Trauma Tsunami Ambil Masa Panjang. - Jabatan Perdana Menteri

RAKAN PEMBIMBING
JABATAN PERDANA MENTERI
BULETIN PEMBIMBING ANDA
ISU KELUARAN
Buletin 21 / JANUARI 2005
Dari Meja Kaunselor...
2 Ciri-ciri Yang Ha
rus Dimiliki Oelh
Pemimpin
3 Anda Sudah
Bersedia Berjumpa
Rakan
Pembimbing @
Kaunselor
4 Menghubungi
Rakan Pembimbing
Anda
“Trauma Tsunami Ambil Masa
Panjang”, merupakan pandangan
yang telah diutarakan oleh Khairol
Anuar Masuan, dari Jabatan
Psikologi, UIAM di dalam Utusan
Malaysia bertarikh 13 Januari.
Artikel ini telah menarik minat
penulis untuk dikongsikan bersama
pembaca dalam membicarakan
mengenai kesan psikologi selepas
Tsunami iaitu Trauma.
Ramai yang mengetahui bahawa
bencana Tsunami memberi kesan
psikologi yang amat mendalam
kepada mangsa-mangsa yang
masih terselamat. Kesan psikologi
yang kerap diperkatakan adalah
Trauma. Trauma boleh berlaku
kepada mangsa perang, keganasan,
keganasan rumah tangga, rogol
dan kecelakaan.
Kesan trauma terbahagi kepada
dua iaitu:~
yang terjadi kepada mangsa semasa
Trauma Akut kekal berlaku
kepada mangsa selepas sebulan.
Ia boleh berlarutan seminggu,
sebulan malah bertahun.
Antara gejala yang berlaku ialah:~
1. Mengingati kembali peristiwa
tersebut dengan jelas.
2. Mengalami “kekebasan emosi”
@ tiada perasaan.
3. Menangis.
4. Mengasingkan diri.
5. Tidak bercakap.
6. Mudah marah.
7. Rasa bersalah kerana terselamat
daripada malapetaka
sedangkan ahli keluarga meninggal
dunia.
8. Mula bergantung kepada
dadah.
9. Merasa takut tentang masa
depan.
Untuk menangani masalah ini sokongan
psikologi amat diperlukan
terutama setelah sebulan sesuatu
bencana itu berlaku.
Bagi sesiapa yang mempunyai
hubungan dengan mangsa Tsunami,
sokongan anda amat diperlukan.
Jangan takut untuk bertanya
khabar, menelefon atau menziarahi
mereka. Selain dari itu,
anda juga boleh menerangkan
dengan jelas mengapa Tsunami
berlaku kepada anak-anak anda,
Jelaskan kepada mereka aspek
goegrafi, aspek sejarah dan tidak
ketinggalan juga aspek keagamaan.
Jangan mencari jawapannya
sendiri. Jadilah penyampai maklumat
kepada mereka.
5 Penyelia Cemerlang
TRAUMA AKUT
Terjadi kepada mangsa sebagai
reaksi kepada suatu bencana atau
kemalangan. Ia berlaku kurang
dari sebulan selepas sesuatu
malapetaka berlaku.
Antara gejala yang berlaku ialah:~
1. Mimpi ngeri
2. Mengigau
3. Tidak boleh tidur
4. Bingung
5. Emosi terganggu
Keadaan seperti ini akan menyebabkan
seseorang merasa tertekan
dan hampir semua kegiatan
hariannya tergugat.
KETEGANGAN PASCATRAUMA
Berlaku selepas sebulan dari sesuatu
bencana menimpa. Perkara
PEMIMPIN OH PEMIMPIN
PEMIMPIN YANG BAIK DIBENTUK BUKAN DILAHIRKAN
PEMIMPIN YANG BAIK TERBENTUK MELALUI PROSES
BELAJAR SENDIRI, PENDIDIKAN,LATIHAN
DAN JUGA PENGALAMAN
PEMIMPIN TERBAIK BEKERJA DAN BELAJAR SECARA
BERTERUSAN BAGI MENAMBAH BAIK KEMAHIRAN
KEPIMPINAN DIRI DALAM MEMBAWA ORGANISASI
KE MERCU JAYA

BU LETIN 21 / JAN UARI 2 00 5 Mukasurat 2
CIRI-CIRI YANG HARUS DIMILIKI OLEH PEMIMPIN
Anda seorang pemimpin??? Adakah anda memiliki ciri-ciri
kepimpinan yang baik.
Ciri-ciri yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin adalah
seperti:~
1. MENGHARGAI ORANG LAIN
“Bekerja dengan saya bukannya bekerja untuk saya”. Kenyataan
ini dapat diertikan bahawa anda harus bekerja dengan kekuatan,
kelemahan, kesanggupan dan kekurangan dari orang lain. Walaupun
demikian anda seharusnya menghargai perbezaan tersebut
dan tidak mencuba membentuk orang lain agar sesuai dengan
keinginan sendiri serta tidak memperalatkan “bawahan” untuk
kepentingan sendiri.
2. SABAR
Pemimpin sewajarnya dapat belajar menerima kenyataan bahawa
adakalanya masalah tidak dapat diselesaikan seperti “memetik
jari”. Dengan permasalahan yang dialami tanpa anda sedari mewujudkan
ketegangan (strees) di dalam diri anda. Justeru itu
anda perlu menanam sifat sabar disamping mencari alternatif
lain untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
3. SANGGUP MENGAMBIL KEPUTUSAN
Selain kesabaran dan ketabahan dalam menyelesaikan permasalahan,
anda juga harus mampu untuk mengambil suatu keputusan,
walaupun hanya menggunakan data atau maklumat yang
sangat minimum, kurang lengkap atau masih kabur. Walaupun
anda sedari bahawa setiap keputusan yang diambil mempunyai
risiko.
7. MEMILIKI KEPERIBADIAN YANG UTUH
Pemimpin yang baik bukanlah pemimpin yang sering membuang
masa atau ponteng (mengular) ke berbagai arah yang tidak menentu.
Kerana pemimpin tersebut bukanlah individu yang mudah
beralih perhatian atau meyimpang dari rencana oleh kerana
keinginan yang muncul dengan tiba-tiba.
8. SEIMBANG
Kepintaran menempatkan diri sehingga tidak menyulitkan dirinya
dan organisasi merupakan satu keistemewaan yang ada pada
pemimpin. Ia sanggup untuk bekerja keras dan dapat menyeimbangkan
diri terhadap tekanan yang diterima.
9. MENERIMA DIRI SENDIRI
Para pemimpin yang efektif mempunyai pandangan dan penilaian
yang baik terhadap kekuatan dan kelemahannya. Melalui pemerhatian
inilah seorang pemimpin dapat meningkatkan diri.
10. MEMILIKI PRINSIP YANG KUAT
Banyak pemimpin yang bersungguh-sungguh dalam membanagunkan
organisasi. Pemimpin seperti ini memegang teguh prinsipprinsip
yang telah dipegang. Justeru itu tidak hairanlah mengapa
pemimpin tidak akan segan-segan untuk bersikap keras dan
tegas di dalam memastikan organisasinya berjalan dengan
jayanya.
4. MENYENANGI PEKERJAAN
Kepuasan melakukan tugasan dan perasaan bangga melaksanakan
tugas tersebut merupakan
5. MENERIMA TANGGUNG JAWAB
Adakalanya seorang pemimpin mengeluh dan menyesal tentang
kegagalan yang mereka alami. Untuk menghindari kegagalan,
mereka cenderung untuk tidak menerima tanggung jawab.
Sepatutnya segala kejayaan dan kegagalan merupakan tanggungjawab
diri sendiri. Kepercayaan terhadap kekuatan diri sendiri
dan berani menerima tanggung jawab dalam kehidupan sangat
penting untuk menimbulkan rasa aman dan bahagia.
6. MEMILIKI RASA HUMOR
Tertawa adalah sihat? Ramai yang bersetuju dengan ucapan
tersebut. Namun demikian kita tidak akan membuat orang tertawa
sehingga melukai perasaan orang lain. Kita juga tidak akan
tertawa jika orang dalam keadaan susah atau terluka
perasaannya. Kita selalunya beringat bahawa humor seharusnya
mempunyai sifat baik yang dapat menyebarkan kebahagiaan
kepada pendengar. Justeru itu kita tidak akan menggunakan
humor bukan sebagai alat pemukul atau menjatuhkan orang lain,
tetapi sebagai alat untuk menghindari dari ketegangan.

BU LETIN 21 / JAN UARI 2 00 5 Mukasurat 3
“ANDA SUDAH BERSEDIA UNTUK BERJUMPA RAKAN PEMBIMBING @ KAUNSELOR”
Pernahkah anda terfikir ingin berjumpa dengan “Rakan Pembimbing”
@ “kaunselor” tetapi timbul perasaan segan, malu
@ bertangguh? Pernahkah anda merasa buntu tetapi tiada
tempat mengadu? Kenapa anda perlu pergi sesi kaunseling
kerana orang ramai akan menganggap kaunseling hanya untuk
orang yang mempunyai masalah emosi atau mental? Bilakah
anda patut menghadiri sesi kaunseling? Persoalannya perlukah
anda berjumpa dengan Rakan Pembimbing @ kaunselor ?
Pandangan beginilah yang sering membawa persepsi negatif
terhadap kaunseling. Sebenarnya kaunseling bukanlah semata
untuk orang yang bermasalah tetapi juga untuk perkembangan
diri dan pencegahan diri. Dengan bahasa yang lebih mudah,
orang yang tidak mempunyai masalah juga boleh datang
berjumpa kaunselor @ Rakan Pembimbing untuk memperbaiki
dirinya dan mengenali jati dirinya dengan lebih mampan
lagi contohnya turut melibatkan perbincangan mengenai:
• Menginginkan seseorang untuk meluahkan perasaan.
• Mempunyai cabaran dalam pelajaran, keluarga, kewangan,
kesihatan dan lain-lain.
• Menghadapi kesukaran untuk tidur atau terlebih
tidur.
• Menjadi buntu kerana baru kehilangan orang tersayang.
• Menghadapi situasi untuk menentukan keutamaan
dalam kehidupan.
• Memendam perasaan kerana tidak dapat lagi
menanggung tekanan (stress).
• Menyesuaikan diri dengan sesuatu keadaan.
⊗ Saya tak mahu dikatakan "lemah" kalau kawan-kawan
nampak saya pergi ke Unit Kaunseling.
Anda bukan lemah sekiranya menghadiri sessi kaunseling,
sebaliknya anda mengambil langkah pertama yang bijak untuk
menyelesaikan kesusutan masalah anda daripada membiarkan
ia berlarutan.
⊗
Kaunseling dapat menyelesaikan semua masalah?
Masalah tidak akan selesai sebaik sahaja selesai sesi perjumpaan.
Kaunseling bukanlah satu proses yang singkat kerana
kaunselor juga mempunyai kekurangan sebagai seorang manusia.
Tetapi ada kaedah dan teknik tertentu dapat dibincangkan
untuk menangani sesuatu isu yang dibincangkan.
⊗
Hanya kaunselor yang terlibat dan bertanggungjawab
dalam sesi ini?
Sebenarnya kedua-dua pihak, baik kaunselor mahupun klien
sama-sama bertanggung jawab dalam sessi perbincangan ini.
Kaunselor berfungsi untuk menunjuk jalan serta mencadangkan
alternatif-alternatif penyelesaian masalah, tetapi klien
yang akan membuat keputusan yang lebih difikirkan sesuai
dengan diri masing-masing.
⊗
Adakah kauselor boleh memberi ubat seperti ubat
penenang dsb.?
Tidak, kaunselor tidak boleh memberi apa-apa ubat kepada
klien.
⊗
Sesiapa saja boleh melakukan kaunseling.
Ramai orang beranggapan bahawa sesiapa sahaja dapat melakukan
kaunseling walaupun individu berkenaan tidak terlatih
sepenuhnya. Jelasnya, kaunseling tidak boleh dilakukan
oleh sesiapa. Mereka perlu dilatih dengan kaedah dan teknik
tertentu untuk membantu klien serta berketrampilan dalam
bidang kaunseling.
∼
~MUZIK TERAPI~
APA ITU MUZIK TERAPI?
Muzik terapi merupakan satu bidang profesional yang menggunakan
muzik untuk pemulihan, pemeliharaan dan peningkatan taraf
kesihatan mental dan fizikal. Perubahan dari segi kongnitif,
sosial dan emosi dapat dicapai dengan teknik-teknik muzik tertentu.
∼ GOLONGAN-GOLONGAN SASARAN
Sebanyak 6,000-10,000 pakar muzik terapi di seluruh
dunia memberi perkhidmatan kepada golongan masyarakat
terutamanya mereka yang menghadapi trauma, gangguan
emosi, kerencatan akal, ketegangan, penyakit kenser,
AIDS dan lain-lain.
∼ TEKNIK-TEKNIK MUZIK TERAPI
Di antara matlamat muzik terapi adalah pemulihan kekuatan
fizikal, menyediakan pesakit menanggung kepedihan
rawatan, memberi sokongan emosi kepada pesakit dan
keluarganya, serta memberi peluang melepaskan perasaan
dan menyenangkan fikiran.
∼ TUJUAN
Setelah penafsiran secara klinikal dijalankan, pakar
muzik terapi akan menjalankan program muzik terapi
yang mungkin melibatkan teknik-teknik seperti mendengar
muzik-muzik tertentu, memainkan alat-alat muzik,
menyanyi, perbincangan lirik-lirik lagu, mengarang dan
mengubah lagu, memberi persembahan secara kumpulan,
hipnosis muzik, menari atau melukis dengan muzik.

BU LETIN 21 / JAN UARI 2 00 5 Mukasurat 4
MENGHUBUNGI RAKAN PEMBIMBING ANDA
Ab. Latif bin Ibrahim (BPH)
latif@bph.jpm.my
Zakaria bin Abdul Rahman (JAKIM)
zakaria@islam.gov.my
Azali bin Bachok (BPPSM)
azali@bpk.jpm.my
Shaharudin bin Abdul Wahab (Pej.SUP Sarawak)
shaha.super@yahoo.com
Siti Khadijah bt Omar (SPP)
siti@spp.jpm.my
Siti Rahimah bt. A. Rahman (UPE)
rahimah@epu.jpm.my
Indra Khairil bin Bahrain (Kabinet)
kabpsuj1@kabinet.jpm.my
Missuyah bt Mohamad (ICU JPM)
missuyah@icu.gov.my
Munawar bin Shahfri (UPE)
munawar@epu.jpm.my
Aida bt Abd. Wahab (JKSM) Shiharudin bin Abdul Razak (JAKIM) Norman bin Ibrahim (Audit Negara)
Anuar bin Kasim (BTN)
Nor’Asyikin bt Yusoff (Peguam Negara)
norasyikin@agc.gov.my
Abdul Wahab bin Ismail (BPR)
wahab@bpr.gov.my
Azizah binti Abd. Aziz (BPR)
longuteh@yahoo.co.uk
Ahmad Talmizi bin Yahya (Pejabat Mufti)
falaqiahwp@yahoo.com
Azhar bin Hawari (Audit Negara)
azawari@yahoo.com
Noor Ainun bt Ahmad (BPPSM)
kakenn@bpk.jpm.my
Arbaiyah bt Jusoh (BKN)
arbaiyah@bkn.jpm.my
Ramlah bt Endut (JPA)
ramlahe@jpa.gov.my
Robiah bt Abdullah (BPH)
robiah@bph.jpm.my
Rogayah bt Kadari (BPA)
rogayah@bpa.jpm.my
Mohd Rahimi bin Rejab (ICU)
mrahimi72@yahoo.com
Nab @ Sabariah bt Haji Hassan (Perangkaan)
sabariah@stats.gov.my
Junaidah bt Mohamed (Perangkaan)
junaidah@stats.gov.my
Muhamad bin Sheikh Abdullah (BPR)
muhd_alamudi@yahoo.com
Mohd Azizan bin Mohd Fauzi (EPU)
takfly@yahoo.com
Norazlin bt. Alias (Kabinet)
kabpsuk1@kabinet.jpm.my
Zainon bt. Shaari (BPPSM)
zainon@bpk.jpm.my
Azmi Ibrahim (BBG, Ipoh) Laila Hafizan bt Abas (PTG) Siti bt Bahuddin (KPKK, Melaka)
Zakaria bin Mohd Radzi (Jab. Wakaf, Zakat & Haji) Yaacob bin Shafie (Jab. Insolvensi M’sia, Kedah)
Abdul Jalil bin Abdul Ghani (Parlimen)
Hauriah bt. Bujang Ahmad (Audit Negara)
hauriah@audit.gov.my
Kalibaskaran a/l Muniandy (Peguam Negara)
kalibaskaran@agc.gov.my
Kasim bin Mohamad (BPPSM)
kasim@bpk.jpm.my
Yusuff bin Latiff (Kabinet)
yusuffal2002@yahoo.com
Che Norliza bt Yahaya (BPH)
bujangkoboi@yahoo.com.sg
Ab. Rahman bin Mahamud (BPA)
rahman@bpa.jpm.my
Mazlina bt Hj. Hussain (Mah. Syariah)
mazlina@esyariah.gov.my
Maznan b. Hj. Tamah ( Jab. Insolvensi Malaysia)
maznanhjtamah@yahoo.com
Miskam bin Jemari (IDHL)
miskam@idhl.gov.my
Ruhana Abdullah (Parlimen)
ruhana@parlimen.gov.my
Zulfikri bin Yasoa (Mah. Syariah Selangor)
zulyas2000@yahoo.com
Mohamed Noordeen bin Mukri (JKSM)
noordeen@jksm.gov.my
Md. Tahir bin Md. Yusoff (Istana Negara) Rohana bt Abdul Rahman (ILKAP) Janudin bin Jantan (Parlimen)
Mohd Fauzi bin Mohd Yatim (Kabinet)
kabpsu1/1@kabinet.jpm.my
Mohd Gunawan bin Che Abd. Aziz (Cuti Belajar)
gunawanaziz@hotmail.com
Mohamad Mahil bin Ahmad (ICU JPM)
mahil@icu.gov.my
Sharifah Nora Al-Idrus (ICU JPM)
shnora@icu.gov.my
Burhan bin Mat Sum (BKN)
Naimah bt. Hj. Abdul Rashid (Audit Negara)
naimah@audit.gov.my
Zubaidah bt. Idris (Audit Negara)
jadestones@yahoo.com
Hubungi Rakan Pembimbing anda melalui telefon atau e-mail dengan merujuk pada Buku Panduan Telefon
JPM atau hubungi :-
YM Raja Kamariah Raja Mohd Khalid (Kaunselor JPM) Sharifah Sharizad (Pembantu Kaunselor)
03-8888 7348 03-8888 5140
rajakamariah@bpk.jpm.my sharizad@bpk.jpm.my

BU LETIN 21 / JAN UARI 2 00 5
Mukasurat 5 5
PENYELIA CEMERLANG
Individu yang melibatkan diri dalam tugas penyeliaan merupakan individu
penting yang dapat memainkan peranan untuk mewujudkan suasana
dan persekitaran yang menyelesakan, menyeronokkan dan berupaya
mewujudkan kesungguhan untuk bekerja di akalangan pekerja-pekerja
yang lebih efisien. Bebrapa tips telah dosediakan untuk dijadikan renungan
dan panduan bagi mewujudkan pekerja yang bermotivasi.
PERANAN PENYELIA
1. Memainkan peranan penting dalam menghubungkan tugas dan
tanggungjawab kumpulan pengurusan dengan orang lain.
2. Hendaklah berupaya menggabungkan tiga kebolehan iaittu pengetahuan
dan hal ehwal kerja, ketrampilan diri dan kebolehan untung
berhubung.
3. Kebolehan dan keupayaan seseorang adalah dinilai melalui kebolehan
menguruskan sumber-sumber dan hasil yang diperolehi daripadanya.
4. Memerluakn kebolehan dalam 3 jenis kemahiran iaitu pengetahuan
kerja, pentadbiran dan perhubungan kemanusiaan.
5. Perlu keseimbangan kemahiran di antara tugas dan pekerja.
TUGAS-TUGAS PENYELIA ADALAH BERBEZA DARI SEGI:-
1. Kemahiran dan pengetahuan hal ehwal kerja dan teknikal
- pengetahuan selok belok dan masalah dalam menjalankan tugas.
2. Kemahiran Pentadbiran
- pengetahuan mengenai perjalanan keseluruhan oraganisasi, sistem
-sistem rekod dan maklumat dan kebolehan dalam merancang dan
mengawal kerja.
3. Kemahiran perhubungan kemanusiaan
- pengetahuan mengenai tingkahlaku dan kebolehan menu s i a
untuk bekerja dalam satu kumpulan dan hubungannya dengan pegawai
atasan, bawahan dan rakan sekerja.
CIRI-CIRI PENYELIA YANG BERJAYA DAN BERMOTIVASI :-
1. Diri hendaklah bermotivasi
2. Menghargai serta menghormati diri dan orang lain.
3. Mempunyai ciri-ciri kepimpinan yang baik.
4. Sihat fizikal, mental dan spiritual.
5. Kebolehan berhubung dan mewujudkan kerjasama yang baik dengan
orang lain.
6. Sensitif dan mampu menyesuaikan diri terhadap sebarang perubahan.
7. Pengetahuan dan kebolehan bekerja yang baik (job know how)
8. Berinisiatif dan komitmen.
9. Kawalan diri dalam keadaan tertekan baik.
10. Berdedikasi.
11. Sikap positif terhadap pengurusan.
12. Jujur, bertanggungjawab dan berakhlak.
PENYEBAB KEGAGALAN SEIRANG PENYELIA:-
1. Tidak bermotivasi
2. Mempunyai hubungan peribadi yang kurang baik terutama dengan
pihak pengurusan.
3. Kurang daya usaha dan keadaan emosi yang tidak stabil.
4. Tidak bersedia/berminat untuk meluangkan masa dan usaha ke arah
permbaikan.
5. Kurang memahami visi pihak pengurusan atasan.
6. Kurang kemahiran merancang dan menguruskan kerja.
7. Gagal menyesuaikan diri kepada keadaan baru yang sentiasa
berubah.
8. Tidak mempunyai matlamat.
9. Tidak yakin untuk mendelegasikan atau mengagihkan kerja.
10. Salah guna kuasa.
11. Tidak mempunyai ciri-ciri kemimpinan—”don’t do as I do, do as I
say”
12. Tidak yakin menjadi ketua.
LANGKAH-LANGKAH DALAM MEMBERI ARAHAN KERJA YANG
JELAS:-
1. Memberi arahan dalan suasana kemesraan.
2. Sampaikan arahan dalam bentuk yang teratur dan mudah difahami.
3. Dapatkan dan galakan maklumbalas.
4. Terangkan dengan jelas tugas yang diarahkan dan mengapa ia perlu
dilaksanakan.
5. Membuat susulan.
6. Jika perlu, berikan tunjuk ajar.
BENTUK DAN SUASANA SESUATU TEGURAN KE ARAH MEM-
BIMBING PEKERJA.
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Pilih masa dan waktu.
Pilih tempat.
Mulakan yang positif dan berikan pujian.
Kritik dengan jelas.
Kritik tingkahlaku bukan individu.
Prihatin dan beri penghargaan segera.
Pergerakan tingkahlaku bukan lisan yang positif.
Akhiri teguran dengan kemesraan.
SIMPTOM-SIMPTOM YANG PERLU DIELAKKAN:-
1. Menganggap pekerja sabagai mesin dan tidak dapat memahami dan
merasakan bahawa mereka juga adalah manusia biasa.
2. Mengendalikan pekerja tahu segala-segalanya dan melakukannya
tanpa sebarang pertolongan, bimbingan atau bantuan.
3. Merasakn tahu segala-segalanya tetapi sebenarnya tiada satupun difahami.
4. Menyerahkan tugas kepada pihak lain apabila diri sendiri tidak
mampu melaksanakannya dalam tempoh masa yang ditetapkan.
PRINSIP MEMOTIVASIKAN DIRI
1. Imej diri yang positif
2. Cara berfikir dan sikap yang positif
3. Melakukan sedaya upaya dan penuh tanggungjawab.
4. Berfikir dan bertindak secara kreatif dan berbagai.
5. Sentiasa mempunyai aktiviti-aktiviti baru.
6. Seronok dan ceria terhadap diri dan persekitaran.
7. Mengambil peluang dan menyesuaikan diri dalam sebuah perubahan.
8. Tujuan dan pra-niat yang positif
9. Perbezaan adakalanya membawa kejayaan.
10. Saling harga mernghargai antara satu sama lain.