Rukunegara

RANCANGAN MALAYSIA KESEMBILAN 2006-2010
PETUNJUK
Perkhidmatan Kerajaan
aduan awam, 520, 527, 528, 532, 535
agensi barisan hadapan, 521, 525, 530, 531,
535
Agensi Perancang Tempatan, 529
Akademi Kastam Malaysia (AKMAL), 532
akauntabiliti, 519
Akta Aktiviti Kerajaan Elektronik, 530
Akta Transaksi Kerajaan Elektronik, 530
Anugerah Inovasi, 525
Anugerah KMK, 525
Anugerah Kualiti Perdana Menteri, 525, 531
Anugerah Perdana ICT, 525
Anugerah Perdana Pentadbiran Daerah dan
Tanah, 525
Anugerah Perdana Pihak Berkuasa Tempatan,
525
Anugerah Perkhidmatan Awam Bangsa-Bangsa
Bersatu, 525
Biro Pengaduan Awam, 527, 535
Borang Kepuasan Hati Pelanggan, 521
budi bahasa, 521, 522, 531
Bursa Buruh Elektronik (ELX), 533
Business Information Centre (BIC), 523
Construction Labour Exchange Centre (CLAB),
528
daerah, 519, 525, 526, 528, 529, 535
daya saing negara, 523, 528, 529, 535
e-Consent, 529
e-Daftar, 526
EG*Net, 26.39
e-Hak milik, 526
e-Insurans, 526
e-Khidmat Sosial, 525, 533
e-Khidmat, 526, 530
e-PBT, 525, 533
e-Pembelajaran, 525
e-Perolehan, 526
e-SPKB, 526
e-Syariah, 526
e-Tanah, 525, 529
etika kerja, 531, 532
Generalised System of Preferences (GSP), 521
handholding, 523
Hari Bertemu Pelanggan, 532
industri Hotel, 521
inovasi, 524, 525
Institut Aminuddin Baki (IAB), 532
Institut Latihan Kehakiman dan Perundangan
(ILKAP), 532
Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), 522,
529, 530, 532, 535
Institut Tanah dan Ukur Negara (INSTUN), 532
I-Visa, 520
Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), 521, 526
Jabatan Perkhidmatan Awam, 526, 535
Jabatan Perkhidmatan Pembentungan, (JPP),
522
Jabatan Ukur dan Pemetaan (JUPEM), 522
Jawatankuasa Persyarikatan Malaysia Peringkat
Pegawai, 528
kerenah birokrasi, 519, 520, 530, 535
kawal selia, 519, 528, 529, 530, 531, 535
Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan
Industri (MITI), 521
Kementerian Pertanian, 523, 524
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan
(KPKT), 522, 523, 529, 530, 535
Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar,
522
kerajaan elektronik, 526, 530, 533, 534
keselamatan ICT, 520, 527, 534
Ketua Pengarah Pejabat Tanah dan Galian,
535
keutuhan pengurusan, 519
kompetensi, 519, 522, 527, 528, 529, 531,
532, 535
Koridor Raya Multimedia (MSC), 523, 524, 526
kos menjalankan perniagaan, 519, 521, 528,
535
Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK), 524,
525
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP),
521
Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), 520,
526
Lembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia
(MIDA), 523
Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan
Malaysia (CIDB), 520
lesen komposit, 521, 522, 523
mesra perniagaan, 521
Metodologi Penilaian Risiko Sektor Awam
(MyRAM), 534
MS ISO 9000:1994, 524
MS ISO 9000, 524, 529
MS ISO 9001:2000, 524, 531
MSC TeC, 523, 534
MyGovernment, 526
National Lead Generation Programme (NLGP),
523
National Start-Up Development Programme
(NSDP), 523
National Unipreneur Development Programme
(NUDP), 523
nilai-nilai murni, 531, 532
Open Source Software (OSS), 527
Pasukan Petugas Bagi Mengurangkan Karenah
Birokrasi (PPMKB), 520, 530
Pasukan Tindakan Khas, 522
Pegawai Khidmat Pelanggan, 521, 522
Pegawai Projek Khas, 523
pejabat daerah, 525, 529
Pejabat Perkhidmatan Pelanggan, (CSO), 521,
532, 533
pejabat tanah, 522, 529, 535
Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam, 524,
525
pelaburan asing, 523
pelaburan swasta, 519, 535
Pelan Strategik ICT Sektor Awam, 525, 533
pelesenan, 519, 520, 521, 535
Pemantauan Rangkaian ICT Sektor Awam
Malaysia (PRISMA), 527, 534
pembangunan ICT, 519, 520, 535
pemudahan pelabur, 523, 535
penandaarasan, 524
penguatkuasaan, 522, 523, 527, 533
pengukuran prestasi, 520, 531, 535
MUKA
SURAT
583