Выпуск 5 - Российский государственный профессионально ...

В ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЧАСТИ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Ваша презентация — это словно авиарейс, а
аудитория — ваши пассажиры. Если вы скомкаете заключение,
это будет похоже на аварийную посадку.
Тем более что заключение решает шестую задачу
презентации — призыв к действию. Я часто
вижу, что оратор не рассчитал своих сил, как бегун
на марафонской дистанции, и выдыхается,
говоря: “Я закончил”. Это похоже на повисший
хвост “побитой”, устало бредущей собаки... Следует
опираться на позитивные эмоции, силу
убеждения и оптимизм.
...Начало октября… Прохладный соленый ветер
дует с океана, и шум накатывающихся волн ласкает
слух убаюкивающе. Прикосновение горячего
солнца и крик чаек “пересекаются” со звуками прибоя…
Нескончаемая даль голубизны неба и простора
океана уносит взгляд за горизонт, и ласковый,
пушистый песок пляжа погружает в негу каждую
клеточку тела… Высочайшие пальмы, касающиеся
неба раскидистыми листьями, и запах соли в каждом
вздохе… Голоса игроков в волейбол, звуки от
ударов мяча и одинокие фигурки людей, прогуливающихся
вдоль берега. Это Санта-Барбара...
Мой новый знакомый Пол, статный, красивый,
спортивного телосложения хорошо образованный
американец, предложил мне взять несколько уроков
игры в гольф, когда наш разговор подходил к
концу. Мы договорились встретиться на следующий
день и посетить гольф-клуб, в котором он регулярно
тренируется.
На следующий день мы приехали на поля клуба,
и после нескольких вводных упражнений я
сделала свой первый удар по мячу. И была сильно
удивлена. Оказалось, что это не просто катание
мячика по шелковистой вечнозеленой траве, а
искусство, которому следует учиться, учиться и
учиться. Ваша задача — загнать мяч в лунку. Но
поле, как и наша жизнь, имеет холмы и возвышения,
впадины и склоны. И часто, при спешке
или промедлении, мы не замечаем разнообразия
рельефа и подстерегающих нас поворотов или
ямок. Мы спотыкаемся, падаем или пролетаем,
не замечая деталей.
В гольфе при последнем ударе вы должны рассчитать
его силу, учитывая особенности рельефа.
Вам следует примериться, встать рядом с мячом,
представить, по какой примерно траектории он
покатится и каков будет ваш удар (определяются
сила, направление, место прикосновения клюшки
к мячу), осознать свою внутреннюю готовность для
удара, чтобы точно попасть в лунку.
Тайгер Вудс, являющийся величайшей звездой
в профессиональном гольфе, игрок, имеющий 14
высших званий, умеет делать это с филигранной
точностью.
Вы же можете стать таким мастером в искусстве
презентации.
Ваш призыв к действию не должен быть напористым
и жестким, иначе вы получите обратный эффект.
Рассчитайте силу “удара” своих слов так, чтобы
люди поняли, что это ОНИ сделали такой выбор.
Никто не хочет подчиняться чужой воле, каждый из
нас хочет сохранить свою индивидуальность.
ПЯТАЯ ЗАДАЧА ПРЕЗЕНТАЦИИ
(сформировать намерения)
Вы обратили внимание, что практически ничего
не было сказано о пятой задаче презентации
— формировании намерения? Как эту задачу
выполнить?
Она решается с помощью формулы выгоды для
аудитории и убеждающих слов, которые формируют
картину будущих приобретений для аудитории.
Примеры:
“Представленный сегодня проект позволит нам
повысить производительность труда на 7%, что принесет
доход компании, составляющий $1 000 000”,
“Развитие навыков публичного выступления
дает вам широкие возможности для улучшения качества
вашей жизни в различных сферах. Это позволит
вам легко устанавливать контакты с незнакомыми
людьми и расширять круг ваших личных и
профессиональных связей”,
“Использование имени человека при общении
дает возможность установить контакт с ним, что
позволит вам создать более доверительные отношения
и развить их в будущем”.
Эту формулу используют на протяжении всего
выступления. Вы как искусный жонглер вращаете и
преобразуете ее, трансформируя в разные варианты
выгод для аудитории.
Многие, помня цель презентации и будучи одержимы
ей, упускают существенный момент: для слушателей
цель не важна. Они как раз не хотят подчиняться
вашей воле, реализуя ваши цели. Слушатели
хотят получить что-то полезное для себя. И только
в том случае, если вы сформировали намерение у
аудитории, если она захотела “попробовать”, если в
ее “голове” возникло словосочетание “Я хотел бы”,
отражающее сослагательное наклонение, только
тогда вы можете сделать решительный удар по
мячу, позволить ему скатиться в лунку.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
К сожалению, многие, даже опытные, ораторы
пренебрегают последней частью и не готовят
ответы на вопросы. А именно ответы на вопросы
способны оставить самое мощное впечатление
от вашего выступления, поскольку именно
здесь вы показываете знание предмета разговора,
занимае тесь импровизацией и демонстрируете
находчивость, здесь вы способны проявить
убежденность и способность справляться с агрессивными
и неудобными оппонентами. При положительном
исходе вы еще больше укрепляете доверие
и интерес, намерение аудитории кристал-
11
май 2012 / ИНФОРМАТИКА