1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...

6.0 MAKLUM BALAS BERTULIS DARI PELANGGAN TENTANG PLKN DAN JLKN
6.1 Sebanyak 31 maklum balas bertulis (bukan pertanyaan) diterima
daripada pelanggan di sepanjang bulan September 2012 seperti berikut:
Kategori
Maklumbalas
Aduan
Penghargaan
Bil Perincian Medium Tindakan
1. Tak setuju untuk perempuan
2. Pintu masuk ke sini mengelirukan-itu sahaja
3.
Pelanggan OKU/berkerusi roda agak sukar untuk masuk pintu
utama
4. Amat berpuashati
5. Sangat efficient. Terima kasih.
6.
Kali pertama berurusan cukup memuaskan tidak perlu
menambah baik, untuk akan datang mungkin perlu.
7. Ok
8. Syabas
9. Teruskan mutu perkhidmatan yang cemerlang
10. Tiada komen kerana saya amat berpuashati
11.
Saya amat berpuashati dengan layanan yang diberikan dan
berharap situasi ini akan berterusan.
12. Bagus,tetap,cepat,setia
13.
Sangat berharap agar prestasi yang professional dapat
diteruskan pada masa yang akan datang.
14. Saya berpuashati dengan perkhidmatan di sini
15. No komen
16. Khidmat yang anda berikan memuaskan. Tq.
17. Good work.
18.
Kekalkan prestasi anda bagi memenuhi kehendak pelanggan
dan kerajaan.
19. Boleh berdaya saing
20. Semuanya memuaskan
21. Memuaskan
22. Syabas!
23. Tiada komen (Baik)
24. Bagus, baik dan puashati
25. Teruskan mutu perkhidmatan yang cemerlang
26. Tiada komen
27.
Teruskan berkhidmat dengan cemerlang dan mesra dengan
pelanggan
28. Terima kasih dengan layanan yang diberi
29. Amat baik. Teruskan perkhidmatan cemerlang.
30. Kekalkan mutu perkhidmatan yang digunakan sekarang.
31.
Congratulation to the service attitude and please award Mis
Nurul Haslinda the best serving employee award for the month.
Kaunter
JLKN
Kaunter
JLKN
BPP
BKU
BUKP
12