11.02.2015 Views

Laporan Tahunan 2005 - Lembaga Hasil Dalam Negeri

Laporan Tahunan 2005 - Lembaga Hasil Dalam Negeri

Laporan Tahunan 2005 - Lembaga Hasil Dalam Negeri

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

LEMBAGA HASIL DALAM NEGERI MALAYSIA<br />

Mesra, Membantu, Memuaskan<br />

Prestasi HASIL<br />

CARTA 5: JUMLAH PENGUNJUNG KAUNTER MPPC/BPPC<br />

Pengunjung<br />

73,054<br />

590,419<br />

1,214,599<br />

2000<br />

79,278<br />

2001<br />

80,536<br />

2002<br />

2003<br />

Pengunjung<br />

98,634<br />

2004<br />

<strong>2005</strong><br />

Kaunter Penerangan / Ekspo<br />

Kaunter penerangan LHDNM dibuka semasa<br />

berlangsungnya beberapa ekspo perdagangan,<br />

pameran dan acara keramaian yang dianjurkan oleh<br />

kerajaan, badan berkanun serta syarikat swasta. Kaunter<br />

penerangan menawarkan beberapa perkhidmatan seperti<br />

pendaftaran, penyemakan akaun cukai dan penerimaan<br />

borang cukai. Antara ekspo yang disertai ialah Sambutan<br />

Hari Pengguna, Ekspo Bulan Bahasa, Kempen Pendidikan<br />

Pelabur dan Persidangan Percukaian Kebangsaan.<br />

Khidmat Sokongan Peniaga Kecil<br />

Perkhidmatan berkenaan diberikan oleh sekumpulan<br />

pegawai yang terlatih untuk memberi khidmat bantuan<br />

dan nasihat mengenai isu percukaian khususnya kepada<br />

peniaga kecil yang tidak diwakili oleh ejen cukai. Peniaga<br />

kecil boleh mendapatkan khidmat nasihat berkenaan<br />

di semua cawangan LHDNM. Di samping itu, pegawai<br />

berkenaan juga membuat lawatan ke premis perniagaan<br />

atas permintaan peniaga. Objektif utama perkhidmatan<br />

adalah untuk memberikan bimbingan berhubung<br />

penyimpanan rekod serta penyediaan akaun perniagaan<br />

Program Khidmat Sokongan Peniaga Kecil memberi<br />

bimbingan kepada peniaga kecil kaedah penyimpanan<br />

rekod serta penyediaan penyata perniagaan.<br />

secara teratur kepada peniaga berkenaan dalam<br />

suasana yang lebih selesa. Latihan amali turut<br />

diberikan bagi memantapkan pengetahuan cukai<br />

peniaga.<br />

Kaunter Bayaran<br />

Pembayaran cukai boleh dilakukan secara tunai<br />

di kaunter bayaran LHDNM yang bertempat<br />

di Cawangan Pungutan Kuala Lumpur untuk<br />

Semenanjung Malaysia, Cawangan Kuching untuk<br />

Sarawak dan Cawangan Kota Kinabalu untuk Sabah.<br />

Pembayar cukai juga boleh menghantar bayaran<br />

melalui mel ke Cawangan Pungutan yang berkenaan.<br />

Selain daripada itu, pembayaran cukai juga boleh<br />

dilakukan di semua kaunter Bumiputra-Commerce<br />

Bank Bhd. (BCB) dan Public Bank Bhd. (PBB) yang<br />

telah dilantik sebagai ejen penerima bayaran cukai.<br />

Kaunter Setempat<br />

Perkhidmatan Kaunter Setempat dikendalikan oleh<br />

Unit Khidmat Pelanggan (UKP) di semua cawangan<br />

LHDNM sebagai suatu langkah penambahbaikan<br />

bagi perkhidmatan kaunternya. Penyediaan<br />

Kaunter Setempat membolehkan pembayar cukai<br />

mengendalikan semua urusan percukaian berhubung<br />

taksiran dan pembayaran cukai di satu lokasi sahaja<br />

dan dalam persekitaran yang lebih selesa. Pembayar<br />

cukai boleh hadir ke kaunter setempat cawangan<br />

atau berinteraksi dengan pegawai UKP melalui<br />

telefon, faks, surat atau e-mel.<br />

42<br />

<strong>Laporan</strong> <strong>Tahunan</strong> Annual Report

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!