1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ii Untuk pelanggan i. 3 kerusi plastik<br />
Cenderahati<br />
Cenderahati Pelanggan i. Pen<br />
ii. Pamplet PLKN<br />
iii. Buku Nota PLKN<br />
Penerangan dan Khidmat Nasihat<br />
i<br />
Perkhidmatan yang<br />
diberikan kepada<br />
pelanggan meliputi :<br />
i. Maklumbalas perkhidmatan pelanggan JLKN dan pelaksanaan PLKN<br />
secara bersemuka<br />
ii. Tempoh latihan dan tarikh mula/tamat latihan Pelatih Kumpulan 1<br />
hingga 3 Siri 9/2012<br />
iii. Semakan Nama Pelatih Terpilih bagi Siri 9/2012<br />
iv. Modul- modul latihan di kem PLKN<br />
v. Elaun pelatih dan kaedah bayaran<br />
vi. Tuntutan Insuran dan lain-lain kemudahan kepada pelatih/ibubapa/penjaga<br />
vii. Lokasi Pickup Point dan maklumbalas mengenai pickup point<br />
viii. Lokasi dan jumlah Kem yang beroperasi semasa<br />
ix. Kaedah memohon pertukaran kem dan kumpulan<br />
x. Syarat memohon sebagai Jurulatih Kontrak<br />
xi. Syarat memohon sebagai Kakitangan PSH<br />
xii. Kaedah dan syarat memohon sebagai pelatih sukarela<br />
xiii. Permohonan kemasukan semula pelatih penangguhan<br />
xiv. Kaedah untuk memohon Pengecualian dan Penangguhan<br />
xv. Kaedah Pelepasan Awal (melanjutkan pelajaran) dan syarat-syarat<br />
yang ditetapkan<br />
xvi. Pengemaskinian maklumat pelatih (alamat terkini)<br />
xvii. Menerima permohonan pelanggan yang lengkap<br />
xviii. Penerangan barang/peralatan yang boleh dibawa ke kem<br />
xix. Penerangan tujuan penubuhan Bahagian Sukarelawan dan Alumni<br />
PLKN<br />
xx. Penerangan hukuman kepada pelatih ingkar (Khidmat Masyarakat)<br />
dan masih tertanggung dibawah Akta Latihan Khidmat Negara 2003<br />
xxi. Tayangan Video Korporat – Ucapan Perdana Menteri, Ketua<br />
Pengarah JLKN, aktiviti-aktiviti dalam Modul PLKN<br />
xxii. Perkara-perkara yang membenarkan pelatih untuk memohon<br />
Penangguhan dan Pengecualian<br />
Penerimaan Maklum balas Pelanggan<br />
ii<br />
Penerimaan maklum<br />
balas melalui borang<br />
dan Buku Daftar<br />
Pelanggan<br />
- Aduan:<br />
- Cadangan : 10 Perincian maklumbalas di Lampiran<br />
belakang<br />
- Penghargaan : 8<br />
- Tiada komen : 16<br />
Jumlah : 32<br />
iii<br />
Daftar Pelanggan<br />
i. 231 orang<br />
10
Change language