1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Item<br />
Soalan<br />
Maklum Balas<br />
Skala Bil %<br />
1. Mutu Perkhidmatan Kaunter JLKN Cemerlang 26 74.0<br />
2. Ruang yang disediakan untuk pelanggan<br />
di kaunter<br />
3. Waktu Pengoperasian Kaunter<br />
(7.30 pagi sehingga 5.30 petang;<br />
Isnin-Jumaat)<br />
4. Layanan yang diberikan oleh Bahagian<br />
yang berurusan dengan anda<br />
5. Kemudahan menghubungi pegawaipegawai<br />
JLKN<br />
6. Tahap maklumbalas tindakan<br />
(responsiveness) JLKN terhadap<br />
keperluan anda<br />
Baik 9 26.0<br />
Memuaskan 0 0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Cemerlang 29 83.0<br />
Baik 5 14.0<br />
Memuaskan 1 3.0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Cemerlang 28 80.0<br />
Baik 7 20.0<br />
Memuaskan 0 0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Cemerlang 27 77.0<br />
Baik 8 23.0<br />
Memuaskan 0 0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Cemerlang 26 74.0<br />
Baik 9 26.0<br />
Memuaskan 0 0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Cemerlang 27 77.0<br />
Baik 8 23.0<br />
Memuaskan 0 0<br />
Kurang Memuaskan 0 0<br />
Tidak Memuaskan 0 0<br />
Jadual 11: Prestasi khidmat pelanggan JLKN berdasarkan maklum balas pelanggan.<br />
11
Change language