10-Prinsip & Metode Perancangan Berbasis Pengguna

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer10-Prinsip & Metode PerancanganBerbasis PenggunaPerancangan yang berorientasi padaPenggunaPrinsip-Prinsip Dasar1. Perancang harus mengerti persyaratan suatu produk:- mengamati produk yang sama- mendiskusikan kebutuhan calon pengguna- menganalisa sistem yang ada untukmenemukan permasalah yang muncul denganrancangan baru2. Perancang harus mampu mengembangkan Produk:- mengembangkan berbagai representasi hinggaartefak yang cocok bisa dihasilkanPerancangan yang berorientasi padaPenggunaLandasan Dasar Pendekatan UCD• Berfokus pada Pengguna dan Tugas sistem(task): mempelajari karakteristik kognitif,perilaku dan sikap pengguna.• Ukuran empiris: mengamati, mencatat danmenganalisa reaksi pengguna dan kinerjaterhadap skenario, manual dan prototype.• Desain iteratif: test - masalah ditemukan –diperbaiki – ditest kembaliMetode user centred designBagaimana Microsoft MelibatkanPengguna?Strategic InformationSystem planningUsabilityEvaluationManageJob designtechnical supportImplementationStrategyPlan for systemPeople WorktechnologyImplementationSoft System Metodology (SSM)Open System Task Analysis (OSTA)DesignUsability StudyManagement of Change• Pengguna dilibatkan dalam pengembangan:- ‚Perencanaan yang berbasis aktifitas‘:mempelajari apa yang dilakukan penggunauntuk mencapai aktifitas tertentu.- Uji coba daya guna (usability): Office 4.0memakan waktu lebih dari 8000 jam untuk ujicoba daya guna.- Penggunaan internal oleh staff Microsoft- customer support linesRepresentasi dalam Desain• Model: representasi dari sesuatu, yang dibangun/dibuatdan digunakan untuk tujuan tertentu• Contoh: dalam mendesain mobil, minimal ada 4 modelyang digunakan:- model asli: sketsa- model blueprint- model untuk diuji coba: the wind tunnelexperiment- model komputer: digunakan untuk membuat prediksiSoftware system design modelsWaterfall modelOperations and managementValidation, verification, and testingRestyandito, S.Kom,MSIS2