bahagian i aktiviti jabatan/agensi - Jabatan Audit Negara

2.5.5 Keberkesanan Pelaksanaan SPEKS
a) Maklum Balas Pengguna
Soal selidik terhadap 56 responden yang terdiri daripada pihak pengurusan dan
pengguna yang terlibat dengan SPEKS dari Pejabat Perbendaharaan Negeri dan tiga
PTJ telah dijalankan bagi mendapatkan maklum balas responden terhadap
keberkesanan pelaksanaan SPEKS di Jabatan/PTJ masing-masing. Ringkasan hasil
soal selidik adalah seperti di Jadual 2.10.
Jadual 2.10
Ringkasan Hasil Soal Selidik Maklum Balas Pengurusan Dan Pengguna SPEKS
Bil. Perkara
Bil.
Responden
Setuju
(Bil.) (%)
Tidak Setuju
(Bil.) (%)
1. SPEKS mudah digunakan 56 46 82.2 10 17.8
2. SPEKS mempercepatkan proses
berbanding sistem terdahulu
56 56 100 0 0
3. Pengurusan mendapat
maklumat berguna dari SPEKS
dan membantu membuat
keputusan dengan lebih baik
21 21 100 0 0
4. SPEKS membantu mendapatkan
maklumat dengan segera
56 56 100 0 0
5. Laporan/maklumat SPEKS
adalah mengikut keperluan
pengurusan
56 56 100 0 0
6. Keselamatan/rahsia maklumat
dan pengurusan kewangan
terjamin dengan SPEKS
56 53 94.6 3 5.4
7. Peralatan yang disediakan
mencukupi
56 55 98.2 1 1.8
8. Beban kerja bertambah dengan
pelaksanaan SPEKS
56 0 0 56 100
Sumber: Soal Selidik Kajian SPEKS PPN dan Tiga PTJ
Daripada jadual di atas, hasil soal selidik menunjukkan pengguna SPEKS dan pihak
pengurusan berpuas hati dengan prestasi sistem SPEKS. Selain itu, beberapa maklum
balas terhadap penambahbaikan SPEKS juga telah diterima melalui borang soal selidik
yang diedarkan tersebut. Antaranya ialah:
i) Pengisian kakitangan yang bersesuaian dan mencukupi untuk mencapai
penggunaan sistem tersebut sepenuhnya.
ii) Penambahbaikan dalam sistem khususnya skrin Lejar Am.
iii) Taklimat berkaitan pemahaman sistem SPEKS dan Panduan Latihan Pengguna
dikeluarkan selaras atau seragam untuk semua negeri.
iv) Mengadakan latihan/taklimat SPEKS kepada penyedia, penyemak dan pelulus.
v) Peralatan/komputer dan sistem yang disediakan perlu sentiasa dikemas kini.
vi) Perlu dibuat penambahbaikan dan kursus lanjutan kepada pengguna SPEKS dari
semasa ke semasa.
vii) Peralatan yang diperlukan disediakan dengan mencukupi berbanding sedia ada.
viii) Pastikan rangkaian SPEKS tidak hang dan perlu penyenggaraan yang kemas kini
bagi mengelakkan masalah teknikal berlaku.
21
21