Modul 4 Diklat Manajemen Kursus

[ Modul 4 ] Mengembangkan Daya SaingB. Jawablah Pertanyaan Berikut Secara Singkat dan Jelas1. Jelaskan pengembangan Produk Baru secara bertahap.?2. Buatlah Penyaringan ide baru secara scematis. Buatlah ide baruyang dapat sdr buat dalam usaha anda?3. Jelaskan standardisasi Layanan yang didasarkan pada hasilpengukuran?Buatlah indicator dari komdonen dalam standardisasi tersebut.4. Buatlah SOP dalam suatu layanan? berikan contoh dari usahayang sdr lakukan?.5. Sebutkan ada berapa cara dalam mengukur kepuasanPelanggan?6. Berikan contoh ilustrasi dalam pengukuran kepuasan pelanggan?7. Jelaskan tentang Teknologi rekayasa mutu,8. Jelaskan tentang Teknologi rekayasa-kendali-proses,9. Jelaskan tentang pentingnya Teknologi rekayasa peralatan mutu10. Bagaimana Perspectif TQC pada Kepuasan Pelanggan11. Apa pentingnya dari TQM menuju EMS.12. Jelaskan bahwa Kesuksesan Top Manajer dengan TQMmempunyai pengaruh terhadap kepuasan Pelanggan13. Jelaskan ada langkah langah dalam Pengembangan SDM?14. Faktor factor apa yang mempengaruhi tentang produktivitaskerja?15. Jelaskan hubungan pendidikan,pelatihan, pengalaman denganproduktifitas kerja?16. Apa yang sdr ketahui tentang kinerja Lembaga,AkreditasiLembaga dan Akreditasi Program17. Apa yang sdr ketahui tentang Kinerja Lembaga?18. Komponen apa saja yang dinilai dalam Akreditasi lembaga danAkreditasi Program?19. Dokumen apa saja yang sdr persiapkan dalam menghadapiAkreditasi Lembaga dan Akreditasi Program?20. Bagaimana sebaiknya saudara mempersiapkan site visit dalamAkreditasi?21. Faktor apa saja yang menyebabkan lemahnya nilai Akreditasi dilembaga sdr? Bagaimana sebaiknya mengatasinya?22. Menurut sdr bagaimana sebaiknya Akreditasi itu dilakukan baikdari aspek lembaga, Assesor, BAN?Pelatihan Manajemen Lembaga Kursus Berbasis Masalah Lapangan17