profil - Ministry of Housing and Local Government

PROGRAM & AKTIVITI1. Mempercepatkan Tempoh Memproses Permohonan Pembaharuan Lesen PPWPada tahun 2011, BPWG telah mempercepatkan tempoh memproses permohonan pembaharuan lesen PPWdan tempoh memproses permohonan permit iklan PPW dari 14 hari bekerja kepada 10 hari bekerja. Denganmenggunapakai prosedur baru tersebut BPWG telah berjaya memproses sebanyak 288 permohonan pembaharuanlesen PPW dan 153 permohonan permit iklan PPW dalam tempoh 10 hari bekerja.2. Kajian Kepuasan Pelanggan PPG di Sabah dan SarawakSelari dengan usaha untuk meningkatkan tahap kepuasan pelanggan, Bahagian ini juga telah melaksanakan dua(2) kajian kepuasan pelanggan PPG iaitu satu di Sabah dan satu di Sarawak.3. Bengkel dan SeminarSepanjang tahun 2011 juga, BPWG telah mengadakan pelbagai bengkel dan seminar melibatkan kakitangandalaman, pemegang lesen dan juga badan bukan kerajaan (NGO) dengan hasrat untuk memantapkan lagipemahaman terhadap Akta Pemberi Pinjam Wang 1951 dan Akta Pemegang Pajak Gadai 1972. Bengkel-Bengkelyang melibatkan kakitangan BPWG adalah Bengkel Lanjutan Akta Pemegang Pajak Gadai 1972 yang telahdiadakan pada 25 sehingga 27 April 2011, Bengkel Pemahaman Akta Pemberi Pinjam Wang pada 15 sehingga17 Jun 2011 dan Bengkel Persediaan Kertas Siasatan yang telah diadakan pada 26 sehingga 30 September 2011.Dua (2) seminar berkaitan pemahaman Akta PPW 1951 (pindaan 2011) juga berjaya diadakan bertempat di PusatPameran dan Konvensyen Matrade (MECC) Kuala Lumpur pada 14 Julai 2011 iaitu melibatkan 245 pemeganglesen PPW dan juga NGO, manakala untuk zon utara, seminar yang telah dihadiri oleh 153 peserta telah berjayadiadakan di Bukit Merah Lake Town Resort, Perak pada 12 Disember 2011. Kebanyakan peserta yang hadir telahmemberikan respon positif berhubung penambahbaikan yang telah dilakukan terhadap Akta Pemberi Pinjam Wang1951. Selain itu, satu (1) seminar khusus kepada pemegang lesen pajak gadai di Negeri Sabah telah pun diadakandengan jayanya pada 24 Oktober 2011 bertempat di Pejabat BPWG Cawangan Sabah dan untuk pemegang lesenpemberi pinjam wang di Sabah, satu (1) seminar pemahaman Akta PPW telah diadakan pada 8 Disember 2011.135Kementerian PerumahanDan Kerajaan TempatanLaporan Tahunan 2011