Pengembangan Usaha Ekonomi Keluarga dan - Departemen Ilmu ...

More documents

Recommendations

Info

Kewajiban Konsumen(Pasal 5 UU No. 8/1999)• Membaca untuk mengikuti informasi danprosedur• Beritikad baik dalam transaksi• Membayar sesuai dengan nilai tukar yangdisepakati• Mengikuti penyelesaian hukum secara patut18
Fungsi Konsumen• Fungsi sebagai definer atau penentu– Konsumen menentukan apa yang dia sukai dan tidak sukai. Konsumenharus memberikan kontribusi yang menentukan.– Standar mengenai kenyamanan, kemudahan akses, waktu yangdibutuhkan, harus ditentukan bersama konsumen.• Fungsi sebagai informan– Konsumen adalah sumber informasi utama mengenai apa yang terjadidalam pelayanan.• Fungsi sebagai evaluator– Hanya konsumen, sebagai pengguna produk dan penerima jasa, yangdapat mengidentifikasikan apakah pelayanan berfungsi atau tidak, danmerasakan kekecewaan jika menerima pelayanan yang tidak layak.19
Page 1 and 2: HAK & KEWAJIBANKONSUMENDepartemen I
Page 3: Pengetahuan BarangPengambilan Keput
Page 6 and 7: Hak-hakKonsumen6
Page 8: A. Hak-hak Dasar (Basic Needs)1. Ha
Page 11 and 12: D. Hak atas Informasi(Right to Info
Page 13 and 14: F. Hak untuk Didengar (Right to be
Page 15 and 16: H. Hak atas Perwakilan (Right toRep
Page 17: TanggungJawabKonsumen17
Page 21 and 22: Karakter Konsumen• Ingin mencoba
Page 23: Sikap KonsumenSecara KolektifMendor
Page 26 and 27: 5 Sokoguru Gerakan KonsumenMelindun
Page 28 and 29: 5 Sokoguru Gerakan Konsumen4.Memper
Page 30 and 31: GERAKANKONSUMEN30

Pengembangan Usaha Ekonomi Keluarga dan - Departemen Ilmu ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?