profil - Ministry of Housing and Local Government

Kategori AduanTiada Lesen SahKadar Faedah TinggiPenipuanMendatangkan ketakutan dan ugutanDokumen PerjanjianPengiklananResit bayaran rasmiSimpan kad / buku bankGagal hantar laporan transaksiBarang gadaian ditebus orang lainTidak Menghantar Notis Lelong*Lain-lainJumlahBil. Aduan Diterima Bil. Aduan DiselesaikanPPW PPG PPW PPG24 26 24 26678678----10-10-5-5-29-29---------17-17--5-5-36-3620 22 20 22172 97 172 97Jadual 2 : Perincian penerimaan dan penyelesaian aduan PPW dan PPG bagi tahun 20114. Pengendalian AduanSepanjang tahun 2011, sebanyak 269 aduan telah diterima. Aduan tersebut meliputi 172 aduanberkaitan PPW dan 97 aduan berkaitan PPG. Kesemua aduan tersebut telah berjaya diselesaikan.Kesalahan mengenakan kadar faedah yang tinggi merupakan kategori kesalahan yang palingbanyak diadukan iaitu 27.9% daripada jumlah keseluruhan aduan, diikuti dengan aduan berkaitantiada lesen perniagaan yang sah iaitu 18.6%. Perincian penerimaan dan penyelesaian aduanPPW dan PPG bagi tahun 2011 adalah seperti di Jadual 2 dan status tindakan terhadap kes PPWdan PPG bagi tahun 2011 adalah seperti di Jadual 3.Hasil tindakan terhadap aduan yang diterima, sejumlah 29 kes dalam proses pendakwaan, 2 kesPPW dan 12 kes PPG telah dijatuhkan hukuman, dan 5 kes PPW telah dikompaun.133Kementerian PerumahanDan Kerajaan TempatanLaporan Tahunan 2011