1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PERKARA / PERTANYAAN<br />
PUSAT<br />
PANGGILAN<br />
TINDAKAN<br />
BAHAGIAN<br />
LAIN DI JLKN<br />
JUMLAH %<br />
xi. Pertukaran Kem 5 0 BPP 5 1.3%<br />
xii. Pertukaran Alamat 6 1 BPP 7 1.7%<br />
xiii. Insuran 0 0 - 0 0%<br />
xiv. Alumni 0 0 - 0 0%<br />
KLUSTER 2 : OPERASI KEM<br />
Cuti 0 0 - 0 0%<br />
KLUSTER 3 : KEWANGAN<br />
Elaun, Akaun BSN & Gaji 0 0 BKA 0 0%<br />
KLUSTER 4 : SUMBER MANUSIA<br />
Jurulatih, Jawatan Kosong di JLKN 5 11 BSM 16 4.0%<br />
KLUSTER 5 : <strong>LATIHAN</strong> DI KEM<br />
KLUSTER 6 : <strong>KHIDMAT</strong> <strong>PELANGGAN</strong><br />
KLUSTER 7 : PEROLEHAN<br />
KLUSTER 8 : PRASARANA<br />
KLUSTER 9 : ICT<br />
Website 0 0 - 0 0%<br />
KLUSTER 10 : PENTADBIRAN<br />
KLUSTER 11 : KORPORAT<br />
Aduan 0 0 BKK 0 0%<br />
KLUSTER 12 : BRIGED<br />
Sukarela Briged 0 0 BSA 0 0%<br />
JUMLAH BESAR 345 55 - 400 100<br />
Jadual 4: Perincian kategori pertanyaan oleh pelanggan melalui emel Khidmat Pelanggan sepanjang<br />
bulan September 2012.<br />
3.2 Jumlah emel yang diterima dari bulan Januari hingga September 2012<br />
adalah seperti di Jadual 5 berikut:<br />
Perkara<br />
Jan<br />
2012<br />
Feb<br />
2012<br />
Mac<br />
2012<br />
April<br />
2012<br />
Mei<br />
2012<br />
Jumlah<br />
Jun<br />
2012<br />
Jul<br />
2012<br />
Ogos<br />
2012<br />
Sept<br />
2012<br />
Jumlah<br />
Emel 125 204 314 1,195 336 12 174 469 400 3,229<br />
Jadual 5: Perincian jumlah emel yang diterima dari bulan Januari hingga September 2012.<br />
5
Change language