Tanggapan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling ...

5. Ibu Dra. Wina Erwina,MA., selaku ketua jurusan Ilmu Informasi danPerpustakaan Fikom-Unpad yang telah membantu kelancaran penulis dalammenyelesaikan skripsi.6. Bapak Asep Saeful Rohman, S.Sos, M.I.Kom selaku sekretaris jurusan IlmuInformasi dan Perpustakaan yang telah membantu kelancaran penulis dalamkegiatan perkuliahan dan dalam menyelesaikan skripsi.7. Ibu Dra. Sukaesih M.Si., selaku ketua program kelas khusus jurusan IlmuInformasi dan Perpustakaan dan selaku Dosen Wali peneliti yang telahmembantu kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikanskripsi.8. Bapak Nurmaya Prahatmaja S.Sos.MA, selaku sekretaris program kelaskhusus jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan yang telah membantukelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikan skripsi.9. Segenap dosen jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan FIKOM UNPADyang telah berbagi ilmu dan pengetahuan yang dimilikinya selama penulismenyelesaikan studi dan ketika menyusun skripsi ini.10. Seluruh staf serta karyawan di Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan dankaryawan di FIKOM UNPAD yang telah banyak memberikan bantuan selamapenulis kuliah .11. Seluruh staf serta karyawan di Perpustakaan FIKOM UNPAD yang telahbanyak memberikan bantuan, saran dan semangat selama penulis kuliah danmelakukan penelitian.iv

12. Seluruh pustakawan dan staf di Perpustakaan Daerah Kabupaten Sumedangatas penerimaaan, keramahan, dan batuannya selama penulis melakukanpenelitian skripsi ini.13. Keluarga besarku yang berada di Padang dan Jakarta, terimakasih atas doa dansuportnya.14. Seluruh teman-teman kelas khusus atas kebersamaan selama perkuliahan dantelah banyak memberikan bantuan, support, sukses selalu dan terus berjuang.15. Seluruh pemustaka layanan perpustakaan keliling Kabupaten Sumedang yangtelah membantu penulis untuk mengisi angket demi penyelesaian skripsi ini.16. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini, yangtidak bisa disebutkan satu persatu, terimakasih atas segala bantuannya.Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikan danketulusan serta memberikan yang terbaik bagi semua pihak di atas. Penulisberharap skripsi ini dapat berguna bagi siapa saja yang membacanya dimasadatang.Jatinangor, Juni 2013Penulisv

DAFTAR ISIABSTRAK ................................................................................................... ...... iABSTRACT ................................................................................................... ..... iiKATA PENGANTAR .................................................................................. .... iiiDAFTAR ISI ................................................................................................ .... viDAFTAR TABEL ........................................................................................ .... ixDAFTAR GAMBAR............................................................................................ xiDAFTAR BAGAN.............................................................................................. xiiDAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. .. xiiiBAB I PENDAHULUAN1.1 Latar Belakang Masalah....................................................................... 11.2 Rumusan Masalah................................................................................ 51.3 Identifikasi Masalah............................................................................. 51.4 Tujuan Penelitian................................................................................. 51.5 Kegunaan Penelitian1.5.1 Kegunaan teoritis.................................................................... 61.5.2 Kegunaan praktis. .................................................................. 61.6 Kerangka Pemikiran............................................................................. 71.7 Operasional Variabel.......................................................................... 111.8 Metodologi Penelitian......................................................................... 121.9 Populasi dan Sampling........................................................................ 131.10 Teknik Pengumpulan Data.................................................................. 151.11 Teknik Analisis Data........................................................................... 16vi

1.12 Tempat dan Waktu Penelitian............................................................. 18BAB II. TINJAUAN PUSTAKA2.1 Perpustakaan Umum2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum................................................. 192.1.2 Ciri Perpustakaan Umum ........................................................... 202.1.3 Tujuan Perpustakaan Umum....................................................... 212.1.4 Fungsi Perpustakaan Umum....................................................... 232.1.5 Tugas Perpustakaan Umum........................................................ 242.2 Layanan Perpustakaan2.2.1 Pengertian Layanan..................................................................... 252.5.2 Tujuan Layanan........................................................................... 262.2.3 Komponen Layanan.................................................................... 272.3 Perpustakaan Keliling2.3.1 Pengertian Perpustakaan Keliling.................................................. 312.3.2 Tujuan Perpustakaan Keliling ....................................................... 322.3.3 Tugas Dan Fungsi Perpustakaan Keliling...................................... 332.3.4 Koleksi Perpustakaan Keliling....................................................... 362.3.5 Petugas Perpustakaan Keliling....................................................... 372.3.6 Layanan Perpustakaan Keliling...................................................... 382.4 Tanggapan................................................................................................ 40BAB III. METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN3.1 Metode Penelitian................................................................................. 423.1.1 Metode Deskriptif...................................................................... 433.1.2 Populasi dan Sampling.............................................................. 45vii

3.1.3 Teknik Pengumpulan Data......................................................... 463.1.4 Tahapan Analisis Data .............................................................. 483.2 Objek Penelitian3.2.1 Sejarah Perpustakaan Daerah Sumedang................................... 503.2.2 Visi Dan Misi............................................................................. 523.2.3 Struktur Organisasi.................................................................... 523.2.3 Fasilitas...................................................................................... 543.2.3 Layanan...................................................................................... 563.2.3 Keanggotaan.............................................................................. 59BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN4.1. Analisis Data Responden ................................................................... 614.2. Analisis Data Penelitian...................................................................... 644.3 Pembahasan4.3.1 Staf Layanan Perpustakaan Keliling ...................................... 874.3.2 Koleksi Layanan Perpustakaan Keliling................................. 884.3.3 Fasilitas Layanan Perpustakaan Keliling................................ 894.4 Rangkuman Hasil Penelitian................................................................ 90BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN5.1 Kesimpulan........................................................................................... 945.2 Saran..................................................................................................... 95DAFTAR PUSTAKALAMPIRANviii

DAFTAR TABELTabel 1.1 Sampling Strata............................................................................. 15Tabel 3.1 Jumlah koleksi Perpustakaan Daerah Sumedang.......................... 56Tabel 4.1 Jenis kelamin Responden.............................................................. 64Tabel 4.2 Usia Responden............................................................................ 65Tabel 4.3 Pendidikan Responden................................................................. 65Tabel 4.4 Tujuan berkunjung ke perpustakaan keliling ............................... 66Tabel 4.5 Pernah berkunjung ke perpustakaan keliling ................................67Tabel 4.6Staf layanan perpustakaan keliling bersikap ramah saat melayaniresponden...................................................................................... 68Tabel 4.7Staf layanan perpustakaan keliling berpenampilan rapi saatbertugas......................................................................................... 69Tabel 4.8Staf layanan perpustakaan keliling tepat saat melayaniresponden..................................................................................... 70Tabel 4.9Staf layanan perpustakaan keliling berinisiatif membanturesponden...................................................................................... 71Tabel 4.10Staf layanan perpustakaan keliling dapat menjawab pertanyaanresponden ..................................................................................... 73Tabel 4.11Koleksi yang ada di perpustakaan keliling bergam/banyakpilihannya...................................................................................... 74Tabel 4.12 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling lengkap...................... 76Tabel 4.13Koleksi yang ada di perpustakaan keliling relevan/sesuai dengankebutuhan responden.................................................................... 77ix

Tabel 4.14Koleksi yang ada di perpustakaan keliling mutakhir/sesuai denganperkembangan zaman.....................................................................78Tabel 4.15Koleksi yang ada di perpustakaan keliling memenuhi kebutuhaninformasi responden...................................................................... 79Tabel 4.16Perlengkapan perpustakaan keliling memenuhi kebutuhanresponden...................................................................................... 81Tabel 4.17Suasana mobil perpustakaan keliling membuat responden betahdan nyaman................................................................................... 83Tabel 4.18Tata letak koleksi perpustakaan keliling memudahkan respondenmencari koleksi............................................................................. 84Tabel 4.19Kebersihan mobil perpustakaan keliling terjaga sehinggaresponden merasa nyaman............................................................ 85Tabel 4.20Lokasi layanan perpustakaan keliling strategis/mudahdijangkau....................................................................................... 86x

DAFTAR GAMBAR1. Gambar 3.1 Koleksi Sirkulasi............................................................. 542. Gambar 3.2 Koleksi Referensi............................................................ 543. Gambar 3.3 Koneksi Internet/ Hotspot Area...................................... 554. Gambar 3.4 Ruang Baca Anak........................................................... 555. Gambar 3.5 Gazebo............................................................................ 566. Gambar 3.6 Layanan Perpustakaan Keliling...................................... 58xi

DAFTAR BAGAN1. Bagan 1.1 Teori Stimulus-Organisme-Response............................... 102. Bagan 3.2 Struktur Organisasi Kantor Perpustakaan DaerahSumedang ......................................................................... 53xii

DAFTAR LAMPIRANLampiran 1Lampiran 2Lampiran 3Lampiran 4Lampiran 5Lampiran 6Lampiran 7Surat Ijin PenelitianAngketCoding BookCoding SheetKerangka SamplingSK BimbinganDaftar Riwayat Hidupxiii