Kemahiran Interpersonal - Jabatan Perdana Menteri
Kemahiran Interpersonal - Jabatan Perdana Menteri
Kemahiran Interpersonal - Jabatan Perdana Menteri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
RAKAN PEMBIMBING<br />
JABATAN PERDANA MENTERI<br />
Buletin 4 / 4 Ogos / Ogos 2003 2003<br />
Bersama Rakan Pembimbing JPM<br />
• Dari Meja Kaunselor<br />
• Why Change?<br />
• Menghubungi Rakan Pembimbing Anda<br />
• Menghayati Hari Kemerdekaan<br />
R A K A N P E M B I M B I N G , J A B A T A N P E R D A N A M E N T E R I<br />
Buletin Pembimbing Anda<br />
Dari Meja Kaunselor...<br />
Pada 18 Julai yang lalu,<br />
Rakan Pembimbing telah menganjurkan<br />
Ceramah Bulanan<br />
yang bertajuk ‘<strong>Interpersonal</strong> Escalater’<br />
yang mendedahkan aspek<br />
interpersonal dan kepentingannya<br />
dalam organisasi. Seramai<br />
132 orang telah hadir di dalam<br />
program tersebut.<br />
<strong>Kemahiran</strong> <strong>Interpersonal</strong><br />
adalah penting kerana dengan<br />
aplikasi kemahiran ini, ia membolehkan<br />
seseorang individu :-<br />
1. Lebih dihormati (more respect)<br />
2. Lebih berpengaruh (more<br />
influence)<br />
3. Lebih selesa dengan cabaran<br />
(more comfortable with conflict)<br />
4. Lebih sejahtera fikiran (more<br />
peace of mind)<br />
5. Lebih selesa & puas hati<br />
bersama orang lain (more<br />
satisfying closeness with others)<br />
6. Lebih menjamin kesihatan<br />
( healthier life)<br />
Atas kelebihan inilah, amat<br />
penting bagi seseorang individu<br />
di dalam organisasi menguasai<br />
kemahiran interpersonal lebihlebih<br />
lagi dalam menjalani kehidupan<br />
pejabat bersama 4 jenis<br />
personaliti iaitu personaliti<br />
Matahari, Bulan, Bumi dan Bintang.<br />
Ciri personaliti tersebut diterangkan<br />
kepada mereka yang<br />
hadir serta teknik-teknik tertentu<br />
untuk berdepan dengan setiap<br />
personaliti tersebut.<br />
Selain dari itu, cabaran di<br />
dalam menggunapakai kemahiran<br />
interpersonal turut didedahkan.<br />
Cabaran yang dikatakan sebagai<br />
‘interpersonal escalater’- ialah<br />
cabaran yang menjadi penghalang<br />
kepada aplikasi kemahiran<br />
interpersonal.<br />
Antara cabaran yang dibincangkan<br />
ialah:-<br />
1. Minat untuk mendengar<br />
2. Memberi arah/telus dalam<br />
komunikasi<br />
3. Menerangkan kehendak anda<br />
4. Mengajukan pertanyaan terbuka<br />
5. Memberi penghargaan<br />
6. Membaiki kemahiran setiap hari<br />
Berapakah titik hitam yang ada?<br />
Tips di dalam mengelakkan<br />
terjadinya ‘interpersonal escalater’<br />
iaitu bila mana keadaan yang membuatkan<br />
seseorang ‘naik angin’<br />
adalah seperti berikut:-<br />
1. Kongsi perasaan negatif melalui<br />
email (keadaan menjadi<br />
lebih tenang bila meluahkan<br />
rasa tidak puashati atau<br />
perasaan negatif melalui email<br />
daripada berjumpa bertentang<br />
mata.);<br />
2. Mendengar tetapi tenang<br />
(lighten up, do not escalate but<br />
stay cool); dan<br />
3. Ucapkan terima kasih dan<br />
minta pandangan.(say thanks<br />
and ask for more comments).<br />
Program yang berlangsung<br />
selama satu jam ini turut memuatkan<br />
sesi soal jawab selain daripada<br />
latihan praktikal dan contohcontoh<br />
seharian yang boleh digunapakai<br />
di tempat kerja.<br />
Untuk makluman umum,<br />
program ini akan diadakan setiap<br />
bulan yang akan menyentuh pelbagai<br />
tajuk mengenai psikologi dan<br />
kaunseling.<br />
Datanglah beramai-ramai<br />
dalam meningkatkan kemahiran<br />
kendiri untuk kecemerlangan organisasi<br />
dan kebahagiaan diri serta<br />
keluarga.<br />
Apabila anda perhatikan gambar di sebelah,<br />
dapatkah anda mengira titik hitam yang ada di dalam<br />
gambar tersebut? Anda pasti jumlah yang anda kira?<br />
Atau anda ‘terkejar-kejar’ dalam menghitung titik hitam<br />
tersebut? Bagaimana ia terjadi?<br />
Sebenarnya ia berkait rapat dengan struktur<br />
mata dan informasi yang diterima oleh fikiran. Sama<br />
jugalah bila kita menilai orang di sekeliling kita. Faktor<br />
luaran seseorang sering mempengaruhi persepsi kita.<br />
Kemewahan, kecantikan, pangkat, darjat dan<br />
tingkahlaku luaran sering mengaburi fikiran dan mata<br />
kasar. Perkara ini membuatkan kita terkejar-kejar pada sesuatu di alam maya, tidak realistik dan sukar<br />
dicapai. Oleh itu, dalam mencapat sesuatu matlamat, kita harus melihat secara positif, realistik dan<br />
yang boleh dicapai dengan kadar kemampuan kita.
Mukasurat 2<br />
BULETIN PEMBIM BING ANDA<br />
WHY CHANGE?<br />
Juwairiyah Jaafar (Counselor, BPPs JPA)<br />
“My life has always been successful. I have so many friends to<br />
spend time with. We always go to parties and hang around at<br />
karaoke joints and playing snooker all night long at the various<br />
outlet we have in Malaysia. Life is fantastic. What more could I<br />
asked for.”<br />
The statements can be heard<br />
almost everywhere in Malaysia. With<br />
the booming economy, the Malaysians<br />
should not have any complaints about<br />
their lives. Not only material things<br />
but also the abundance opportunity to<br />
learn about spiritual things. Be it Islam,<br />
Christianity, Buddhism or Hinduism.<br />
Our multicultural and multireligion<br />
Malaysians have it all. What<br />
more could we ask for?<br />
Should we ask for harmony<br />
and peace? We do have them. Should<br />
we ask for more job opportunities,<br />
higher income bracket, social activities<br />
etc? We do have them too. Well, may<br />
be we should ask for better morals and<br />
courtesy among Malaysians? We do<br />
have them but I don’t think it is<br />
enough. But it is okay. Malaysia is a<br />
developing nation. Later on, everything<br />
will be okay. Just look at our<br />
vision for the year 2020. We are still<br />
working on reaching them successfully.<br />
Change is always good for<br />
everybody. The change in our economy<br />
and opportunities have been good<br />
to the Malaysians. Why can’t we make<br />
the change to be good for our well<br />
being, be it as a person, as a member<br />
of community, as a practitioner of a<br />
tradition or a member of a religion?<br />
Does change expect us to make sacrifices<br />
at the expense of others, families,<br />
friends and the society on the<br />
whole?<br />
There are of course those<br />
who are afraid of change and spend<br />
Although I never had a chance<br />
to further study, I manage to<br />
land myself a good job with a<br />
lot of opportunities. Well, being<br />
single helps. Since I meet so<br />
many eligible men while working,<br />
my social life is also hectic.<br />
Never once that I have less<br />
that one date in a day. Much<br />
date with Mr A and dinner with<br />
Mr M. Life is great. What more<br />
could I ask for?<br />
their lives preserving all that are from<br />
the past. There are also those who<br />
spend their lives changing without<br />
stopping to look back. Why cant they<br />
ever learn to strike a balance and<br />
make good of both worlds? And for<br />
those who have changed for the<br />
worse, why can’t they try to make<br />
things better again?<br />
What ever that we have to<br />
do in order to survive in this changing<br />
world, we have to be strong in<br />
certain things. The things should<br />
never change even if we have to<br />
change are:-<br />
RELIGION– Be it Islam, Christian,<br />
Hindu or Buddha, we can use them as a<br />
guideline when adapting to change. They<br />
are not against change. They welcome<br />
change especially if it is for the goodness<br />
of mankind. Use it as a base adapting to<br />
change.<br />
VALUES– Being Malaysians there are<br />
certain values we have to uphold. No<br />
matter what happens, the values that we<br />
have grown up with should not differ.<br />
We only adapt the changes to suit our<br />
needs and not the other way round.<br />
NEEDS– We should adopt change when<br />
it is really necessary. Never adopt change<br />
just for the sake of changing. It is never<br />
good. We should know where we are<br />
heading to when we change our way.<br />
Never let others direct us to change. We<br />
should know ourselves well and should<br />
know when we are ready for<br />
change.SELF-Knowing ourselves is the<br />
most important aspect of all. If we do not<br />
know who we are, we would not know<br />
which direction to take when adapting to<br />
change. Changes made should be for the<br />
better of ourselves and to make us new.<br />
We should be what we are, Malaysians<br />
who uphold all values and religions that<br />
have been us, our identity for many<br />
years. Why should we change and become<br />
someone else? Where is our identity<br />
as Malaysian now? LETS THINK….
BU LETIN 4 / OG OS<br />
Menghayati Hari Kemerdekaan<br />
Tahukah anda Tema Hari Kemerdekaan sejak dari tahun 1976? Atau pernahkah anda mengambil<br />
kira setiap tema yang dilaungkan? Jika tidak, mungkin informasi ini membantu anda<br />
mengenang kembali sumbangan anda atau peristiwa yang mengingatkan anda pada kenangan<br />
lampau serta ingatan anda pada negara tercinta.<br />
Mukasurat 3<br />
Tema Tahun Kenangan Anda<br />
KETAHANAN RAKYAT 1976<br />
BERSATU MAJU 1977<br />
KEBUDAYAAN SENDI PERPADUAN 1978<br />
BERSATU BERDISIPLIN 1979<br />
BERDISIPLIN BERBAKTI 1980<br />
BERDISIPLIN BERHARHARMONI 1981<br />
BERDISIPLIN GIAT MAJU 1982<br />
BERSAMA KE ARAH KEMAJUAN 1983<br />
AMANAH ASAS KEMAJUAN 1984<br />
NASIONALISME TERAS PERPADUAN 1985<br />
BANGSA TEGAS NEGARA TEGUH 1986<br />
SETIA BERSATU BERUSAHA MAJU 1987<br />
BERSATU 1988<br />
BERSATU 1989<br />
BERJAYA 1990<br />
WAWASAN 2020 1991<br />
WAWASAN ASAS 1992<br />
KEMAJUAN 1993<br />
BERSATU MENUJU WAWASAN 1994<br />
NILAI MURNI JAYAKAN WAWASAN 1995<br />
JATIDIRI PENGGERAK WAWASAN 1996<br />
BUDAYA PENENTU KECAPAIAN 1997<br />
AKHLAK MULIA MASYARAKAT JAYA 1998<br />
NEGARA KITA TANGGUNGJAWAB KITA 1999<br />
BERSATU KE ALAF BARU 2000<br />
KERANAMU MALAYSIA 2001<br />
KERANAMU MALAYSIA 2002<br />
KERANAMU MALAYSIA 2003
BU LETIN 4 / OG OS<br />
Menghubungi Rakan Pembimbing Anda<br />
Ab. Latif bin Ibrahim (BPH)<br />
latif@bph.jpm.my<br />
Ab. Rahman bin Mahamud (BPA)<br />
Azali Bachok (BPPSM)<br />
azali@bpk.jpm.my<br />
Aida bt Abd. Wahab (JKSM)<br />
Anuar bin Kasim (Pusat Khidmat Kontraktor<br />
Seremban)<br />
Abdul Jalil bin Abdul Ghani (Parlimen)<br />
Abdul Wahab bin Ismail (BPR)<br />
wahab@bpr.gov.my<br />
Azizah binti Ismail (BPR)<br />
longuteh@yahoo.co.uk<br />
Ahmad Talmizi bin Yahya (Pejabat Mufti)<br />
falaqiahwp@yahoo.com<br />
Azhar bin Hawari (Audit Negara)<br />
azawari@yahoo.com<br />
Azmi Ibrahim (BBG, Ipoh)<br />
Che Norliza bt Yahaya (BPA)<br />
cnorly@bpa.jpm.my<br />
Hauriah bt. Bujang Ahmad (Audit Negara)<br />
hauriah@audit.gov.my<br />
Hamzah bin Abdullah (MAMPU)<br />
hamzah@mampu.gov.my<br />
Ibrahim bin Daud (KPKK)<br />
Kalibaskaran a/l Muniandy (Peguam Negara)<br />
Kasim bin Mohamad (BPPSM)<br />
kasim@bpk.jpm.my<br />
Lita Alis bt Abdul Malek (BKP,JPA)<br />
lita@jpa.gov.my<br />
Laila Hafizan bt Abas (Cuti Belajar)<br />
Mazlan bin Othman (BKP,JPA)<br />
mazlan@jpa.gov.my<br />
Md. Tahir bin Md. Yusoff (Istana Negara)<br />
Mislina bt Dahalan (BPPSM)<br />
mislina@bok.jpm.my<br />
Mohd Fauzi bin Mahmud (Cuti Belajar)<br />
fau_mud_bkn@yahoo.com<br />
Mohd Fauzi bin Mohd Yatim (Kabinet)<br />
kabpsu1/1@kabinet.jpm.my<br />
Mohd Gunawan bin Che Abd. Aziz (Cuti Belajar)<br />
gunawanaziz@hotmail.com<br />
Mohamad Mahil bin Ahmad (UPP)<br />
mahil@icu.gov.my<br />
Mohamad Zahri bin Samingon (Jab. Perangkaan)<br />
Missuyah bt Mohamad (UPP)<br />
missuyah@icu.gov.my<br />
Muhamad bin Sheikh Abdullah (Audit Negara)<br />
muhd_alamudi@yahoo.com<br />
Nab @ Sabariah bt Haji Hassan (Jab. Perangkaan)<br />
sabariah@stats.gov.my<br />
Nor’Asyikin bt Yusoff (Peguam Negara)<br />
norasyikin@agc.gov.my<br />
Norman bin Ibrahim (Penyelidikan)<br />
Sharifah Nora Al-Idrus (BPPSM)<br />
shnora@bpk.jpm.my<br />
Shaharudin bin Abdul Wahab (Pej.SUP Sarawak)<br />
Shiharudin bin Abdul Razak (JAKIM)<br />
Siti Khadijah bt Omar (SPP)<br />
khadijah_o@bph.jpm.my<br />
Siti Rahimah bt. A. Rahman (UPE)<br />
rahimah@epu.jpm.my<br />
Siti bt Bahuddin (KPKK, Melaka)<br />
Noor Ainun bt Ahmad (BPPSM)<br />
kakenn@bpk.jpm.my<br />
Ramlah bt Endut (JKSM)<br />
ramlah_e@jksm.jpm.my<br />
Robiah bt Abdullah (BPH)<br />
Rogayah bt Kadari (BPA)<br />
rogayah@bpa.jpm.my<br />
Rohana bt Abdul Rahman (ILKAP)<br />
Ruhana Abdullah (Parlimen)<br />
ruhana@parlimen.gov.my<br />
Yaacob bin Shafie (BHEUU, Kelantan)<br />
Yusuff bin Latiff (Kabinet)<br />
aimanibu@yahoo.com<br />
Zakaria bin Mohd Radzi (BTN)<br />
r_zakaria@btn.jpm.my<br />
Zakaria bin Abdul Rahman (JAKIM)<br />
zakaria@islam.gov.my<br />
Zulfikri bin Yasoa (Mah.Syariah Selangor)<br />
zulyas2000@yahoo.com<br />
Hubungi Rakan Pembimbing anda melalui telefon atau e-mail , dengan<br />
merujuk pada Buku Panduan Telefon JPM atau hubungi :-<br />
YM Raja Kamariah Raja Mohd Khalid<br />
03-8888 7348<br />
(rajakamariah@bpk.jpm.my)
BU LETIN 4 / OG OS<br />
Sambungan……”Menghayati Hari Kemerdekaan”<br />
Penghayatan Hari Kemerdekaan<br />
merupakan sesuatu yang seharusnya<br />
dirasai oleh setiap warga Malaysia.<br />
Namun, kita tidak pasti sama<br />
ada setiap warga Malaysia mempunyai<br />
rasa kecintaan yang mendalam<br />
terhadap negara ini.<br />
Untuk itu, apa yang boleh dilakukan<br />
ialah dengan bertanyakan<br />
pada diri sendiri, pasangan dan<br />
keluarga sama ada perasaan kecintaan<br />
pada negara masih tersemat di<br />
dada atau hanya di dalam ingatan<br />
sahaja (itu pun, jika diperingatkan).<br />
Marilah kita sama-sama bertanyakan<br />
pada diri, pasangan dan keluarga<br />
soalan-soalan seperti yang<br />
akan dinyatakan di bawah. Semoga<br />
dengan bantuan soalan-soalan ini,<br />
dapat meninggalkan sedikit kesan<br />
bahawa bertuahnya kita dilahirkan<br />
sebagai warganegara Malaysia.<br />
1. Bagaimana ya orang zaman di<br />
zaman dulu-dulu berperang<br />
untuk mempertahankan negara<br />
dari penjajah? Mereka ada<br />
senjata moden? Ada bom? Ada<br />
radar? Ada telefon atau alat<br />
komunikasi? Macam mana ya<br />
mereka berinteraksi dan menyampai<br />
matlumat?<br />
2. Macam mana pula masa Jepun<br />
dan British berada di Tanah<br />
Melayu? Seksa tak kehidupan<br />
masa tu? Makan, tempat tinggal,<br />
keselamatan, terjamin ke?<br />
Siapa yang mula-mula berbincang<br />
tentang kemerdekaan ni<br />
ya? Macam mana reaksi penjajah<br />
waktu tu? Bagaimana pula<br />
sokongan penduduk tempatan?<br />
Malaysia ni besar,<br />
macam mana pula boleh dapat<br />
konsensus semua ya?<br />
3. Apa pulak yang dilakukan<br />
untuk mencapai kemerdekaan? Kat<br />
buku kata semua rakyat bergolokbergadai.<br />
Siapa pula yang mewakili<br />
negara untuk mencapai kemerdekaan<br />
tu? Macam mana dia buat<br />
ya? Apa yang dibincangkan? Lama<br />
ke?<br />
4. Iskk… tentu sedihkan waktu<br />
diumumkan yang kita dah merdeka<br />
masa tu. Mesti semua orang gembira<br />
dan menangis. Ye la… sekian<br />
lama dijajah, akhirnya berjaya untuk<br />
memerintah negara sendiri. Iskk..<br />
Cuba bayangkan kita ada pada<br />
masa laungan “MERDEKA !<br />
MERDEKA !” dilaungkan...<br />
Persoalan terakhir, marilah kita<br />
sama-sama bertanya pada diri …..<br />
5. Apakah sumbangan kita pada<br />
negara ini dan bagaimana untuk<br />
terus merdeka negara, dan minda<br />
dari penjajahan.<br />
TEAMWORK<br />
There were four people named<br />
EVERYBODY, SOMEBODY, ANYBODY and NOBODY.<br />
There was an important job to be done and<br />
EVERYBODY was asked to do it.<br />
ANYBODY could have done it but<br />
NOBODY did it.<br />
SOMEBODY got angry about that because<br />
It was EVERYBODY’s job.<br />
EVERYBODY thought ANYBODY wouldn’t do it.<br />
NOBODY realized that EVERYBODY blamed SOMEBODY<br />
When NOBODY did what ANYBODY could have done.
Change language