Выпуск 5 - Российский государственный профессионально ...

УЧЕБНИКИ. БАЗОВЫЙ КУРС
Общение может быть вербальным, то есть словесным,
когда мы выражаем мысль словами, и невербальным,
когда мы передаем собеседнику наши
мысли и чувства жестами, мимикой, интонациями.
В обоих случаях происходит обмен информацией
между собеседниками. Информация — это содержание
общения, то, что мы понимаем из сообщений
других людей. Информация при общении может
быть представлена в разных видах (рис. 1). Рассмотрим
это на примерах.
Информация
Слова Мимика Жесты
Применение знаний
1. Еще раз прочтите спор ребят в начале параграфа.
Кто из ребят прав, говоря об общении? В чем
ошибаются остальные? Как ты сам объяснил бы
остальным их неправоту?
2. Сформулируйте, что такое общение.
3. Зачем людям разные способы и средства общения?
4. Определите, имеют ли признаки общения следующие
ситуации:
а) Вы позвонили маме на работу и оставили сообщение
на автоответчике. Мама вам перезвонила.
б) Вы ищете нужное вам место в городе, ориентируясь
по уличным указателям.
в) Учительница отдала вам проверенную письменную
работу с комментарием к поставленной
оценке.
16
май 2012 / ИНФОРМАТИКА
Рис. 1. Cхема общения
Пусть, например, вы задержались допоздна на
улице, не предупредив родителей. Мама может вас
отругать, а может и просто посмотреть на вас —
этого будет достаточно, чтобы вы поняли, что мама
сердита и расстроена: цель достигнута — мама с
помощью мимики передала, а вы получили информацию.
Когда вы пытаетесь объяснить иностранцу, не
говорящему по-русски, как пройти на главную площадь
города, вы можете с помощью жестов найти с
ним общий язык.
Представьте теперь себе, что вы пришли домой,
а на столе записка от мамы: “Борщ в холодильнике”.
Вы с аппетитом съели борщ и звоните маме по
телефону, сообщая, что вы поели и что все хорошо.
Это тоже общение.
Что такое для тебя телефон, и чем была для мамы
ее записка? Что такое мимика, жесты, речь? Все это —
средства, с помощью которых вы общаетесь. Средства
общения — это то, с помощью чего кодируется,
передается, обрабатывается и расшифровывается информация,
то есть содержание общения. Кодирование
информации — способ ее передачи. Информация
кодируется (представляется) с помощью устной речи,
письменности, технических средств.
Итак, общение — это взаимодействие между
людьми, обмен информацией с помощью различных
средств, восприятие и понимание людьми друг
друга. Для общения необходимо, чтобы вы и ваш
собеседник были заинтересованы в том, чтобы понять
друг друга.
Обобщение новых знаний
Общение — это взаимодействие между людьми
с целью совместной деятельности, выстраивания
отношений. Содержание общения — это
информация, которую люди кодируют, передают
друг другу, обрабатывают и расшифровывают с
помощью средств общения.
§ 2. Сеть Интернет как способ,
средство и среда общения
Постановка проблемы урока
— Ну что, прочитал Ваня записку? — спросил Алик
Юлю.
— Прочитал, — ответила Юля. — Улыбался.
— Вы про новенького? Я, кстати, его страничку в
Интернете нашел, — вмешался Миша. — Так интересно
пишет про книги, которые читал!
— Может быть, ему написать через Интернет? —
предложила Юля. — Вот и пообщаемся!
— Да какое это общение? — сказала Иринка. —
Ты его в основном не видишь и не слышишь, он
тебя не видит и не слышит…
— Когда понимаешь друг друга, это и есть общение,
— возразил Миша. — Какая разница, видишь
и слышишь ты человека или нет, если способен
с ним договориться? Это можно сделать и
по Интернету.
— Ну, в общем, да… — задумался Алик. — Я вчера
позвонил Иринке, чтобы пригласить ее в кино,
а у нее телефон разрядился. Тогда я ей написал по
электронной почте!
— А я ответила, что пойду, — сказала Иринка.
–– И все-таки это не общение, — упрямился
Алик. — Только тексты, и все.
— А мне кажется, если тебе с человеком интересно,
то можно общаться с ним хоть как мы с вами сейчас,
хоть по Интернету, — стоял на своем Миша. — И все
равно это будет нормальное общение.
Где противоречие во взглядах ребят?
Кто, по-вашему, из них прав, а кто ошибается?
• Как вы считаете, какая проблема в этой ситуации?
Сформулируйте главный вопрос урока.
Необходимые базовые знания
Вспомните, что такое общение (§ 1).
Посмотрите в словаре значения слов “цель”,
“средство”.