk bertindak,
adalah pengobatan yang manjur untuk seseorang yang merasa tidak punya
harapan dan tidak berguna.
Konselor sering tidak ingin klien merasa terluka dan kadang-kadang masalah
yang dialami klien juga menakutkan untuk konselor. Karena itu untuk
mengurangi ketakutan itu, konselor mencoba untuk menyangkal emosi me-reka,
“Anda tidak perlu merasa seperti itu,” atau memberikan nasihat,” Yang harus
Anda lakukan adalah….. dan semuanya akan beres.” Pesan seperti itu tidak
benar, karena dapat berarti bahwa klien tidak pantas untuk dihormati, klien tidak
mampu untuk menyelesaikan masalahnya, konselor tidak tertarik dengan
masalah klien, dan konselor merasa tidak nyaman dengan perasaan yang
dialami klien. Karena konselor ingin klien merasa lebih baik, konselor meminta
klien untuk merubah perasaannya. Dengan melakukan itu, seolah-olah konselor
menyatakan bahwa perasaan yang dialami klien adalah tidak bisa diterima.
Prinsip-prinsip umum dalam konseling
� Mendengarkan. Ini berarti konselor harus diam beberapa saat, dan biarkan
percakapan mengalir sehingga klien lebih banyak berbicara diban-ding
konselor.
� Menanyakan dengan pertanyaan yang baik. Ini merupakan suatu cara
agar klien bisa melihat masalah dari sudut pandang yang berbeda dan
membantu konselor untuk memahami situasi. Dalam hal ini, konselor harus
mendengarkan setiap kata, perasaan yang ada di balik kata-kata ter-sebut,
dan bagaimana gambaran klien terhadap situasi yang dihadapinya.
� Memberikan informasi yang tepat. Dalam hal ini sebaiknya konselor
mengakui dengan jujur apabila ada suatu hal yang belum dipahami dan
mencoba mencari informasi yang benar, daripada mengabaikan pertanyaan
itu atau memberikan informasi yang salah.
� Menjaga kepercayaan klien. Konselor harus menjaga kerahasiaan
informasi tentang klien. Bila tidak, klien akan merasa dirinya tidak dihargai/dihormati,
dan akan merasa membuat kesalahan karena mencari pertolongan/berbagi
rasa dengan konselor.
� Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kadang-kadang sulit dijawab.
Tidak selalu konselor dapat memberikan jawaban yang benar. Bila dapat
memastikan bahwa jawaban yang diberikan adalah benar, Anda boleh
menjawabnya, tetapi bila ragu-ragu, akan lebih baik bila Anda me-lakukan
konsultasi kepada yang lebih memahami. Anda boleh juga men-coba
mencari jawabannya sendiri tanpa merujuk klien.
� Perasaan tidak nyaman dan ketakutan. Dalam beberapa situasi,
konselorpun kadang-kadang merasa membutuhkan pertolongan untuk mengatasi
perasaannya dalam menghadapi klien. Bila konselor melakukan
4