univerzitet “sv. kliment ohridski ”- bitola fakultet za turizam i ...
univerzitet “sv. kliment ohridski ”- bitola fakultet za turizam i ...
univerzitet “sv. kliment ohridski ”- bitola fakultet za turizam i ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
UNIVERZITET “SV. KLIMENT OHRIDSKI <strong>”</strong>- BITOLA<br />
FAKULTET ZA TURIZAM I UGOSTITELSTVO - OHRID<br />
PRIMENA NA MARKETINGOT KAJ POZNA^AJNITE<br />
KULTURNI MANIFESTACII VO РЕПУБЛИКА<br />
MAKEDONIJA I NIVNIOT EFEKT VRZ RAZVOJOT NA<br />
TURIZMOT<br />
-doktorska disertacija-<br />
Kandidat Mentor<br />
M-r.Zoran Strezovski Prof.D-r.Sofronija Miladinoski<br />
Ohrid, 2012
АПСТРАКТ<br />
Културните манифестации се организираат со цел задоволување на<br />
одредени културни потреби на потрошувачите (посетителите).<br />
Трудот преставува акционо истражување спроведено во функција<br />
на докажување на поврзаноста на маркетингот кај културните<br />
манифестации во Република Македонија со зголемување на бројот<br />
на посетители кај истите. Примената на иновативен маркетинг микс<br />
преку креирање на квалитетни настани, по разумна цена,<br />
дистрибуирани во вистинско време и место, промовирани на<br />
соодветен начин овозможува зголемување на бројот на посетители<br />
и зајакнување на брендот на манифестацијата во општеството.<br />
Трудот е потенцира поврзаноста на иновативните маркетинг пакети<br />
насочени кон бизнис заедницата со зголемување на финансиските<br />
средства на истата и нејзин развој на подолг временски рок.<br />
Третирани се применетите макетинг концепти кај познчајните<br />
културни манифестации во Р.Македонија како Фестивалот Охридско<br />
лето,Струшките вечери на поезија и Скопско културно лето. Секако<br />
маркетинг концепциите ги споредуваме со одредени европски<br />
манифестации и нудиме конкретни решениа од аспект на примената<br />
на маркетинг миксот. Трудот нуди конкретни предлог - решенија за<br />
начинот на примена на современата маркетинг концепција кај<br />
нашите културни манифестации и нивниот однос кон компаниите од<br />
бизнис секторот. Влијанието на културните манифестации во<br />
развојот на туризмот е силно и зависи од туроператорите во која<br />
мерка ќе ги искористат во намерата да привлечат повеќе странски<br />
туристи.<br />
Клучни зборови: културни манифестации, маркетинг микс,<br />
производ, цена, промоција,дистрибуција,брендирање,туризам<br />
1
ABSTRAKT<br />
Cultural events are organized to meet the specific cultural needs of<br />
consumers (visitors).<br />
This paper presents an action research conducted for the purpose of<br />
proving relationship marketing in the cultural events in the Republic of<br />
Macedonia with the increasing number of visitors among them.<br />
Application of innovative marketing mix by creating quality events at a<br />
reasonable price, distributed at the right time and place, allows<br />
appropriately promoted an increase in the number of visitors and<br />
strengthen the brand manifestation in society.<br />
This paper is emphasized connection innovative marketing packages<br />
aimed at the business community by increasing the funds of the same and<br />
its development in a long time.<br />
Treated applied maketing concepts among the most important cultural<br />
events in the Republic of Macedonia: Ohrid Summer Festival, the Struga<br />
Poetry Evenings and Skopje Cultural Summer. Of course, marketing<br />
concepts compare with some European events and offer concrete<br />
solutions from the point of view of the application of the marketing mix.<br />
This paper offers concrete solutions proposals for how the application of<br />
modern marketing concept in our cultural events and their relation to<br />
companies from the business sector. The impact of cultural events in the<br />
development of tourism is heavily dependent on tour operators which<br />
measure you take with the intention to attract more foreign tourists.<br />
Keywords: cultural events, marketing mix, product, price, promotion,<br />
distribution, branding, tourism<br />
2
1. Вовед<br />
С О Д Р Ж И Н А<br />
Прв дел: МЕТОДОЛОШКА РАМКА НА ИСТРАЖУВАЊЕТО<br />
1. Проблем на истражувањето -8<br />
2. Научна хипотеза - 10<br />
3. Предмет и цели на истражувањето - 11<br />
4. Структура на трудот -12<br />
5. Методологија за изработка на докторската - 14<br />
6. Избор на примерок -15<br />
7. Очекувани резултати од истражувањето - 16<br />
8. Oчекуван научен придонес - 16<br />
Втор дел: СОВРЕМЕНИОТ МАРКЕТИНШКИ ПРИСТАП ВО<br />
ОРГАНИЗАЦИЈАТА НА КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
I. ОРГАНИЗИРАЊЕ, ФИНАНСИРАЊЕ И МАРКЕТИНГ<br />
СТРАТЕГИЈА КАЈ КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
1.Поим,видови и мотиви за организирање на културните<br />
манифестации - 20<br />
1.1. Поим и видови на манифестации - 20<br />
1.2. Мотиви за организирање на културните манифестации -25<br />
2.Организација и финансирање на културните манифестации -29<br />
2.1. Организација на културните манифестации -29<br />
2.2. Финансирање на културните манифестации -37<br />
3.Стратегија на маркетингот кај културните манифестации - 39<br />
3
II. POZNA^AJNI KULTURNI MANIFESTACII VO<br />
РЕПУБЛИКА MAKEDONIJA<br />
1.Социо – културолошка димензија на културните манифестации во<br />
Република Македонија - 46<br />
2. Fестивал Охридско лето - 50<br />
2.1.Организација,управување и финансирање на фестивалот -50<br />
2.1.1.Организација и управување на фестивалот -50<br />
2.1.2. Финансирање на фестивалот - 60<br />
3. Sтрушки вечери на поезијата - 61<br />
3.1. Организација, управување и финансирање - 61<br />
3.1.1. Организација и управување на СВП - 61<br />
3.1.2. Финансирање на СВП - 67<br />
4.Скопско културно лето - 68<br />
4.1. Организација, управување и финансирање - 68<br />
4.1.1. Организација и управување на СКЛ - 68<br />
4.1.2. Финансирање на СКЛ - 72<br />
III. СОВРЕМЕН ПРИСТАП ВО МАРКЕТИНГОТ КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
1.Менаџирање со културните манифестации - 74<br />
2. Современa маркетинг концепција при менаџирањето со<br />
културните манифестации во Република Македонија - 79<br />
Трет дел: ПРИМЕНАТА НА МАРКЕТИНГ МИКСОТ КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
4
I. PROIZVODOT VO MARKETING KONCEPCIJATA<br />
KAJ KULTURNITE MANIFESTACII<br />
1.Koncepцијата na proizvodot кај културните<br />
манифестација воопшто и во Р.Македонија - 86<br />
2.Планирање и политика на културните манифестации во<br />
Република Македонија - 96<br />
2.1. Планирањето на културните манифестации -96<br />
2.2.Политика на културната манифестација - 99<br />
II. ЦЕНАТА КАКО СРЕДСТВО НА МАРКЕТИНГОТ ВО<br />
ПРИВЛЕКУВАЊЕ НА ПОСЕТИТЕЛИТЕ КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
1.Концепција на цената кај културните манифестации - 104<br />
2.Влијанието на цената врз привлекувањето на посетители<br />
кај културните манифестации во Република Македонија -108<br />
III. ПРИМЕНАТА НА ИНТЕГРИРАНИТЕ МАРКЕТИНГ<br />
КОМУНИКАЦИИ (ПРОМОЦИЈАТА) КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
1. Промоцијата кај културните манифестации воопшто и во<br />
Република Македонија - 114<br />
1.1.Пропаганда - 118<br />
1.2.Лична продажба -127<br />
1.3.Продажна промоција или унапредување на продажба -130<br />
1.4.Публицитет и односи со јавноста -133<br />
1.4.Директен маркетинг - 138<br />
2. Корпоративен маркетинг – Спонзорство (Клуб на пријатели на<br />
културната манифестација) - 148<br />
5
IV. МАРКЕТИНГ КАНАЛИ НА ДИСТРИБУЦИЈА КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
1.Маркетинг канали на продажба кај културна манифестација -159<br />
2. Политика и начин на продажба - 163<br />
Четврти дел: КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ КАКО<br />
ЗНАЧАЕН ФАКТОР ЗА РАЗВОЈ НА ТУРИЗМОТ ВО<br />
РЕПУБЛИКА МАКЕДОНИЈА<br />
I. ВЛИЈАНИЕТО НА КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
ВРЗ РАЗВОЈОТ НА ТУРИЗМОТ ВО Р.МАКЕДОНИЈА<br />
1.Примената на интегрираните маркетинг комуникации врз<br />
етаблирањето на македонскиот туристички производ во светот -170<br />
2. Влијанието на културните манифестации врз брендирањето на<br />
Р.Македонија како туристичката дестинација - 180<br />
2.1. Брендирање на туристичка дестинација - 180<br />
2.2. Културните манифестации и нивното влијание врз<br />
брендирањето на туристичката дестинација - 189<br />
3. Културните манифестации како елемент во развојот на<br />
културниот туризам во Р.Македонија - 195<br />
КВАНТИФИКАЦИЈА НА РЕЗУЛТАТИТЕ - 204<br />
ЗАКЛУЧОЦИ - 230<br />
ПРЕПОРАКИ ЗА ИДНИ ИСТРАЖУВАЊА - 237<br />
ПРИЛОЗИ - 240<br />
КОРИСТЕНА ЛИТЕРАТУРА - 262<br />
6
Voved<br />
Kulturnite manifestacii vo Evropa i kaj nas se pove}e<br />
go <strong>za</strong>zemaat svoeto mesto kako faktor <strong>za</strong> <strong>za</strong>dovoluvawe na<br />
kulturnite potrebi. Развојот на манифестацијата е интенција на<br />
менаџерскиот тим кој менаџира со истата. Како да се стигне до тоа и<br />
со кои средства се прашања кои секогаш се поставуваат пред<br />
менаџерскиот тим. Секако еден од начините е примената на<br />
современ маркетинг концепт кој поаѓа од желбите и потребите на<br />
потрошувачите и нивно задоволување на начин кој ќе биде подобар<br />
од конкуренцијата. Таквиот пристап ќе доведе до зголемување на<br />
посетителите на манифестацијата. Зголемувањето на бројот на<br />
посетители ќе предизвика интерес кај компаниите од бизнис<br />
заедницата. Примената на маркетингот кај културната<br />
манифестација овозможува нов пристап кон бизнис заедницата и<br />
обезбедување на дополнителни финансиски средства. Vo uslovi<br />
koga menaxiraweto na nastanite (koncertite, teatarskite<br />
performansi) se pove}e <strong>za</strong>visат od finansiskata podr{ka {to<br />
ja dobivaат od dr`avata, ogromno zna~ewe ima primenata na<br />
inovativen marketing kako kon svoite konsumenti taka i kon<br />
biznis <strong>za</strong>ednicata so cel zgolemuvawe na finansiskite<br />
sredstva {to }e ovozmo`i pokvalitetna programa и razvoj na<br />
institucijata.<br />
Но исто така се повеќе културните манифестации преставуваат<br />
силен мотив за патување на туристите па така имаме цели<br />
туристички места и дестинации кои се препознатливи на<br />
туристичката мапа.<br />
Vo posledno vreme trend na dr`avata e namaluvawe na<br />
sredstvata kon ovie institucii se so cel pronaoѓawe na drugi<br />
7
izvori na sredstva bilo preku изnao|awe na sponzorstva i<br />
donacii или preku proda`ba na vlezni bileti <strong>za</strong> nastanite vo<br />
programata.<br />
Analiziraj}i ги годишните извештаи на festivalot Ohridсko<br />
leto во период 2002 – 2005 dojdovme do slednite podatoci:<br />
- 2002 година, со primena na ednostaven marketing:<br />
festivalot realiziral 45 nastani, обезбедил sponzorstvo<br />
od 60 000 evra, додека бројот na посетители кои ги посетиле<br />
настаните бил 15 000,<br />
- 2003 година, so primena na sovremenа marketing<br />
концепција kon javnosta i kon biznis kompaniite, се<br />
realiziraле 65 nastani, остварени 100 000 evra<br />
sponzorstvo od biznis заедницата i број на посетители кои<br />
ги посетиле настаните 28 000,<br />
- 2004 година, prodol`uva so примена на inovativen<br />
marketing : realizirani 69 nastani, 148 000 evra<br />
sponzorstvo i broj na посетители 32 000,<br />
- 2005 година продолжува примената на современа маркетинг<br />
концепција и иновативен маркетинг кон јавноста и бизнис<br />
заедницата (se realiziraни 66 nastani od koi eden врвен<br />
nastan, обезбедени 260 000 evra sponzorstvo од бизнис<br />
заедницата i broj na pосетители 34 000),<br />
Primenata na sovremen marketing vo institucijata<br />
ovozmo`iло zgolemuvawe na brоjot na посетители,зголемување на<br />
настаните во програмата, dvojno zgolemuvawe na финансиските<br />
sredstva na manifestacijata. Сето ова довело до realizација na<br />
daleku pokvalitetni nastani vo programata kako {to bил<br />
8
koncertot na svetskiot tenor Hoze Kareras na Ohrdisko leto<br />
vo 2005.<br />
Културните манифестации во одредени земји се главен мотив за<br />
патување на странските туристи во дестинацијата. Кај нас тоа се<br />
уште не е случај односно се уште културните манифестации се само<br />
дел на интегрираниот туристички производ. Нашите туроператори<br />
треба да ја препознаат атрактивноста на манифестациите, да<br />
креираат посебни пакет аранжмани и да ги пласираат на таргетирани<br />
целни групи во странските земји.<br />
9
Прв дел<br />
МЕТОДОЛОШКО – ТЕОРЕТСКА РАМКА НА<br />
ИСТРАЖУВАЊЕТО<br />
10
1. Проблем на истражувањето<br />
Vo dene{no vreme примената на современ маркетинг<br />
концепт во менаџирањето со културните манифестации е повеќе од<br />
неопходно.Маркетингот поаѓа од желбите и потребите на<br />
потрошувачите и нивно задоволување на подобар начин од<br />
конкуренцијата. Преку анализата на маркетинг концептите кај<br />
културните манифестации се овозможува согледување нов начин во<br />
креирање на маркетинг планот секогаш отворен кон нови<br />
иновативни форми и комбинации на маркетинг миксот.<br />
Во Република Македонија примената на маркетингот кај<br />
културните манифестации е на ниско ниво, без да се применат<br />
иновативните маркетинг концепти во нивното менаџирање. Во<br />
услови кога јавните средства се намалуваат менаџментот наместо<br />
преку креирање на иновативни маркетинг пакети кон бизнис<br />
секторот со цел да привлече компании кои фнансиски ќе го<br />
помагаат, тие најчесто ги скратуваат расходите преку скратување на<br />
средствата за маркетинг, програмата или вклучуваат помалку<br />
атрактивни настани кои финансиски помалку чинат.Тоа доведува до<br />
намалување на посетителите.<br />
Современата маркетинг концепција ќе овозможи зголемување на<br />
бројот на посетители, зајакнување на брендот на манифестацијата,<br />
зголемување на средствата од бизнис заедницата а со тоа и до развој<br />
на институцијата. Правилно креиран и насочен колаборативен<br />
маркетинг со бизнис заедницата преку иновативни форми на<br />
соработка овозможува дополнителни финансиски средства за<br />
манифестацијата кои во услови кога јавните средства се повеќе се<br />
намалуваат ваквиот пристап е повеќе од неопходен.<br />
11
Во денешно време културните манифестации стануваат се повеќе<br />
основен мотив за привлекување на туристи ( домашни или странски)<br />
во местото каде истата се одржува. Нашите институции задолжени<br />
за развој на туризмот на локално или државно ниво треба<br />
систематски и плански да ги користат културните манифестации во<br />
нивната стратегија за промоција и привлекување на се поголем број<br />
на странски туристи во нашата земја.<br />
ПРОБЛЕМ НА ИСТРАЖУВАЊЕТО во овој труд е:<br />
Несоодветна примена на маркетинг концепцијата во менаџирањето<br />
со културните манифестации во Република Македонија.<br />
2. Научна хипотеза<br />
НАУЧНАТА ХИПОТЕЗА во докторската дисертација е:<br />
Ако се примени современа маркетинг концепција во<br />
менаџирањето со културните манифестации во Република<br />
Македонија тогаш ќе се зголеми бројот на посетители кај истите.<br />
Зголемувањето на бројот на посетители потикнува интерес кај<br />
бизнис заедницата да се вклучат во културната манифестација што<br />
овозможува zgolemuvawe na finansiсkite sredstva на истата а со<br />
тоа и до развој на институцијата на подолг рок.<br />
Vo na{ite institucii se u{te nema primena na sovremen<br />
marketing концепт vo menaxiraweto со културните<br />
manifestacii {to doveduva do nivno stagnirawe kako<br />
institucii.<br />
12
3. Предмет и цели на истражувањето<br />
Predmet na istra`uvaweto се применетите маркетинг<br />
концепти кај pozna~ajnite kulturni manifestacii vo<br />
Makedonija кои според значењето на содржината, важноста на<br />
учесниците за местото и регионот креираат значителен публицитет<br />
на земјата i toa : festival Ohridsko leto, Skopsko kulturno<br />
leto и Stru{kite ve~eri na poezijata.<br />
Целта на ова истражување e da se analiziraат постоечките<br />
маркетинг концепти кај позначајните културни манифестации во<br />
Република Македонија кои се предмет на нашето истражување,<br />
нивно споредување со маркетинг концептите кај европските<br />
културни манифестации и даде предлог решенија во насока за нивно<br />
подобрување.<br />
Посебни цели се:<br />
- да се афирмира потребата од примена на современ маркетинг<br />
концепт во менаџирањето со културните манифестации,<br />
- поттикне менаџментот да формира маркетинг сектор со<br />
инволвирање на млади инвентивни луѓе кои целосно ќе бидат<br />
посветени во реализација на своите задачи.<br />
- подигнување на свесноста кај институциите задолжени за<br />
промоција и развој на туризмот во нашата земја за можностите на<br />
привлекување на странски туристи преку културните манифестации.<br />
13
4. Структура на трудот<br />
Дисертацијата ќе се состои од повеќе делови (целини),<br />
организирани на следниот начин:<br />
Во првиот дел ќе биде даден вовед во проблематиката на<br />
истражувањето, ќе биде поставена научната хипотеза, ќе бидат<br />
разработени предметот и целите на истражувањето, ќе биде<br />
објаснета структурата на трудот, проблемска рамка на<br />
истражувањето, користените научни методи и техники на<br />
истражување и очекуваниот практичен и научен придонес од<br />
дисертацијата.<br />
Vo vtoriot del ke se прави анализа за современиот маркетинг<br />
пристап во организацијата на културните манифестациите,видови и<br />
нивна организација. Воедно ќе се осврнеме на организирањето и<br />
финансирањето на истите.<br />
Во третиот дел ќе се prou~uvaat pozna~ajnite kulturni<br />
manifestacii vo Република Makedonija od aspekt на социо –<br />
културолошката димензија, organi<strong>za</strong>cija, upravuvawe и<br />
финансирање.Tuka ke bidat analizirani festivalot Ohridsko<br />
leto,Skopsko kulturno leto i Stru{kite ve~eri na poezijata .<br />
Во ~етвртиот дел ќе биде даден осврт врз современиот<br />
маркетинг пристап кај културните манифестации како и<br />
менаџирањето кај истите.<br />
Vo петиот del }e bide razrabotena koncepcijata na<br />
proizvodot кај manifestaciite (karakteristiki, razvoj,<br />
vidovi, klasifikacija), како и планирањето и политиката кај<br />
културните манифестации.<br />
14
Vo шестиот del }e bide analizirana cenata како средство<br />
на маркетинг миксот и нејзино влијание врз привлекување на<br />
публиката кај културните манифестации.<br />
Vo седмиот del }e ja istra`uvame promocijata kaj<br />
kulturnite manifestacii, na kakov na~in taa se sproveduva,<br />
koi formi se naj<strong>za</strong>stapeni,odnosot kon promocijata,како и за<br />
иновативните форми на корпоративен маркетинг кои се<br />
применуваат.<br />
Vo осмиот del ke gi analizirame каналите на продажба и<br />
начините на продажба кај културните манифестации.<br />
Vo деветиот дел }e gi analizirame влијанието на културните<br />
манифестации врз развојот на туризмот во Р.Македонија ( ќе го<br />
анализираме македонскиот туристички производ и мерките и<br />
активностите кои се применуваат во тој правец, развојот на<br />
културниот туризам и влијанието на културните манифестации врз<br />
брендирањето на Република Македонија како туристичка<br />
дестинација).<br />
Десетиот дел е определен за претставување на заклучоците<br />
од истражувањата, во кои ќе биде дадено генерално резиме на<br />
резултатите од извршените истражувања, со акцент врз добиените и<br />
очекуваните подобрувања pri primenata na современ marketing<br />
концепт .<br />
Во последниот, единаесетиот дел ќе бидат наведени<br />
препораките за идните истражувања во врска primenata na<br />
marketing концепцијата kaj културните manifestacii, со<br />
условите и можностите за проектирање и имплементација kaj<br />
na{ite kulturni manifestacii.<br />
15
5. Методологија за изработка на докторската дисертација<br />
При истражувањето и обработка на предметната материја за<br />
докторската дисертација ќе се користи следната методологија,<br />
односно следните научни методи:<br />
- историскиот метод ( низ еден историски временски интервал<br />
ќе се согледа развојот на позначајните културни манифестации кои<br />
се предмет на наша анализа),<br />
- компаративен метод на истражување ( ќе се компарира<br />
начинот на организацијата кај нашите културни манифестации со<br />
слични манифестации од Европа),<br />
- дедуктивен метод на истражување (ќе се користи како начин,<br />
постапка на заклучување од општо кон посебно)<br />
- анализа на постоечките marketing programi i strategii за<br />
развој и имплементација на sovremen marketing kaj na{ite<br />
културни manifestacii ,<br />
- метод на генерализација кој преставува мисловен процес на<br />
воопштување, односно процес на прифаќање на поединечни поими<br />
за една цела појава ( врз основа на истражувањата кај културните<br />
манифестации кои се предмет на истражување ќе извлечеме<br />
заклучоци и за другите слични манифестации во Р.Македонија).<br />
- ќе се користи методот на анкетирање кој преставува организирано,<br />
однапред подготвено испитување и собирање на ставови,мислења и<br />
податоци за појавата преку анкетен прашалник кој упатува до<br />
одреден број или буква.<br />
Воедно, ќе се користат и техниките за прибирање на податоци како<br />
реализирани интервјуа со менаџерите на културните<br />
манифестации,анализа на содржина и користење на Прашалник во<br />
кој прашањата ќе бидат јасно и прецизно поставени за да може<br />
очекуваните одговори да бидат концизни и јасни.<br />
16
6. Избор на примерок<br />
Во ова истражување изворот на податоци ќе биде секундарен и<br />
примарен.<br />
Од секундарните податоци единица на примерок ќе бидат<br />
позначајните културни манифестации во Република Македонија кои<br />
се предмет на истражувањето.<br />
Во таа насока ќе се прави анализа на содржина односно податоци од<br />
секундарни извори како што се: стратегии, програми, извештаи,<br />
монографии на културните манифестации, трудови од научни<br />
конференции, статистички податоци од Заводот за статистика на<br />
Република Македонија.<br />
Од примарни извори на податоци единица примерок ќе бидат<br />
посетителите на фестивалот Охридско лето од двата пола. Во таа<br />
насока примерокот на истражување ќе биде групен од 500<br />
испитаници и ќе биде извлечен од посетителите на фестивалот<br />
Охридско лето во период од 12 август до 20 август 2010 година.За<br />
анкетирањето ќе се користи структуриран, анонимен прашалник со<br />
понудени одговори од затворен тип (затворен вид на прашања).<br />
Исто така, реализираните интервјуа со менаџерите на одредени<br />
културни манифестации од Европа ќе ни овозможи подетално<br />
согледување и компарирање на нашите културните манифестации со<br />
европските од аспект на применетиот маркетинг концепт во нивното<br />
менаџирање.<br />
Податоците ќе бидат обработени и графички прикажани а<br />
добиените резултати ќе ни помогнат во креирање на заклучоците.<br />
17
7. Очекувани резултати од истражувањето<br />
Очекуваните резултати од извршеното истражување се:<br />
- Теоретски: сознание за можностите и условите за<br />
планирање, развој и имплементација на иновативен marketing<br />
концепт vo менаџирањето со kulturnite manifestacii vo<br />
R.Makedonija,<br />
- Практични: преку практичната примена на одредени<br />
одржливи marketing programi во реални услови, да се влијае врз<br />
зголемување на бројот на посетители, zgolemuvawe na<br />
finansiskite sredstva na културната manifestacija, da se<br />
зјакне брендот и ovozmo`i realen razvoj na institucijata.<br />
Кulturnite manifestacii da se iskoristat <strong>za</strong> razvoj na<br />
turizmot posebno kulturniot turi<strong>za</strong>m vo na{ata zemja preku<br />
zgolemuvawe na brojot na turisti во дестинацијата.<br />
8. Очекуван научен придонес<br />
Очекуваниот научен придонес од докторската дисертација се<br />
однесува на:<br />
- Теоретски: до овој момент не постојат и не се вршени<br />
истражувања na primenetiot marketing kaj kulturnite<br />
manifestacii vo R.Makedonija. Voedno ќe ги компарираме со<br />
маркетинг концептот кај позначајните Evropskite manifestacii<br />
i festivali. Eвентуална примена на современа marketing<br />
концепција во менаџирањето со kulturnite manifestacii во<br />
Република Македонија, кој би се однесувал на согледување,<br />
изнаоѓање и дефинирање на можностите и условите за soodvetna<br />
primena na marketingot ќе допринесе за побрз развој на<br />
instituciite.<br />
18
- Практичен: дисертацијата отвора нови видици и нови<br />
можности за практичната примена на одредени маркетинг концепти,<br />
проекти, идеи и дава практични примери од областа на<br />
marketingot во работењето на kulturnite manifestacii во<br />
Република Македонија, кои се верификувани i dale pozitiven<br />
efekt kaj Evropskite фестивали vo nivniot razvoj i веќе<br />
применети и потврдени од одреден број европски festivali.<br />
19
Втор дел<br />
СОВРЕМЕНИОТ МАРКЕТИНШКИ ПРИСТАП ВО<br />
ОРГАНИЗАЦИЈАТА НА КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
20
I. ОРГАНИЗИРАЊЕ, ФИНАНСИРАЊЕ И МАРКЕТИНГ<br />
СТРАТЕГИЈАТА КАЈ КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
Во оваа глава ќе ги разгледаме основните поими и мотиви за<br />
организирање на културните манифестации. Воедно ќе се<br />
запознаеме со видовите на манифестации, како тие се организираат<br />
и секако еден од најважните сегменти како истите се финансираат.<br />
Исто така ке ја разгледаме и маркетинг стратегијата кај културните<br />
манифестација.<br />
Во тој контекст во продолжение ќе бидат разработени следните<br />
прашања:<br />
1. Поим,видови и мотиви за организирање на културните<br />
манифестации;<br />
2. Организација и финансирање на културните манифестации и<br />
3. Стратегија на маркетингот кај културните манифестации.<br />
21
1. Поим,видови и мотиви за организирање на културните<br />
манифестации<br />
1.1.Поим и видови на манифестации<br />
Манифестациите воопшто се специфични општествени појави<br />
кои имаат за цел пред се задоволување на одредени конкретни<br />
општествени потреби. Во зависност од тоа тие имаат и свој<br />
специфичен карактер и содржина (културен,спортски,стопански<br />
и.т.н.) (1<br />
Манифестацијата (настан) е просторни - темпорални феномен<br />
и секоја манифестација е единствена поради интеракцијата место-<br />
луѓе - системи на управување (вклуќувајќи концепција и програм).<br />
Привлечноста на манифестацијате е во тоа што никогаш не е иста и<br />
што човекот мора да биде на лице место за потполно да ужива во<br />
доживувањето.(2<br />
Производот кај културните манифестации е настанот при што<br />
слободно можеме да кажеме дека манифестацијата е збир на настани<br />
кои се изведуваат во определен простор и определено време.<br />
Настанот е единствен микс на активности кои се инструменти во<br />
исполнувањето на целите и задоволување на потребите на<br />
консументите. (3<br />
За организаторите на културните манифестации и настаните<br />
важни се следните карактеристики:<br />
- големина и волуменот на aутпутот,<br />
1) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.13<br />
2) Getz D,<strong>”</strong>Event management and Event Tourism<strong>”</strong>,New York, Cogni<strong>za</strong>nt<br />
Comunication Corporation,1997,page 24<br />
3) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 19<br />
22
- комплексноста и различноста на производи (настани) кои се<br />
нуди на консументите,<br />
- бројката на учесници,трошоците,временскиот распоред и<br />
- техничката опременост и барања. .(4<br />
Манифестациите во зависност од различни критериуми<br />
различно и се класифицираат.<br />
Така според содржината се делат на: културни, спортски,<br />
стопански, политички, научни и комбинирани, според потеклото на<br />
учесниците се делат на регионални, национални и меѓународни,<br />
според тоа дали се со натпреварувачки мотив или не се делат на<br />
натпреварувачки и ревијални културни манифестации, тие може да<br />
имаат комерцијален или некомерцијален карактер, да се еднократни<br />
или традиционални , манифестации кои се наменети за деца и<br />
манифестации за возрасни, манифестации кои секоја година се<br />
одржуваат во едно место или земја и манифестации кои секоја<br />
наредна година се одржуваат во друга земја (пример е Фестивалот на<br />
забавни мелодии Евросонг кој се одржува во онаа земја која ќе<br />
победи на натпреварувањето), од аспект на ефектите за<br />
местото,регионот и земјата каде се одржуваат може да се поделат на<br />
манифестации кои според значењето на содржината,важноста на<br />
учесниците за местото и регионот на земјата креираат значителен<br />
публицитет на земјата а немора да имаат посебно големи директни<br />
економски ефекти и манифестации кои покрај публицитетот се со<br />
значителни директни економско – финансиски ефекти врз земјата. (5<br />
4) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 25<br />
5) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.30<br />
23
Видови манифестации<br />
Културни Забавни верски спртски стопански политички научни комбинирани<br />
Национални културни манифестации<br />
регионални културни манифестации<br />
Меѓународни културни манифестации<br />
Натпреварувачки<br />
Ревијални<br />
Комерцијални<br />
Некомерцијални<br />
Еднократни<br />
Традиционални - секоја година, биенале(на секои две години),триенале и.т.н.<br />
Културни манифестации наменет за деца,<br />
Културни манифестации наменети за возрасни,<br />
Културни манифестации кои се одржуваат на исто место /земја,<br />
Културни манифестации кои се одржуваат во различно место/земја<br />
Манифестции од национален интерес<br />
Манифестации од локален интерес<br />
Манифестации со комбинирано значење<br />
Шема 1. Видови на културни манифестации (6<br />
6) Направена класификација според шемата од авторот Аврамоски<br />
М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996, стр.33<br />
24
Културните манифестации како општествени појави имаат за цел<br />
да ги задоволат културните потреби на граѓаните каде се одржува<br />
манифестацијата но во исто време како компонента на културниот<br />
туризам овозможува привлекување на туристи во тој регион.<br />
Од тука можеме да зборуваме за културни манифестации кои се<br />
позначајни за земјата и државата активно го помага нивното<br />
опстојување или се од национален интерес и најчесто се<br />
организираат под покровителство на Претседателот на државата,<br />
Собранието или Владата на земјата и културни манифестации кои се<br />
од локален интерес и неговото опстојување го помага локалната<br />
самоуправа или манифестации со комбинирано значење.<br />
Според наше мислење културните манифестации се најчесто збир<br />
на самостојни настани кои се одржуваат на одредено место и<br />
одреден простор предвидени во програмата на културната<br />
манифестација со одредени ресурси (човечки,технички и<br />
финансиски).Со програмата на манифестацијата се одредуваат<br />
бројот на настаните,нивниот временски тек и просторот каде се<br />
изведуваат.<br />
Културните манифестации се одржуваат во различни форми но<br />
најчести се во форма на фестивали, карневали, изложби, концерти,<br />
престави....<br />
Фестивалите се стари културни феномени традиционално поврзани<br />
со прослава на поедини моменти во религиозен, културен или<br />
стопански вид.(7<br />
Самата културна манифестација е различна од аспект на<br />
содржината на настаните па така може да зборуваме за културна<br />
манифестација на класична музика, на театарска уметност и<br />
7) Tum,Norton,Wright,<strong>”</strong>Management of Event of operations,Oxford,2006,p.11<br />
25
перформанси, ликовни изложби, фолклорни презентации,на<br />
забавна музика и.т.н.<br />
Маркетингот на манифестацијата е од огромно значење за успехот<br />
на самата манифестација.<br />
Важни цели на маркетингот на манифестации се : да се<br />
прочитаат потребите и мотивите на потрошувачите<br />
(консументите),да се развие производ кои ќе ги пресретне тие<br />
потреби и да изгради такви комуникациски односи преку кои ќе ги<br />
пренеси целите и задачите на манифестацијата.(8<br />
Организаторот треба да ги има во предвид потребите на<br />
потенцијалните консументи и да креира таква програма што ќе ги<br />
задоволи нивните потреби.<br />
8) Работиќ Б., Селективни облици туризма, Виска туристичка школа струковних<br />
студија,Белград,2008,стр.33<br />
26
1.2.Мотиви за организирање на културните манифестации<br />
Мотивите за организирање на културните манифестациите се<br />
најразлични.<br />
Како мотив може да биде презентирање на највисоките<br />
достигнувања во класичната музика, да се презентираат театарските<br />
вредности, да се промовира традицијата и фолклорот на даденото<br />
место и.т.н. (како пример е Фестивалот Охридско лето во Статут има<br />
запишано дека главен мотив и цел на фестивалот е да се<br />
презентираат врвните уметнички достигнувања од земјата и светот<br />
во областа на класичната и театарската уметност).<br />
Како мотив може да биде привлекување на туристи во одредена<br />
дестинација (најчесто туристичките организации во одредени<br />
градови ги подржуваат таквите мнифестации со цел да се привлечат<br />
туристи било домашни или странски на одредено туристичко место)<br />
или како мотив е збогатување на културната понуда во одредено<br />
место во одреден временски период кога нема таква понуда (пример<br />
Скопското културно лето кое се одржува од 20 јуни до 01 август во<br />
Скопје). Така да може да зборуваме за културни манифестации кои<br />
имаат за мотив согледување на уметничкиот резултат, манифестации<br />
кои се одраз на традицијата, манифестации кои имаат забавен<br />
карактер.<br />
Според тоа мотивите за организирање на културните<br />
манифестациите се најразлични и тесно поврзани со целите на<br />
манифестацијата. Кај големите манифестации мотиви за нивно<br />
оранизирање се: економски, туристичко-комерцијални, социо-<br />
културни , еколошки и политички. (9<br />
9) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.29<br />
27
Според проф. Н.Мариноски манифестациските мотиви се<br />
вбројуваат во антропогените туристички мотиви заедно со културно-<br />
историските и етнографско-социјалните мотиви.(10<br />
Ekonomskite мотиви се пред се во зголемувањето на економската<br />
активност,остварување на профит,зголемување на вработеноста, na<br />
primer ohrabruvawe na dolgoro~ni investicii, kreirawe novi<br />
postojani ili privremeni rabotni mesta, generirawe direktni<br />
ekonomski profiti <strong>za</strong> <strong>za</strong>ednicata preku zgolemeni poseti.<br />
Социо-културните мотиви се огледуваат во презентирањето на<br />
културно-уметничките достигнувања во одредена област пред<br />
локалното население и туристите, зголемување на свесноста кај<br />
локалното населени за традицијата и културното наследство,<br />
потикнување интерес за вклучување на локалното население во<br />
манифестацијата.<br />
Еколошки мотиви се гледаат во заштита на одредени<br />
природни и културни ресурси и простори преку креирање на<br />
одредена манифестација на тој простор.<br />
Политичките мотиви се од аспект на прифаќање на<br />
покровителство на одредена манифестација од одредени институции<br />
а преку тоа овозможување на креирање и градење на позитивен<br />
имиџ за личноста која раководи со институцијата и др.<br />
Според наше мислење мотивите за организирање на<br />
културните манифестации се најразлични. Најчесто културната<br />
манифестација содржи повеќе мотиви во себе па неможеме да<br />
ставиме реска граница па да кажеме да оваа манифестација има само<br />
културен а нема економски или социјален.<br />
10) Коруноски С.,Културно наследство“ Ф.Т.У Охрид, 2008,стр.206<br />
28
Според тоа културната manifestaciи mo`е da има<br />
економски,социо-културни, ,еколошки, политички и туристички<br />
мотиви.<br />
Туристичките мотиви овозможуваат привлекување на голем број<br />
на туристи а со тоа подобрување на туристичкиот бренд на<br />
дестинацијата преку зголемување за свесноста на туристите за<br />
истата и градење позитивни чувства кон дестинацијата, збогатување<br />
на содржината на туристичкиот престој и.др.<br />
Културните манифестации се тесно поврзани со туризмот во<br />
дадената дестинација и имаат интерактивно дејство односно<br />
манифестациите допринесуваат да се зголеми бројот на туристи во<br />
даденото место како атрактивен фактор на туристичката понуда а од<br />
друга страна туристичкиот сектор преку своите активности на<br />
подршка овозможува раст и развој на манифестацијата.<br />
Интересен пример е примерот со Edinburgh фестивалот што се<br />
одржува во градот Edinburgh,Шкотска претварајќи го во<br />
фестивалски град. Истражувањата на Шкотскиот туристички Борд<br />
во 1990 година мерејќи го економскиот ефект од фестивалите<br />
покажувал дека во самиот град се остварени 44 милиони фунти<br />
директна потрошувачка, 9 милиони фунти локални приходи и 1300<br />
вработувања .( 11<br />
Ако ги анализираме културните манифестации во Европа<br />
можеме слободно да констатираме дека одредени дестинации се<br />
познати по самите манифестации како Кан во Франција по<br />
филмскиот фестивал,Салцбург во Австрија по фестивалот на<br />
класична музика , Единбург во Англија по театарскиот фестивал,Сан<br />
11) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 7<br />
29
Ремо во Италија по фестивалот на забавна музика и.т.н.<br />
Како мотиви за присуство на публиката на фестивалите се<br />
набројуваат следните: (12<br />
- одмор,релаксација рекреација,<br />
- бекство од секојдневието,<br />
- опсервација и учество во начинот на живот на другите луѓе,<br />
- дружење и социјализација,<br />
- учење,<br />
- носталгија,<br />
- уживање во посебна атмосфера на заедничко прославување.<br />
Нашите туристички агенции треба да ги познаваат овие мотиви и<br />
да креираат посебни туристички производи за посета на фестивалите<br />
кои ќе ги продаваат на таргетирани странски пазари.<br />
12) Работиќ Б., Селективни облици туризма, Виска туристичка школа струковних<br />
студија,Белград,2008,стр.33<br />
30
2. Организација и финансирање на културните<br />
манифестации<br />
2.1. Организација на културната манифестација<br />
Организацијата на културната манифестацијата е основен елемент<br />
за успехот на самата манифестација.<br />
Како субјекти – организатори на манифестацијата може да се<br />
државни органи (влада,министерства,државни агенции) јавни<br />
организации во пооделни дејности,самостојни организации<br />
(клубови),стопански организации и нивни здруженија,меѓународни<br />
организации, меѓународни јавни организации,поединци и.т.н.(13<br />
Кај културните манифестацијата најчесто како организатори се<br />
појавуваат државни институции од областа на културата, невладини<br />
здруженија и сојузи од областа на културата, меѓународни<br />
организации, локални самоуправи, стопански организации,поединци<br />
и др.<br />
Карактеристики на културните манифестациите (14 и настаните<br />
е во нивната посебност и како такви нема стандарден модел за<br />
организирање кој одговара за сите. Секој од нив во зависност од<br />
специфичноста на настанот бара посебни услови за нејзина<br />
реализација.Овие карактеристики вклучуваат недопирливостна<br />
производот односно производот се консумира на еден специфичен<br />
начин кој предизвикува чувство на задоволување на<br />
нематеријалните потреби – културните потреби кај човекот,<br />
производството на настанот е во исто време и место со<br />
13) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.55<br />
14) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 3<br />
31
потрошувачката и задоволството што консументот го добива во тој<br />
момент.<br />
Според наше мислење, културните манифестации како збир на<br />
настани кои во одреден период и во одредено место треба да се<br />
реализираат со одредени ресурси кои ни се на располагање<br />
(финансиски, технички и кадровски) бараат и специфична<br />
организација. Во секоја организација на културната манифестација<br />
организаторот треба да биде маркетиншки ориентиран. Маркетинг<br />
концепцијата на културните манифестации е од огромно значење и<br />
предвидува организаторот пред да ја организира културната<br />
манифестација да направи анлиза на пазарот односно на желбата на<br />
потрошувачите кои се таргетирани од аспект дали постои интерес за<br />
таква манифестација, дали ке биде подржана од локалното<br />
население каде се одржува, дали имаме просторни можности -<br />
објекти за нејзино изведување, човечки ресурси како и техничка<br />
опрема за тоа. Истражувањето на пазарот и потребите на<br />
консументите е од неприкосновена важност за димензионирање на<br />
манифестацијата, утврдување на нејзиниот карактер, утврдувањето<br />
на настаните (пр. дали публиката повеќе сака театарски престави од<br />
жанрот на комедии или алтернативни престави ), временскиот<br />
период на одржување и.т.н.<br />
Најчесто организаторите при организирање на културната<br />
манифестација се ориентирани финансиски односно ја применуваат<br />
производната концепција – насочени кон намалување на трошоците<br />
и нивно покривање без да се води сметка за потребите на<br />
консументите што неминовно во подолг период ќе доведе до<br />
стагнација на културната манифестација.<br />
32
Напротив, применувајќи ја маркетинг концепцијата која<br />
согледувајќи ги и исполувајќи ги желбите на публиката која се<br />
појавува како консумент сигурно доведува до финансиски успех но<br />
и успех во развојот и растот на културната манифестација во<br />
општеството. Тоа ќе се случува се додека организаторите ја<br />
применуваат инвентивноста во збогатувањето на програмата на<br />
манифестацијата со нови настани. (така на пр. Во 2004 година на<br />
фестивалот Охридско лето во програмата се вметнаа нови настани со<br />
посебен уметнички квалитет т.н. театарски мјузикли кои ја<br />
воодушевија публиката при нивна реализација).(15<br />
Воведувањето на нова културна манифестација за организаторот е<br />
дополнителен предизвик имајќи во предвид сите активности кои<br />
треба да се превземат со цел етаблирање на манифестацијата на<br />
пазарот.<br />
Организирањето на нова културна манифестација треба да<br />
помине низ неколку фази и тоа: (16<br />
А) Фаза на одлука - во оваа фаза организаторот одлучува за<br />
карактерот и содржината на културната манифестација и е значајна<br />
дали воопшто ќе се почне со реализација или не на<br />
манифестацијата.Оваа фаза опфаќа неколку активности и тоа:<br />
- анализа на идеите за реализација на манифестацијата,<br />
- специфицирање на целите и задачите на манифестацијата,<br />
- формирање на менаџмент тим ,<br />
- креирање на физибилити студија вклучувајќи маркетинг<br />
истражување и финансиски план и донесување на одлука за<br />
организирање.<br />
15) Годишен извештај на фестивалот Охридско лето за 2004,<br />
16) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 15-16<br />
33
Организаторот преку SWOT анализа на јаките но и слабите<br />
страни како и анализа на желбите на потрошувачите но и<br />
конкуренцијата мора да има јасна слика за културната<br />
манифестација посебно кога се воведува нова манифестација.<br />
Б) Фаза на детално планирање – во оваа фаза организаторот<br />
навлегува во детално планирање на манифестацијата.Активности<br />
кои се неопходни во оваа фаза се:<br />
- дефинирање на производот на манифестацијата (дали ќе<br />
биде музичка,театарска и.т.н.) со развивање на детална финансиска<br />
анализа,<br />
- планирање на локација и место на одржување ( во овие<br />
активности значајни се големината и капацитетот на просторот,<br />
можностите што ги дава локацијата од аспект техничка опрема и<br />
поврзување,храна и пијалоци за посетителите,тоалети на<br />
просторот.....), видливоста, пристапот и поврзаноста на просторот<br />
инфраструктурно, финансиско чинење на локацијата,односот на<br />
консументите кон објектот (дали е тоа објект кој го преферираат<br />
посетителите).<br />
- времето на одржување на манифестацијата ( посебно дали<br />
таргет група ни се помладите,децата или возрасните),<br />
- цената на влезниците (нејзината димензија ќе зависи од:<br />
фиксните и варијабилните трошоци за организација на настанот<br />
(оние кои не се менуваат со бројот на посетители и оние кои се<br />
менуваат со бројот на посетители кои е посетуваат манифестацијата<br />
односно мора да се има предвид минимален број на посетители со<br />
кои се покриваат трошоците без профит),<br />
- финансиско планирање (планирани приходи и расходи,<br />
буџетирање и спонзорства и донации),<br />
34
- маркетинг (планирање на маркетинг миксот во реализација<br />
на културната манифестација),<br />
- кадровски ресурси (планирање на кадровската структура ),<br />
- распоред на настаните на манифестацијата.<br />
В) фаза на имплементација – важни се активностите на<br />
реализација и набљудување, справување со неочекуваните<br />
случки кои може да се појават при реализацијата и активности<br />
после завршување на настанот и<br />
Г) фаза на евалуација – во оваа фаза преку искуството од<br />
реализација на манифестацијата ќе ни покаже како реализацијата<br />
да се подобри во иднина.<br />
Според Проф. М.Аврамоски организацијата треба да одговори на<br />
следните три прашања: кои се субјектите –организатори на<br />
манифестацијата, кои се активностите за организирање и непосредна<br />
организација на настаните.<br />
Во нашиов труд интерес на внимание ќе се традиционалните<br />
манифестации кои по својот публицитет и значење се многу важни<br />
за државата но и за локалната самоуправа заради ефектите кои ги<br />
имаат врз населението каде се одржуваат. Од кога маркетиншки сме<br />
анализирале и одлучиле дека организирањето на одредена културна<br />
манифестација ке задоволи одредена културна потреба кај<br />
потенцијалните потрошувачи и туристите во туристичкото место<br />
тогаш тргнуваме во неколку фази во мемаџирање на<br />
манифестацијата.<br />
Од анализата на извештаите за реализирани активности во<br />
период од 2003 – 2007 година на фестивалот Охридско лето кој е<br />
фестивал со долга традиција на постоење во Р.Македонија и со<br />
огромен публицитет во државата и во меѓународни рамки можеме да<br />
35
констатираме дека менаџментот со културната манифестација<br />
опфаќа неколку фази: (17<br />
- Планирање на културната манифестација ( е првата фаза која<br />
опфаќа планирање од аспект на многу активности.Доколку добро<br />
испланираме тогаш во процесот на реализирање на манифестацијата<br />
ќе наидуваме на се помали проблеми и обратно.Откако сме<br />
испланирале време на одржување на манифестацијата, одредиле<br />
таргет група на која целиме, одредиле просторот каде ќе се одржува,<br />
ја одредуваме програмата на манифестацијата односно настаните<br />
кои ќе бидат во програмата на манифестацијата на настаните или<br />
креирање на програмот на културната манифестација.При тоа важни<br />
се договарањата за условите за учество на одредени учесници на<br />
настанот односно планирање на финансиската конструкција и<br />
планирањето на маркетингот на манифестацијата .<br />
- Организирање – тоа е следната фаза на менаџментот кој<br />
опфаќа организирање на сите ресурси со цел да се реализира<br />
програмата.Во самата организација потребна е екипираност со<br />
човечки ресурси, технички ресурси се со цел анулирање во од на<br />
сите проблеми кои можат да се појават од субјективна или<br />
објективна природа..<br />
- Раководење или управување со културната манифестација од<br />
нејзиниот почеток па се до самиот крај. Во оваа фаза е многу важна<br />
посветеноста кон целите кои сакаат да се постигнат и<br />
хармонизирана акција во однос на успешно реализирање на<br />
предвидените настани. Во ова фаза е многу важна лидерската<br />
позиција на менаџерот на културната манифестација бидејќи се<br />
17) Годишни извештаји за реализирани активности во организација на фестивалот<br />
Охридско лето, ,2003-2007<br />
36
судрува понекогаш со непредвидени објективни проблеми.<br />
Кај културните манифестации најчесто во структурата на<br />
манаџментот е поставен директорот ( менаџерот) со целосна<br />
одговорност за успехот или неуспехот на реализираната<br />
манифестација. Кај културните манифестации покрај директорот<br />
има и уметнички селектори или консултанти а управувањето со<br />
манифестацијата е на уpravniot odbor (најчесто составен од 5-7<br />
компетентни луѓе) кој ја води политиката на манифестацијата<br />
односно усвојува програмата и истата ја evaluira.<br />
- Фаза на Маркетинг и реализација на настаните (кој опфаќа<br />
реализација на маркетинг планот преку маркетинг миксот како и<br />
оптимално реализирање на настаните во програмата во одреден<br />
простор во одредено време со оптимална употреба на ресурси.<br />
Посебно е важен маркетинг планот на културната манифестација<br />
односно примената на маркетинг интегрираната комуникација која<br />
фестивалот ќе ја применува двонасочно – кон публиката<br />
(потрошувачите) и кон спонзорите на манифестацијата која е<br />
подржуваат финансиски. Затоа наше мислење е дека како посебна<br />
фаза треба да биде Интегрирана маркетинг комуникација на<br />
културната манифестација која опфаќа имплементација на<br />
маркетинг и промотивен микс кој треба да ја води посебен сектор во<br />
самата институција составен со инвентивни и стручни кадри од<br />
доменот на маркетинг комуникации. Стратегијата на маркетинг<br />
концепцијата мора да биде насочена во задоволување на потребите и<br />
желбите на консументите.<br />
37
Преку маркетинг миксот а потоа и преку промотивниот микс<br />
треба да се овозможи културната манифестација да биде прифатена<br />
од локалното население каде се одржува манифестацијата, да<br />
овозможи задоволување на желбите на публиката (јавноста) на<br />
начин што ќе предизвика задоволство кај нив и воедно зајакнување<br />
на позитивен имиџ на брендот во јавноста ( пред институциите и<br />
бизнис заедницата – спонзори на културната манифестација).<br />
Успешноста на реализација на настаните најмногу зависи од<br />
претходните фази односно колку подобро се подготват претходните<br />
фази толку подобро ќе се реализира програмата односно настаните.<br />
При реализацијата мошне е важна улогата на главниот менаџер на<br />
манифестацијата да во непредвидени ад хок ситуации реагира<br />
веднаш на најсоодветен начин со оптимални средтва кои му се на<br />
располагање со цел да се решат проблемите кои во оваа фаза се<br />
најголеми.<br />
- Фаза на контрола и анализа - од голема важност е анализата<br />
после завршување на културната манифестација заради утврдување<br />
на слабостите кои се појавиле и причините зошто тие се појавиле<br />
нормално за во иднина да ги намалуваме нашите грешки и слабости<br />
но секако да се согледаат и предностите од реализацијата на<br />
манифестацијата со цел да се задржат и унапредуваат во иднина.<br />
Во исто време контролата мора да опфати сегмент на анализа<br />
на задоволството на консументите од културната манифестација<br />
односно дали целите сме ги постигнале.<br />
38
2.2. Финансирање на културните манифестации<br />
Мошне значајна улога во успешноста на културната<br />
манифестација завзема финансирањето на истата.<br />
Изворите на финасирање може да се генерализираат на средства<br />
кои не преставуваат приход од одржување на манифестацијата и<br />
приходи во врска со организирање и одржување на<br />
манифестација.(18<br />
Финансирањето на културните манифестации најчесто се од<br />
следните извори: (19<br />
- спонзорство и донации,<br />
- продажба на влезници,<br />
- дотации од државни и локални институции,<br />
- реализација на заеднички проекти,<br />
- продажба на печатени материјали,сувенири и реквизити од<br />
манифестацијата и др.<br />
Планирањето на финансиските средства мора да се фокусира на<br />
следните прашања: планирани приходи и расходи,буџетирање и<br />
спозорства и донации. (20<br />
Во процесот на планирањето е многу важно да се одреди и<br />
буџетот на манифестацијата во однос на приходи и расходи се со цел<br />
да се постигне она што сите го посакуваат – реализирана успешна<br />
манифестација, задоволна публика и финсиски добит за<br />
организаторот. Менаџментот на културната манифестација<br />
подготвува детална програма со финансиски показатели и ја<br />
18) Статут на Фестивалот Охридско лето 2005<br />
19) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.66<br />
20) McDonnell I,Allen J,and O`Toole W.’Festival and special event<br />
managment,Brisbane, 199 page 172<br />
39
поднесува до Министерството за култура. Министерството за<br />
култура врз основа на тоа ја определува висината на средства за<br />
културната манифестација. Истата програма се поднесува и до<br />
локалната самоуправа која определува висина на средства за<br />
манифестацијата.<br />
Во услови кога јавните средства се намалуваат мошне е важен<br />
колаборативниот маркетинг со бизнис заедницата односно<br />
спонзорствата. За таа цел потребно е организаторот да подготви<br />
креативни маркетинг пакети и програми за бизнис заедницата но во<br />
исто време целосно да ги имплементира.<br />
Приходите од продажба на влезници за настаните се исто така важен<br />
приход за манифестацијата. Креирање на цената на влезницата и<br />
начините на нивна продажба се една од задачите на маркетинг<br />
миксот што го реализира менаџментот на манифестацијата.<br />
Преку реализацијата на заеднички проекти со одредени<br />
институции се овозможува намалување на расходите на<br />
манифестацијата.Како пример од годишниот извештај на фестивалот<br />
Охридско лето од 2006 година може да се согледа заедничкиот<br />
проект што е реализиран под наслов “Европски ден на Охридско<br />
лето<strong>”</strong> каде канцеларијата на Европската комисија во Македонија го<br />
обезбеди учеството на уметници од Република Франција кои одржаа<br />
концерт на класична музика во Црквата Св.Софија во Охрид.<br />
Приходите од продажба на печатени материјали, сувенири,<br />
реквизити од манифестацијата се дополнителен приход и<br />
менаџментот треба да ги реализира.<br />
40
3. Strategija na marketingot kaj kulturnite manifestacii<br />
Маркетинг концепцијата како деловна концепција е неопходен<br />
приоритет на секоја културна манифестација.Таа во фокусот на<br />
вниманието го има купувачот и неговите желби и потреби како и<br />
постигнување на задоволство на купувачите односно консументите.<br />
Маркетингот преставува спроведување на деловните активности<br />
кои се простираат врз тековите и услугите од производителот до<br />
потрошувачот.(21<br />
Toa zna~i deka marketingot se odnesuva na toa kako da<br />
se iznajde na~in da se sozdade proizvod koj }e gi <strong>za</strong>dovoli<br />
`elbite i potrebite na potro{uva~ite и постојано негово<br />
надградување односно иновации на постојниот производ со цел се<br />
поголемо задоволување на желбите на консументите кои постојано<br />
се променливи. (22<br />
Современиот мarketing pristap gi stava potrebite i `elbite<br />
na kupuva~ite vo centarot na vnimanieto i pretpostavuva deka<br />
uspehot e vo ispolnuvaweto na potrebite na potro{uva~ite<br />
podobro od konkurencijata.<br />
Маркетингот кај културните манифестации подразбира<br />
организирање на целокупните ресурси на организаторот во насока<br />
на разбирање на потребите и желбите на консументите (публиката) и<br />
понуда на услуги (настани во манифестацијата) кои ги задоволуваат<br />
тие потреби на начин кој одговара на нивните очекувања притоа<br />
остварувајќи максимални економски ефекти на организаторот.<br />
21) Јаќовски Б,Цуинова-Шулеска А,<strong>”</strong>Маркетинг Менаџмент<strong>”</strong>, ЕФ, Скопје, 2004<br />
стр.5<br />
22) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид, 2006<br />
стр.11<br />
41
Примената на маркетиншки концепт при организирање и<br />
спроведување на манифестацијата зависи и од специфичните<br />
карактеристики на самата манифестација како производ.(23<br />
Маркетинг ориентацијата е филозофски пристап на<br />
маркетингот каде сите активности на организацијата се фокусирани<br />
во исполнување на потребите на потрошувачот и исполнување на<br />
нивните очекувања во користење на услугите. (24<br />
Некои автори идентификуваат три важни цели на маркетингот на<br />
манифестациите и тоа: да се откријат потребите на купувачот и<br />
неговите мотиви, да се развие производ кој ги задоволува таквите<br />
потреби и да се изгради таков комуникациски програм што ќе ги<br />
истакнува целите на манифестацијата. (25<br />
Marketin{kiot proces vklu~uva serija ~ekori {to<br />
vklu~uva маркетинг истражување со цел da gi identifikuva<br />
mo`nostite na pa<strong>za</strong>rot, da formulira strate{ki nasoki,<br />
planirawe, marketing miks t.e. proizvod, cena, distribucija i<br />
promocija i kone~no sledewe i kontrola.<br />
Маркетинг концепцијата се стреми кон откривање што е<br />
желбата на консументите па креирање и понуда на такви настани и<br />
манифестации кои полесно ќе се продаваат по цена кои<br />
консументите се спремни да ја платат.<br />
Според наше мислење ваквиот пристап на менаџментот<br />
односно примената на маркетинг концепцијата несомнено ќе доведе<br />
до успех на манифестацијата.<br />
23) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.89<br />
24) ScotMcCabe,<strong>”</strong>Marketing Communications in Tourism and Hospitality<strong>”</strong>,Elsevier<br />
L.td,2009,page 117<br />
25) Hall,C.M. “Hallmark Tourist events-Impacts,Management and Planing’London:<br />
Belhaven Press,1992<br />
42
Маркетингот е збир на активности чија цел е оптимална размена<br />
меѓу еден ентитет кој произведува и нуди производ и друг кој<br />
побарува со цел да задоволи една или повеќе потреби при што секој<br />
ентитет се обидува да го максимизира својот бенефит од тоа.(26<br />
За остварување на целите на манифестацијата, организаторот<br />
применува одредена маркетинг стратегија. Самиот избор на<br />
стратегија зависи од видот на манифестацијата,традиционалноста на<br />
манифестацијата, нивото на организација и дали локалните<br />
индтитуции се јавуваат во самата организација,а како специфични<br />
маркетинг стратегии ги применуваат:промената на сезоната на<br />
одржување,развој на пратечки манифестации,промена на времето на<br />
траење на манифестацијата,територијално расчленување на<br />
настаните и.т.н. (27<br />
Според наше мислење целта на организаторот на секоја културна<br />
манифестација треба да биде задоволување на потребите на<br />
консументите и постојано подобрување на положбата на<br />
организаторот на манифестацијата на пазарот односно зајакнување<br />
на нејзиниот бренд. Постигнувањето на таа цел неминовно ќе<br />
доведе до финансиски успех односно добит на организаторот.<br />
Примената на маркетинг стратегија преку оптималнo користење и<br />
комбинирање на елементите на маркетинг миксот е предизвик пред<br />
кој се исправува менаџментот на манифестацијата. Посебна тежина<br />
дава и фактот одредени ситуации при реализација на настанот се<br />
непредвидливи (објективна или субјективна природа) при што е<br />
неопходно дејствување “веднаш и “сега<strong>”</strong> во одредени ситуации<br />
26) World Tourism organi<strong>za</strong>tion,Marketing papers number 1,Madrid,2001,page:7<br />
27) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.274-275<br />
43
нормално со цел да се реализира настанот и програмата.<br />
Кај културните манифестации може да зборуваме за неколку<br />
специфични маркетинг стратегии и тоа:<br />
- промена на времетраењето на настанот или на сезоната на<br />
одржување (најчесто културните манифестции се во<br />
летниот период бидејќи една од целите на манифестациите<br />
е привлекување и анимација на туристите). Организаторот<br />
прави проценка кога да се одржи културната манифестација<br />
и во која годишна сезона во зависност од таргетираната<br />
публика),<br />
- креирање на пратечки настани ( од 2003 година како<br />
директор на фестивалот е воведов т.н. офф програма на<br />
фестивалот како пратечки настани од поп,рок и џез<br />
музиката за помладата публика на фестивалот што доведе<br />
до приближување на фестивалот до помладата публика со<br />
цел задоволување на потребите на помладата публика за<br />
такви настани),<br />
- територијално расчленување на настанот (во случај кога се<br />
нема инфраструктурна инсталација на простор во одреден<br />
град може да се пренесе во друг поголем град кој има таква<br />
сала за настанот),<br />
- зголемување на зачесетноста на настанот ( посебно ако е<br />
атрактивен настан кој е многу посетен од публиката таков<br />
пример на фестивалот Охридско лето често се случуваше со<br />
театарските ивенти кои покрај премиерната изведба<br />
секогаш по барање на публиката се изведуваше уште еднаш<br />
или двапати во текот на следните денови ),<br />
44
- креирање на претходни и постнастани (во Охридско лето во<br />
2004 година започнав и со реализација на настани надвор<br />
од терминот на фестивалот односно во октомври или<br />
ноември или во мај и јуни со цел креирање на<br />
дополнителна препознатливост, задоволување на потребата<br />
на публиката да и во другите месеци се реализираат<br />
настани),<br />
- зголемување на значењето и обемот на настанот ( се<br />
вклучуваат и други активности како организација на<br />
семинари по виолина или пијано кои ќе ги зголемат<br />
социокултурните ефекти на манифестацијата во регионот<br />
на пр. Семинар на Коган,Навара,Шломо Минц на Охридско<br />
лето др.),<br />
- вклучување на волонтери во организација на настанот (се<br />
зголемува желбата и интересот од локалното население да<br />
се вклучи и да учествува во успехот на манифестацијата).<br />
Она што е многу важно за организаторот на манифестацијата да се<br />
користи со маркетинг миксот на 4 П. Покрај производот (настанот)<br />
другите елементи: промоцијата (стратегија на користење на<br />
промотивниот микс) ,каналите на продажба, и цената на настанот се<br />
подинамични елементи на стратегијата кои треба брзо и успешно да<br />
се применуваат.<br />
Кај еднократните или новите културни манифестации<br />
вложувањата се поголеми во производот, промоцијата, каналите на<br />
дистрибуција и поголема флексибилност во цените отколку кај<br />
традиционалните манифестации. Од тука многу е значајно да се<br />
одбере најдобрата стратегија и правата комбинација на елементите<br />
на маркетинг миксот што ќе доведе до успех на културната<br />
45
манифестација, ќе овозможи позитивен имиџ кај локалното<br />
население за прифатливост на манифестацијата.<br />
Воедно треба да се има во предвид дека културните манифестации<br />
се дел од интегралниот туристички производ во тој регион во тој<br />
период што ќе привлече голем број на странски туристи. (пр. Во<br />
2005 година Т.А.Виспој од Охрид креира туристички производ чија<br />
основен елемент беа четири настани на фестивалската програма и<br />
истиот го продаваше на Холандскиот пазар. Како резултат на тоа<br />
100 музичари од Холандија како туристи дојдоа во Македонија да ги<br />
проследат тие настани). (28<br />
28) Годишен извештај за реализирани активности во организација на фестивалот<br />
Охридско лето, ,декември 2005<br />
46
II. POZNA^AJNI KULTURNI MANIFESTACII VO<br />
РЕПУБЛИКА MAKEDONIJA<br />
Во оваа глава ќе ги разгледаме позначајните културни<br />
манифестации во Република Македонија, како тие се организирани и<br />
управувани како и нивните социо – културолошки влијаниа .<br />
Овие манифестации кои имаат долготрајна традиција ги одбравме<br />
за анализа заради нивното значење во државата, влијанието и<br />
публицитетот и во меѓународни рамки и истите се предмет на<br />
истражување.<br />
Од тука ќе ги разгледаме следните прашања:<br />
1. Социо – културна димензија на културните манифестации во<br />
Р.Македонија<br />
2. Fестивал Охридско лето<br />
2.1. Организација , управување и финансирање<br />
3. Sтрушки вечери на поезијата<br />
3.1. Организација,управување и финансирање<br />
4.Скопско културно лето<br />
4.1. Организација,управување и финансирање<br />
47
1. Социо – културолошка димензија на културните<br />
манифестации во Република Македонија<br />
Република Македонија е земја со богата традиција од сите<br />
сфери на духовната култура (музичка,ликовна,драмска,поетска) и<br />
уште од најраниот период се појавуваат културните манифестации<br />
кои заземаат значајно место во културниот живот.Пример за<br />
спојување на уметноста со културното живеење преточено како<br />
културна атракција преставува бронзената статуетка Менада од 6век<br />
п.н.е. Друг доказ за богатиот културен живот на повисоките слоеви<br />
на народот на Македонија се музичко-сценските манифестации што<br />
датираат од римскиот период. Таков пример се двете плочи на<br />
фасадниот ѕид на Античкиот театар во Охрид каде што на едната од<br />
нив е богот Аполон а на другата е преставен богот Дионис со<br />
инструмент Авлос во рацете покрај трите фигури што носат<br />
грозје,поезија и сл.(29<br />
Македонски народните обичаи корените на своето потекло го<br />
влечат уште во времето на Словените и нивното доселување на овие<br />
простори. Обредните песни и обичаите се провлекувале низ<br />
призмата на аграрномитска основа опфаќајќи го целокупниот живот<br />
и работа.(30<br />
Во Римскиот период треба да се спомнат традиционалните<br />
манифестации богати со музика,драма и поезија т.н. розалии како<br />
празник на мајското цвеќе кои се одржувале во поголемите градови.<br />
По прифаќањето на христијанството биле организирани<br />
различни манифестации кои се одржувале главно на денешното Кале<br />
29) Косарков Љ. “Менаџмент на културните манифестации во туризмот<strong>”</strong><br />
Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21 век<strong>”</strong>ФТС,Скопје, 2008<br />
30) Коруноски С.<strong>”</strong>Културно наследство<strong>”</strong>ФТУ- Охрид,2008,стр.196-197<br />
48
над Вардар во Скопје кои патувачките музичари,жонглери и пејачи<br />
го занимавале населението.<br />
За време на браќата Светите Кирил и Методиј придонесуваат до<br />
издигање на културната традиција додека нивните следбеници<br />
Св.Климент и Наум ја развиваат богатата музичка традиција со<br />
бројни ракописи и музички знаци.<br />
Во 19 век се појавуваат современи културни манифестации кои ги<br />
следат придобивките од ренесансата и хуманизмот. Така се<br />
појавуваат првите театри т.н. училишен театар од Ј.Х.Џинот.<br />
Со формирањето на културните институции во Република<br />
Македонија од 1947 се организираат и современи културни<br />
манифестаци такви се Мајските оперски вечери кои е негуваат<br />
операта со учество на солисти од целиот свет. Фестивалот Охриско<br />
лето,Скопско културно лето, Струшки вечери на поезијата, Џез<br />
фестивалот, Хераклејски вечери во Битола,фестивал на театарска<br />
уметност Војдан Чернодрински во Прилеп,фестивал на филмска<br />
камера Манаки во Битола, културната манифестација Галичка<br />
свадба и др. се носители на културното живеење во Р.Македонија.(31<br />
Социо-културната димензија на културните манифестации се<br />
согледува во ефектите што ги има манифестацијата врз<br />
дестинацијата односно врз локалното население. Основно е<br />
локалната заедница да има позитивен однос кон манифестацијата<br />
бидејќи без тоа самата манифестација е осудена на неуспех.(32<br />
Влиајанието што го има културната манифестација<br />
вклучувајќи зајакнување на традициите и вредностите на локалното<br />
31) Косарков Љ. “Менаџмент на културните манифестации во туризмот<strong>”</strong><br />
Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21 век<strong>”</strong>ФТС,Скопје, 2008<br />
32) Craik, J.The social impacts of Tourism.In frontiers in Australian Tourism: The search<br />
of New perspectives in Policy development and research ,Canbera:Bureau of<br />
Tourism,1988,p.17-31<br />
49
население, креирање на позитивна атмосфера во местото каде се<br />
одржува, културна едукација и надградба на знаењата на локалното<br />
население, презентација на сопствената култура и<br />
традиција,дружењето и социјализацијата меѓу локалното население<br />
и странците се само дел од социо-културните ефекти што ги има<br />
културната манифестација.<br />
Во однос на демографските и социо-економските<br />
карактеристики големо влијание имаат и карактеристиките во<br />
поново време како: повисокото ниво на образование го зголемува<br />
интересот за културните манифестации, зголемена улога на жената<br />
во одлучувањето на изборот на туристичка дестинација (процентот<br />
на жени кои посетуваат културни институции и настани е поголем<br />
од мажите), зголемен е бројот на семејства со деца на училишна<br />
возраст.(33 Од тој аспект би ги спомнале и зголемувањето на<br />
животниот стандард на локалното население, желбата за културно<br />
воздигнување, интеракцијата меѓу културите на странските туристи<br />
и локалното население кое доведува во подолг рок до формирање на<br />
т.н. субкултура односно мешање на двете култури – туристите<br />
влијаат врз културното воздигнување на населението и обратно.<br />
Успешната манифестација овозможува раст на гордоста и духот на<br />
заедницата. Сето тоа овозможува зголемување на волонтерството,<br />
зголемено инволвирање на заедницата и меѓукултурна интеракција и<br />
соработка. социјализирање на локалното население, подигнување на<br />
свеста кај населението и секако овозможува презентација на<br />
достигнатите уметнички дострели во разни културни сегменти.<br />
Но не секоја културна манифестација е прифатена од локалното<br />
33) Коруноски С.<strong>”</strong>Културно наследство<strong>”</strong>ФТУ- Охрид,2008,стр.202<br />
50
население така да индексот на иритација се движи од еуфорија<br />
(првата фаза на развој на манифестацијата),апатија(им е сеедно на<br />
локалното население за манифестацијата),иритација (заситеност и<br />
локалното население нема разбирање за гостите),антагонизам<br />
(демонстрираат непријателство кон гостите) и последна фаза (каде<br />
локалното население заборавило што ги привлекува туристите во<br />
местото). (34<br />
Според наше мислење социо-културната димензија на<br />
културните манифестации во Р.Македонија е многу важна.<br />
Презентирањето на нашите културните наследства, нашите<br />
уметнички достигнувања во одредени сегменти, традиции,<br />
фолклор,обичаи влијаат врз свеста на локалното население да ги<br />
чува и негува, да ги заштити и унапредува.Преку доаѓањето на<br />
странските посетители во нашите места се овозможува запознавање<br />
на локалното население со нивната култура и креирање на позитивен<br />
однос кон нив.<br />
Социо-економската дименизја се согледува во остварувањето<br />
на економските ефекти за локалното население и локалната<br />
економија, зголемување на вработеноста и приходите,зголемена<br />
потрошувачка во хотелите, рестораните,кафетериите,ноќните<br />
клубови односно во објектите за забава, продавниците на сувенири и<br />
малопродажбата и.т.н. дружење и социјализација, зголемување на<br />
волонтеризмот кај локалното население.<br />
Културни манифестации кои се земени како предмет на<br />
нашето истражување имаат позитивни социо - културни но и<br />
економски влијаниа врз локалното население и локалното место.<br />
34) Doxey,G.V.,A causation theory of visitor-resident irritants,methodology and research<br />
inferences,<strong>”</strong>The impacts of Tourism,Sixth Annual ConferenceProceedings of the<br />
travel research associaton,san Diego,1975,p.111<br />
51
2. Фестивал Охридско лето<br />
2.1.Оrgani<strong>za</strong>cija, upravuvawe и финансирање на фестивалот<br />
2.1.1. Организација и управување на фестивалот<br />
Фестивалот Ohridsko leto е една од najzna~ajnите културни<br />
манифестации во Република Македонија. Се одржува во градот<br />
Охрид секоја година од 12 јули до 20 август. Традиционална<br />
манифестација која се одржува 50 години.<br />
Оваа музичко- сценска manifestacija <strong>za</strong>po~nuva na 4 avgust<br />
1961 godina koga vo crkvata Sv. Sofija во Охрид solistkata na<br />
Makedonskata opera Ana Lip{a-Tofovi} го одржува својот<br />
солистички koncert,vo pijano pridru`ba na Ladislav<br />
Perлdiк(35<br />
Тогаш се открива извонредната акустика на Црквата Св.Софија за<br />
изведување на настани - концерти на класична музика.<br />
Иницијативата за за организирање на оваа културна манифестација<br />
е на група културно-општествени работници ентузијасти од<br />
Концертната дирекција на Република Македонија заедно со<br />
Градскиот Одбор на Охрид започнуваат со негова реализација.<br />
Од почетокот фестивалот започнувал на 06 јули и траел до 20<br />
август но карактеристично е да настаните не се одржувале секоја<br />
вечер.<br />
So sekoja godina Ohrid се развива kako edno od najgolemite<br />
turisti~ki mesta vo zemjata кои го посетуваат голем број на<br />
странски и домашни туристи. Toa bez drugo ja nalo`uvaло<br />
potrebata od organiziran i redовен kulturen `ivot,понуда<br />
35) Монографија “40 години Охридско лето<strong>”</strong>,Н.У.Фестивал Охридско лето ,Охрид,<br />
2000,стр.13<br />
52
на туристите но во исто време и како атрактивен – привлекувачки<br />
мотив за туристите да го посетат фестивалот а со тоа и самиот<br />
Охрид.<br />
Vo извештаите od toa vreme u{te pi{uva, deka “nema<br />
somnenie, deka Ohrid, kako edno od na{ite najgolemi<br />
letuvali{ta vo idninata }e stane sredi{te na leten<br />
koncerten `ivot i na muzi~ki festival, ne samo <strong>za</strong>radi toa<br />
{to e pogodno mesto tuku deka toa go baraat i samite gosti...“(36<br />
Во почетокот производ на фестивалот како културна манифестација<br />
биле настаните на класична музика.<br />
Фестивалот започнува на 12 јули а завршува на 20 август секоја<br />
година односно времетраење од 40 дена при што секој ден се<br />
реализира по еден настан. Оваа традиционална културна<br />
манифестација од национално и меѓународно значење покрај<br />
музичките концерти и театарските перфоманси воведуваше<br />
иновативни нови содржини следејќи ја желбата на публиката.<br />
Sl. Br.1. Концерт во Предворјето на црквата Sv. Sofija<br />
36) Монографија “40 години Охридско лето<strong>”</strong>,Н.У.Фестивал Охридско лето ,Охрид,<br />
2000,стр.14<br />
53
Така да се организираа и ликовни изложби,поетски вечери а се<br />
воведе и alternativnata programa koja redovno be{e <strong>za</strong>stapena<br />
kako sostaven del na programskite aktivnosti наменета за<br />
помладата публика. Но сепак glavnata cel ostana ista i do denes<br />
nepromeneta: festival na koj }e nastapuvaat renomirani i<br />
visokokvalitetni umetnici od celiot svet и нашата земја.(37<br />
Самите организатори на фестивалот користат различни простори<br />
за реализација на настаните од отворен и затворен тип.За концертите<br />
од класична музика се користи црквата Св.Софија заради<br />
извонредната акустика. Како отворени простори се користат<br />
предворјето на црквата Св.Софија и тоа најчесто за изведување на<br />
театарските перформанси,сцената Долни Сарај како и Античкиот<br />
театар кој има капацитет од 2000 седишта. Сите овие простори се<br />
добро технички опремени и овозможуваат одржување на<br />
најразлични настани.<br />
Sl. Br2. Свечано отварање на фестивалот Ohridsko Leto во 2004 на Античкиот<br />
театар<br />
37) Статут на Н.У.Фестивал Охридско лето 2005год.<br />
54
Od po~etokot на своето постоење pa se do docnite 80-ti<br />
godini во организационата структура на фестивалот Ohridsko<br />
leto се Kancelarijata на фестивалот која прераснува во Дирекција<br />
на фестивалот smestena vo Ohrid чија основна задача беше<br />
реализација на програмата на фестивалот. Фестивалот имаше<br />
direktor како извршен менаџер со мал број на вработени. Во текот<br />
на реализација на фестивалот се приклучуваа голем број на млади<br />
волонтери кои помагаа во реализацијата на фестивалот.<br />
Пlaniraweto и донесувањето на програмата а со тоа и настаните<br />
кои треба да се реализираат го имаше Советот на фестивалот како<br />
посебно тело.Во тоа управувачко тело беа vklu~en pretstavnici<br />
od site jugoslovenski republiki, (во поранешната заедничка<br />
држава Југославија), ~lenovi na kulturni institucii i na<br />
razli~ni op{testveni organi<strong>za</strong>cii koi rabotea ili koi bea<br />
povr<strong>za</strong>ni so kulturnite dejnosti.(38<br />
Sl. Br3. Театарска престава во Предворјето на црквата Св.Софија на фестивалот<br />
Охридско лето 2004год.<br />
38) Монографија “40 години Охридско лето<strong>”</strong>,Н.У.Фестивал Охридско лето ,Охрид,<br />
2000,стр.14<br />
55
Основна функција на ова тело било креирање на настаните во<br />
програмата како и следење и контрола на реализираните настани.<br />
По осамостојувањето на Република Македонија во 1991 година<br />
фестивалот како културна манифестација поминува низ одредена<br />
трансформација. Во 1994-ta, Ohridsko leto stanaува ~len na<br />
Evropskata asocijacija na festivali, Asocijacija vo koja<br />
~lenuvaat nad сто golemi i zna~ajni festivali vo Evropa.(39<br />
Во организациска смисла фестивалот се реорганизира.<br />
Со новиот Статут на фестивалот таа е национална институција од<br />
значење за државата при што главната дотација во финансирањето е<br />
од Министерството за култура а покровител на манифестацијата<br />
станува Претседателот на државата.<br />
Имено Фестивалот Охридско лето во својот Статут запишува дека<br />
како културна манифестација има за цел да ги презентира врвните<br />
Sl.br.4. Концерт на класична музика во црквата на Св.Софија на фестивалот Охридско<br />
лето 2005 год.<br />
39) Монографија “50 години Охридско лето<strong>”</strong>,Н.У.Фестивал Охридско лето ,Охрид,<br />
2010,стр.18<br />
56
уметнички достигнувања од областа на класичната музика и<br />
театарот како од домашните уметници така и од странство. (40<br />
Пorane{nиот Совет на фестивалот се укинува и се формира<br />
Управен одбор од 5 члена чија основна задача е усвојување на<br />
програмата на предлог од селекторите на фестивалот односно има<br />
управувачка функција во фестивалот.Социо-културолошката<br />
димензија на фестивалот се согледува во можноста преку<br />
реализација на настаните да се овозможи и културно надоградување<br />
на самите посетители преку задоволување на нивните желби и<br />
потреби. Фестивалот има двајца селектори за драмска и музичка<br />
уметност кои ја креираат програмата (селектираат престави и<br />
концерти од понудените) и ја предлагаат до Управниот одбор.<br />
Менаџирањето на фестивалот е во рацете на директорот кој на<br />
конкурс го избира Министерот за култура со мандат од 4 години по<br />
претходно поднесена програма..<br />
Sl.br.5. Сценскиот простор на Античкиот театар со капацитет од 2000 публика<br />
40) Статут на Н.У.Фетивал Охридско лето,Охрид,2005<br />
57
Сектор за<br />
општо прани<br />
работи и<br />
финансии<br />
На шемата бр.3 е прикажана организационата структура на<br />
фестивалот Охридско лето во период 2003-2007 година. Ова беше за<br />
првпат во дотогашната историја на фестивалот маркетингот да добие<br />
свое место во институцијата. До тој период во фестивалот постоеле<br />
само 2 сектора и тоа за општо правни и финансиски работи и<br />
техничко – теренска организација.<br />
Селектор за<br />
музичка програма<br />
Директор на<br />
фестивалот<br />
Дирекција на<br />
фестивалот<br />
(стручна служба)<br />
Сектор за<br />
маркетинг<br />
Министерство за<br />
култура на<br />
Р.Македонија<br />
Селектор за<br />
драмска програма<br />
Сектор за<br />
техничкотеренска<br />
организација<br />
Управен одбор на<br />
фестивалот<br />
Шема 3. Графички приказ на структурата на организација и управување на<br />
фестивалот Охридско лето од 2003-2007 година – сопствено истражување<br />
58
Ако направиме споредба со фестивалот во Прага,Р.Чешка кој исто<br />
така е член на Европската асоцијација на фестивали ќе согледаме<br />
дека организационата поставеност е слична со фестивалот Охридско<br />
лето освен во делот на организација на маркетинг секторот што ќе го<br />
разгледаме подоцна во нашиов труд.<br />
Фестивалот во Прага, Р.Чешка, се одржува од 12 мај до 4 јуни,<br />
директорот го назначува Министерот за култура со 4 годишен<br />
мандат. Бројноста на стручната служба на фестивалот варира<br />
односно во текот на реализацијата се вклучуваат поголем број на<br />
луѓе. Покрај тоа има Борд на директори кои го раководи –<br />
претседателот делегиран од градот Прага и уште 11 членови од<br />
разни културни институции и министерства. Надзорен одбор<br />
составен од 3 членови (од институции и парламент) и Уметнички<br />
одбор е составен од претседател и членови составен од познати<br />
уметници од Чешка кој брои 5 члена. Фестивалот има и почесен<br />
претседател – лице кое има огромни заслуги во развојот на<br />
фестивалот.(41<br />
Во наредниот период Фестивалот Охридско лето ја проширува<br />
својата програма. Голем број на настани, голем број на публика и<br />
гостување на најголеми светски имиња од класичната музика и<br />
театарските престави ќе бидат силен мотив за привлекување на<br />
туристи.Така ќе се реализираат концерти на познатиот светски тенор<br />
Хозе Карерас, познатиот светски диригент Зубин Мехта и други.<br />
Над 50 000 посетители годишно ги проследуваат настаните кои се<br />
изведуваат од 12 јули до 20 август.<br />
41) Види www.prague-spring.net<br />
59
Slika 6. Prostoriite kade e smestena direkcijata na festival Ohridsko leto<br />
vo Ohrid od 2003 godina<br />
Социо-културната димензија на фестивалот Охридско лето врз<br />
градот Охрид каде што се одржува но и пошироко е многу силна.<br />
Имено самото локално население има многу позитивен однос кон<br />
самиот фестивал и целосно го подржува.Фестивалот допринесува и<br />
до зголемување на бројот на домашни и странски туристи во Охрид<br />
за време на неговото одржување кои се привлечени од настаните кои<br />
се одржуваат. Фестивалот влијае позитивно врз свеста кај<br />
населението во Охрид и поширокиот регион од аспект на културната<br />
едукација и надградба што е врши преку концертите на класична<br />
музика и театарски престави, овозможува презентирање на нашето<br />
културното наследство, го подигнува општото ниво на култура кај<br />
домицилното население, овозможува дружење и социјализација на<br />
странските уметници со нашите уметници но и на туристите кои<br />
доаѓаат, дава реална оценка во поглед каде е нашата уметничка<br />
вредност споредена со странската уметност.<br />
60
Од економскиот аспект фестивалот има економските ефекти врз<br />
локалната економија, вработеноста, (се ангажираат дополнителен<br />
број на луѓе во организацијата), зголемена потрошувачка во<br />
хотелите, рестораните, кафетериите, ноќните клубови односно во<br />
објектите за забава, продавниците на сувенири и малопродажбата во<br />
Охрид и.т.н.<br />
Види прилог бр.1 – Програма на фестивалот<br />
61
Финансирањето на фестивалот<br />
Финансирањето на фестивалот е од неколку извори:<br />
- дотации од Министерство за култура,<br />
- дотации од локална самоуправа,<br />
- спонзорства и донации,<br />
- продажба на печатен материјал,реквизити,сувенири и други,<br />
- продажба на влезници,<br />
- реализација и учество во заеднички проекти.<br />
При составувањето на финансискиот план на очекувани приходи и<br />
расходи главните ставки од приходната страна се: средства од<br />
Министерството за култура кои опфаќаат од 60 – 70% од вкупниот<br />
буџет годишно и се константни, дотациите од локалната самоуправа<br />
(најчесто се преку активности на јавните претпријатија околу<br />
обезбедување и средување на просторот каде се одржуваат<br />
настаните, одржување на хигиената и.т.н.), продажбата на влезници<br />
(приходите од продажба на влезниците на фестивалот најчесто се 5-<br />
10% од вкупните приходи кои се остваруваат. продажбата на<br />
печатен материјал, реквизити и сувенири се мала ставка во буџетот<br />
што значи останува на умешноста на менаџментот на фестивалот во<br />
прибирање на средства од спонзорства од бизнис заедницата.<br />
Финансиските средства од спонзорствата се околу 30 % од вкупниот<br />
буџет. Во 2005 година приходите од спонзорства изнесувале 55% од<br />
вкупниот буџет што ги остварил фестивалот како резултат на<br />
примената на современ маркетинг концепција во менаџирањето. (42<br />
Во расходната страна се трошоците за учество на уметниците на<br />
фестивалот (хонорари,патни трошоци, сместување), трошоци за<br />
организација и техничка опрема, трошоци за маркетинг.<br />
42) Финансиски извештај на фестивалот Охридско лето за 2003-2007<br />
62
3. Stru{ki ve~eri na poezijata<br />
3.1.Оrgani<strong>za</strong>cija, upravuvawe и финансирање<br />
3.1.1. Организација и управување на СВП<br />
Струшките вечери на поезијата се културна манифестација во<br />
Република Македонија која по својот публицитет е од големо<br />
значење за земјата но и во меѓународни рамки. Традиционална<br />
манифестација која се одржува во градот Струга.<br />
Neposreden povod <strong>za</strong> organizirawe na Stru{kite ve~eri<br />
na poezijata bilo literaturnoto ~itawe na grupa istaknati<br />
makedonski pisateli na sve~eniot del od jubilejot, odr`an vo<br />
Struga na 15 juli 1961 godina, po povod izleguvaweto na<br />
Zbornikot na bra}ata Miladinovci. Se do{lo do idea deka<br />
postojat site uslovi da se organizira eden tradicionalen<br />
poetski festival koj }e se odr`uva vo ovoj grad, kako smotra<br />
na poetskite ostvaruvawa na na{ata Republika vo tekot na<br />
edna godina. (43<br />
Vakvata ideja i inicijativa bila prifatena od<br />
Dru{tvoto na pisatelite na Makedonija, Sovetot <strong>za</strong> kultura<br />
na NRM i Narodniot odbor na Op{tinata Struga.<br />
Na edna svoja sednica Narodniot odbor na Op{tinata vo<br />
1962 godina formira prv festivalski odbor od sedum ~lenovi,<br />
sostaven od pretstavnici na Dru{tvoto na pisateli na<br />
Makedonija, kulturni i op{testveno- politi~ki rabotnici od<br />
Republikata i градот Struga.<br />
Prvite Stru{ki ve~eri na poezijata bile odr`ani od 6<br />
do 9 septemvri 1962 godina vo Struga.<br />
43) Монографија,50 години Струшки вечери на поезијата,Струга,2011<br />
63
Festivalskiot odbor izgotvil programa vo traewe od 4<br />
dena, od 6 do 10 septemvri 1962 godina i nastapile pisateli od<br />
Makedonija.<br />
Бројот на учесниците се зголемувал од година во година а vо<br />
1965 godina, festivalot stanaува me|unaroden na koj nastapиле<br />
еминентни poeti od nekolku zemji: Bugarija, Italija, Polska,<br />
Romanija, SSSR, i ^ehoslova~ka.<br />
Brojot na zemjite-u~esni~ki sekoja godina se zgolemuvaл,<br />
taka {to po ~etiri godini, vo 1968 godina , учествувале поети od<br />
17 zemji od svetot.<br />
Sl.br.7. Mostovi како настан на Сtru{kite ve~eri na poezijata<br />
64
Во тој период покрај Sovetот na Stru{kite ve~eri na<br />
poezijata, како посебни органи со определени цели се<br />
programskite komisii, komisiite <strong>za</strong> informirawe, komisiite<br />
<strong>za</strong> izdava~ka dejnost, Odborite <strong>za</strong> predlagawe na kandidat <strong>za</strong><br />
nagrada “Zlaten venec “, komisiite <strong>za</strong> literaturnite ~itawa po<br />
gradovite, komisiite <strong>za</strong> me|unarodna sorabotka, `iri-<br />
komisiite <strong>za</strong> dodeluvaweto na nagradite и organi<strong>za</strong>ciono-<br />
tehni~kite komisii.<br />
Од 1963, се воспоставува наградата Браќа Миладиновци, за<br />
најдобра поетска книга издадена во Република Македонија меѓу два<br />
фестивала.<br />
Во 1966 godina СВП прерасна во интернационален поетски<br />
настан, и следствено, се воспостави интернационална поетска<br />
награда наречена Златен венец, која се доделува на светски познат<br />
жив поет за неговиот поетски опус или животно дело од областа на<br />
поезијата.<br />
Со осамостојувањето на Република Македонија во 19991 година<br />
културната манифестација се трансформира организациски.<br />
Манифестацијата во организациона смисла има канцеларии во<br />
Струга и во Скопје – Дирекција со постојано вработени,(извршен и<br />
технички секретар).Тело на управување е Управниот одбор на<br />
фестивалот составен од 5 члена и има свој Претседател.(44<br />
Улогата на Управниот одбор кој се содржи од видни<br />
професионалци од областа на поезијата (поети, критичари,<br />
преведувачи и професори) е да ја креира и усвојува програмата на<br />
манифестацијата и воедно да ја контролира нејзината реализација.<br />
44) Статут на Н.У. Струшки вечери на поезијата,Струга,2005<br />
65
Менаџирањето на манифестацијата е во рацете на Директорот кој<br />
се избира на конкурс по претходно поднесена програма а го избира<br />
Министерството за култура со мандат од 4 години.<br />
Членовите на Управниот одбор ги избира Министерството за<br />
култура. Управниот Одбор ја усвојува програмата на фестивалот<br />
што Претседателот на Управниот одбор во координација со<br />
директорот е предлагаат до Управниот одбор.<br />
Во 2003 година СВП и УНЕСKО ја воспоставија наградата<br />
Мостови на Струга за најдобра дебитантска поетска книга од млад<br />
автор од целиот свет. (45<br />
Најатрактивни настани што се одржуваат на фестивалот се<br />
Меридијани (читања по повод отварање на фестивалот) и Мостови<br />
на Струга (читања по повод затворање на фестивалот). Ова се<br />
спектакуларни настани на кои жителите на Струга но и туристите од<br />
Македонија и странство присуствуваат за да ги поздрават поетите од<br />
целиот свет .<br />
На шема 4 е даден графичкиот приказ на СВП каде што гледаме<br />
дека во организационата структура нема посебно оделение за<br />
маркетинг. Секако менаџментот на СВП треба да отпочне со<br />
примена на маркетиншка концепција со цел да креира дополнителни<br />
производи кои се по желба на посетителите, да се приближи до<br />
бизнис заедницата но и до туристите.<br />
45) Монографија, 50 години Н.У.Струшки вечери на поезијата, 2011,<br />
66
- оделение за правни и финансиски работи<br />
- оделение за техничко-теренски работи<br />
Шема 4.Графички приказ на структурата на управување на Струшките вечери на<br />
поезијата – сопствено истражување<br />
Министерство за<br />
култура на<br />
Р.Македонија<br />
Директор на СВП Управен Одбор на<br />
СВП<br />
Канцеларија на<br />
СВП<br />
Од организационата структура гледаме дека директорот(како<br />
извршен орган) и Управниот одбор (управен орган) ги назначува<br />
Министерството за култура во времетраење од 4 години. Директорот<br />
како извршен орган има само една канцеларија која е сместена во<br />
Скопје и како што можеме да видиме нема оделение за маркетинг.<br />
На Струшките вечери на поезијата има и две мултимедијални вечери<br />
(поезија, музика и видео) наречени “Ноќи без интерпункција<strong>”</strong>, со<br />
што Фестивалот се отвора за нови, експериментални форми на<br />
67
поетска презентација, кои вклучуваат и други уметности (музика,<br />
видео, итн.). Секоја година се организира и Симпозиум и го<br />
привлекува вниманието на бројни литературни експерти од регионот<br />
и пошироко. За сиве години постоење, Фестивалот пречекал околу<br />
4.000 поети, преведувачи, есеисти и литературни критичари од 95<br />
земји од светот.<br />
Овој фестивал успеа во своето постоење да ја брендира Струга<br />
како град на поетски фестивал што овозможи голем број на туристи<br />
во овој период да ја посетуваат Струга не само од Македонија него и<br />
од светот.<br />
Социо – културните импликации на Струшките вечери на<br />
поезијата посебно во градот Струга се доста значајни. Фестивалот<br />
иако трае само неколку дена има влијание врз свеста кај<br />
домицилното население да си ја почитува и сака поезијата, културно<br />
да се воздигнува, да се едуцира а секако во организацијата се<br />
вклучуваат и млади луѓе кои остваруваат дополнителна<br />
заработувачка со импликации врз локалната економија.<br />
68
Финансирањето на СВП<br />
Финансирањето на оваа манифестација е од неколку извори:<br />
- дотации од Министерство за култура,<br />
- дотации од локална самоуправа,<br />
- спонзорства и донации,<br />
- реализација и учество во заеднички проекти.<br />
При составувањето на финансискиот план на очекувани приходи и<br />
расходи главните ставки од приходната страна се очекуваните<br />
средства од Министерството за култура кои се движат од 80 – 90 %<br />
од вкупниот буџет, дотациите од локалната самоуправа (најчесто се<br />
преку активности на јавните претпријатија околу обезбедување и<br />
средување на просторот каде се одржуваат настаните, одржување на<br />
хигиената, организација на приеми на поетите во Струга....). За<br />
реализација на поквалитетна програма и настани останува<br />
умешноста на менаџментот на фестивалот во прибирање на средства<br />
од спонзорства од бизнис заедницата. Финансиските средства од<br />
спонзорствата се движат од 5-10% од вкупниот буџет. (46<br />
Во расходната страна се трошоците за учество на поетите на<br />
фестивалот (патни трошоци, сместување), трошоци за организација<br />
и техничка опрема, трошоци за маркетинг,трошоци за издавачка<br />
дејност, награди на поетите и др.<br />
46) Финансиски извештај на Струшки вечери на поезијата 2009 - 2010<br />
Види прилог Бр.2 - Programa на Струшки вечери на поезија<br />
69
4. Sкопско културно лето<br />
4.1. Оrgani<strong>za</strong>cija, upravuvawe и финансирање<br />
4.1.1. Организација и управување на фестивалот<br />
Културната манифестација Скопско културно лето е уште една<br />
значајна културна манифестација во Република Македонија значајна<br />
по својот публицитет што ја има во земјата но и надвор од неа.<br />
Се одржува секоја година од 21 јуни до 01 август при што во 40<br />
денови колку што трае манифестацијата се реализираат околу 50<br />
настани – музички концерти, театарски престави, изложби,<br />
мултимедијални перформанси и.т.н. Се одржува традиционално во<br />
главниот град на Република Македонија - Скопје.<br />
Она што го означува Скопско лето се епитетите за најобемна,<br />
најразновидна, најдолготрајна и по многу компетентни оценки една<br />
од најквалитетните културни манифестации од меѓународен<br />
карактер што се одржуваат во Република Македонија.(47<br />
Потврда на своето реноме манифестацијата обезбедува и надвор од<br />
границите на Македонија верификувано со членството во<br />
Меѓународната асоцијација на фестивали и настани – ИФЕА.<br />
Идејата на организаторите уште во 1980 година, кога првпат се<br />
одржува оваа манифестација, била непрекинато културно живеење<br />
во текот на летните месеци како културна понуда.<br />
Концепцијата на манифестацијата која опфаќа музички<br />
концерти, оперски, балетски и драмски претстави, ликовни и фото<br />
изложби, филмска програма, перформанси и мултимедијални<br />
проекти, заедно со сопствената продукција на проекти овозможува<br />
задоволување на желбите и потребите на широка публика.<br />
47) Види www.dku.org.mk<br />
70
Скопско лето како културна манифестација во својата програма<br />
вклучува музички настани од различни жанрови и театарски<br />
престави од земјата и странство.<br />
Секоја година почнувајќи од 21 јуни, првиот ден на летото и<br />
“Светскиот ден на музиката<strong>”</strong> па се до 31 јули, кога завршува<br />
манифестацијата, настаните се реализираа на отворените сцени на<br />
Скопската тврдина, Старата чаршија, Куршумли ан, Кејот на реката<br />
Вардар, Градскиот парк, како и во салоните на скопските театри и<br />
ликовните галерии.<br />
Што се однесува на организациската структура и управувањето на<br />
манифестацијата организатор е невладина организација - Дирекција<br />
за култура и уметност – Скопје која врз основа на јавно-приватно<br />
партнерство со Градот Скопје е организираат оваа манифестација.<br />
Во организациона смисла самата манифестација има директор кој<br />
со стручната служба (вработените) ја подготвува и реализира<br />
програмата на фестивалот. Градот Скопје и самиот градоначалник е<br />
покровител на манифестацијата.(48<br />
Финансирањето е врз основа на претходно поднесена програма од<br />
страна на Дирекцијата до Градот Скопје и Министерството за<br />
култура . Другиот дел од средствата се обезбедуваат од спонзори и<br />
од продажба на влезници.<br />
На шема 5 е даден графичкиот приказ на манифестацијата<br />
Скопско лето. Организационата структура покажува дека<br />
дирекцијата има само два одела и дека нема посебен одел за<br />
маркетинг него активностите ги реализираат другите одели.<br />
Директорот ја подготвува програмата и истата е поднесува до<br />
градоначалникот на Град Скопје на усвојување.<br />
48) Статут на Скопско лето 2007,<br />
71
Градоначалник<br />
на Скопје<br />
Директор на<br />
Скопско лето<br />
Дирекција за култура и<br />
уметност - Скопје<br />
- одел за правни и финансиски работи<br />
- одел за техничко-теренски работи<br />
Шема 5.Графички приказ на структурата на управување на Скопско лето –<br />
сопствено истражување<br />
Додека Фестивалот Охридско лето и Струшките вечери на<br />
поезијата се национални институции,Скопско културно лето е<br />
манифестација на градот Скопје. Во тој контекст ако направиме<br />
споредба со Љубљанскиот летен фестивал ќе согледаме сличности<br />
но и разлики во самата организација а посебно во маркетинг<br />
секторот. Кај Љубљанскиот летен фестивал кој се одржува во<br />
Љубљана, Р.Словенија, од 06 јули до 27 август, организаторот е<br />
јавна институција каде директорот го назначува Градоначалникот на<br />
град Љубљана со четири годишен мандат. Структурата на<br />
управување е сочинуваат Управен Одбор или Борд на Фестивалот<br />
составен од 5 членови со Претседател на Управен Одбор. Покрај тоа<br />
во структурата има Совет на експерти составен од 3 члена и стручна<br />
служба на фестивалот со директор кој во исто време е уметнички<br />
селектор. Начинот на управување е следен: директорот кој е и<br />
Види Прилог бр.3 Programa на Скопско културно лето<br />
72
уметнички селектор ги селектира добиените предози за настаните<br />
кои треба да се реализираат на фестивалот. Уметничката програма<br />
заедно со финансиската програма ја доставува до членовите на<br />
Управниот Одбор или Бордот на фестивалот. Бордот ја усвојува<br />
програмата и тогаш таа станува главна програма на фестивалот.<br />
После тоа стручната служба ја реализира програмата. Финансиран<br />
од градот Љубљана, Министерството за култура, спонзорите,<br />
продажба на влезници и заедничко учество во проекти. (49<br />
Како друг пример е Рхеингау музичкиот фестивал, С.Р.Германија.<br />
Фестивалот го организира друштво кое е во приватна сопственост а<br />
организацискиот тим го сочинуваат 21 човек со тоа што се<br />
вклучуваат голем број на волонтери. Микхаел Херман е извршен<br />
директор а има уметнички тим од 5 луге како негови советници. Кај<br />
оваа културна манифестација специфичен е начинот на<br />
финансирање на фестивалот односно тој не се финансира од<br />
државата него од спонзори,продажба на влезници,продажба на<br />
сувенири и учество во заеднички проекти. .(50<br />
Социо-културните импликации на Скопско културно лето врз<br />
населението во градот Скопје посебно во летниот период се<br />
согледува во : социјализацијата, дружењето, културната едукација и<br />
надградба, презентациите на нашето културно наследство.<br />
Локалното население има позитивен однос кон манифестацијата.<br />
49) Види www.ljubljanafestival.si<br />
50) Види www.rheingau-musik-festival.de<br />
73
4.1.2. Финансирање на манифестацијата<br />
Финансирањето на фестивалот е од неколку извори:<br />
- дотации од градот Скопје,<br />
- дотации од Министерство за култура,<br />
- спонзорства и донации,<br />
- продажба на печатен материјал,реквизити,сувенири и други,<br />
- продажба на влезници,<br />
- реализација и учество во заеднички проекти.<br />
Финансиските средства од Градот Скопје како дотации се<br />
различни и сочинуваат околу 60 % од вкупниот буџет на годишно<br />
ниво додека од Министерството за култура сочинуваат околу 15%,<br />
продажбата на влезници (приходите од продажба на влезниците на<br />
манифестацијата најчесто се околу 15% од вкупните приходи кои се<br />
остваруваат. Продажбата на печатен материјал, реквизити и<br />
сувенири се мала ставка во буџетот. Финансиските средства од<br />
спонзорствата се движат од 5 – 6% од вкупниот буџет. (51<br />
Во расходната страна се трошоците за учество на уметниците на<br />
манифестацијата (хонорари,патни трошоци, сместување), трошоци<br />
за организација и техничка опрема, трошоци за маркетинг.<br />
Ова покажува дека е неопходна примена на маркетинг концепција со<br />
цел зголемување на бројот на посетители и зголемување на<br />
финансиските средства од спонзори.<br />
51) Финансиски извештаи на Скопско културно лето 2005-2007<br />
74
III. СОВРЕМЕН ПРИСТАП ВО МАРКЕТИНГОТ КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
Во оваа глава ќе се запознаеме со менаџирањето на културните<br />
манифестации во Република Македонија, квалитети кои треба да ги<br />
поседува менаџерот но во исто време и примената на современиот<br />
маркетинг пристап во менаџирањето.<br />
Исто така ќе го анализираме менаџирањето со културната<br />
манифестација Фестивалот Охридско лето во периодот од 2003-2007<br />
година.<br />
За таа цел ќе ги разгледаме следните прашања:<br />
1.Менаџирање со културните манифестаци<br />
2.Современата маркетинг концепција во менаџирањето со<br />
културните манифестации<br />
75
1.Менаџирање со културните манифестации<br />
Основна цел на секоја културна манифестација е да се подготви и<br />
реализира таква програма што ќе ги задоволи потребите и желбите<br />
на консументите со определени средства и ресурси со кои<br />
располагаме.<br />
Покрај тоа што имаат едукативен карактер преку презентирање на<br />
нашата култура и уметност да привлечат и се поголем број на<br />
туристи како туристичка атрактивност.За сето тоа неопходно е<br />
успешно менаџирање со културните манифестации што опфаќа<br />
добро планирање, организација, управување, маркетинг и<br />
реализација на програмата. Менаџерот со културната манифестација<br />
треба да поседува организаторски вештини,интерперсонални<br />
вештини, комуникациски вештини и истрајност. Како потребни<br />
индивидуални особини се : (52<br />
- вештини,способности и знаење,<br />
- особини на личноста како менаџер,<br />
- компетенции на менаџерот и<br />
- мотивација на менаџерот.<br />
Како вештини способност и знање се издвојуваат оние кои се<br />
стекнуваат преку обука и образование како: интерперсонални,<br />
стратегиски,комуникациски и аналитички.<br />
Како лични особини кои се содржат во карактерот на личноста се<br />
мотивација, енергија, амбиција, иницијативност, чесност и<br />
самодоверба, емоционална стабилност и љубов кон работата.<br />
52) Церовиќ,З.,<strong>”</strong>Хотелски менаџмент<strong>”</strong>,факултет за свеучилиште и хотелски<br />
менаџмент,Опатија,2003,стр.546<br />
76
Во третата група на компетенции на менаџерот се: интелектуални<br />
(визија, планирање, анализа и организација) интерперсонални<br />
(уверливост, одлучност, интерперсонална сензибилност и усмена<br />
комуникација),адаптибилни (прилагодливост и флексибилност) и<br />
ориентација кон резултати (енергија и иницијатива,мотивација за<br />
постигнување резултати).<br />
Од особености на мотивација на менаџерот се спомнуваат:љубовта<br />
кон работата,мотивацијата, желба за постигнување резултати и<br />
успешност на активностите.<br />
Како активности на успешен лидер во менаџирање со културната<br />
манифестација се спомнуваат: координирање на групните<br />
активности,јасни цели и визија,иницирање и забрзување на<br />
активностите,лична мотивација и и инспирација,објаснување и<br />
сугерирање решенија и давање сигурност и поседување оптимизам<br />
во проблемски ситуации. За менаџирање со културните институции<br />
кај нас често се поставуваат лица кои ги немаат дел од менаџерските<br />
способности односно го познаваат само уметничкиот дел на<br />
програмот.<br />
Заради тоа се неопходни обуки и едуцирање за усовршување на<br />
менаџерските вештини. Методите на обука за менаџирање се<br />
опфаќаат два вида: (53<br />
- обука на менаџери со искуство во работата и<br />
- обука на менаџери со искуство надвор од актуелната работа.<br />
Обуката опфаќа тренинг работилници,симулирање на ситуации,<br />
методи за моделирање на однесувањето,за рарешување на<br />
конфликти, менаџерски игри и др.<br />
53) Косарков Љ. “Менаџмент на културните манифестации во туризмот<strong>”</strong><br />
Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21 век<strong>”</strong>ФТС,Скопје, 2008,стр.487<br />
77
Во Република Македонија како што видовме претходно<br />
анализирајќи ги позначајните културни институции (според<br />
публицитетот што го имаат во јавноста и ефектите шти ги<br />
продуцираат за државата) како организатори најчесто се појавуваат<br />
државните институции – Министерство за култура или локалните<br />
самоуправи – градовите. Најчесто се организирани како национални<br />
институции со стручна служба со директор (менаџер) и Управен<br />
одбор (составен од 5 до 7 членови). Директорот (менаџерот) има<br />
стручни тела (совет или селектори) за посебните форми на културна<br />
дејност кои се составен дел на манифестацијата.(Така фестивалот<br />
Охридско лето има селектор за театарска дејност и селектор за<br />
музичка уметност).<br />
Директорот заедно со стручните тела ја креира програмата на<br />
културната манифестација и ја предлага до Управниот Одбор.После<br />
усвојувањето на програмата од страна на Управниот одбор таа<br />
станува официјална при што директорот заедно со стручната служба<br />
ја реализира.<br />
Според наше мислење анализирајќи ги менаџерите во нашите<br />
позначајни институциии мора да напоменеме дека огромна<br />
негативност е брзата смена на менаџерот било од локалните власти<br />
или од државата пред се заради политички причини. Мандатот на<br />
избор на менаџерот но и на членовите на Управниот Одбор се 4<br />
години и најчесто се менуваат во тој педриод.<br />
Мора да напоменеме дека има позитивни примери на<br />
менаџери кои во својот мандат успеале да направат исчекор во<br />
менаџирањето на манифестацијата пред се во задоволување на<br />
78
желбите на публиката. Секако дека сето она што претходно го<br />
напоменавме за менаџерите важи и за менаџерите на културните<br />
манифестации во Македонија.<br />
Во овој дел ќе ги изнесеме нашите согледувања врз основа<br />
анализата на годишните извештаи за реализирани активности кај<br />
фестивалот Охридско лето во период од 2003 – 2007 година. (54<br />
Менаџирањето на фестивалот опфаќа неколку фази и тоа:<br />
маркетинг истражување и анализа на претходното издание на<br />
фестивалот со цел утврдување на пропустите и слабостите во<br />
организирањето, планирање и подготвување на настаните во<br />
програмата на фестивалот (опфаќа креирање на план за видот и<br />
кавлитетот на настаните кои ги планираме), воспоставување на<br />
комуникација со уметниците, непосредно договарање за условите за<br />
учество, времето и местото на учествуво и.т.н.). После усвојувањето<br />
на програмата следат маркетинг активности, теренска организација,<br />
координирање, извршување и контрола на тоа што сме го<br />
реализирале.<br />
Во секоја фаза значаен е маркетинг пристапот од аспект на<br />
квалитет на производот (настанот), промоцијата, цената и местото на<br />
одржување. Доколку настанот е квалитетен и брендиран сам по себе<br />
во пошироката јавност, се намалува и потребата од засилена<br />
промоција а цената на влезницата за тој настан може да се зголеми.<br />
Исто така местото на одржување на настанот е мошне значаен и<br />
влијае директно врз цената и квалитетот на настанот.<br />
Она што е специфично кај културните манифестации е<br />
желбата за поквалитетна програма на менаџерскиот тим и<br />
54) Годишни извештаи на Фестивалот Охридско лето 2003-2007<br />
79
лимитираните јавни средства. Поради тоа значајни се<br />
колаборативниот маркетинг или спонзорството и организирана и<br />
инвентивна продажба на влезници за настаните.<br />
80
2. Современа маркетинг концепција при менаџирањето со<br />
културните манифестации во Република Македонија<br />
За успешно менаџирање со културните манифестации во<br />
Република Македонија неопходна е примена на современа<br />
маркетинг концепција.<br />
Маркетиншки ориентираниот пристап тргнува од потребите на<br />
купувачот – проценка на пазарниот потенцијал - креирање на<br />
производот - купувач. (55<br />
Тоа подразбира дека културните манифестации постојано треба<br />
да бидат ангажирани во задоволување на потребите на консументите<br />
преку постојано подобрување на производот следејќи ги желбите на<br />
консументите кои постојано се менуваат а во исто време преку<br />
иновативни активности да отвараат нови пазари насочени кон<br />
сегментирани целни групи.Но она што е најважно маркетингот во<br />
институцијата да го завземе своето место односно да се формира<br />
сектор на маркетинг каде ќе бидат вклучени инвентивни млади луѓе.<br />
Воведување на маркетинг концепцијата во компанијата<br />
подразбира одредена процедура и се состои во : проценка на<br />
менаџерот во компанијата,формирање оперативна маркетинг<br />
група,користење на надворешни маркетинг консултанти,формирање<br />
на координативно маркетинг оделение,одржување на интерни<br />
семинари за маркетинг,вработување на маркетинг таленти и<br />
унапредување на докажаните кадри.(56<br />
Маркетинг департментот при проценка на потребите на купувачите<br />
55) ScotMcCabe,<strong>”</strong>Marketing Communications in Tourism and Hospitality<strong>”</strong>,Elsevier<br />
L.td,2009,page 122<br />
56) Јаќоски Б.,Шулеска-Циунова А.,Маркетинг менаџмент Економски<br />
факултет,Скопје, 2004, стр.401<br />
81
треба детално да ги проучи идните купувачи за да разбере што тие<br />
сакаат и кои се нивните потреби.(57<br />
Кај организаторите на манифестациите како носител на<br />
производот, успешноста во работењето зависи пред се од<br />
способноста за негово прилагодување кон современите барања на<br />
пазарот и од степенот на задоволување на желбите и потребите на<br />
учесниците,посетителите/туристите и другите купувачи . (58<br />
Според наше мислење,анализирајќи го маркетиншкиот приод на<br />
менаџментот кај позначајните културни манифестации во нашата<br />
земја можеме да заклучиме дека во менаџирањето со нив<br />
менаџментот не е маркетиншки ориентиран кон задоволување на<br />
потребата на потрошувачите. Се уште на маркетингот му се приоѓа<br />
како област кој секој може да е работи во институцијата и претежно<br />
се насочени кон деловната концепција односно културната<br />
манифестација да креира такви инвенти какви што знае да креира а<br />
потоа преку продажни техники да ги убеди купувачите да го посетат<br />
настанот. Ваквата концепција е неефикасна и неефективна во<br />
споредба со маркетинг концепцијата и затоа се случува да се<br />
организира настан а посетеноста на тој настан да биде минимална.<br />
Тоа влијае негативно, доведува до намалување на имиџот на<br />
манифестацијата кај локалното население ( вие продуцирате настани<br />
кои никој не ги разбира односно за нив нема интерес), намалување<br />
на имиџот во национални и интернационални рамки,намалување на<br />
интересот за финансирање на манифестацијата кај бизнис<br />
57) Ристеска С,Јаќоски Б., Стратегиски маркетинг,Економски факултет,Скопје,2003<br />
стр.8<br />
58) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид,<br />
1996,стр.89<br />
82
заедницата,мал број публика на фестивалите (консументи) и секако<br />
намалување на имиџот на манифестацијата во пошироката заедница.<br />
Фестивалот Охридско лето до 2003 година се соочуваше со<br />
проблеми од организациски карактер и најчесто беше свртен кон<br />
намалување на трошоците, со скратување на периодот на одржување<br />
на манифестацијата (терминот на одржување од 12 јули до 20 август<br />
беше скратен до 15 август), со настани кои се креираа по еден<br />
автоматизам од претходните години, без маркетинг служба или<br />
оделение односно секој од вработените во стручната служба<br />
работеше све што е потребно.(59<br />
Сето тоа доведуваше до намалување на бројот на посетители<br />
(консументи), намалување на имиџот кај локалното население и<br />
заедницата а бизнис заедницата се повеќе ги намалуваа средствата за<br />
финансирање на манифестацијата. Маркетингот во фестивалот како<br />
и да не постоеше односно ад хок се нудеа некои програми без нивна<br />
конкретна анализа и евалуација.<br />
Од 2003 година во фестивалот маркетингот се организира како<br />
посебна служба во фестивалот со вклучување на млади иновативни<br />
луѓе во тој тим чија основна задача ке биде само тоа – маркетинг<br />
истражување, примена на маркетинг миксот (4П) со постојани<br />
иновативни подобрувања на производот според желбите на<br />
помладата публика, примена на ценовна тактика, зголемување и<br />
креирање на иновативни канали на продажба и стратегија во<br />
примена на промотивниот микс.<br />
Заради тоа што финанисирањето од државата е константно една<br />
од важните одлуки беше дека со таква финансиска конструкција не е<br />
можно да се направи исчекор во својот раст и развој.<br />
59) Извештај за реализирани активности на Фестивалот Охридско лето 2002<br />
83
Одлуката за свртување на фестивалот кон бизнис заедницата од<br />
аспект на нивно непосредно вклучување во фестивалот не само од<br />
финансиски аспект, него и со размена на информации,искуства и<br />
постојана комуникација со нив е од големо значење.<br />
Овој пристап на примена на маркетинг концепцијата доведе до<br />
импозантни резултати што овозможи раст и развој на<br />
манифестацијата не само во национални рамки него и во<br />
меќународни рамки (фестивалот е член на Европската асоцијација на<br />
фестивали каде членуваат над 150 различни фестивали и други<br />
културни манифестации од Европа) вбројувајќи се меѓу 10те<br />
најзначајни фестивали. Периодот на одржување се врати на<br />
претходниот традиционален термин до 20 август. Програмата на<br />
фестивалот се збогати со нови иновативни настани кои под т.н офф<br />
програма се доближи до помладата публика со презентација на<br />
разни форми на уметност кои до тогаш не беа презентирани(џез ,рок,<br />
фламенко концерти, театарски мјузикли и.т.н.).<br />
Маркетинг истражувањето и анализата кои постојано се работеше<br />
од страна на тимот овозможи примена на нови иновативни канали на<br />
продажба односно интензивна дистрибуција (пример. интернет<br />
пренос од настаните посебно на свеченото отварање), користење на<br />
комбиниран промотивниот микс и ценовната тактика доведе до<br />
зголемување на финансиските средства на институцијата,<br />
зголемување на бројот на настаните на манифестација, нивна<br />
диверзификација како и зголемување на бројот на конзументите<br />
односно публиката.<br />
Од аспект на маркетинг концепцијата Љубљанскиот летен<br />
фестивал применува иновативен маркетинг со анализи и<br />
истражувања на пазарот креирајќи производи (настани) кои ќе ги<br />
задоволат желбите на публиката. На тоа вредно работи секторот за<br />
84
маркетинг во самата институција составена од 8 луѓе, иновативни со<br />
своите познавања од областа на маркетингот.(60<br />
Од аспект на маркетинг концепцијата, фестивалот во Прага,<br />
исто така применува иновативен маркетинг концепт во реализација<br />
на својата програма. Во самата институција има посебен маркетинг<br />
сектор од 6 лица кои на иновативен начин го комбинираат и<br />
реализираат маркетинг миксот. Нивната насока во раст и развој на<br />
институцијата е во креирање на атрактивни настани- спектакли кои<br />
финансиски многу чинат но од друга страна се многу атрактивни за<br />
публиката и спонзорите. Така да голем број на уметници со светско<br />
реноме учествувале на овој фестивал. Врз основа на истражувањата<br />
на желбите на публиката покрај т.н. класична музика која го<br />
сочинува “столбот<strong>”</strong> на фестивалот се повеќе се воведуваат пратечки<br />
настани и нови иновативни настани за помладата публика.(61<br />
Маркетинг концепцијата кај фестивалот Рхеингау, е иновативна<br />
и ја креира маркетинг тимот кој го сочинуваат 6 луѓе, млади,<br />
креативни и иновативни. Веднаш после завршувањето на<br />
манифестацијата но и во текот на манифестацијата (после<br />
завршување на настанот) се реализираат анкети со присутните од<br />
аспект на квалитет на настанот, висината на цената на влезницата,<br />
дали се задоволни од организацијата на манифестацијата, што сакаат<br />
да проследат за следната година и.т.н. кои веднаш им даваат<br />
можност одредени слабости дури и во од да ги анулираат.(62<br />
Културните манифестации во Македонија мора долгорочно да се<br />
свртени и да ја применуваат маркетинг концепцијата доколку<br />
очекуваат раст и развој на културната манифестација.<br />
60) Сопствено истражување – реализирано преку интервју со Дарко Брлек директор<br />
на Фестивалот Љубљана во 2007,<br />
61) Види www.prague-spring.net<br />
62) Види www.rheingau-musik-festival.de<br />
85
Трет дел<br />
ПРИМЕНАТА НА МАРКЕТИНГ МИКСОТ КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
86
I. ПРОИЗВОДОТ ВО МАРКЕТИНГ КОНЦЕПЦИЈАТА<br />
КАЈ КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
Во оваа глава ке ги разгледаме прашањата врзани за производот кај<br />
културната манифестација и неговата концепција .<br />
Воедно врз основа на истражувањето ќе дадеме наше мислење по<br />
одредени прашања поврзани со производот на манифестацијата.<br />
Заради тоа ќе ги разгледаме следните прашања:<br />
1. Kонцепција на производот кај културните манифестации<br />
воопшто и во Република Македонија<br />
2. Планирањето и политиката кај културните манифестации во<br />
Република Македонија<br />
87
1. Kонцепција на производот кај културните манифестации<br />
воопшто и во Република Македонија<br />
Производ е се што може да задоволи некаква потреба а може<br />
да вклучи осетливи добра и неосетливи услуги.(63<br />
Производот од потесен аспект се дефинира како се она што се нуди<br />
на пазарот со цел да предизвика внимание,потреба од консумирање<br />
и нешто што може да задоволи нечија желба или потреба.(64<br />
Proizvodot na manifestacijata e unikatna me{avina na<br />
aktivnosti koi se инструмент <strong>za</strong> postignuvawe na sevkupnite<br />
celi na манифестацијата i <strong>za</strong>dovoluvawe na културните potrebi<br />
кај потршувачите.(65<br />
Концептот на производот е комплексен и може да се разликува<br />
на 3 нивоа главен производ ( е основното решение на проблемот за<br />
остварување на корист кое го бара купувачот),фактички<br />
производ(постои околу главниот производи вклучува<br />
карактеристики како стил,дизајн,ниво на квалитет,име,амбалажа) и<br />
подобрениот производ (производот плус различните услуги кои се<br />
нудат заедно со него) (66<br />
Osnovnite aktivnosti se odredeni od strana na prirodata на<br />
manifestacijata i sevkupniot buxet за нејзина реализација. Зa da<br />
se odrazi temata na nastanot истиот mo`e da bide dopolneт so<br />
sekundarni atrakcii со цел на manifestacijata да и дадат<br />
63) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид, 2006<br />
стр.257<br />
64) Ристеска-Јованоска С.,Јаќовски Б.,Стратегиски маркетинг, Економски факултет,<br />
Скопје, стр.103<br />
65) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 19<br />
66) Ристеска-Јованоска С.,Јаќовски Б.,Стратегиски маркетинг, Економски факултет,<br />
Скопје, стр.103<br />
88
sevkupna forma. Nekoi nastani se opi{ani kako основни а<br />
другите како придружни настани ( na primer festival na kultura<br />
mo`e da vklu~i uli~na parada, ognomet, koncerti i sli~no).<br />
(интересни се пратечките атракции на главниот настан при<br />
свеченото отварање на фестивалот Охридско лето. Имено покрај<br />
главниот настан на отварањето на фестивалот како дополнителни<br />
атракции се појавувале отварање на изложба од познат уметник,<br />
улична парада на плоштадот во Охрид на маскирани актери или<br />
изведувачи, секако церемонија на подигање на фестивалско знаме и<br />
палење на огнот како и неизбежниот огномет).<br />
Според наше мислење, анализирајќи го производот на културните<br />
манифестации во Македонија може да констатираме дека при нивно<br />
креирање не се дава големо значение на маркетиншкиот концепт<br />
иако производот е еден од важните инструменти на маркетинг<br />
миксот.Имено настаните во програмата кај манифестациите се<br />
креирале по одреден автоматизам по теркот на минатите години без<br />
да се анализира желбата на консументите и можноста да се воцедат<br />
нови производи и за дрига целна група на посетители. Настаните<br />
најчесто селектирани според нивниот финансиски трошок. Затоа<br />
наше мислење е концепцијата на постојана иновативност на<br />
производот т.е. настанот ( со вклучување на пратечки атракции за<br />
публиката), воведување на нови настани со таргетирање на нови<br />
целни групи, диверзификација на настаните во програмата според<br />
желбата и потребите на публиката.Само така ќе се зголеми и бројот<br />
на посетители кои ќе ги следат настаните кај манифестацијата.<br />
Културните манифестации покрај тоа што се јавуваат како посебен<br />
производ тие се и туристички производ и дел од интегралниот<br />
туристички производ. Како поважни елементи - тристичка<br />
89
атрактивност и вредност на културната манифестација покрај<br />
содржината, нејзиниот квалитет,квалитетот на учесниците и<br />
квалитетот на организацијата значајни се: локацијата на одржување,<br />
времето на одржување и времетраењето на манифестацијата.(65<br />
Локациите од макро аспект, каде се организираат културните<br />
манифестации најчесто се групираат во 3 групи:<br />
- развиени туристички места (кои имаат атрактивни,рецептивни<br />
и комуникативни (сообраќајни фактори)( во Македонија во<br />
познатите туристички места Охрид се организира фестивалот<br />
Охридско лето) и Струга ( се организира Струшките вечери на<br />
поезијата) и<br />
- места кои имаат одредена културна традиција (Охрид како<br />
град под заштита од Унеско), и<br />
- Големите градови (Скопско културно лето се одржува во<br />
главниот град - Скопје),<br />
Значењето на местото на одржување се согледува во квантитетот и<br />
квалитетот на рецептивните капацитети, богатството со природните<br />
атрактивности на местото што од друга страна влијаат врз бројот и<br />
квалитетот на учесниците на културната манифестација а со тоа и на<br />
атрактивноста на манифестацијата.<br />
Колку што е поатрактивно местото на манифестацијата толку повеќе<br />
е можноста за привлекување на учесниците и помасовен број на<br />
посетителите.<br />
67) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.213<br />
90
Според наше мислење, аналиизрајќи ги местата каде се одржуваат<br />
позначајните културни манифестации во Македонија можеме да<br />
констатираме дека изборот на местата го следел критериумот на<br />
избор на атрактивни културни и туристички места како и големи<br />
градови.<br />
Локацијата од микро план е просторот односно локацијата на<br />
одржување на настанот. Од содржината на настанот од аспект на<br />
формата на културната манифестација (дали се работи за музички<br />
концерт,изложба театарски перформанс ....). се одредува и<br />
локацијата каде ќе се изведе настанот. За одредени настани важни се<br />
и одредени специфичности на просторот како на пр. Акустиката за<br />
концертите на класична музика. Poimot lokacija objasnuva kade<br />
}e se odr`i manifestacijata, na primer na otvoreno простор во<br />
одреден амбиент или во затворена сала наменета за тоа i sli~no.<br />
Izbirawe na lokacija i mesto na nastanot odnosno<br />
manifestacijata zna~i iznao|awe arena koja }e ja sobere cela<br />
publika. Понекогаш може да немаме избор односно местото да е<br />
веќе одредено и менаџерот мора да ја адаптира локацијата најдобро<br />
што може.(68<br />
Pri selektirawe na odredeno mesto ima odreden broj na<br />
specifi~ni pra{awa (problemi) koi treba da se razgledaat: (69<br />
- големина i kapacitet-prostorot treba da bide osmislen pa<br />
taka da gi vklu~i potrebite <strong>za</strong> personal, izveduva~i, oprema,<br />
magacini, administracija i drugi uslugi kako i mestoto <strong>za</strong><br />
sedewe na publikata vo tie mesta.<br />
68) Tum,Norton,Wright,<strong>”</strong>Management of Event of operations,Oxford,2006,p.139<br />
69) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 21<br />
91
- objekti- uslugite i kapacitetite se od vitalno zna~ewe<br />
<strong>za</strong> ocena na prikladnosta. Potrebnite tehni~ki objekti mo`at<br />
da vklu~at informacii i komunikacii <strong>za</strong> tehnologii <strong>za</strong><br />
povrzuvawe, snabduvawe so elektri~na energija, zvuk,<br />
audovizuelni sistemi kako i toaleti, objekti <strong>za</strong> hrana i<br />
pijaloci i uslugi <strong>za</strong> prva pomo{.<br />
- vidlivost, centralitet i klastering. Ovie imaat<br />
integrirana uloga vo procesot na selektirawe na mestoto na<br />
manifestacijata. Vidlivosta e osobeno va`na koga finansiite<br />
spre~uvaat promotivna kampawa.(одржување во познато место<br />
или простор е многу подобро него да промовираш нов простор што<br />
бара додатни промотивни активности),<br />
Sredi{teto se odnesuva na blizinata na uslugi i drugi<br />
objekti, na primer до aerodromi, avtobuska ili `elezni~ka до<br />
некоја сообраќајница,пристапот до локацијата со возило,паркинг<br />
простор и.т.н.<br />
Klasteringot e “asocijacija na manifestacijata so drugi<br />
atraktivnosti i uslugi<strong>”</strong>, <strong>za</strong> da se formira posilen paket кој е<br />
интегриран производ кој привлекува поголем број на консументи. (70<br />
Klasteringot e va`en <strong>za</strong> manifestacii koi sakaat da go<br />
privle~at patnici na sredni i dolgi rastojanija koi imaat<br />
potreba od posilni motiви <strong>za</strong> patuvawe,<br />
- cena <strong>za</strong> mestoto- ova e glaven faktor <strong>za</strong> najmogu<br />
manifestacii, posebno <strong>za</strong> onie so limitiran buxet<br />
(одреденипростори се рентаат за изведување на настанот пр.<br />
за изведување на одреден настан во Црквата Св.Софија се<br />
плаќа надомест на Епархијата),<br />
70) Getz D,<strong>”</strong>Event management and event tourism<strong>”</strong>,New York, 1997,page 84<br />
92
- istorija- ova mo`e da vlijae pozitivno ili negativno na<br />
reputacijata na edno mesto i treba da se razgleduva внимателно.<br />
Историско-културните објекти се навистина одличен простор за<br />
реализирање на одредени настани. Дekorirawe na mestoto,<br />
uniformi <strong>za</strong> personal, izveduva~i, kostumi, aktivnosti,<br />
<strong>za</strong>bava, svetlo, muzika, specijalni efekti, hrana i pijaloci се<br />
важни услови во тој амбиент.<br />
- drugi faktori - percepciite na bezbednost ili<br />
politi~kaта situacija, vremenskite uslovi i ekolo{ki<br />
faktori се исто значајни при одредување на локацијата.<br />
- li~ni preferencii- kako i da e, mora da se priznae deka<br />
li~nite preferencii i na organi<strong>za</strong>torite se glaven faktor<br />
koi vlijaaat na izbor na lokacijata. (71<br />
Од организаторот зависи кој настан каде ќе се реализира во<br />
зависност од условите за реализација на настанот (така на пример<br />
каков е пристапот до локацијата, дали има седишта за публиката,<br />
дали има можност за приклучување на електрична енергија,<br />
синергијата на настанот и местото од аспект на историски настан<br />
и.т.н.).<br />
Според извештаите, реализирањето на настанот – концертот на<br />
светскиот тенор Хозе Карерас во Охрид во амбиенталниот простор<br />
на античкиот театар беше мотивиран пред се неколку елементи.<br />
Македонија излезе од конфликтот во 2001 како земја која не е<br />
доволно безбедна. Менаџерскиот тим на фестивалот Охридско лето<br />
во тоа време размислувале во правец дека е неопходно да се<br />
организира таков настан со меѓународно познато име со кои ќе се<br />
71) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 20<br />
93
покаже дека Македонија е безбедна земја за меѓународната јавност<br />
во контекст на тоа да доколку таков настан се реализира ќе<br />
допринесе во одредена мера да се промени перцепцијата кај<br />
меѓународната јавност за безбедноста на нашата земја. Настанот се<br />
реализира во 2005 година како дел на Фестивалот Охридско лето<br />
проследен со огромна медиумска покриеност во национални но и<br />
меѓународни рамки. Што се однесува до временските прилики тие се<br />
мошне значајни за реализирање на настанот на отворен простор.<br />
Концертот на светскиот тенор беше предвиден на Античкиот театар<br />
каде сите технички и човечки ресурси на фестивалот биле насочени<br />
кон тој простор. Имено доколку времето тој ден во тоа време беше<br />
врнежливо настанот ќе пропаднеше. Не постоењето на адекватен<br />
затворен простор кој ќе го замени отворениот простор каде е<br />
предвидена реализацијата на настаните доведува до огромен ризик и<br />
дополнителни трошоци.(72<br />
Сето ова претходно, менаџерите на културните манифестации<br />
мора да го имаат во предвид во селектирањето на местото и<br />
локацијата на одржување на културната манифестација.<br />
Според наше мислење, просторот односно амбиентот е многу<br />
значаен за севкупното доживување на посетителите од настанот.<br />
Воедно, различна е посетеноста на настанот доколку истиот биде<br />
изведен на отворен амбиентален простор него во класична затворена<br />
сала.( Пример. театарските престави кои беа прикажувани во<br />
амбиентот на Куршумли ан во Скопје се повеќе посетувани него<br />
истиот настан да се изведе во Универзална сала во Скопје).<br />
72) Види Годишен извештај за 2005 – концертот се одржа на 12 јули 2005 како<br />
свечено отварање на фестивалот Охридско лето во 2005<br />
94
Скопско културно лето своите настани ги изведува на отворени<br />
простори валоризирајќи нови амбиенти кои ги привлекува<br />
публиката. Струшките вечери на поезијата главниот настан го<br />
реализира на мостот на Црн Дрим на отворено а публиката масовно<br />
го посетува тој настан него претходните настани во затворена сала<br />
на Центарот за култура во Струга.(73<br />
Vremeto na odr`uvawe na културната manifestacija se<br />
prilagoduva <strong>za</strong> poodelni vidovi манифестација. Odredena<br />
sezona na kulturnite manifestacii e osobeno vo letniot<br />
period односно juni, juli, август во туристичките места и мај или<br />
јуни во градовите.Toa e so cel da se privle~at pogolem broj<br />
posetiteli односно туристи од една страна а од друга влијанието<br />
на климата како фактор на општа туристичка раздвиженост.<br />
Времето за реализација на настанот е исто така значаен од<br />
аспект кон која целнa група на публика е насочен (така на пр. Џез<br />
концертите за помладата публика започнуваат после 22 или 23<br />
часот).<br />
Културните манифестации најчесто траат една седмица но<br />
музичките фестивали месец дена. Фестивалот Охридско лето трае 40<br />
дена, Скопско културно лето 40 дена додека Струшките вечери на<br />
поезијата една седмица.<br />
Траењето на културната манифестација е важен елемент бидејќи ја<br />
одредува должината на престојот на учесниците и посетителите а<br />
со тоа и економските ефекти врз местото и регионот. Времетраењето<br />
зависи од повеќе фактори што треба организаторот да ги има во вид<br />
посебно од аспект на позитивните и негативните страни(преголемата<br />
73) Програма на Струшките вечери на поезија 2007,<br />
95
должина може негативно да влијае врз атрактивноста на<br />
манифестацијата).<br />
Од аспект на производот Љубљанскиот летен фестивал покрај<br />
класичната музика воведува театарски и балетски спектакли на<br />
отворени сцени кои специјално се изградени за тој фестивал<br />
(пр.Крижанки е со капацитет од 2000 луѓе) или автентични<br />
културно-историски објекти како посебен амбиент на настанот.<br />
Диверзификацијата на настаните односно надополнување на<br />
програмата со нови и пратечки настани се уште една карактеристика<br />
на оваа културна манифестација. Така организираните џез и рок<br />
концерти, гостувања на диџеи ја привлекуваат помладата публика.<br />
Врз основа на сето ова претходно изнесено но и од резултатите на<br />
истражувањето што го направивме преку анкетирање на 500<br />
посетители на фестивалот Охридско лето за време на неговото<br />
одржување од 12 јули до 20 август во 210 според наше мислење<br />
може да ги извлечеме следните следните заклучоци за производот :<br />
1. Производот кај културната манифестација е основен елемент<br />
во планирањето на програмата кај културната манифестација,<br />
2. Производот треба да биде атрактивен за посетителите од<br />
аспект на квалитет и единственост,<br />
3. Квалитетните настани кај културната манифестација се силен<br />
мотив за домашните и странските туристите да ја посетат<br />
дестинацијата,<br />
4. При креирање на настаните во програмата, менаџментот<br />
треба да ги има во предвид ставовите на посетителите преку<br />
истражување на пазарот и следејќи ги новитетите во светски<br />
рамки,<br />
96
5. Посетителите преферираат настаните да се изведуват во<br />
амбиентални отворени простори и истите да започнуваат во<br />
соодветен термин прифатлив за повеќето посетители,<br />
6. Организаторот во иднина треба се повеќе да ја збогатува<br />
програмата на фестивалот со нови содржини и нови<br />
производи кои ќе задоволуваат поширок круг на културни<br />
потреби.<br />
7. Креирањето на насатни за различни целни групи на<br />
посетители е предизвик на менаџментот кај културната<br />
манифестација.<br />
97
2. Планирање и политика на културните манифестации во<br />
Република Македонија<br />
Планирањето на културните манифестации<br />
Со цел успешно реализирање на културната манифестација<br />
потребно е претходно детално планирање на сите активности што се<br />
поврзани со тоа.<br />
Со планирањето на културната манифестација “мора да се биде<br />
начисто кој и што ќе работи,со кои средства, за кого и зошто и кои<br />
ефекти се очекуваат<strong>”</strong>. Планирањето се однесува на се она што го<br />
прави производот и тоа: содржината (програмата),<br />
учесниците,местата и објектите на одржување,времето на<br />
одржување и траењето на настаните, распоред на настаните (проба и<br />
изведба), техничката изведба на настаните,маркетинг активностите,<br />
транспортот на учесниците, собраќајните,сместување на учесниците<br />
и.т.н.<strong>”</strong>(74<br />
Деталното планирање вклучува дефинирање на производот и<br />
развој на детална финансиска студија пред да се развијат стратегии<br />
од аспект на менаџмент на човечки ресурси, маркетинг, планирање<br />
на местото и времето на одржување.(75<br />
Планирање на манифестацијата опфаќа детално планирање во 6<br />
фази и тоа : (76<br />
- дефинирање на целите и целниот пазар (одредување на визијата и<br />
мисијата на манифестацијат),<br />
74) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.233<br />
75) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, “Festival and events<br />
management,<strong>”</strong> Oxford,2004 page 19<br />
76) Tum,Norton,Wright,<strong>”</strong>Management of Event operations<strong>”</strong>,Oxford,2006,p.95-97<br />
98
- истражување на критички фактори на успех (што нашите купувачи<br />
сакаат што не прави подобри од конкуренцијата и кои можности ги<br />
имаме?),<br />
- одредување на вештини и ресурси кои се бараат,<br />
- поврзување на компетенциите и ресурсите на надворешните сили<br />
со ситуациите,<br />
- развој на стратегии (што сакаме да направиме и како тоа ќе го<br />
направиме) и<br />
- финализирање на планот.<br />
Планирањето на културната манифестација освен како посебен<br />
производ таа е дел на интегралниот туристичкиот производ .<br />
Во тој контекст културната манифестација поврзува многу<br />
пошироки субјекти на понудата како хотели,туристички агенции,<br />
угостителството,такси превоз, сувенири и.т.н односно се јавува како<br />
основен елемент на понудата на кој се потпираат директните или<br />
индиректните носители на туристичката понуда.<br />
Воедно тие овозможуваат туристичка валоризација на другите<br />
елементи на понудата како што се природни и културни реткости,<br />
амбиентални карактеристики и др, на една место или земја.<br />
Од планирањето зависи и успехот на културните манифестации и<br />
во Република Македонија.<br />
Планирањето на програмата кај културните манифестации кои се<br />
предмет на наша анлиза започнува веднаш после завршувањето на<br />
фестивалските изданиа. Комуникацијата со уметниците, поетите и<br />
изведувачите започнува веднаш а до крајот на годината веќе 70 % од<br />
настаните кои ќе се реализираат во наредната година веќе се<br />
познати.<br />
99
После завршувањето на манифестацијата потребно е да се направи<br />
анализа, евалуација и контрола на целокупната активност со цел да<br />
се забележат слабостите во реализираните активности кои треба да<br />
се надминат следната година но и предностите од некои наши<br />
активностите кои треба да се надоградат.<br />
Процесот на планирање започнува со подготвување на предлог-<br />
програма со настани кои ке се изведуваат – концерти, театарски<br />
престави, алтернативни настани Тука влегуваат активности на<br />
договарање со уметниците и институциите со цел утврдување на<br />
времето на изведба,бројот на учесници, времетраењето, местото на<br />
изведба, техничките потреби за реализација на настанот,<br />
транспортот на уметниците, хонорарите на уметниците т.е.<br />
финансиска конструкција на настанот и.т.н.Планирањето е една<br />
комплексна дејност која бара детално анализирање на активностите<br />
кој организаторот треба да ги направи.<br />
Во Република Македонија, културните манифестации потребно е да<br />
посветат повеќе внимание на планирањето со цел одредени<br />
објективни околности кои не зависат од нас да се предвидата и ад<br />
хок да се реагира. (Пр. концерт на отворен простор –треба да се<br />
планира алтернативен простор доколку паѓа дожд) . При<br />
планирањето на местото на изведување на настаните фестивалите<br />
треба да имаат одредено алтернативни простори во случај на<br />
временски неприлики.<br />
100
2.2. Политика на културните манифестации<br />
Многу важен сегмент во планирањето на манифестацијата е<br />
политиката на организаторот која започнува со прифаќање на<br />
идејата за нејзино реализирање.<br />
Политиката на организаторот се одгледува во креирањето на<br />
содржината на манифестацијата и квалитетот на учесниците кои ја<br />
одредуваат атрактивноста на самата манифестација а со тоа бројот<br />
на публиката,висината на цената на влезниците, имиџот на<br />
манифестацијата,зголемување на спонзорствата на манифестацијата<br />
и.т.н.<br />
При водењето на политиката организаторот треба да ги земе во<br />
предвид неколку фактори како местото на одржување на настаните ,<br />
времето и траењето на манифестацијата, средствата и човечкиот<br />
фактор кој се вложува и кој е обликува манифестацијата.(77<br />
Значи останува на умешноста на организаторот во кој правец ќе ја<br />
води политиката на културната манифестација како посебен<br />
производ но во исто време и како дел на туристичкиот производ.<br />
Според наше мислење, организаторот на манифестацијата треба<br />
да ги има во предвид односот на следниве параметри:<br />
Во однос на застапеност на квалитетни настани -<br />
квалитетниот настан овозможува зголемување на<br />
финансиските средства преку спонзорства и продажба на<br />
влезници,<br />
во однос на цената на влезницата - доколку настанот е многу<br />
атрактивен тогаш и цената на влезницата е поголема,<br />
77) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид,<br />
1996,стр234<br />
101
во однос на бројот на публиката – доколку настанот и<br />
манифестацијата се атрактивни ќе има зголемување на бројот<br />
на публиката и обратно,<br />
во однос на зајакнување на брендот на манифестацијата –<br />
доколку настанот е поатрактивен а манифестацијата<br />
поразновидна со настани за задоволување на различните<br />
желби на публиката толку повеќе се зајакнува брендот на<br />
манифестацијата,<br />
во однос на финансирање од спонзорства – доколку настанот<br />
(производот) е поатрактивен толку повеќе спонзори се<br />
обезбедуваат и повеќе средства се обезбедуваат.<br />
Каква политика ќе примени организаторот зависи од менаџерските<br />
способности на менаџерскиот тим на манифестацијата.<br />
Важни подрачја во политиката на културните манифестации се<br />
карактеристиките (прилагодување кон барањата на корисниците<br />
преку нов квалитет на настаните,воведување на пропратни<br />
содржини), развојот и имиџот на манифестацијата,<br />
модифицирањето, иновации и ускладување на манифестацијата со<br />
соодветна комбинација на инструментите на маркетинг миксот.<br />
Политиката на културните манифестации во Република<br />
Македонија во последните години покажува еластичност односно<br />
прилагодување во политиката според потребите на<br />
корисниците.Така на пр. Струшките вечери на поезија воведоа<br />
дополнителни музички содржини кои ќе привлечат и друга публика,<br />
Скопско културно лето ги менува локациите во амбиентален отворен<br />
простор со цел поголема атрактивност и привлекување на<br />
посетители.<br />
102
Фестивалот Охридско лето во 2003 и 2004 година воведува<br />
иновација на содржината преку воведување пратечки настани и<br />
настани за помладата публика(така беа организирани настани како<br />
мјузикли, џез и рок концерти и.т.н.).(78<br />
Додека во 2005 година политиката на фестивалот била да се<br />
зајакне содржината на културната манифестација Охридско лето<br />
преку силен квалитетен и единствен настан преку учество на<br />
светскиот тенор Хозе Карерас на свеченото отварање на 12 јули.<br />
Политиката беше преку овој настан да се зголеми атрактивноста на<br />
манифестацијата да се потенцира безбедноста на дестинацијата да се<br />
привлече голем број на странски туристи во Охрид а со тоа зголеми<br />
бројот на публиката, подобри имиџот и зајакне брендот на<br />
фестивалот во земјата и странство преку употреба на промотивниот<br />
микс а со тоа да се зголемат финансиските средства од компаниите<br />
преку примена на колаборативниот маркетинг за тој настан.<br />
Во поглед на туристичкиот производ политиката во тој период<br />
беше културната манифестација да постане носител на културниот<br />
туризам во Република Македонија во летниот период и можност<br />
преку неа какo атрактивен фактор да се зголеми бројот на странски<br />
туристи.<br />
Културните манифестации во Македонија се дел од<br />
интегрираниот туристички производ кој треба да го креираат и<br />
дистрибуираат туристичките агенции со цел да привлечат поголем<br />
број на туристи.<br />
78) Годишни извештаи за организација на фестивалот Охридско лето во период<br />
2003-2007<br />
103
При креирање на програмата политиката на фестивалот била да се<br />
отвори фестивалот и за другата помлада публика со т.н.<br />
алтернативна програма каде ќе се реализираат настани - концерти на<br />
поп и џез музика за поширока публика. Резултатите од примена на<br />
таквата политика биле значајни односно тоа довело до 50%<br />
зголемување на сите параметри споредено со претходните години<br />
(зголемување на бројот на публиката, на бројот на настаните,<br />
прибраните финансиски средства од компаниите и од продажба на<br />
влезниците).<br />
Ваквата политика треба се почесто да е применуваат културните<br />
манифестации во Македонија која неминовно доведува до развој на<br />
манифестацијата на подолг временски период.<br />
104
II. CENATA KAKO SREDSTVO NA MARKETINGOT VO<br />
PRIVLEKUVAWE NA POSETITELITE KAJ<br />
KULTURNITE MANIFESTACII<br />
Во оваа глава ќе ја разгледаме политиката на цени кај културните<br />
манифестации како и влијанието на висината на цената на<br />
влезниците врз посетеноста односно врз бројот на публиката што е<br />
посетува културната манифестација.<br />
Во оваа глава ќе го изнесеме и нашето мислење по однос на<br />
влијанието на цената врз посетеноста на настаните кај културните<br />
манифестации врз база на истражувањето што го реализиравме кај<br />
посетителите на фестивалот Охридско лето во 2010 година.<br />
Заради тоа ќе ги разгледаме следните прашања:<br />
3. Kонцепција на цената кај културните манифестации<br />
4. Влијанието на цената врз привлекувањето на посетителите кај<br />
културните манифестации во Република Македонија<br />
105
1. Политика (кoncepција) na cenata кај културните<br />
манифестации<br />
Цената најчесто се именува како вредност според кој купувачите<br />
ќе го имаат производот.Таа се определува според: важноста на<br />
купувачот и придобивките кои ги нуди производот и алтернативите<br />
кои се достапни од конкурентите. Врз основа на цената се креираат<br />
и различни маркетинг стратегии и тоа: позиционирање според цена-<br />
квалитет,пенетрација.собирање на кајмак (повисоки цени),жетва<br />
поселба според цената и ценовна дискриминација. (79<br />
Цената во најтесна смисла на зборот преставува износ на пари<br />
наплатени за определен производ или услуга.Во поширока смисла<br />
цената преставува сума на сите вредности кои потрошувачот ги<br />
заменува за користа од располагање или користење на одреден<br />
производ или услуга. Во процесот на формирање на цената нивниот<br />
распон е определен од две групи на фактори: трошоците и<br />
побарувачката и понудата на пазарот.(80<br />
Основни фактори од кои зависат цените се<br />
трошоците,побарувачката,конкуренцијата и мерките на економската<br />
политика.(81<br />
Кога зборуваме општо за цена на манифестацијата таа ги опфаќа<br />
сите трошоци за организирање на манифестацијата. (82<br />
Цената на манифестацијата е еден од елементите на 4П односно<br />
на маркетинг миксот со кој организаторот влијае врз посетеноста на<br />
79) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид, 2006<br />
стр.201<br />
80) Ристеска-Јованоска С.,Јаќовски Б.,Стратегиски маркетинг, Економски факултет,<br />
Скопје, стр.171<br />
81) Јаќоски Б.,Шулеска-Циунева А., Маркетинг менаџмент,Економски<br />
факултет,Скопје, 2004<br />
82) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.241<br />
106
културната манифестација. Во спроведување на политиката на цени<br />
организаторот треба да ги има во предвид влијаниата на<br />
внатрешните и надворешните фактори.<br />
Kaj културните манифестации можни се неколку ценовни<br />
стратегии и тоа: трошковно ориентирани цени како основа во<br />
структурата на трошоци, конкурентни – ориентирани цени (се следи<br />
лидерот на пазарот со цената), цени за престиж, цени со додатен<br />
принос (различни места за седење имаат различна цена).(83<br />
Според наше мислење организаторите на културната<br />
манифестација во однос на политиката на цени на влезници треба да<br />
ги има во предвид следните состојби:<br />
атрактивноста на културната манифестација односно<br />
настаните кои е сочинуваат - имено атрактивноста на<br />
настанот влијае правопропорционално на цената на настанот<br />
односно културната манифестација.Тоа подразбира доколку<br />
настанот е поатрактивен толку е повисока цената на настанот<br />
а во исто време и повисока е цената на влезницата за тој<br />
настан. Така на пример концертот на познатиот светски тенор<br />
Хозе Карерас на Охридско лето во 2005 година беше еден од<br />
најскапите настани заради неговата голема атрактивност но во<br />
исто време имаше највисока цена на влезницата на концертот.<br />
Во зависност од атрактивноста на настаните на Охридско лето<br />
може да се најде цена од 5 евра до 50 евра.<br />
Од атрактивноста на културната манифестација зависат и<br />
83) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, “Festival and events<br />
management,<strong>”</strong> Oxford,2004 page 22-23<br />
107
приходите од ТВ права доколку се емитува на различни<br />
телевизии и глобални мрежи. Исто така атрактивноста на<br />
настанот правопропорционално влијае врз прибирање на<br />
спонзорства од компаниите.Така на пример за време на<br />
концертот на Карерас се собраа рекордни средства од<br />
спонзори од компаниите во фестивалот),<br />
Фазата во животниот циклус на културната манифестација –<br />
доколку културната манифестација се наоѓа во процес на<br />
воведување на пазарот тогаш политиката на цени треба да<br />
биде насочена кон намалување на цената на влезниците со цел<br />
запознавање на публиката со новата манифестација додека во<br />
фазата на зрелост односно кога е најголема атрактивноста<br />
цените се повисоки.Но за традиционалните манифестации кои<br />
се посебно финансирани од државата многу е значајна<br />
атрактивноста на манифестацијата и воведување на иновации<br />
односно промени кои ќе и дадат нова свежина на концептот.<br />
мотивите на организаторот – ако културната манифестација е<br />
дел од туристичкиот производ може да е со ниска цена со цел<br />
привлекување на се повеќе туристи)<br />
начинот на продажба на влезниците - пример предпродажба<br />
пониска цена, група добива пониска цена, цената за сите настани<br />
треба да биде пониска и.т.н.<br />
местото каде се одвива манифестацијата ( колкав е капацитет<br />
на седишта ( доколку настанот е атрактивен а имаме помлку<br />
места тогаш и цената на влезницата е поголема и обратно),од<br />
амбиентот (дали е на отворен амбиентален простор или во<br />
затворен ) и.т.н.<br />
108
достапноста на влезницата- се повеќе влезницата да е<br />
достапна преку интернет( да се резервира и набави),<br />
временскиот критериум (кога се купува, категорија на<br />
поединци (деца попуст),количина на услугите (за сите<br />
настани една цена), каналот на продажба,време на плаќање и<br />
др.( пр. доколку се купи влезницате пред 1 месец има друга<br />
цена најчесто со попуст а додека се купи на местото на<br />
настанот повисока цена).<br />
Врзување на влезницата со подарок – е доста применуван кај<br />
културните манифестации односно со купување на влезница<br />
гратис се добива ЦД со музика од учесникот или ако купиш<br />
една влезница добиваш една гратис и.т.н<br />
Значи организаторот мора да има тактика на зголемување или<br />
намалување на цената на влезницата со цел да се привлече публика .<br />
Цената покрај производот е еден од основните фактори на<br />
побарувачката на пазарот притоа важно е да се стремиме кон<br />
зголемување на атрактивноста на манифестацијата и достапноста до<br />
влезниците.<br />
109
2.Влијанието на цената врз привлекување на посетителите кај<br />
културните манифестации во Република Македонија<br />
Како што спомнавме претходно цената покарај производот (во<br />
нашиов случај настанот) е многу важен елемент во зголемување<br />
бројот на посетители – консументи на културната манифестација.<br />
Цената на влезницата е главен фактор за одлуката на купувачот<br />
да се одлучи да присуствува на манифестацијата и најчесто е<br />
формирана со заедничка соработка меѓу финансискиот и маркетинг<br />
менаџер на институцијата.(84<br />
Но во секој случај за привлекување на публиката големо влијание<br />
има цената на влезницата со која посетителот фактички партиципира<br />
во подршката на реализирање на настанот кај културната<br />
манифестација односно во затварањето на финансиската<br />
конструкција на настанот.<br />
Во однос на структура на цена на влезницата може да<br />
разликуваме поединечна цена на влезница, различна цена на<br />
влезница врз основа на старост, време на купување, групна..,<br />
многукратна влезница или сезонска карта,влезница со која имате и<br />
бесплатен паркинг или дополнителни услуги и др.(85<br />
Висината на цената на влезницата кај културните манифестации во<br />
Република Македонија зависат од повеќе фактори односно покрај<br />
висината на трошоците за настанот зависи и од: квалитетот на<br />
производот – настанот ( доколку имаме квалитетен настан цената на<br />
влезницата за тој настан ке биде поголема и обратно односно зависи<br />
84) Weaver,D.B. and Oppermann,M.<strong>”</strong>Tourism menagment<strong>”</strong>Brisbane:John Wiley and<br />
Sons,2001,page:230<br />
85) Getz d.,<strong>”</strong>Event management and Event tourism<strong>”</strong>,New York:Cogni<strong>za</strong>nt Comunication<br />
Cooperation,1997,p.213<br />
110
правопропорционално, од амбиентот каде се изведува<br />
настанот(доколку е во нестандарден амбиент – нормално ке биде со<br />
повисока цена на влезницата (кај театарските престави што се играат<br />
на фестивалот Охридско лето амбиентот во Предворјето на црквата<br />
Св.Софија,Плаошник, Св.Наум, Музејот на вода му даваат нов<br />
посебен амбиент кој е атракција за публиката со што и цената на<br />
влезницата ќе биде повисока), од комбинацијата на промотивниот<br />
микс кој се употребува спрема публиката ( имено новите непознати<br />
настани за публиката бараат поагресивна примена на облиците на<br />
промоција со цел подетално запознавање со настанот и побудување<br />
на интерес. (86<br />
Правилната комбинација на промотивниот микс доведува до<br />
зголемување на бројот на публиката. Се на се менаџментот на<br />
културната манифестација мора да направи добра анализа помеѓу<br />
трошоците за организирање на настанот,атрактивноста на настанот<br />
за публиката, промоцијата на настанот кон публиката и висината на<br />
цената на влезницата затоа што многу е лошо одреден настан да се<br />
реализира пред празна публика.<br />
Основната цел за која постојат културните манифестации во<br />
Македонија е публиката врз која се влијае на подигнување на<br />
културата, стручна едукација, анимација на посетителите и можност<br />
за привлекување на туристи.<br />
Цените на влезниците мора да биде баланс помеѓу животниот<br />
стандард на населението каде се организира манифестацијата а<br />
воедно тоа е дел и на вкупната цена на интегрираниот туристички<br />
производ што туристичките агенции го продаваат надвор.<br />
Воедно многу значајна е тактиката која се применува врз<br />
86) Годишен финансиски извештај на Фестивалот Охридско лето 2005<br />
111
дистрибуцијата на влезниците пред се на достапноста на влезниците<br />
т.е. изборот на канали на продажба,интернет резервација и<br />
купување, игра на висина на цена пред продажба, или со купување<br />
на влезницата давање на подарок бесплатно, влезницата како дел од<br />
наградна игра на различни канали на продажба.<br />
Од изборот на тактиката за продажба на влезницата зависи и<br />
успехот на привлекување на посетителите.<br />
Во денешни услови мошне значајно место зазема интернет<br />
продажбата каде многу лесно може да се резервира но и купи<br />
влезница. Интерактивните Веб портали на културните манифестации<br />
се значаен елемент во интерактивна продажба на влезниците кај<br />
културните манифестации и преку социјалните мрежи –<br />
facebook,twiter... Затоа сметаме дека културните манифестации во<br />
Македонија треба да му дадат поголемо значење на овој начин на<br />
продажба на влезниците.<br />
Пример. Охридско лето откако овозможи продажба на влезниците и<br />
нивна достапност на интернет сајтот, продажбата на влезници се<br />
зголемила за 35% .<br />
Очигледно од маркетинг стратегијата која ќе ја избере<br />
менаџментот ќе зависи успешната продажба на влезницата.<br />
Врз основа на претходно изнесеното и истражувањето што го<br />
направивме преку анкетирање на 500 посетители на фестивалот<br />
Охридско лето за време на неговото одржување од 12 јули до 20<br />
август 2010 година, според наше мислење може да се извлечат<br />
следните заклучоци за влијанието на висината на цената на<br />
влезницата врз привлекување на посетителите:<br />
1. Креирање на висината на цената на влезниците кај културната<br />
манифестација е комплексна задача на менаџментот.Таа треба<br />
112
да е баланс помеѓу финансиското чинењето на настанот,<br />
платежната моќ на таргетираната целна групана потенцијални<br />
посетители и конкуренцијата.<br />
2. Висината на цената на влезницата влијае врз посетеноста на<br />
настанот односно повисока цена на влезница доведува до<br />
помала посетеност и обратно,<br />
3. Висината на цената на влезницата зависи<br />
правопропорционално со квалитетот и единственоста на<br />
настанот односно што поквалитетен настан има поголема цена<br />
на влезница и обратно,<br />
4. Менаџментот на културната манифестација треба да ги<br />
практикува тактиките на попусти при купување групна<br />
влезница за настаните, преку одредени попусти да го<br />
стимулира купувањето на влезниците временски многу порано<br />
од времето на одржување.<br />
5. Да се користат современите начини на електронска<br />
дистрибуција на влезниците до потенцијалните посетители и<br />
да се користат иновативни начини на продажба на влезниците<br />
до различни таргет групи според карактерот на настанот,<br />
113
III. ПРИМЕНАТА НА ИНТЕГРИРАНИТЕ МАРКЕТИНГ<br />
КОМУНИКАЦИИ (ПРОМОЦИЈАТА) КАЈ КУЛТУРНИТЕ<br />
МАНИФЕСТАЦИИ<br />
Во оваа глава ќе се запознаеме со начините на промоција кои се<br />
практикуваат кај културните манифестации и нивната<br />
специфичност, облиците на промоција, средствата и медиумите, кои<br />
се користат како и новите модели на колаборативен маркетинг –<br />
спонзорствата што се применуваат кај истите.<br />
Воедно ќе го изнесеме и нашето мислење во однос на промоцијата<br />
и облиците на промоција кои се применуваат кај културните<br />
манифестации, а воедно ќе го разгледаме иновативниот модел на<br />
спонзорства што се применуваше во фестивалот Охридско лето во<br />
периодот од 2003-2007 и ефектите од истиот врз културната<br />
манифестација.<br />
Во оваа глава ќе бидат разгледани следниве прашања<br />
1. Промоцијата кај културните манифестации<br />
1.1.Пропаганда<br />
1.2.Лична продажба и унапредување на продажбата<br />
1.3 Публицитет и односи со јавноста<br />
1.4.Директен маркетинг - Интернетот како најексплоатиран<br />
облик на промоција и продажба кај културните манифестации<br />
2. Корпоративен маркетинг – Спонзорство (Клуб на пријатели на<br />
културната манифестација)<br />
114
1. Пromocija kaj kulturnite manifestacii воопшто и во<br />
Република Македонија<br />
Промоцијата како елемент од маркетинг миксот има извонредно<br />
значење во приближувањето на производот до консументите.<br />
Промоцијата е збир на разноврсни активности преку кои<br />
претпријатијата комуницираат со своите потрошувачи а нејзина<br />
основна цел е да го унапреди пласманот и да ја потикне<br />
потрошувачката на производот и услугите.(87<br />
Основна задача на промоцијата е да ги информира потенцијалните<br />
купувачи, да развие склоност и да потикне на акција односно на<br />
купување на производот.(88<br />
Ако маркетинг миксот преставува избор и комбинација на<br />
елементите на маркетингот заради оптимално исполнување на<br />
поставените пазарни цели на фирмата во одреден временски период<br />
тогаш промотивниот микс е оптимална комбинација на сите облици<br />
и методи на промовирање на некој производ или услуга. (89<br />
Промоцијата во никој случај не смее да се посматра изолирано од<br />
другите елементи на маркетингот бидејќи сите елементи делуваат<br />
меѓусебно поврзани и само така може да се доведе до успех на<br />
пазарот.(90<br />
Промотивните активности ја вклучуваат секоја активност што е<br />
дизајнирана да ја охрабри или унапреди продажбата на производот<br />
или услугата.(91<br />
87) Симонческа Л.,<strong>”</strong>Промотивни активности во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид.2005,стр.19<br />
88) Јованоска-Ристеска С.,Јаќоски Б.<strong>”</strong>Стратегиски маркетинг,Економски<br />
факултет,Скопје,2003,стр.253<br />
89) Borden D,<strong>”</strong>The concept of marketing mix<strong>”</strong>,Allyn and Bacon Inc.Boston,1971,p 378<br />
90) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.20<br />
91) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид, 2006<br />
стр.257<br />
115
Во промотивниот микс се вбројуваат: примарни промотивни<br />
активности во кои се вбројуваат пропаганда,унапредување на -<br />
продажба, публицитет, лична продажба и односи со јавност) и<br />
секундарни промотивни активности во кои се вбројуваат<br />
обликување,амбалажа,услуги на потрошувачите и пропаганда од<br />
уста на уста. (92<br />
Промотивните техники вклучуваат рекламирање, публицитет,<br />
односи со јавност и лична продажба.(93<br />
Промоцијата кај големите манифестации ги опфаќа<br />
активностите насочени кон привлекување на: учесниците и<br />
посетителите,спонзорите,корисниците на лиценцни права,<br />
специјални добавувачи,донаторите,корисниците на стопанско-<br />
пропагандни површини,тв станиците и другите корисници на права<br />
за информирање,производителите на сувенири и др. со цел да<br />
учествуваат,да ја посетат манифестацијата или да ги користи<br />
другите облици на услуги што ги нуди одржувањето на големата<br />
манифестација.(94<br />
Промоцијата кај културните манифестации е од големо<br />
значење. Dobro podgotvenaта i soodvetna programa за промоција<br />
кај културната манифестација treba da gi sodr`i site relevantni<br />
informacii koi им se potrebni na potencijalnite u~esnici i<br />
posetiteliте, односно да опфати оптимална или најдобра<br />
комбинација на елементите на промотивниот миксот. Во креирањето<br />
на промоцијата треба да се ангажираат инвентивни луѓе затоа што е<br />
широк дијапазонот на комбинирање на елементите на промоцијата.<br />
92) Davidoff P.G. and Davidoff D.S., “Sales and Marketing for Travel and Tourism<strong>”</strong>2 nd<br />
edn.Englewood Cliffs:Prentice – Hall,1994,p.197<br />
93) Судар Ј.,Келлер К,<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong>Информатор,Загреб,1991,стр.10<br />
94) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.257<br />
116
Strategiski odluki<br />
Celni pa<strong>za</strong>ri<br />
Konkurentska strategija<br />
Pozicionirawe<br />
Marketing celi<br />
Marketing miks<br />
Proizvod Cena Promocija Distrubucija<br />
Promotiven miks<br />
Reklamirawe Publiciteт Proda`na promocija Direkten<br />
marketing Proda`ba<br />
Komunikaciski miks<br />
Televizija Pres Radio Posteri Kina Proda`ba<br />
Шема бр 5 Povr<strong>za</strong>nost pome|u promocijata i marketing strategijata<br />
Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид, 2006 стр.257<br />
Потенцијалните купувачи на производот – манифестацијата треба<br />
да ги dobijat site potrebni informacii <strong>za</strong> karakeristikite na<br />
manifestacijata, nastanot, destinacijata preku oblicite na<br />
promocijata во вистинско време и на вистински<br />
начин.Proизводите na manifestacijata mo`at da bidat so<br />
najdobar kvalitet, no ако нема добра комбинација на<br />
промотивниот микс тогаш истите слабо ќе се продадат.<br />
117
Промоцијата треба да ги запознае учесниците , посетителите и<br />
останатите корисници и со местото на одржување, објектите во кои<br />
се одржува, времето на одржување и распоред на приредбите,<br />
траењето на манифестацијата, со останатите услуги кои ги пружа<br />
организаторот,можностите за користење на услугите,цените на<br />
пооделни услуги,начинот на дистрибуција,да им пружи низа<br />
информации во врска со комуникативните, рецептивните и<br />
атрактивните фактори на местото или регионот и низа други<br />
информации. (95<br />
Според наше мислење примена на промотивниот микс е од<br />
огромно значење за успех на културната манифестација.<br />
Промоцијата кај културните манифестации е насочена кон<br />
учесниците на манифестацијата, кон посетителите, кон спонзорите,<br />
кон добавувачите,корисниците на пропагандните површини<br />
,корисниците на правата на информирање (издавачка<br />
дејност,музичката, видео индустријата), кон туристичките<br />
работници во местото каде што се одржува, кон институциите на<br />
државно и локално ниво, за да учествуваат, да ја посетат,подржат<br />
финансиски и да користат една од услугите што ги нуди. Различни<br />
културни манифестации во Република Македонија различно е<br />
користат промоцијата во насока на зголемување на посетеноста на<br />
настаните.<br />
Промоцијата кај културните манифестации се врши преку<br />
познатите облици на промоција: пропаганда (рекламирање) ,лична<br />
продажба,унапредување на продажбата,публицитет и односи со<br />
јавноста. Од инвентивноста на комбинирањето на промотивниот<br />
микс ќе зависи посетеноста на настаните и на манифестацијата.<br />
95) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.257<br />
118
1.1. Propagandaта кај културните манифестации<br />
Propagandata pretstavuva eden od najzna~ajnite oblici<br />
na promocija.<br />
Економската пропаганда е збир на дејности кои со помош на<br />
визуелни,акустични и комбинирани пораки ги информира<br />
потрошувачите за одредени производи или услуги и влијае на нив<br />
слободно да ги одберат и купат тие производи или услуги кско со<br />
тоа би се зголемила и продолжила нивната продажба а работењето<br />
би било успешно.(96<br />
Економската пропаганда преставува платен облик на<br />
комуницирање и информирање со чија примена се влијае на<br />
унапредување на продажбата.(97<br />
Економската пропаганда е масовна,платена комуникација со<br />
крајна цел да се пренесе информација,развие склоност и да се<br />
потикне акција во корист на пропагаторот.(98<br />
Тоа е облик на масовно комуницирање на претпријатието со<br />
јавноста преку кој таа влијае врз менување на куповните навики на<br />
потрошувачите, настојувајќи да создаде поволно мислење и да<br />
иницира побарувачка за производот или услугата кај целниот<br />
аудиториум. (99<br />
Економската пропаганда треба човекот да го набљудува не само<br />
како биолошко битие туку и како битие со специфични психолошки<br />
потреби кои можат да бидат свесни или несвесни.(100<br />
96) Судар Ј.,Економска пропаганда,Информатор,Загреб,1971,стр.5<br />
97) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.55<br />
98) Hepner H.W.<strong>”</strong>Advertising<strong>”</strong>,McGrew Hill,new York,1966,str.10,<br />
99) Симонческа Л.,<strong>”</strong>Промотивни активности во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид.2005,стр.61<br />
100) Јованоска-Ристеска С.,Јаќоски Б.<strong>”</strong>Стратегиски маркетинг,Економски<br />
факултет,Скопје,2003,стр.256<br />
119
Кај манифестациите пропагандата ima <strong>za</strong> cel da ги privlе~e<br />
potencijalni u~esnici, посетители а и други корисници на<br />
нејзините услуги да земат учество на манифестацијата, да ја<br />
посетат,односно да бидат нејзини спонзори,покровители,корисници<br />
на пропагандни површини и др.(101<br />
Според наше мислење економската пропаганда како платен облик<br />
на комуникација со јавноста има големо значење кај културните<br />
манифестации. Таа е насочена кон учесниците и посетителите на<br />
манифестацијата,кон добавувачите и спонзорите, кон локалните и<br />
државните институции,кон бизнис заедницата, кон туристичките<br />
работници, кон туристите.Пропагандата има цел да промовира, да<br />
привлече посетители и учесници на манифестацијата, да привлече<br />
спонзори и донатори, да го зајакнува имиџот на манифестацијата во<br />
општеството и.т.н.<br />
So ostvaruvaweto na celite na propagandata, privlekuvawe<br />
na {to pogolem broj u~esnici i posetiteli na odredeno<br />
podra~je, se ostvaruvaat i celite na организаторот .<br />
Пропагандните активности во главном ги врши самиот<br />
организатор на културната манифестација со најдобро комбинирање<br />
на елементите на промотивниот микс. Кога манифестацијата е дел<br />
од општата туристичка пропаганда тогаш пропагандата на<br />
културните манифестации е вршат и посредниците во каналот на<br />
продажба и корисниците на манифестацијата како медиум на<br />
пазарно комуницирање (спонзор или покровител на<br />
манифестацијата).<br />
Таков пример беше организацијата на настанот на светскиот<br />
тенор Хозе Карерас на Фестивалот Охридако лето на 12 јули 2005<br />
101) АврамоскиМ.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид,1996,стр.265<br />
120
година кога беше дел на општата туристичка пропаганда на<br />
Република Македонија во 2005 година. Настанот а со тоа и<br />
културната манифестација се промовираше на меѓународните саеми<br />
за туризам (во Берлин во С.Р.Германија, во Белград,Србија).<br />
Манифестацијата се промовираше индиректно преку каналите на<br />
продажба (пр. преку туристичките агенции),преку спонзорите на<br />
манифестацијата – бизнис компаниите ( рекламирајќи се како<br />
пр.генерален спонзор на Охридско лето покрај тоа што е рекламира<br />
компанијата индиректно е пропагира и културната манифестација),<br />
преку пропаганда “од уста на уста<strong>”</strong> од учесниците и посетителите на<br />
манифестацијата.(102<br />
Планирањето и водењето на пропагандата кај културните<br />
манифестации бара и координираност со другите субјекти кои<br />
реализираат општа и посебна туристичка пропаганда бидејќи<br />
културната манифестација е дел од интегралниот туристички<br />
производ.<br />
Propagandata treba da bide dobro osmislena, da dava<br />
to~ni informacii do posetitelite i u~esnicite, да не биде<br />
премногу долга и со кратки ефективни информации. Пропагандната<br />
порака кај културните манифестации мора да ги нагласува<br />
карактеристиките на настанот,специфичноста со точни и кратки<br />
информации за настанот,време и место на одржување и цената на<br />
влезницата.<br />
Пропагандата кај културната манифестација мора да е планирана<br />
претходно па од тука може да зборуваме за долгорочни планови<br />
(има за цел развитокот на манифестација на долг период), тековни<br />
102) Годишен извештај на Фестивалот Охридско лето 2005<br />
121
(се одредува динамика во пропагирањето парцијално во одредени<br />
етапи) и пропагандни кампањи (акции во краток временски интервал<br />
за да се постигнат посакуваните цели).<br />
Во самите планови се дефинираат медиумите кои планираме<br />
да ги користеме (комбинација на медиумите е најдобар избор),<br />
одредуваат трошоците за тоа и средствата преку кој ќе се испрати<br />
пораката.<br />
Кај културната манифестација е важно да се направи анализа која<br />
ни е целна публика, кој медиум да го користиме за најбрзо да стигне<br />
нашата порака до нив и нормално трошоците за тоа.<br />
Функциите на економската пропаганда се информирање, убедување,<br />
потсетување и е зголемува вредноста на производот.(103<br />
При планирањето на пропагандата организаторот на<br />
манифестацијата треба да ги запази следните начела:(104<br />
- идентификација на јавноста кон која треба да се допре,<br />
- утврдување и креирање на специфична пропагандана порака<br />
која треба да се испрати до јасвноста,<br />
- изборот на најцелисходни и најекономични преносноци преку<br />
кои може да се допре до таа јавност,<br />
- детална разработка на акциите за секој избран медиум со цел<br />
да се предвиди најсоодветно време,зачестеност и убедливост<br />
на пораката,<br />
- утврдување на трошоците на пропагандата и<br />
- мерење на резултатите од пропагандата.<br />
103) Симонческа Л.,<strong>”</strong>Промотивни активности во туризмот<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид. 2005,<br />
стр. 66<br />
104) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр. 263<br />
122
Во рекламирањето на културната манифестација најчесто се<br />
комбинираат средствата и медиумите (преносниците).<br />
Срествата на економска пропаганда може да се групираат на<br />
следниов начин:огласи,деловно-пропагандни средства,директни<br />
пропагандни средства, репрезентативни, надворешни, проекциони,<br />
акустични и останати пропагандни средства.(105<br />
Кај манифестациите од пропагандните средствата најчесто се<br />
користат: (106<br />
- графички средства (изработка на печатени пропагандни материјали<br />
(проспекти,брошури, летоци, програми, календари), изданија во<br />
печатен медиум (креирање на написи, репортажи, билтени и.т.н.),<br />
- огласни средства (креирање на огласи во медиумите),<br />
- проекциони средства (користење на видеоѕид, видеобимови<br />
преку, ЛЦД проектори, филмови. видеоспотови, телевизиски<br />
емисии, ЦД и двд изданиа кој се пренесува пропагандната порака),<br />
- средства на интернет реклама (поставување на банери на веб<br />
страни, користење на 3д технологии,реклама преку социјални мрежи<br />
на интернет (facebook,twitter…),<br />
- просторните средства ( како што се: специјално опремените<br />
простори (саеми, изложби, павиљони, средување на излози,<br />
простории каде се одржуваат прес конференции, саеми) и разни<br />
предмети за пропаганда (печатење на брендирани капи, маици,<br />
пенкала, сувенири, значки, торбици и.т.н.),<br />
- лични средства на пропаганда (каде спаѓаат разни<br />
предавања,студиски патувања и јавни настапи).<br />
105) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.56<br />
106) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.263<br />
123
Сл.8 Рекламирање на фестивалот Охридско лето преку поставување на<br />
билборди во земјата во 2004<br />
Сл.9 Рекламирање на фестивалот Охридско лето преку поставување на<br />
светлечки реклами т.н.city light во земјата<br />
124
Сл.10. Реклама за фестивалот Охридско лето со проекција на видео ѕид на<br />
Антички театар во 2004<br />
Учеството на познати медиумски експонирани уметници на<br />
културната манифестација или познати личности меѓу публиката се<br />
медиуми на пропаганда. Имено, учеството на познати уметници на<br />
фестивалот Охридско лето (како уметниците Хозе Карерас,Џеси<br />
Норман,Зубин Мехта,Енрио Мариконе и други) на фестивалот<br />
Охридско лето е силна пропаганда како за манифестацијата така и<br />
за местото и за земјата.<br />
Настапите,интервјуата изјавите на учесниците и посетителите<br />
преку разни медиуми имаат силно влијание врз јавноста што треба<br />
често да се користи.<br />
Особено значајна е пропагандата од уста на уста на<br />
задоволните посетители после настанот односно манифестацијата.<br />
Во пропагандата на културните манифестации значајно место<br />
имаат и доделувањето на одредени награди (Струшките вечери на<br />
125
поезијата доделуваат награда лауреат на Струшките вечери секоја<br />
година на истакнат поет во светски рамки,Фестивалот Охридско<br />
лето доделува награда за најдобра театарска престава одиграна на<br />
фестивалот според оценка на одредени медиуми), доделување на двд<br />
и цд со настаните кои се одиграле ,пригодни подароци со знак на<br />
манифестацијата, сувенири кои ќе ги потсетува на самиот фестивал.<br />
Сл.11. Рекламирање на концертот на славниот тенор Хозе Карерас одржан на<br />
Антички театар 12 јули 2005 преку веб порталот на фестивалот преку интернет<br />
Позначајните културни манифестации во Македонија е<br />
користат пропагандата но таа е најчесто стихијна без да се<br />
позиционира на целната публика.<br />
Кај Љубљанскиот фестивал, пропагандата се спроведува преку<br />
соодветно комбинирање на соодветни средства и медиуми за<br />
реклама (креирање на видео и радио спот кој според одреден медиум<br />
план се емитува на одбрани печатени и електронски медиуми (кои<br />
пак ги инволвира во фестивалот како медиумски покровители),<br />
реализира билборд кампања со печатење и поставување на билборди<br />
и city lajt ѕидови, печатење на постери и летоци, користење на<br />
подвижни видеоѕидови,печатење на изданија на фестивалот и нивно<br />
126
дистрибуирање до потенцијалните посетители со покана да го<br />
посетат фестивалот (брошури и каталози (со програмата на<br />
фестивалот, со редослед на настаните,време и место на одржување и<br />
времетраење на манифестацијата), летоци, на вечерните програми<br />
што се дистрибуираат на посетителите на настаните, печатење и<br />
дистрибуција на фестивалски информатор, печатење на сувенири,<br />
капи, маици, нотеси, пенкала и др., креирање ,печатење и<br />
дистрибуција на ДВд, ЦД).<br />
Сличен начин на спроведување на пропагандата имаме и кај<br />
фестивалот во Прага и кај фестивалот Рхеингау во Германија.<br />
Што се однесува на буџтот за пропаганда тој е варијабилен и<br />
зависи од деловната политика и стратегија на менаџерскиот тим.<br />
Исто така таа зависи обратнопропорционално од квалитеот на<br />
производот кај културните манифестации односно што поквалитетен<br />
настан бара помалку средства за промоција и обратно.<br />
Анализата покажува дека пропагандата и трошоците за неа се<br />
секогаш први на удар за намалување на средствата доколку буџетот<br />
на манифестацијата е намален. Таков пристап е погрешен затоа што<br />
на тој начин ќе се намалат приходите од продажба на влезници но и<br />
негативно се влијае во креирањето на имиџот на институцијата во<br />
јавноста што ја доведува манифестацијата во една незавидна<br />
ситуација.<br />
Напротив скратувањето односно намалувањето на трошоците<br />
треба да бидат во други сегменти а пропагандата да се зголеми.<br />
127
Лi~nata proda`ba кај културните манифестации<br />
Личната продажба како облик на promocijaта pretstavuva<br />
zbir na ve{tini i tehniki so koi preku li~en kontakt se<br />
nastojuva da se убедат potencijalnite posetiteli и da se<br />
odlu~at <strong>za</strong> ona {to im se nudi.(107<br />
Личната продажба преставува форма на непосредна и персонална<br />
комуникација.Со неа се воспоставува непосреден контакт меѓу<br />
продавачот и купувачот на производот т.е.услугата. (108<br />
Личната продажба е лична презентација на продажниот персонал на<br />
фирмата за да се реализира продажба и изгради односи со<br />
клиентите.(109<br />
Таа е дел од промотивниот микс и најчесто се комбинира со<br />
другите облици на промоција.<br />
Организаторот на културната манифестација личната продажба ја<br />
остварува преку организирана мрежа на продажната служба. При тоа<br />
е значаен непосредниот контакт што се воспоставува помеѓу<br />
организаторот и корисниците на услугите – потенцијалните<br />
посетители.<br />
Според наше мислење личната продажба е од значење за<br />
културните манифестации. Како дел од промотивниот микс<br />
овозможува зголемување на продажбата на влезните билети за<br />
манифестацијата но уште поважно е градењето на односи со<br />
клиентите односно со купувачите.<br />
107) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.167<br />
108) Симонческа Л.,<strong>”</strong>Промотивни активности во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид.2005,стр82<br />
109) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид,<br />
2006 стр.238<br />
128
Од уверливоста на лицето и неговата способност за лична<br />
комуникација,убедување и презентирање ќе зависи и успехот на<br />
личната продажба. Затоа е мошне важно на вакви продажни места да<br />
се поставуваат лица кои пред се добро е познаваат манифестацијата,<br />
добро е познаваат дестинацијата (туристичкото место), кои се<br />
комуникативни,љубезни, убедливи,да знаат странски јазик и да<br />
имаат сигурност во себе.<br />
Кај културните манифестации во Република Македонија најчесто<br />
вакви продажби не се користат во значителна мера. Личната<br />
продажба на влезници но и на промотивниот материјал,сувенирите и<br />
другите ги вршеа само на шалтерите во институциите или во<br />
специјализирани продавници каде се продаваат влезниците.Преку<br />
личната продажба странските туристи се запознаваат и со одредени<br />
информации за туристичкото место и дестинацијата.<br />
Дирекцијата на Скопско културно лето продажните места ги<br />
поставува на најфреквентните делови од градот односно на<br />
плоштадот во Скопје,во седиштето на дирекцијата и во одредени<br />
музички продавници и продавници на спонзорите.<br />
Дирекцијата на фестивалот Охридско лето до 2002 година личната<br />
продажба ја организирале на киоскот (шалтерот) и во Дирекцијата<br />
на фестивалот. (110<br />
Во 2003 година менаџментот ја унапредува личната продажба на<br />
начин - преку поставување продажни пултови на плоштадот во<br />
Охрид (каде има најголема концентрација на луѓе) и на плоштадите<br />
во Битола и Скопје (како најголеми градови во земјата). Персоналот<br />
бил составен од млади комуникативни лица, едуцирани од областа<br />
на програмата и настаните на фестивалот кои треба да се реализира.<br />
110) Годишен извештај за реализирани активности на фестивалот Охридско лето<br />
2002 година,<br />
129
Резултатот од тоа бил позитивен со зголемување на личната<br />
продажба на влезниците за 66%. (111<br />
Vakviot na~in na promocija se smeta deka ima pogolemo<br />
zna~ewe kaj onie kupuva~i koi prvpat se запознаваат со<br />
производот и treba da donesat odluka <strong>za</strong> kupuvawe na odreden<br />
proizvod odnosno usluga, na toj na~in {to prodava~ot treba da<br />
ostvari neposreden kontakt so potro{uva~ot. Toa zna~i deka<br />
sposobnosta i spremnosta na prodava~ot pravovremeno da<br />
reagira na konkretnite sostojbi ima prvostepeno zna~ewe <strong>za</strong><br />
uspehot na ovoj vid promocija.<br />
Од непосредниот контакт, убедливоста, уверливоста, начинот на<br />
презентација многу зависи и односот што ќе го изгради<br />
потенцијалниот купувач за културната манифестација<br />
воопшто.Затоа е многу важен изборот на личности кои ќе ја вршат<br />
оваа работа.<br />
Кај Љубљанскиот фестивал,фестивалот во Прага и Рхеингау<br />
фестивалот имаа компатибилни активности од аспект на личната<br />
продажба и промоцијата на продажба.Истата се врши преку<br />
отварање на неколку инфо пултови во градот каде се продаваат<br />
влезниците за настаните но и се информираат гостите за<br />
манифестацијата, се користат разни тактики во продажба на<br />
влезниците (како 15% попуст доколку се купи влезницата 15 дена<br />
пред настанот, давање 30% попуст доколку се купи влезница за сите<br />
настани на фестивалот) односно различни попусти за одредена<br />
категорија на лица (пензионери и студенти 20% попуст или купуваш<br />
две влезници по цена од една, “last minute<strong>”</strong> понуда со 20% попуст на<br />
цената на влезницата и.т.н.<br />
111) Годишен извештај за реализирани активности на фестивалот Охридско лето<br />
2003 година,<br />
130
Сл.бр.12 Помошен објект за лична продажба на фестивалот Охридско лето лоциран на<br />
кејот во Охрид<br />
1.3. Пroda`na promocija или унапредување на продажбата кај<br />
културната манифестација<br />
Proda`nata promocija spa|a vo oblicite na promocija i gi<br />
opfa}a aktivnostite koi go stimuliraat kupuvaweto na<br />
potro{uva~ite,односно тоа е директна причина која предизвикува<br />
екстра потик за купување било каде на патот од производителот до<br />
потрошувачот.(112<br />
Унапредување на продажбата нуди екстра вредност на<br />
112) Wiliam Arens,<strong>”</strong>Contemporary Advertising<strong>”</strong>,USA,1996.p.443<br />
131
производот за продавачите,дистрибутерите и потрошувачите со<br />
примарна цел создавање на итна продажба.(113<br />
Унапредување на продажбата е разноврсна колекција на<br />
потикнувачки акции во основа краткорочни кои се превземаат со цел<br />
да се потикне трговијата и купувачите за побрзо и поголемо<br />
купување.(114<br />
Продажните промоции може да нудат намалување во цената или да<br />
нудат дополнително количество од производот за оптимална цена.(115<br />
Унапредувањето на продажба има повеќе ефекти и тоа придонесува<br />
брзо и успешно да се поврзат сферата на производство со сферата на<br />
прометот, забрзува прометот на стоки и услуги,преставува екстра<br />
потик за купување на производот, ги зголемува односно ја зајакнува<br />
соработката меѓу производителите и канали на дистрибуција, се<br />
создаваат нови сознанија за производите преку информирање на<br />
Саемите,развива креативност кај продажниот кадар, можност за<br />
рационализација во работењето на дистрибутерите,доведува до<br />
израмнување на сезонски варијации во купување на производот,го<br />
подобрува културното ниво на вкупната јавност преку организирање<br />
на саеми,изложби и други манифестации.(116<br />
Според наше мислење продажната промоција треба да предизвика<br />
брза реакција кај купувачот најчесто стимулиран од пониската цена<br />
која е понудена доколку е насочена директно кон крајниот<br />
потрошувач. Овој начин на промоција е исто така значаен при што<br />
нашите културни манифестации треба да го користат. Нормално од<br />
113) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.190<br />
114) Котлер П<strong>”</strong>Управљање маркетингом<strong>”</strong> превод Загреб, 1994,стр.645<br />
115) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид,<br />
2006 стр.288<br />
116) Симонческа Л., Промотивни активности во туризмот, ФТУ,Охрид,2005,стр.76<br />
132
тактиката на продажба што организаторот ќе ја примени ќе зависи и<br />
унапредувањето на продажбата.<br />
Активностите кои се користат при продажната промоција кај<br />
културните манифестации се различни и тоа: снижување на цената<br />
на влезницата ( last minute понуда), специјални цени на влезница<br />
(попуст за постојаните посетители), групна цена за сите настани,<br />
попуст за одредени категории на посетители (пр.студенти),<br />
добивање гратис влезница доколку купи 2 влезници, попуст за<br />
групни посети, давање на некаков подарок доколу купи 2 влезници<br />
организирање на наградни игри за посетителите и.т.н Доколку се<br />
продаваат влезници преку посредници – туристички агенции или<br />
специјализирани продавници за продажба на влезници тогаш<br />
унапредувањето на продажба може да биде кон самите канали на<br />
дистрибуција односно посредниците со овозможување на поголем<br />
процент на заработувачка доколку продаде повеќе влезници,<br />
добивање на поголема количина гратис влезници за своите<br />
вработени или постојани клиенти.<br />
Ефектите од примената на овај облик на промоција кај културната<br />
манифестација се: стимулирање на продажбата на влезниците,<br />
промоција на манифестацијата, креирање на позитивен однос кон<br />
манифестацијата,зајакнува соработката со дистрибутерите, развива<br />
креативност кај продажниот персонал, се создаваат нови сознанија<br />
за производот (настанот) и.т.н.Најчести тактики при личната<br />
продажба што се применувале во фестивалот Охридско лето во<br />
време од 2003-2007 година биле: за купени 3 влезници една<br />
добиваш гратис, со купена влезница добиваш подарок кој најчесто<br />
го обезбедувал спонзорот на манифестацијата (пенкало, сувенир..),<br />
попуст во цената за групни влезници., организирање на наградна<br />
игра за присутните на настаните и.т.н.<br />
133
Publicitet и односи со јавноста кај културната<br />
манифестација<br />
Публицитет - Пublicitetot kako oblik na promocija е секој<br />
неплатен и планиран облик на јавно објавување на новост и вест од<br />
животот на фирмата.(117<br />
Предноста на публицитетот се пред се во тоа што примателот го<br />
смета пообјективен во однос на другите облици на промоција а се<br />
остварува преку пишување во дневните весници и списанија, емисии<br />
и настапи на одредени лицана радио и телевизија,ширење на разни<br />
информации за манифестацијата и.т.н.(118<br />
Овај облик на промоција е добар заради тоа што се смета дека е<br />
објективен (не е нарачан од организаторот), и е позитивен за<br />
организаторот доколку е објавен во позитивна конотација. Доколку е<br />
во негативна конотација на пр. за одредени пропусти во<br />
организацијата на манифестацијата тоа значи негативен публицитет<br />
за организаторот.<br />
Според наше мислење публицитетот и односите со јавност се<br />
посебно важни за културната манифестација која треба да изгради<br />
позитивно мислење во општеството, широката јавност, спонзорите,<br />
добавувачите. Културните манифестации посебно се пратени од<br />
голем број на новинари кои својот впечаток од реализацијата на<br />
настаните ја објавува во медиумот од каде доаѓа. За организаторот<br />
на манифестацијата е многу значаен овој вид на промоција затоа<br />
што влева доверба кај посетителите за квалитетот на<br />
манифестацијата а од друга страна влева сигурност кај спонзорите<br />
на манифестацијата – бизнис компаниите за нивната правилна<br />
117) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.137<br />
118) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.263<br />
134
одлука да ја подржат културната манифестација.<br />
Toa ima pozitivno vlijanie, pred se <strong>za</strong>radi razbiraweto na<br />
posetitelite deka ne se raboti <strong>za</strong> reklama, tuku <strong>za</strong> vistinska<br />
informacija. Она што е значајно да независните лица кои<br />
зборуваат за манифестацијата – експертите уживаат голема доверба<br />
во јавноста и тие фактички даваат и оценка на квалитетот на<br />
манифестацијата и настаните кои се реализираат.<br />
Нивните натписи организаторот треба да ги има во предвид во<br />
планирањето на манифестацијата се со цел да негативностите кои се<br />
појавени да се отстранат и обратно.<br />
Како пример (119 - за време на свеченото отварање на фестивалот<br />
Охридско лето кој се случува секоја година на 12 јули е еден вид<br />
собир на сите медиуми од земјава и странство кои го следат<br />
настанот. После таа вечер сите медиуми даваат свое видување за<br />
настанот за неговата организација односно за све она што се случува<br />
на фестивалот тој ден. Организаторот добива оценка од страна на<br />
медиумите кои се репрезенти и на публиката за тоа како поминал<br />
настанот.Спецификата на културните манифестации е дека<br />
организаторот е оценуван од сите односно од публиката, од<br />
медиумите, од аналитичарите.<br />
Имено на 12 јули 2005 година во Македонија престојуваа<br />
новинари од угледниот магазин London Times ( без знаење на<br />
организаторот на фестивалот) кои на сопствена режија пристигнаа<br />
во Охрид да го проследат настанот на Античкиот театар.После<br />
119) Годишни извештаи за реализирани активности на фестивалот Охридско лето<br />
2003-2007<br />
135
месец дена во печатениот магазин London Times имаше извонредна<br />
репортажа на една страна со наслов Потрошете време во<br />
Македонија.Во самата репортажа тој зборува за успешниот настап<br />
на тенорот но во исто време и за туристичките вредности на Охрид и<br />
Македонија.<br />
Исто така интервјуата на тенорот за странски медиуми после<br />
завршување на концертот мошне позитивно делуваа за имиџот на<br />
фестивалот но исто така и за имиџот на земјата. Таа пропаганда е<br />
најдобрата пропаганда која финансиски нема трошоци. Затоа наша<br />
препорака е и во иднина културните манифестации во Македонија<br />
да го користат овој начин на пропаганда.<br />
Концертот на светскиот тенор Хозе Карерас во амбиенталниот<br />
простор на античкиот театар ги доби најдобрите оценки и<br />
воодушевувања од јавноста, посетителите, медиумите,<br />
аналитичарите не заради тоа што организаторот така им налагаше на<br />
медиумите него затоа што тие така го перципираа.<br />
(Сл.бр. 13 Публицитет преку пишување на медиумите за свеченото отварање на<br />
фестивалот Охридско лето во 2005)<br />
136
Односи со јавноста (Public relations) – Односите со јавност<br />
вклучуваат сплет на активности на претпријатието насочено кон<br />
вработените, потрошувачите, кон добавувачите и вкупната<br />
општествена јавност заради добивање на доверба, создавање на<br />
добра воља и поволно мислење на јавноста за претпријатието и<br />
неговата дејност.(120<br />
Кај нив промоцијата е постојана двосмерна,стратешки водена<br />
комуникација со екстерната и интерната целна јавност за да се<br />
постигне взаемна корист.(121<br />
Односите со јавност вклучуваат активности кои се дизајнирани да<br />
воспостават и одржат заедничко разбирање помеѓу организацијата и<br />
јавноста.(122<br />
Тоа се активности на организаторот на културната манифестација<br />
насочени кон посетителите и учесниците и кон корисниците на<br />
манифестацијата како медиум на пазарно комуницирање а и кон<br />
разни добавувачи, спонзорите, средствата за јавно<br />
информирање,јавните институции и.т.н. (123 Таа комуникација<br />
најчесто се врши преку медиумите - печатени или електронски,<br />
оставрување контакти со јавни личности, пресс конференции.<br />
Според наше мислење овај облик е доста значаен за културната<br />
манифестација и треба интензивно да се користи се со цел градење<br />
на позитивен имиџ на манифестацијата во јавноста.<br />
Скопско културно лето и Струшките вечери на поезијата многу<br />
малку го користат овој начин на промоција, најчесто преку<br />
120) Судар Ј.,Келлер.Г., Промоција,Загреб, 1991,стр. 324<br />
121) Секулоска Н.<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong> Економски Факултет Скопје, Скопје,2000,стр.220<br />
122) Миладиноски,С.,Миладиноски С.,<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>,ФТУ, Охрид,<br />
2006 стр.297<br />
123) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.270<br />
137
Сл.бр.14. Пресс конференција во просториите на фестивалот Охридско лето во 2004<br />
организирање на пресс конференции, реализирани интервјуа во<br />
одредени медиуми но секако недоволно агресивно. Затоа<br />
препорачуваме да се ангажира лице – портпарол кое ќе го креира<br />
пресс листот, постојано ќе комуницира со медиумите, ќе испраќа<br />
извештаи од настаните, ќе ги организира пресс конференциите и.т.н.<br />
Фестивалот Охридско лето во 2004 година многу интензивно ги<br />
користел облиците на промоција - публицитет и односи со<br />
јавност.Пресс листови континуирано биле дистрибуирани до<br />
медиумите за различни активности на фестивалот – новитети во<br />
програмски или организационен дел. Се реализирале интервјуа за<br />
медиуми со учесниците на фестивалот, се организирале и пресс<br />
конференции во просториите на фестивалот каде се најавувал<br />
наредниот настан со учество и учесникот на настанот па истиот<br />
може директно да одговара на прашањата на новинар. .(124<br />
Кај Љубљанскиот фестивал,фестивалот во Прага и Рхеингау<br />
124) Годишен извештај за реализирани активности во организација на<br />
Охридско лето,2004<br />
138
фестивалот од аспект на публицитетот и односите со јавноста имаат<br />
официјален портпарол – лице кое е задолжено за постојано<br />
комуницирање со јавноста, организирање пресс конференции за<br />
медиумите, интервјуа за медиумите на учесниците кои учествувале<br />
на настанот, давање на изјави по одредени прашања врзани за<br />
фестивалот и.т.н.).<br />
1.5. Директен маркетинг<br />
Директниот маркетинг како форма на интегриран маркетинг<br />
комуникација дозволува директен разговор со постоечките или<br />
потенцијалните потрошувачи со цел да обезбеди директен одговор<br />
од нив. Главни елементи на директниот маркетинг се: рекламирање<br />
со директен одговор, методи на директна комуникација и маркетинг<br />
со база на податоци. .(125<br />
Директната комуникација преставува двонасочен интерактивен<br />
однос меѓу претпријатието и неговите стални и потенцијални<br />
купувачи кој се одвива без посредство на каналите на дистрибуција<br />
и истата се остварува преку пошта,телефон и современите медиуми<br />
за комуницирање врз основа на база на податоци кој ги содржи сите<br />
потребни информции за сегашните,минатите и потенцијалните<br />
купувачи.(126<br />
За културната манифестација секако дека е важна оваа форма на<br />
маркетинг комуникација. Овдека ќе дадеме повеќе простор за<br />
користењето на интернетот во промоцијата на културната<br />
манифестација.<br />
Информатичката технологија ќе го промени начинот на кој<br />
менаџерите ги промовираат манифестациите.<br />
125) Миладиноски С,Миладиноски Ср.<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид,<br />
2006, стр.281<br />
126) Симонческа Л., Промотивни активности во туризмот, ФТУ,Охрид,2005,стр.83<br />
139
Интеренетот е револуционерно нов медиум за промоција чија<br />
информација е преставена во интерактивен формат,овозможувајќи<br />
реклама која е избираш и која те препраќа на определени интернет<br />
сајтови..(127<br />
Целта на интернетот треба да биде овозможување на брз и лесен<br />
пристап до производите и услугите што организацијата ги нуди.(128<br />
Способноста на пазарот да се промовира манифестацијата на<br />
национално,меѓународно и глобално ниво на еден<br />
ефективен,ефикасен и финансиски одржлив начин е резултат на ИТ<br />
технологијата. (129<br />
Електронската комуникација овозможува брзо, ефикасно, сигурно,<br />
едноставно комуницирање меѓу организаторот со потенцијалните<br />
консументи на културната манифестација.<br />
Скоро сите културни манифестации денес имаат интернет (веб)<br />
страни преку кои ја промовираат манифестацијата и настаните во<br />
неа но во исто време и директно комуницира преку електронската<br />
пошта (e-mail) со потенцијалните учесници, потенцијалните<br />
консументи, бизнис компаниите, добавувачите, јавноста...Преку веб<br />
страната културната манифестација овозможува да биде<br />
презентирана пред целиот свет, односно да биде достапна до секој<br />
оној што користи интернет. Тие овозможуваат висок квалитет на<br />
контакт со достапност од 24 часа во текот на денот.<br />
Веб порталот на манифестацијата се користи и како можност за<br />
промоција на спонзорите на манифестацијата по пат на банери кои<br />
127) Илиеска К.,.<strong>”</strong>Интернет маркетинг – предизвик на туризмот во 21-от век<strong>”</strong>,<br />
Меѓународен симпозиум “туризмот во 21 век<strong>”</strong>ФТС, Скопје, 2008, стр.204<br />
128) Murray J. and Summer D. Adding value to the Information tehnology<br />
function.<strong>”</strong>Information Systems management<strong>”</strong>, p.58-59<br />
129) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, “Festival and events<br />
management,<strong>”</strong> Oxford,2004 page 105<br />
140
се изработени во Flash технологија,кои се шетаат по екранот на<br />
компјутерот додека се прегледува страницата на сајтот без можност<br />
да се влијае на нивно исклучување.(130<br />
Според наше мислење културните манифестации треба да имаат<br />
изработено сопствени интернет (веб) страни, одлично дизајнирани<br />
каде ќе биде преставена манифестацијата, времето на<br />
одржувањето,траењето,програмата на манифестацијата, фотографии<br />
од настаните кои се реализирале,контакти на организаторот на<br />
манифестацијата,новости од организаторот, да бидат интерактивни<br />
со бројач за посетители на страната и.т.н. Она што е најважно да веб<br />
страната мора да биде интерактивна со оние кои е посетуваат и кои<br />
се потенцијални посетители на манифестацијата, да биде<br />
секојдневно ажурирана,да биде лесно пребарувањето на неа и<br />
прегледна со не многу текст а повеќе фотографии и видео проекции<br />
од настаните.<br />
Он лине промоцијата дава нови форми на маркетингот со<br />
презентирање на програми на целни пазари. Современиот интернет<br />
пристап овозможува и он лине во живо пренос на одредена<br />
манифестација која преку интернет како медиум можат да ја следат<br />
во целиот свет.Таков е примерот во 2005 година, Македонски<br />
Телекомуникации вршеле директен пренос на концертот за<br />
свеченото отварање на фестивалот Охридско лето на 12 јули преку<br />
интернет како можност голем број на луѓе да го следат. (131<br />
130) Миладиноски С,Миладиноски Ср.<strong>”</strong>Интернет маркетингот во функција на<br />
стабилен и брз развој на заедницата<strong>”</strong> Меѓународен симпозиум “туризмот во 21<br />
век<strong>”</strong>ФТС, Скопје, 2008, стр.196<br />
131) Годишен извештај за реализирано активности во организација на Охридско<br />
лето, 2005<br />
141
Веб страните треба да се снабдуваат секогаш со нови<br />
информации со цел посетителите ја отвараат почесто самата<br />
страница.Доколку нема нови информации нема да има и посети.<br />
Функционалноста на сајтот, дизајнот кои треба да обезбедат лесен и<br />
брз пристап и пријатна работа (додека се разгледува сајтот во<br />
позадина може да има убава музичка подлога) е важен елемент на<br />
порталот.Дизајнот треба да биде атрактивен, со нови но кратки<br />
содржини, јасни и разбирливи информации, брз пристап.<br />
Преку интернетот како медиум на промоција, може да се креират<br />
и испраќаат и т.н. news letter кој содржи одредена информација до<br />
нашите постојани консументи со одредени новости кои се<br />
применуваат кај манифестацијата. Веб порталот треба постојано да е<br />
интерактивен со постојано ажурирање и комуникација со<br />
посетителите на порталот.<br />
Од големо значење е и продажбата на влезници кај културната<br />
манифестација on line преку интернет.Тоа овозможува голем број на<br />
странски посетители да се информираат за настанот преку интернет<br />
но во исто време да резервираат и да купат влезница за културната<br />
манифестација.<br />
Во 2003 година фестивалот Охридско лето објави оглас за избор<br />
на веб дизајнер на фестивалот.Од аспект на анализата на секој од<br />
пријавените кандидати биле избрани млади инвентивни луѓе -<br />
дизајнери кои веќе имаат дизајнирано интерактивни веб страни. Од<br />
една обична веб страна што до тогаш ја имаше фестивалот набрзо се<br />
создаде иновативна, интерактивен интернет (веб) портал каде за<br />
првпат биле употребени и 3д анимации од локациите каде се<br />
реализираа настаните на фестивалот односно каде се одвиваа<br />
настаните. Така да учесниците и посетителите можеа виртуелно да<br />
142
го погледаат просторот каде ќе настапуваат и каде ќе се изведува<br />
настанот. (132<br />
Воедно во 2004 година фестивалот за првпат воведе продажба на<br />
влезници on line за настаните на манифестацијата. Резултат –<br />
фестивалот имал голем број на продадени влезници во Европските<br />
земји преку интернет за одредени настани.<br />
Интернетот непрекинато се развива и секогаш е подложен на<br />
промени така да и културната манифестација треба да го менува и<br />
развива својот интернет сајт и да се адаптира кон тоа.<br />
Во последно време се повеќе се користат и се поголем замав во<br />
промоцијата се прави преку социјалните мрежи како<br />
Facebook,Twitter, и интерактивно да комуницираат со нејзините<br />
“пријатели на Facebook<strong>”</strong>,како и You Tube и други, кои исто така се<br />
добар начин за промоција на културната манифестација и настаните<br />
пред широката јавност.<br />
Се на се културните манифестации во Македонија треба да имаат<br />
во својата институција добар интернет (веб) дизајнер кој<br />
секојдневно ке ја надополнува со нови содржини, секојдневно ке<br />
креира news letter и ќе ги испраќа до таргетираната публика.<br />
Можностите кои ги дава интернетот треба максимално да се<br />
искористат во промоцијата но и во градењето на имиџот на<br />
културната манифестација.Преку него се спроведуваат и одредени<br />
маркетинг истражувања на пазарот што во многу помага во<br />
креирање на стратегијата на маркетингот.<br />
132) Годишен извештај за реализирано активности во организација на Охридско<br />
лето,2003<br />
143
Слика бр.15. Интернет (Веб) страна на фестивалот Охридско лето 2010<br />
За промоцијата кај нашите културни манифестации може да<br />
согледаме некои состојби и тоа – организаторите се повеќе ги<br />
намалуваат средствата за промоција на манифестацијата, во<br />
комбинирањето на промотивниот микс нема иновативност односно<br />
се прави по одреден терк како тоа било минатата година така и оваа<br />
година, одредени облици се запоставени како личната продажба,<br />
рекламата се редуцира, несоодветен избор на медиуми, нема<br />
интерактивен веб портал, нема лице за односи со јавност се слабости<br />
кои треба да се подобруваат во иднина.<br />
Кај Европските фестивали се забележува се поинтензивно<br />
користење на директниот маркетинг преку креирање на<br />
интерактивен веб портал на манифестацијата (со користење на<br />
144
најнова 3д технологија на просторите и можност за резервација и<br />
плаќање на влезниците on line но исто така и да се постави прашање,<br />
да се даде коментар за манифестацијата и.т.н.), се користи<br />
социјалната мрежа facebook за добивање информација и резервација<br />
на влезници.<br />
Организаторите мора да воведуваат иновативни форми на<br />
промоција, да применуваат нови комбинации на промотивниот микс,<br />
и воспоставување на добри односи и заедничко вложување во<br />
промоција со спонзорите на културната манифестација.<br />
Врз основа на претходно изнесеното и истражувањето што го<br />
направивме преку анкетирање на 500 посетители на фестивалот<br />
Охридско лето за време на неговото одржување од 12 јули до 20<br />
август 2010 година, според наше мислење може да се извлечат<br />
следните заклучоци за промоцијата кај културните манифестации:<br />
1. Примената на промотивниот микс е мошне значаен во<br />
информирањето на потенцијалните посетители со настаните<br />
на културната манифестација,<br />
2. Предизвик на менаџментот на културната манифестација<br />
преставува комбинирањето на промотивниот микс на начин<br />
да овозможи оптимална комбинација на нејзините елементите<br />
во зависност од финансиските средства кои се на располагање<br />
и ефектот кој сака да се постигни во одредено време на<br />
одреден простор,<br />
3. Електронските медиуми се најчесто користени медиуми<br />
преносници на пропагандната порака на културната<br />
манифестација во домашната јавност<br />
4. Кај странските посетители најчесто користен медиум е<br />
интернетот и печатените медиуми,<br />
145
5. Од електронските медиуми, телевизијата се уште го држи<br />
приматот на пропагирање на културната манифестација кај<br />
домашната јавност,<br />
6. Од печатените медиуми најголемо влијание имаат дневниот<br />
печат.<br />
7. Личната промоција на настаните треба да се проширува и<br />
подобрува и често да се применува,<br />
8. Културните манифестации треба многу често да го<br />
употребуваат обликот на публицитет преку организирање на<br />
пресс конференции,давање изјави на учесниците на<br />
манифестацијата, поканување на јавни личности да ги следат<br />
настаните,<br />
9. Менаџментот на културните манифестации треба почесто да<br />
го применуваат обликот на промоција – унапредување на<br />
продажба преку разни попусти, продажна промоција и.т.н.<br />
10.Правилното комбинирање на елементите на промотивниот<br />
микс ќе доведе до зголемување на продажбата на влезници и<br />
бројот на посетители кај културната манифестација,<br />
11.Лицата кои се вклучени во личната промоција на настаните да<br />
имаат позитивни карактерни особини односно да се<br />
комуникативни,љубезни и добро едуцирани, да зборуваат<br />
странски јазик и да имаат познавање за манифестацијата за да<br />
може соодветно да одговорат на прашањата на<br />
заинтересираните посетители,<br />
12.Културните манифестации треба да обезбедат лице за односи<br />
со јавност кој ќе негува добри односи со медиумите се со цел<br />
да се зајакнува позитивното мислење за манифестацијата а со<br />
тоа имиџот на истата во јавноста и кај учесниците да се<br />
зголемува,<br />
146
13.Културните манифестации треба да имаат добро дизајнирани и<br />
интерактивни веб страни,секојднебно да се ажурираат со нови<br />
информации, да создадат база на податоци од честите<br />
посетители на манифестација и преку испраќање на е-маилови<br />
да ги информираат за сите активности,да се креираат news<br />
leters (електронски флаери) и истите да се дистрибуираат до<br />
учесниците, деловните партнери, добавувачи, спонзорите,<br />
другите културни манифестации институции и до Европските<br />
асоцијации на културни манифестации..<br />
14.Заради огромната важност на комуницирање преку интернет<br />
културните манифестации треба во тимот да имаат лице кое ќе<br />
биде одговорен за оваа комуникација,<br />
15.Културните манифестации треба интензивно да го користат за<br />
рекламирање на манифестацијата преку социјалните мрежи<br />
фејсбоок,твитер и др преку креирање на сопствен профил како<br />
едно од најкористените средства за промоција.<br />
147
2. Коорпоративен маркетинг - Sponzorstvo (Klub na<br />
prijateli na kulturnata manifestacija)<br />
Културните манифестации покрај својот приод кон посетителите и<br />
учесниците свој фокус на дејствување треба да го насочат спрема<br />
бизнис компаниите односно во т.н. заедничко вложување во<br />
маркетингот.<br />
Спонзорството е финансиска или материјална подршка на<br />
активност која што не е сврзана со главната бизнис активност на<br />
спонзорот но од кој што тој очекува дека ќе извлече значајна<br />
корист.(133<br />
Заедничките вложувања во маркетингот вклучува соработка меѓу<br />
две независни организации кои комуницираат со заедничка цел и<br />
заедничка корист. Во тој дел спонзорството е форма на<br />
колаборативен маркетинг меѓу организации или институции чии<br />
заеднички им е целниот пазар. Во денешни услови за успешна<br />
културна манифестација неопходни се спонзорствата.Средставата<br />
што културните манифестации ги добива од страна на државата или<br />
се константни или се во постојано намалување. Доколку<br />
организаторот ги користи само тие средства без финансиската<br />
подршка од спонзорите, манифестацијата ќе стагнира.<br />
Ако манифестацијата е организирана од национални институции<br />
или е финансирана од владата тогаш спонзорот бенефитот го<br />
проценува во односот на добиената вредност врз однос на парите и<br />
главно прашање е дали можевме да добиеме подобро за нашите пари<br />
доколку спонзориравме друга манифестација.(134<br />
133) Миладиноски С,Миладиноски Ср.<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид,<br />
2006, стр.332<br />
134) Tum,Norton,Wright,<strong>”</strong>Management of Event operations<strong>”</strong>,Oxford,2006,p.75<br />
148
Спонзорството на бизнис компаниите треба да им обезбеди<br />
одредена корист од аспект на публицитетот,(зголеми свеста за<br />
компанијата во јавноста), таргетирање на посебна група (на пр.кока<br />
кола ги спонзорира настаните кои се наменети за помлада публика),<br />
подобрување на имиџот на спонзорот во заедницата, промоциска<br />
забава (доделување на гратис влезници на вработените на<br />
компанијата или забава за значајни гости на спонзорот), можност за<br />
продажба на производот на компанијата на локацијата каде се<br />
одржува манифестацијата. (на пр. Пивара Скопје на фестивалот<br />
Охридско лето бара на настанот да продава дел од своите<br />
производи).<br />
Според наше мислење културните манифестации треба да се<br />
насочат кон анимирање на бизнис компаниите да ја спонзорираат<br />
манифестацијата.Секако основното прашање кое ќе биде поставено<br />
од бизнис компаниите е што добивам јас од тоа? Заради тоа на<br />
состаноците со менаџерите на компаниите од кои се бара<br />
спонзорството најдобро е да ги води менаџерот на културната<br />
манифестација кој најдобро ќе знае да одговори на поставените<br />
прашања од потенцијалниот спонзор. Покрај финансиските средства<br />
кои се добиваат од спонзорите исто така е важна постојаната<br />
комуникација во смисла на размена на информации и искуства во<br />
одредени области...<br />
Условите за спонзорство најчесто се содржат во програмата за<br />
спонзорство што се нуди и договорот што се потпишува со<br />
компанијата. Мошне значајно е начинот и квалитетот на<br />
презентирањето на организаторот пред потенцијалните спонзори и<br />
нивното убедување да прифатат одредена маркетинг програма.За да<br />
се има упех во тоа убедување значајно е самиот организатор да<br />
149
веруваа и да е сигурен во тоа што го зборува и презентира пред<br />
потенцијалниот спонзор, дека ке го реализира квалитетно како што<br />
го презентирал а тоа тој да го види во вас. Доколку се двоуми во<br />
презентацијата тогаш тоа ќе предизвика сомнеж и можност да ја<br />
одбие понудата за спонзорство..<br />
Ако го анализираме Скопско културно лето од аспект на<br />
колаборативниот маркетинг со компаниите ќе видиме дека имаат<br />
само една форма – спонзори на манифестацијата и медиумски<br />
спонзори како заеднички маркетинг со одредени радиодифузни<br />
трговски друштва во Македонија (телевизии и радиа).<br />
Струшките вечери на поезијата исто така имаат една форма на<br />
колаборативен маркетинг со компаниите – спонзори и медиумски<br />
спонзори со одредени радиодифузни трговски друштва. За двете<br />
манифестации можеме да констатираме дека постои огромен<br />
простор за дејствување на полето на заеднички маркетинг со бизнис<br />
компаниите. Непостоењето на маркетинг оделение или сектор во<br />
институциите е една од слабостите во прибирање на дополнителни<br />
средства од компаниите.Инвентивноста во понудата на различни<br />
маркетинг пакети до компаниите недостасува и кај двете<br />
институциии.<br />
Овдека ќе го анализираме фестивалот Охридско лето кој во<br />
периодот 2003 -2007 со воведување на иновативни маркетинг пакети<br />
на компаниите од бизнис заедницата успеале двојно да ги зголемат<br />
средствата од бизнис заедницата што довело до реализација на<br />
многу пообемна и поквалитетна програма. (135<br />
Во 2002 година манифестација имала само 60 000 евра спонзорство<br />
од компаниите. Со доаѓањето на новиот менаџерски тим на<br />
135) Годишен извештај на реализирани активности на фестивалот Охридско лето<br />
за 2003<br />
150
фестивалот во 2003 година се применува нов пристап на<br />
колаборативен маркетинг кон компаниите од бизнис заедницата.<br />
Менаџерскиот тим развива иновативниот модел на формирање на<br />
т.н. Клуб на пријатели на фестивалот чија основна задача била<br />
инволвирање на значајни компании од Република Македонија во<br />
фестивалот, обезбедување финансиска подршка но во исто време да<br />
се воспостави постојана комуникација и однос со нив од аспект на<br />
размена на информации,искуства и друго.Но за да се случеше тоа<br />
претходно претстоела фаза на припрема од аспект на креирање на<br />
иновативна програма за спонзорство со јасни дефинирани цели што<br />
е бенефитот на компанијата за да се вклучи во Клубот. Во<br />
новоформираното оделението на маркетинг на фестивалот се<br />
вклучуиле млади инвентивни луѓе од оваа област.<br />
Се креирале различни програми за спонзорство со различен наслов<br />
и различно финансиско чинење. Се направила анализа на избор кои<br />
компании да се поканат,со која “приказна<strong>”</strong> за кои настани – кои<br />
компании, од реномето на самата компанија која ја има во јавноста,<br />
нејзината финсиска сила и политика на спонзорирање.<br />
Во самата промоција на Клубот на пријатели се вклучува и<br />
извршниот менаџер. Она што е важно при презентирањето е<br />
убедливоста во тоа што го зборувате односно дека ќе ги исполните<br />
очекувањата на спонзорот доколку тој се вклучи во Клубот.<br />
Откако првите состаноци во канцелариите на менаџерите на<br />
таргетираните компании завршиле успешно, следувала<br />
официјализација на неформалната група т.н. Клубот на пријатели на<br />
фестивалот.<br />
На 10 мај во Охрид во 2003 во хотел Десарет во Охрид се<br />
формирал Клубот на пријатели кој го сочинува 10 компании.Тогаш<br />
151
се воведуваат и правилата да секоја компанија во одлучувањето да<br />
има еден глас,да се одлучува со концензус минус еден, генаралниот<br />
спонзор претседава со клубот. Клубот се состанувал најмалку два<br />
пати годишно: пред почетокот на фестивалот ( каде ја разгледувал<br />
предлог - програмата на фестивалот, давале свои сугести за<br />
маркетинг програмата за реализација, предлог финансиска<br />
конструкција и.т.н.) и после завршување на фестивалот<br />
(менаџерскиот тим им дававал отчет како програмски така и<br />
финансиски од аспект каде се потрошени нивните средства, се<br />
анализираат слабостите ако се појавиле, начини да се отстранат<br />
слабостите,предностите и позитивностите и.т.н.).<br />
Целта на сето ова било бизнис компаниите да стекнат доверба во<br />
менаџерскиот тим дека транспарентно се работи и ги троши нивните<br />
средства, тоа што се ветува и реализира но и јасно нагласен<br />
бенефитот на компаниите од тоа што ја спонзорираат<br />
манифестацијата.<br />
Заради таквиот пристап кон нив, во наредните години се повеќе<br />
компании се приклучувале во Клубот на пријатели на<br />
фестивалот.Финансиската подршка растела од година во година кога<br />
во 2005 година да достигне своја кулминација од рекордни 260 000<br />
евра прибрани од спонзорства кој изнесувале 51% од вкупниот буџет<br />
кој го имал фестивалот. За првпат во 45 годишната историја на<br />
фестивалот средствата од спонзорства боле поголеми од јавните<br />
средствата од државата.<br />
Зголемување на спонзорството значело реализирање на се<br />
поквалитетна програма, се повеќе настани и се повеќе посетители на<br />
настаните т.е. манифестацијата.<br />
152
Шема бр.5. Графички приказ на бројот на реализирани настани во период од 2002 до<br />
2005 година<br />
На шемата бр 5 се гледа соодносот на бројот на реализирани<br />
настани во периодот од 2002 до 2005 односно после примената на<br />
современа маркетинг концепција на фестивалот од 2003 има<br />
рапидно зголемување на бројот на реализирани настани на<br />
фестивалот Охридско лето.<br />
Во 2002 година се реализирале 40 настани за 40 фестивалски<br />
денови додека во 2004 година се реализирале 60 настани од<br />
различни жанрови насочени кон различна целна група.<br />
153
Шема бр.6. Графички приказ на бројот на собрани финансиски средства од бизнис<br />
компаниите по пат на спонзорство изразено во евра во период од 2002 до 2005 година<br />
На шемата бр.6 може да се види дека со примената на маркетинг<br />
концепцијата и посебно со формирањето на Клубот на пријатели на<br />
фестивалот Охридско лето како иновативен модел на директно<br />
вклучување на бизнис компаниите во финансирањето на фестивалот<br />
се зголемуваат финансиските средства.Во 2002 година фестивалот<br />
бил спонзориран со 60 000 евра со примена на современа маркетинг<br />
концепција во 2005 го достигна рекордното ниво од над 260 000 евра<br />
кои во вкупниот буџет изнесувал 51%.<br />
Во прилози – Види Прилог бр.5 Маркетинг програм за Генерален спонзор<br />
154
Шема 7. Графички приказ на бројот на публика кои ги проследиле настаните на<br />
фестивалот во периодот од 2002 до 2005 година<br />
На шемата бр. 7 јасно се гледа дека бројот на посетители на<br />
манифестацијата се зголемува со примена на современата маркетинг<br />
концепцијата. Во 2002 година настаните на фестивалот го посетиле<br />
16 000 посетители додека во 2005 година да се зголеми на 30 000<br />
посетители.<br />
Фестивалот Охридско лето во одреден период дава потврда на<br />
нашите тврдења дека примената на современа маркетинг концепција<br />
во менаџирањето на манифестацијата доведува до зголемување на<br />
бројот на посетители а преку зголемување на финансиските средства<br />
од бизнис компаниите и до развој на институцијата на подолг<br />
временски период.<br />
Овај иновативен проект за формирање на Клуб на пријатели на<br />
манифестацијата но и креирање на иновативни програми на<br />
155
спонзорства треба да се применуваат кај културните манифестации<br />
во Република Македонија.<br />
Кај фестивалот Рхенгау,СР Германија, нивниот пристап кон<br />
спонзорството е уникатен односно на бизнис компаниите им се нуди<br />
партнерство во реализација на настаните.Иновативните маркетинг<br />
пакети кои им се нудат на спонзорите опфаќаат неколку скалила на<br />
спонзорство : од спонзор на вечерта, до главен спонзор,златен,<br />
генерален. Имено на компаниите им се нуди да изберат еден настан<br />
кој ќе го спонзорираат по нивни избор и тоа ќе биде нивна вечер со<br />
целокупно брендирање и на просторот каде се одржува, со<br />
дистрибуција на промотивниот материјал и.т.н. Секој настан е<br />
покриен од друг спонзор и таа вечер е вечер на спонзорот. Да се<br />
биде спонзор на фестивалот значи да се учествува проактивно низ<br />
максимата “Најдобро за вашите пари<strong>”</strong>. . Со постанување на спонзор<br />
на фестивалот на пример со учество од 5000евра вие станувате<br />
партнер на фестивалот и се користи како платформа за култивирање<br />
на важни контакти било да е тоа мал или голем прием или вечера,<br />
рурален или амбиент кој го сака, фестивалот ви го нуди точно тоа<br />
што го сака спонзорот.(136<br />
Кај Љубљанскиот фестивал, од аспект на спонзорството имаат<br />
изградено на доверба и отчетност за потрошените средтсва со<br />
големите компании кои се спонзори на фестивалот. Спонзорствата<br />
секоја година се зголемуваат и изнесуваат од 25-30% од вкупниот<br />
буџет кој варира од 800 000 евра до 1 300 000 евра. (137<br />
136) Реализирано интервју со директорот Микхаил Херман во 2007 во<br />
Брно,Р.Чешка на Генерално собрание на фестивали на ЕФА<br />
137) Сопствено истражување – реализирано интервју со Дарко Брлек директор на<br />
Фестивалот Љубљана во 2007,<br />
156
Менаџерскиот тим на фестивалот во Прага има основано пријатели<br />
на фестивалот кои покрај бизнис компании тука се вклучени и видни<br />
личности од културниот живот кои лобираат за фестивалот во<br />
странство.<br />
Бизнис компаниите својот бенефит го наоѓаат во реализацијата на<br />
маркетинг програмот што го реализира културната<br />
манифестација.Има повеќе видови на маркетинг програми кои се<br />
соодветни со финансиското учество на компанијата. Пријателите на<br />
фестивалот се корисници на различни видови маркетинг програми<br />
насловени како златен прстен,сребрен прстен и.т.н.Во 2005 година<br />
учеството на средствата на бизнис компаниите во вкупните<br />
финансиски средства достигнало до 35%. (138<br />
Анализите покажуваат дека доколку настанот е се поатрактивен за<br />
јавноста толку повеќе компании го спонзорираат тој настан.<br />
138) Види www.prague-spring.net<br />
157
IV. МАРКЕТИНГ КАНАЛИ НА ДИСТРИБУЦИЈА КАЈ<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ<br />
Во оваа глава ќе зборуваме за каналите на дистрибуција (продажба)<br />
кај културните манифестации,кои канали се најзастапени и ќе го<br />
разгледаме начинот на продажба.<br />
Исто така ќе го изнесеме и нашето мислење во однос на маркетинг<br />
каналите на дистрибуција кои се применуваат кај културните<br />
манифестации, врз основа на истражувањето што го спроведовме<br />
врз посетителите на фестивалот Охридско лето во 2010 година.<br />
Во оваа глава ќе бидат разгледани следниве прашања<br />
1. Маркетинг канали на продажба кај културната манифестација<br />
2. Политика и начин на продажба на културната манифестација<br />
158
1. Маркетинг канали на продажба кај културната<br />
манифестација<br />
Маркетинг каналите за дистрибуција е четвртиот значаен елемент<br />
на маркетинг миксот. Сите останати активности на маркетингот се<br />
недоволни доколку купувачот не може да го најде производот во<br />
продажба.(139<br />
Дистрибуцијата е инструмент на маркетингот кој ги опфаќа сите<br />
оние активности кои се неопходни стоките од проиводителот да се<br />
достават до потрошувачот навреме,во место и форма погодна за<br />
употреба. Таа дистрибуција се одвива преку каналите на<br />
маркетинг.(140<br />
Каналот на дистрибуција преставува начинот на кој потрошувачот<br />
се снабдува со производи.(141<br />
Маркетинг каналите на дистрибуција се мошне значајни за<br />
продажба на влезниците кај културните манифестации. Тие може да<br />
бидат: директните и индиректни канали на продажба.<br />
Изборот на дистрибутивниот канал зависи од целниот пазар кон<br />
кој се обраќаме при што треба да знаеме каде потрошувачот бара<br />
информации за таков вид производ,(пример. музички настан од<br />
видот на поп, рок и џез концерти наменети за помлада публика се<br />
бараат во музички продавници ), каде и како е донесуваат одлуката и<br />
кој влијае на одлуката.<br />
Според наше мислење изборот на вистински канал на дистрибуција<br />
е од големо значење за културната манифестација. Директните<br />
139) Миладиноски С,Миладиноски Ср.<strong>”</strong>Маркетинг во туризмот<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид,<br />
2006, стр.332<br />
140) Јованоска-Ристеска С.,Јаќоски Б.<strong>”</strong>Стратегиски маркетинг,Економски<br />
факултет,Скопје,2003,стр.205<br />
141) Шулеска-Цуинова А.,Јаќоски Б.,Маркетинг менаџмент ,Економски<br />
факултет,Скопје, стр.306<br />
159
канали на продажба овозможуваат непосреден контакт на<br />
организаторот со потенцијалните консументи и можноста за<br />
убедување на потенцијалниот купувач, давање дополнителни<br />
информации за квалитетот на настанот а со тоа и за продажба на<br />
влезниците до потрошувачите. Личната продажба многу често се<br />
користи од страна на организаторот како директен канал на<br />
продажба. Таа најчесто се изведува во самата дирекција на<br />
културната манифестација или на истурени пунктови пред<br />
локацијата каде се изведува настанот, на одредени места каде има<br />
голема фреквеницја на посетители со поставување на штанд или<br />
монтажни пункт за продажба како на пр. плоштад во центарот на<br />
градот.<br />
Но организаторот најчесто го користи индиректниот канал на<br />
продажба пред се заради широката мрежа на достапност на<br />
производот до потрошувачите.<br />
Најчесто се користи индиректниот канал на дистрибуција преку<br />
туристички агенции, хотели, автобуски компании,туристички инфо<br />
центри,специјализирани музички продавници,преку спонзорите,<br />
добавувачите, преку интернет, веб страна и др. Индиректните<br />
канали на продажба за својата услуга што му ја даваат на<br />
организаторот на манифестацијата наплаќаат најчесто 10-15%<br />
провизија од вкупната вредност на продадени влезници или<br />
брошури.<br />
Постојат и примери кога продажбата му е препуштена на<br />
специјализирана агенција која ја води таа активност.<br />
Затоа ние мислиме дека треба да се користат наизменично и двата<br />
канали на продажба зошто и едниот и другиот има свои предности и<br />
негативности (така на пример посредникот ( индиректниот канал)<br />
нема детални информации какви што имаат организаторот на<br />
160
манифестацијата од аспект на квалитетот, програмата,настаните<br />
и.т.н. додека организаторот (како директен канал) нема таква<br />
широка мрежа на продажба каква што имаат посредниците). Само со<br />
комбинирање на двата начина се доведува до успешна дистрибуција<br />
и продажба.<br />
Воедно туристичката агенција се јавува како индиректен канал на<br />
продажба на манифестацијата но во исто време и како производител<br />
во интегрираниот туристички производ каде културната<br />
манифестација е само дел од целокупниот производ. Имено<br />
манифестацијата ја користи како дел од пакет аранжманот односно<br />
туристичкиот производ што тој го продава.Пример во 2006 година<br />
од страна на Т.А. Виспој од Охрид од фестивалот Охридско лето<br />
бело побарано да продаваат дел од настаните на фестивалот во<br />
странство како можност да се привлечат странски туристи во<br />
земјава. Од 12 јули – отварањето до 16 јули беше дистрибуирана<br />
програмата на манифестацијата која опфаќаше настани со цена на<br />
влезница за секој настан. Туристичката агенција во пакет<br />
аранжманот ги имаше вклучено настаните на манифестацијата како<br />
главен мотив со тоа што преку своите соработници од Холандија<br />
успеа да донесе 100 холандски туристи кои ги посетија<br />
настаните.(142<br />
Покрај продажбата на тие настани и остварениот добит значајно е<br />
што на тој начин се прави и промоција во интернационални рамки за<br />
фестивалот.<br />
Во денешно време на модерна технологија најчесто се користи<br />
интернетот како канал на дистрибуција до консументит но и<br />
мобилните телефони. Како нов канал на дистрибуција и продажба<br />
142) Годишен извештај за реализирано активности во организација на Охридско<br />
лето,2006<br />
161
преку интернет се социјалните мрежи Facebook,Twiter и др. Така да<br />
сега е многу лесно да се дојде до информација односно да се најде<br />
производот и истиот да се купи.<br />
Комбинирањето на каналите на прдажба кај културните<br />
манифестации и можноста продажбата да биде широка дисперзирана<br />
територијално и опфатена со повеќе канали на дистрибуција<br />
односно достапна до корисниците е од важност за манифестацијата.<br />
Пример со Фестивалот Охридско лето (143 – најчест начин на<br />
продажба до 2003 година било во дирекцијата на Охридско лето, во<br />
киоскот на кејот на Охрид и пред локацијата каде се изведуваше<br />
настанот. На овие локации покрај продажбата на влезниците се<br />
продаваше и брошурата на фестивалот која е содржеше програмата..<br />
Од 2003 политиката на дистрибуција и продажба на менаџерскиот<br />
тим беше таа да се приближи до потенцијалниот купувач.Така за<br />
првпат се отворија повремени киосци поставени на плоштад<br />
(најфреквентно место) во Охрид, Битола и Скопје,се дистрибуираа<br />
летоци и брошури до хотелите и туристичките агенции, до музички<br />
продавници во повеќе градови,до туристичките инфо центри како и<br />
специјализирани продавници на бизнис компании кои имаа своја<br />
мрежа низ Македонија и кои продаваа влезници за настаните на<br />
Фестивалот.<br />
Во 2005 година Фестивалот за првпат почна со резервација и<br />
продажба на влезници преку интернет односно преку веб страната<br />
на фестивалот.<br />
143) Годишен извештај за реализирано активности во организација на Охридско<br />
лето,2003<br />
162
2. Политики и начин на продажба кај културните манифестации<br />
Од продажната политика на организаторот зависи и успехот на<br />
продажба на влезниците кај манифестацијата.<br />
Продажната политика е дел од стратегијата на организаторот и се<br />
одвива преку каналите на продажба. Нормално целта на продажната<br />
политика кај културните манифестации е што повеќе продадени<br />
услуги од кои ќе се има финансиски добит. Секако дека продажбата<br />
зависи и од политиката на цени која се применува, производот<br />
(настанот) и начинот на промоција.<br />
Целта на продажната политика на организаторот на<br />
манифестацијата е создавање на услови кои ќе овозможат продажба<br />
на оние услуги на учесниците,онаа посетеност и оние услуги на<br />
другите корисници кои таа може да ги пружа и со тоа да остварува<br />
финансиски резултати. (144<br />
Политиката на продажба може да ја насочи кон личната продажба<br />
односно да е изведува преку директните канали на дистрибуција или<br />
преку индиректните канали на продажба. Значајно е да претходно се<br />
направи истражување на пазарот каде се продава, од аспект кои<br />
канали да се користат и цената за користење на тие канали.<br />
Според наше мислење организаторот на културната манифестација<br />
треба добро да ги познава каналите на дистрибуција,нивните<br />
предности и слабости и воедно финансискиот трошок за тоа.<br />
Успешна политика и начин на продажба на влезниците кај<br />
културната манифестација е оној начин кој овозможува брза<br />
достапност до влезницата на повеќе локации во градовите, на<br />
144) Аврамоски М.<strong>”</strong>Маркетинг на големите манифестации<strong>”</strong>, ФТУ, Охрид, 1996,<br />
стр.251<br />
163
фреквентни места и специјализирани продавници, широка<br />
територијална дисперзија на влезниците преку хотели,туристички<br />
агенции,туристички инфо центри, кафе барови и ресторани,културни<br />
институции, ефикасна и ефективна организација на личната<br />
продажба на фреквентни места и секако интензивно користење на<br />
интернетот преку сопствената интернет страница,електронската<br />
пошта, преку познати веб портали за продажба во странство и<br />
најново дистрибуција и продажба преку мобилната телефонија.<br />
Продажната политика и начинот на продажба мора да биде<br />
креативна и еластична во зависност од настанатите услови.<br />
Културните манифестации во Република Македонија треба да<br />
ги користат маркетинг каналите на продажба комбинирано а<br />
политиката и начинот на продажба да го фокусираат на брза<br />
достапност на информацијата но и влезниците и брошурите до<br />
потенцијалните консументи имајќи при тоа во предвид претходно<br />
изнесеното за каналите на дистрибуција.<br />
Врз основа на претходно изнесеното и истражувањето што го<br />
направивме преку анкетирање на 500 посетители на фестивалот<br />
Охридско лето за време на неговото одржување од 12 јули до 20<br />
август 2010 година, според наше мислење може да се извлечат<br />
следните заклучоци од аспект дистрибуцијата кај културните<br />
манифестации:<br />
1. Директните канали на дистрибуција и продажба треба да се<br />
просторно и временски дисперзираат со вклучување на<br />
едуцирани и љубезни лица.<br />
2. Менаџментот на манифестацијата треба соодветно да ги<br />
комбинира и интензивира користењето на посредници кај<br />
индиректните канали на дистрибуција посебно користејќи ги<br />
164
хотелите каде се сместуваат голем број на туристи,<br />
туристичките агенции кои ја вклучуваат манифестацијата во<br />
своите програми,туристичките инфо центри, специјализирани<br />
музички продавници, ресторани, кафе барови.<br />
3. Организаторот на културната манифестација треба да<br />
воспостави тесна соработка со туристичките агенции и<br />
туроператори со цел истата да ја вградат во своите програми<br />
како дел од интегралниот туристички производ на<br />
дестинацијата,<br />
4. Политиката на продажба треба да се одвива со оптимална<br />
комбинација на директните и индиректните канали на<br />
дистрибуција,<br />
5. Културните манифестации да воведат он - лине резервациа и<br />
наплата на влезници за манифестацијата како еден од<br />
најчесто користените канали во денешно време,<br />
6. Културните манифестации треба да имаат добро дизајнирани и<br />
интерактивни веб страни со нови информации и промптна<br />
комуникација со заинтересираните посетители<br />
7. Културните манифестации треба интензивно да ги користат<br />
социјалните мрежи преку интернет како фејсбоок,твитер и др<br />
за дистрибуција на информации но и за резервација на<br />
влезници со креирање на сопствен профил како едно од<br />
најкористените средства за комуникација.<br />
165
Четврт дел<br />
КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ КАКО ЗНАЧАЕН ФАКТОР<br />
ЗА РАЗВОЈ НА ТУРИЗМОТ ВО РЕПУБЛИКА МАКЕДОНИЈА<br />
166
I. ВЛИЈАНИЕТО НА КУЛТУРНИТЕ МАНИФЕСТАЦИИ ВРЗ<br />
РАЗВОЈОТ НА ТУРИЗМОТ ВО РЕПУБЛИКА МАКЕДОНИЈА<br />
Во оваа глава ќе го разгледаме влијанието на културните<br />
манифестации врз развојот на туризмот во Република Македонија,<br />
на кој начин се промовира македонскиот туристички производ во<br />
странство, какво е влијанието на манифестациите врз брендирањето<br />
на нашата земја како туристичка дестинација и.т.н.<br />
Заради тоа ќе бидат разгледани следните прашања<br />
1.Примената на интегрираните маркетинг комуникации врз<br />
етаблирањето на Македонскиот туристички производ во светот<br />
2. Влијанието на културните манифестации врз брендирањето на<br />
Република Македонија како туристичката дестинација<br />
3. Културните манифестации како елемент во развојот на<br />
културниот туризам во Република Македонија<br />
167
1. Примената на интегрираната маркетинг комуникација во<br />
етаблирањето на македонскиот туристички производ во светот<br />
Туризмот во Република Македонија од 1991 година односно од<br />
нејзиното осамостојување од заедничката југословенска држава па<br />
се до 2006 година односно celiot овој tranzicionen period be{e<br />
<strong>za</strong>postaven, prepu{ten sam na sebe.<br />
Државата носеше ад хок решенија за одредени проблеми без<br />
визија и долгорочна стратегија за развој на оваа значајна дејност<br />
како izvor na visoki devizni efekti, tolku neophodni <strong>za</strong><br />
razvojot na zemjata vo celina.<br />
Ако го анализираме turizmot, преку темелна анализа на brojot<br />
na turistite (doma{ni i stranski) може да констатираме три<br />
perioda.<br />
Edniot период od 1956 godina, pa sе do 1987 godina, koga<br />
turizmot bele`i kontinuirano pozitivni tendencii i<br />
drugiot, od 1987 godina, pa sе do 2001 godina, koga turizmot<br />
poka`uva permanentno negativni tendencii и период на<br />
постојан но забавен раст од 2001 до 2010 година посебно на<br />
странските туристи.<br />
Sе do 1987 godina brojot na turistite raste <strong>za</strong> da ja dostigne<br />
kulminacijata od 1.111.187 lica, od koi 494 144 doma{ni,<br />
odnosno 689 016 stranski туристи.Potoa, <strong>za</strong>po~nuva padot kaj<br />
site tri statisti~ki golemini (145<br />
145) Statisti~ki godi{nik <strong>za</strong> 2008 godina, ДZS, Skopje, 2009 g.str. 516<br />
168
Broj na turisti vo R. Makedonija po odbrani godini<br />
Godina Vkupno Doma{ni Stranski<br />
1956 259 663 168 907 90 765<br />
1969 432 952 190 738 242 214<br />
1977 820 746 309 023 511 723<br />
1987 1 183160 494 144 689 016<br />
1993 647 728 439 537 208 191<br />
2000 632 523 408 507 224 016<br />
2007 536 212 306 132 230 080<br />
2010 586 241 324 545 261 696<br />
Шема бр.8 - Izvor: Statisti~ki pregled broj 493, DZS, Skopje 2005 g.<br />
str 11 i vrz ba<strong>za</strong> na Statisti~ki godi{nik <strong>za</strong> 2008 godina, RZS,<br />
Skopje, 2009 g. str. 516 и соопштение на државниот завод за статистика<br />
туризам декември 2010<br />
Македонскиот туризам се уште не го достигнал рекордот од<br />
1987 година но значајно е што после 2001 година имаме<br />
постојан но забавен раст на бројот на странски туристи.<br />
Tabelata mo`e da se dopolni i so podatocite deka во 2011<br />
година постигнато е извонредно зголемување на бројот на<br />
странски туристи во Република Македонија за 25,9% споредено<br />
со истиот период од 2010 година односно 327 421 странски<br />
туристи.(146<br />
Број на ноќевања во Република Македонија (147<br />
Шема бр.9 – Број на ноќевања од домашни и странски туристи<br />
Godina Vkupno Doma{ni Stranski<br />
1960 869 000 825 000 4 400<br />
1970 1 282 000 1 076 000 206 000<br />
1980 3 162 000 2 765 000 397 000<br />
1987 3 978 028 2 426 108 1 551 920<br />
1997 1 587 146 1 321 622 265 524<br />
2001 1 254 581 1 041 831 212 751<br />
2005 1 970 041 1 527 053 442 988<br />
2010 2 020 217 1 461 185 559 032<br />
146) Види www.stat.gov.mk ДЗС,Соопштение – туризам фебруари 2012,Скопје<br />
147) Будиноски М.,Ристеска Ц., “Политика за развој на туризмот во Р.Mакедонија<br />
во услови на глобализација на туристичкиот пазар<strong>”</strong>, Меѓународен симпозиум<br />
“туризмот во 21 век<strong>”</strong>ФТС, Скопје, 2008, стр.20<br />
169
Ако ги погледнеме podatocite во 2011 година ќе видиме<br />
извонредно зголемување на бројот на ноќевања од странски туристи<br />
во Република Македонија за 38% споредено со истиот период од<br />
2010 година и се остварени 755 166 ноќевања што е повеќе од<br />
ноќевањата остварени во целата 2010.(148<br />
Според наше мислење, несомнено според природните и<br />
културните реткости што ги има нашата земја, има огромен<br />
потенцијал за развој на туризмот и развивање на различни форми на<br />
туризам. Развојот на туризмот треба да има стратегиско значење во<br />
развојот на македонската економија и заради тоа е потребно<br />
создавање на институционални основи за негов одржлив развој.<br />
Македонскиот туристички производ е збир на културни и<br />
природни реткости кои можат да се најдат само на овие простори,<br />
препознатлив на глобалниот пазар.(149<br />
Prirodnite реткости, kulturno-istoriskite vrednosti,<br />
bogatiot folklor, културните манифестации, традиционалната<br />
hrana, mo`at nesomneno da se smetaat <strong>za</strong> potencijalni faktori<br />
<strong>za</strong> sozdavawe “brand awareness<strong>”</strong> (svesnost <strong>za</strong> brend) kako edna<br />
zna~ajna osnova <strong>za</strong> razvoj na turizmot vo dr`avata.<br />
Квалитетот на turisti~kiot proizvod so svoite<br />
karakteristiki во корелација со цената на тој производ vo<br />
najgolem stepen deluva na odlukite na potencijalnite turisti<br />
<strong>za</strong> izbor na turisti~ka destinacija. Procesot na odlu~uvawe<br />
pak, se bazira na sopstvenata objektivna ili subjektivna<br />
percepcija na korisnikot na turisti~kata usluga. Vo taa<br />
smisla, od isklu~itelna va`nost e diferencijacijata и<br />
148) Види www.stat.gov.mk ДЗС,Соопштение –туризам,фебруари 2012,Скопје<br />
149) Стратегија за развој на туризмот во Р.М. 2009-2013,<br />
170
диверзификација na proizvodite koi se prisutni vo ponudata<br />
na turisti~kiot pa<strong>za</strong>r i promotivnite aktivnosti i napori na<br />
nositelite na turisti~kata ponuda.<br />
Основно прашање кое се поставува пред започнувањето на<br />
секој процес на планирање е дали односната земја е доволно<br />
атрактивна за да се инвестира (да се промовира одреден производ)<br />
во неа без разлика дали се работи за нови или постоечки производи<br />
или дали инвестираме ние самите или пак нашите постоечки<br />
конкуренти.(150<br />
Примената на marketing miksot treba da овозможи<br />
pozicionirawe na turisti~kiot proizvod na странскиот pa<strong>za</strong>r и<br />
prepoznatliva diverzificiranost na globalno nivo.<br />
Рaznovidnosta na prirodnite i drugite atraktivnosti na<br />
na{ata zemja ni ovozmo`uva da formirame razli~ni<br />
turisti~ki proizvodi, односно секој регион во земјата има услови<br />
да развива различна форма на туризам во зависност од туристичките<br />
вредности кои ги поседува.<br />
Privlekuvaweto na голем broj stranski turisti direktno<br />
<strong>za</strong>visi od optimali<strong>za</strong>cijata na marketin{kite елементи vo<br />
ponudata na kompleksniot turisti~ki proizvod а osobeno од<br />
аспект на неговиот квалитет и цена. Покрај производот и цената<br />
важна е promocijata kako element на маркетинг миксот so koj se<br />
informiraat i ubeduvaat korisnicite <strong>za</strong> koristewe na нашиот<br />
туристички proizvod. Успешното комбинирање на промотивниот<br />
микс или комуникациски микс доведува до успешна акција во<br />
привлекување на странските туристи.<br />
150) Стојаноски Ј., Маркетинг истражување,(авторизирани предавања) ФТУ,<br />
Охрид,2010 стр.60<br />
171
Цelта na општата turisti~katata promocija што ја<br />
организираат државните институции e da gi privle~e stranskite<br />
turisti vo {to pogolem broj da ja posetat i {to podolgo da<br />
prestojuvaat vo zemjata но во исто време да изгради бренд на<br />
свесност за Република Македонија како посакувана туристичка<br />
дестинација.(151<br />
Ако ги анализираме податоците од Државниот завод за статистика<br />
на Р.М. посебно во летниот и зимскиот период можеме да<br />
констатираме дека во летниот период Езерскиот туризам и во<br />
зимскиот период – планинскиот туризам се најзастапени форми на<br />
масовен туризам кои се посетени од домашни но и од странски<br />
туристи.(152 Tokmu eden od naj<strong>za</strong>stapenite i najatraktivni<br />
turisti~ki lokaliteti - Ohridskoto ezero e neiscrpna tema <strong>za</strong><br />
razli~nite oblici na masovna komunikacija i stanuva<br />
prepoznatliv imix koj naj~esto se poistovetuva so imixot na<br />
dr`avata.<br />
Ако ги анализираме туристичките места во Македонија<br />
можеме да констатираме дека веќе се профилираат зимски<br />
туристички центри и летни туристички центри. Познати зимски<br />
центри се Маврово,Попова Шапка, Кожуф, Пелистер, Крушево,<br />
Пониква. Додека во летниот период покрај Охрид и Струга кои се<br />
стационирани на брегот на Охридското езеро во полн сјај се враќа и<br />
Дојран кој во 2010 доживува вистински туристички бум кои покрај<br />
среденоста на плажите се профилира како здраствен центар со<br />
лековитите својства на зелената алга која расте во Дојранското<br />
езеро.<br />
151) Годишна програма на Агенцијата за промоција и подршка на туризмот,Струга<br />
за 2010<br />
152) Види ДЗС Соопштение туризам за 2010–анализа на бр. на туристи по места<br />
172
Можеме слободно да констатираме дека се до 2008 година<br />
туризмот, неговиот развој а пред се неговата промоција беше на<br />
маргините на општествениот развој. Нekoi analizi poka`uvaat<br />
deka, vo Republika Makedonija od aspekt na intenzitetot na<br />
koristewe na marketinг миксот а пред се промоцијата kako<br />
indikator <strong>za</strong> primenata na integriranite marketing<br />
komunikacii vo turizmot, prili~no <strong>za</strong>ostanuvaше pome|u<br />
zemjite vo regionot.<br />
Од крајот на 2008 година државата се свртува позначајно кон<br />
општата промоција на туризмот во странство и етаблирањето на<br />
земјата како туристичка дестинација.Имено тогаш за првпат се<br />
институционализира промоцијата преку формирање на државната<br />
Агенција за промоција и подршка на туризмот со седиште во<br />
Струга.Главната цел на Агенцијата е промоција на Македонија како<br />
туристичка дестинација во светот додека секторот за туризам при<br />
Министерството за економија останува да ја води политиката на<br />
развој на туризмот.<br />
Во тој период 2008 – 2009 година се креираа туристички спотови<br />
под наслов Македонија Вечна (Macedonia Timeless) за различни<br />
сегменти и форми на туризмот (културен, вински, рурален,<br />
археолошки, планински) кои во една засилена координирана и<br />
континуирана медиумска кампања по различни глобални ТВ мрежи<br />
се емитуваат на повеќе таргетирани пазари.(153<br />
Во периодот од 2009-2010 година (154, Агенцијата за промоција на<br />
туризмот го применува интегрираниот маркетинг микс по примерот<br />
153) Стрезовски З., “Branding Macedonia as a tourist destination in Europe-<br />
What is done and what shell be done? International conference “Contemporary<br />
trends in Tourism and hospitality<strong>”</strong>,Novi Sad,Srbija,2011,<br />
154) Извештај за реализирани активности на Агенцијата за промоција и<br />
подршка на туризмот,Струга, 2010<br />
173
на развиените туристички дестинации (Хрватска,Црна Гора)<br />
нормално димензиониран според големината на финансиските<br />
средства со кои располагаше.. Во промоцијата се комбинираат сите<br />
форми почнувајќи преку рекламирање на електронски медиуми со<br />
туристички спотови надополнета со рекламирање во глобалните<br />
печатени медиуми специјализирани за туризам кои имаат огромен<br />
тираж во светски рамки,<br />
Сл.16 Реклама за Македонските туристички потенциали во печатени<br />
медиуми The parlament за 2010 г.<br />
се реализира активност на поканување туроператори и новинари<br />
од различни емитивни земји во кои има интерес за нашиот<br />
туристички производ да ја посетат нашата земја и да се запознаат<br />
непосредно (директен маркетинг) со туристичките потенцијали и<br />
сместувачки капацитети, за првпат се реализираше билборд кампања<br />
174
во главните градови на соседните земји и други таргетирани земји со<br />
пораката Македонија – таму каде што сонцето вечно свети,<br />
организирано учество и промоција на меѓународни саеми за туризам<br />
во таргетирани земји преку брендиран штанд во црвено – жолта боја<br />
и организирање на Happy hour ( презентација на штандот со<br />
дегустација на македонска традиционална храна и вино,<br />
организирање на лотарии и наградна игра за престој во одредени<br />
Слика 17. Изглед на билборди кои беа поставени во 2009 во Љубљана,Р.Словенија<br />
хотели), креирање на повеќе интерактивни web портали за<br />
туризмот, организирање на ден на македонскиот туризам во<br />
главните градови на таргетирани земји, организирање на пресс<br />
конференции и презентации на Саемите со дегустација на<br />
традиционални македонски јадења и македонска музика, креирање<br />
на промотивни материјали (проспекти,брошури, летоци, сувенири...)<br />
и други активности од промотивниот микс.<br />
Како значаен инструмент во привлекување на странски<br />
туроператори беше мерката на Владата за субвенционирање на<br />
175
туроператори кои ќе донесат странски туристи во земјава а како<br />
мерка првпат се применува во историјата на Македонија.<br />
Анализирајќи ја програмата на активности што Агенцијата за<br />
промоција на туризмот е спроведува во 2009 и 2010 година може да<br />
констатираме дека има напредок во примената на интегративни<br />
маркетинг комуникации ( промоцијата) во етаблирањето на<br />
македонскиот туристички производ на странските пазари и<br />
првичните резултати се на повидок.<br />
Како резултат на маркетинг активностите започнати уште во<br />
2008 година, веќе во 2010 година започнуваат организирано<br />
доаѓањата на холандските туристи со чартер лет Амстердам - Охрид,<br />
за првпат доаѓаат руските туристи со чартер лет Москва – Охрид а за<br />
2011 за првпат се отвара Финскиот пазар со реализација на чартер<br />
лет Хелсинки – Охрид во 2011.<br />
Дефинитивно примената на интегрираните маркетинг<br />
комуникации ќе овозможи се повеќе туристи да ја посетуваат<br />
Македонија но сега се поставува прашањето на подготвеноста на<br />
туристичките места за прифаќање односно на задоволување на<br />
потребите на странските туристи кои треба задоволни да си заминат<br />
од Македонија и истата да ја препорачаат на своите пријатели.<br />
Од тука неопходно е во наредниот период Секторот за<br />
туризам и пред се локалните самоуправи да издвојуваат се повеќе<br />
средства за подобрување на туристичката сигнализација и<br />
инфраструктура, подигнување на туристичката култура на<br />
домицилното население во туристичките места, подобрување на<br />
образовниот систем кај стручните угостителски училишта со<br />
воведување повеќе практична работа и др.<br />
176
Слика 18. Изглед на штандот на Р.Македонија на Меѓународен саем за туризам во<br />
Берлин,СР.Германија, март 2010<br />
177
2.Влијанието на културните манифестации врз брендирањето на<br />
Република Македонија како туристичка дестинација<br />
2.1.Брендирање на туристичка дестинација<br />
Културните манифестации и пред се фестивалите даваат<br />
автентичност и единственост на местото но и регионот каде се<br />
одржуваат. Фестивалите имаат голем број на улоги во градот или<br />
регионот и тоа дефинирани како атрактивност, имиџ, анимација и<br />
развој на регионот. Тие допринесуваат за продолжување на<br />
туристичката сезона, проширување на главната сезона или<br />
продуцирање на нова сезона во животот на регионот или<br />
туристичкото место. (155<br />
Туристичко место е местото кое туристите го посетуваат во<br />
поголем број без оглед дали е тоа населба за живеење а со својата<br />
опременост овозможува прифаќање и сместување на гостите.(156<br />
Америчката маркетинг асоцијација го дефинира брендот како<br />
име,термин,знак,дизајн или комбинација на сите тие со намера да ги<br />
идентификува производите и услугите од еден или група на<br />
продавачи кои ги разликува од другите, од конкуренцијата.(157<br />
Ако дестинацијата сака да се промовира како земја на авантура<br />
може да организира планински велосипедски купови (на Галичица и<br />
Шар планина во Република Макединија веќе се организираат такви<br />
купови),првенства во параглајдерство и.т.н.. Дестинација која сака<br />
да се брендира како културни бренд со меѓународно значење тогаш<br />
организира фестивали со настани од интернационален карактер.<br />
155) Getz,D.<strong>”</strong>Event management and Event Tourism,New York,1997,page:11<br />
156) Dobre R.,Ruskovic P.,Civljak M.,<strong>”</strong>Menagment turistickih destinacija<strong>”</strong>,Visoka skola<br />
<strong>za</strong> turisticki menagment, Sibenik,2004 str.6<br />
157) ScotMcCabe,<strong>”</strong>Marketing Communications in Tourism and Hospitality<strong>”</strong>,Elsevier<br />
L.td,2009,page 202<br />
178
Некои од земјите ги користат меѓународните награди како Европски<br />
град на културата да изградат бренд на културни дестинации.<br />
Некои дестинации ги користат големите спортски манифестации<br />
како Олимписките игри,Европски првенства и.т.н. за подобрување<br />
на својот имиџ во глобални рамки. Одредени места се брендираат за<br />
конференции и семинари...Самата дестинација одлучува во кој<br />
правец ќе ги користи своите атрактивности и во кој правец ќе се<br />
брендира.<br />
Анализирајќи ги ставовите на еден од најголемите експерти во<br />
областа на брендирањето на туристичката дестинација во<br />
меѓународни рамки Simon Anholt можеме да констатираме дека<br />
брендирањето е долг процес. Како советник на повеќе претседатели<br />
на Влади на различни земји, го прашувале што треба веднаш да<br />
направат за да станат препознатлива туристичка дестинација<br />
следната година?(158<br />
Анхолт веднаш им одговарал дека тоа е погрешен пристап и дека<br />
вистинското прашање што треба да се направи во континуитет<br />
почнувајќи од денес да во наредните 5-7 години бидеме<br />
препознатливи како туристичка дестинација.<br />
Овој експерт реализира многу скапи истражувања а добиените<br />
резултати се многу веродостојни.<br />
Vo deneшнo vreme sekoja zemja se naoѓa vo eden vid<br />
natprevar so drugite zemji vo odnos na nacionalnoт brend.<br />
Земјите koi imaat reputacija na siromaшni,so slaba kultura,<br />
лоша инфраструктура, слабо развиени комуникативни и рецептивни<br />
фактории, korumpirana politiчka elita imaat teшka <strong>za</strong>daчa da<br />
158) Меѓународен семинар “Брендирање на туристичка дестинација<strong>”</strong><br />
Римини,Италија,октомври,2009<br />
179
izle<strong>za</strong>t od toa sivilo i da kreiraat pozitiven nacionalen i<br />
turistiчki brend.<br />
Za turizmot, nacionalniot imiџ e od krucijalno znaчeњe.<br />
Изборот како да се презентира дестинацијата на потенцијалните<br />
туристи на различен начин од конкуренцијата е првиот чекор кон<br />
успешна промоција. Стратешкото позиционирање, брендирањето,<br />
фокусирање кон вистинскиот пазар и креирање политички консензус<br />
се деловите во креирањето на имиџот.(159<br />
Nacionalnata turisti~ka аgencija na zemjata treba da e<br />
‘prodade<strong>”</strong> zemjata na internacionalniot туристички pa<strong>za</strong>r no<br />
добрата или лошата reputacijata na zemjata vo меѓународниот<br />
sistem ja determinira prodaжbata dali ke bide lesna ili<br />
teшka,skapa ili eftina,ednostavna ili kompleksna.<br />
Националниот а со тоа и туристичкиот бренд na zemjata odreduva<br />
dali porakitе se dobredojdeni i dali јавноста veruva vo niv.<br />
Onie туристички destinacii koi imaat veќe izgradeno<br />
pozitiven imiџ за нив е polesno da se promoviraat na<br />
megunarodniot pa<strong>za</strong>r a voedno i da potroшat pomalu sredstva<br />
od drugite, од аспект на маркетингот. No onie дестинации so<br />
silni brendovi imaat druг предизвик а тоа da gо <strong>za</strong>drжat<br />
позитивниот brend што го имаат so воведување на postojani<br />
inovacii.<br />
Туристичкиот бренд e (160 faktiчki kakvo javno mislewe се<br />
има кон zemjata t.e. kako se participira vo javnosta na<br />
159) World Tourism organi<strong>za</strong>tion: Tourism Promotion in Foreighn markets,papers<br />
,Madrid,1999<br />
160) Anholt,S.<strong>”</strong>Handbook on Tourism Destination Branding<strong>”</strong>WTO,2009,p.18<br />
180
meѓunarodnata <strong>za</strong>ednica од аспект на туристичкиот производ и<br />
потенцијали кои земјата ги има. Тој е мешавина на<br />
пејсажи,атрактивности, луѓето, културата и историјата кои на<br />
емоционален начин треба да ги допре потенцијалните туристи за да<br />
ја посетат земјата.<br />
Процесот на истражување треба секоја земја да го направи со цел<br />
да разбере како странците е перцепираат дестинацијата низ<br />
таргетирани истражување на консументите. Квалитетните<br />
истражувања се многу значајни со што ќе ни дадат веродостојни<br />
резултати како потенцијалните туристи е партиципираат земјата,<br />
што ги мотивирало да ја посетат и што очекуваат од неа.<br />
No vo sekoj sluчaj nacionalniot brend <strong>za</strong>visi od pove}e<br />
faktori кои меѓусебно се поврзани.Тие фактори се: turistiчki<br />
atraktivnosti, kulturno bogatstvo, Biznis klimata<br />
(kompaniite i nivnite produkti,услуги), nejzinata umetnost i<br />
kultura, sportot,lugeto,uslu`nosta na lugeto.<br />
Vo teorijata <strong>za</strong> gradewe na nacionalniot brend sekoja zemja<br />
se ocenuva според 6 baзiчni oblasti: (161<br />
1. Turi<strong>za</strong>m - nivna turistiчka promocija - lugeto kreiraat<br />
mislewe <strong>za</strong> zemjata koga e posetuvaat kako turisti ili<br />
biznis patnici.<br />
2. Proizvodni Brendovi - prozvodite koi gi izvezuva<br />
zemjata i uslugite se силни ambasadorи na zemjata,дали<br />
има бренд производ во меѓународни рамки,<br />
3. Politika - politiчka stabilnost vo zemjata i odlukite<br />
na Vladata kon javnosta se dosta важни за националниот<br />
бренд,<br />
161) Anholt,S.<strong>”</strong>Handbook on Tourism Destination Branding<strong>”</strong>WTO,2009,p.11<br />
181
4. Investiraњe - biznis <strong>za</strong>ednicata, dali се pravат reformi<br />
vo nasoka na podobruvaње на бизнис климата, привлекување<br />
нa investiciite,<br />
5. Kultura - култура на луѓето од аспект kako naчin na<br />
odnesuvaње во и надвор од земјата, богатството од kulturni<br />
atraktivnosti, културни манифестации од меѓународно<br />
значење, kulturni razmeni i односот кон sportot и<br />
животната средина,<br />
6. Lugeto - гнерално нивниот однос vo zemjata како<br />
politiчari,mediуми, kako se odnesuvaat kon<br />
posetitelite, kako se odnesuvaat кога се vo stranstvo итн.<br />
Луѓе<br />
Туризам<br />
(Doa<strong>”</strong>a хексагон и на македонија Хексагонот))<br />
Култура<br />
Шема бр.10. Хексагон за конкурентен идентитет на националниот бренд<br />
Градењето на дестинацијата како туристички бренд бара да се<br />
одговорат следните прашања во име на потенцијалните туристи<br />
- Кои се главните работи кои ги сакам во дестинацијата?<br />
- Каков вид на место е тоа?<br />
Конкурентен идентитет<br />
- Како ме прави да се чувствувам?<br />
- Како ќе го опишеш во една реченица?<br />
Брендови<br />
Политика<br />
Инвестиција<br />
- Што го прави различно од другите дестинации?<br />
182
Добро испланираната и спроведена туристичка бренд стратегија<br />
треба да го придвижи потенцијалниот турист од потполна<br />
несвесност, да стане свесен за дестинацијата, да покаже интерес, да<br />
го купи туристичкиот производ што го нуди дестинацијата и<br />
задоволен да е препорачува на други потенцијални туристи кога ќе<br />
се врати дома.<br />
Шема бр. 11 Брендирање на туристичка дестинација<br />
Интересно е да се разгледа животниот циклус на туристичката<br />
дестинација.<br />
Несвесен Свесен Заинтересиран Убеден Купување на одмор Задоволен Препорачува<br />
Дестинацијата минува низ следните фази:(162<br />
- истражување – чиста негибната природа и културно<br />
наследство со мал број на посетители.<br />
- Ангажман – иницијативи за организирана понуда за<br />
посетителите а потоа промоција на дестинацијата. Ова<br />
резултира со зголемен број туристи, настанување на<br />
162) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 37<br />
183
- туристичка сезона и настанување на туристичка<br />
инфраструктура.<br />
- Развој – дестинацијата има голем број на туристи и ги има<br />
во поголем број од локалното население во сезона.<br />
- Консолидација – во дестинацијата имаме намалување на<br />
бројот на туристи и воспоставување на биланс,<br />
- Стагнација – постигнување максимална посетеност со што<br />
дестинацијата престанува да привлекува туристи,<br />
- Пропаѓање – момент на губење на посетеноста во<br />
дестинацијата.<br />
- Подмладување – со вклучување на нови атрактивности,<br />
квалитети, отварање на нови пазари и дистрибутивни<br />
канали се обидуваме да ја вратиме дестинацијата во<br />
претходните фази,<br />
Но при употребата на маркетингот за дестинација се појавуваат<br />
одредени предизвици од аспект на тоа дали она што го промовираме<br />
одговара на постојната состојба во земјата, каков е квалитетот на<br />
туристичкиот производ, политичката стабилност (членување во<br />
меѓународни организации), технолошката развиеност и дали е<br />
посакувана земја за инвестирање.<br />
Разгледувајќи ги сите овие фази од аспект каде е Република<br />
Македонија како туристички бренд според наше мислење може со<br />
сигурност да кажеме дека сме на почетокот на креирање на својот<br />
туристичкиот бренд, земја која нема море но која на толку малу<br />
површина има толку многу природни и културни реткости. Односно<br />
се наоѓа на позиција на ангажман до развој.<br />
Од аспект на маркетингот на дестинацијата Република Македонија<br />
организирано започна да работи на тоа поле од 2008година.<br />
184
Имено тогаш за првпат се презедоа координирани промотивни<br />
активности, се креира туристичкиот спот за земјата и се почна со<br />
организирана медиумска кампања односно почна да се емитува на<br />
повеќе глобални медиуми во светот како CNN,FOX,National<br />
Geographic - медиуми кои креираат глобално јавно мислење за<br />
одредена дестинација. Организираната кампања проследена со<br />
одредени мерки на државната Агенцијата за промоција од аспект<br />
промоција во глобални печатени медиуми како CNN traveler,CNBS<br />
magzine, Тhe parlament, National geographic traveler и други<br />
доведуваат Република Македонија полека но сигурно да се етаблира<br />
како туристичка дестинација. Воедно за првпат преземените начини<br />
на промоција преку билборд кампањи на однапред таргетирани<br />
пазари ќе допринесе до крајната цел. (163 Серијалот на креирање на<br />
различни спотови по одредени туристички сегменти е позитивна<br />
работа која требаше одамна да се случи.<br />
Но сега да ги рагледаме и другите елементи кои влијаат врз<br />
етаблирањето на туристичката дестинација .<br />
Бизнис климата во нашата земја се подобрува – условите од аспект<br />
на фискална политика но треба сеуште правна заштита и реформи во<br />
судството со цел ефикасно разрешување на стопанските<br />
предмети.(164<br />
Од аспект на брендовите – во регионот веќе имаме препознатливост<br />
од аспект на брендови кои компаниите ги произведуваат посебно<br />
163) Стрезовски З., “Промоцијата како инструмент во брендирањето на<br />
Република Македонија како туристичка дестинација<strong>”</strong>Втор Меѓународен<br />
научен конгрес под наслов “Влијанието на туризмот врз економскиот<br />
развој,УТМС, Скопје,2011,<br />
164) Види Извештај на Европската комисја за напредокот на Република<br />
Македонија за 2010<br />
185
виното но сепак далеку сме од потребното ниво. Мора да се зголеми<br />
примената на нови техничко-технолошки средства во индустријата<br />
но и во другите стопански гранки.<br />
Туризмот – има уште многу да се работи, туристички<br />
атрактивности има доволно за развој на различни форми на<br />
туризам,неопходно е влегување на брендови во хотелиерството со<br />
што ќе се подигне квалитетот на услуги посебно на Охридско –<br />
струшкото крајбрежје,туристичките агенции мора да креираат и<br />
продаваат квалитетни и нови туристички производи, да се подобри<br />
туристичката инфраструктура.<br />
Политиката – зачленувањетона Македонија во НАТО и ЕУ ќе даде<br />
нов ипулс во зајакнување на нашиот бренд во светски рамки и од<br />
тука сите напори на политичките елити треба да се во тој правец.<br />
Културата – како начин на однесување на луѓето кон туристите но<br />
исто така и нашето однесување кога сме надвор од нашата земја<br />
(дали работиме чесно или сме познати по криминални однесувања),<br />
во принцип ние сме гостопримлив народ и тоа ни е предност но мора<br />
да се работи на нашиот однос кон животната средина.<br />
Од аспект на културни вредности и богатства – во последно време<br />
многу се вложува во нивна заштита но и реставрација но нови<br />
објекти кои преставуваат и туристичка атракција што е<br />
добро,богатство од значајни културни манифестации се наша<br />
предност.<br />
Од аспект на спорт – успехот што го постигна македонската<br />
кошарарка освојувајќи го четвртото место на Европското првенство<br />
во Литванија во 2011 е добар знак за земјата. Но секако лошите<br />
страни посебно во фудбалот а посебно Европската фудбалска<br />
федерација што казни неколку наши фудбалски тимови за местење<br />
186
на натпревари негативно влијае врз креирањето на националниот<br />
бренд).<br />
Еден од побрзите начини за почнување на процесот на брендирање<br />
на туристичката дестинација е преку одржување на значајна<br />
културна манифестација во дадената земја и настани кои се од<br />
меѓународно значење и предизвикуваат силен меѓународен<br />
публицитет.<br />
2.2..Културните манифестации и нивното влијание врз<br />
брендирањето на туристичката дестинација<br />
Културните манифестации се производ кои задоволуваат одредена<br />
културна потреба. Но со фактот дека тие имаат атрактивни својства<br />
да привлекуваат туристи тогаш може да зборуваме за културните<br />
манифестации како туристички производ.<br />
Културните манифестации може да бидат дел од интегралниот<br />
туристички производ каде покрај другите главни атрактивни<br />
фактори се нуди и манифестацијата како дел од тоа или самите да<br />
бидат главен атрактивен фактор во туристичкиот производ.<br />
Нормално тоа зависи од имиџот што го има манифестацијата во<br />
национални и меѓународни рамки, атрактивноста на програмата и<br />
маркетингот што го применува.<br />
Културните манифестации се најчесто дел од интегралниот<br />
туристички производ.Она што е важно да културните манифестации<br />
може да се понудат како главни мотиви за доагање на туристите<br />
доколку се дистрибуираат на сегментиран пазар. (На пр. се<br />
таргетираат уметници од филхармонија или музички училишта да го<br />
посетат Фестивалот Охридско лето во Република Македонија).<br />
187
Дестинациите може и мора да ги користат културните<br />
манифестации за брендирање односно во зајакнување на имиџот на<br />
дестинацијата.<br />
Културните мanifestaciite имаат ogromno vlijanie vrz<br />
turizmot, vrz turisti~nkiot promet i potro{uva~ka na<br />
odredeno mesto, region, pa i na zemjata vo celina.<br />
Turizmot na nastani se <strong>za</strong>nimava so ulogite {to<br />
manifestaciite mo`at da gi igraat vo razvojot na<br />
destinacijata, da ja maksimiziraat atraktivnosta na nastanite<br />
и да привлечат turisti.(165<br />
U~esnicite sakaat da proizle<strong>za</strong>t od културната<br />
manifestacija so prikazni i iskustva so cel da go raska`at<br />
toa на своите пријатели односно доживувањето што туристите го<br />
добиваат создава кај нив слика за целата дестинација.<br />
Дефинитивно самата културна манифестација има свое влијание<br />
врз дестинацијата односно има социо-културни ефекти,економски<br />
кои се најважни,политички и психолошки. Ekonomskite<br />
implikacii овозможуваат anga`irawe na dopolnitelna<br />
rabotna sila, зголемена vonpansionska potro{uva~ka,<br />
vlo`uvawe vo infrastruktura, sponzorstva, vladini и локални<br />
vlo`uvawa i drugo.<br />
Одредени туристички дестинации се брендирани по<br />
културните манифестации што се реализираат кај нив.Таков пример<br />
е градот Единбург во Шкотска кој има различни културни<br />
манифестации преку целата година.Овдека културните<br />
манифестации се главниот туристички производ за туристичкото<br />
место.<br />
165) Getz,D.<strong>”</strong>Event management and Event Tourism,New York,1997<br />
188
Секако дестинацијата треба да одлучи дали културните<br />
манифестации ќе бидат главен атрактивен мотив на дестинацијата<br />
или ќе бидат дел од интегрираниот туристички производ.<br />
Културната манифестација pomaga na destinacijata da se<br />
brendira vo posakuvana destinacija i da ovozmo`i<br />
zgolemuvawe na posetenosta.Тие mo`at da doprinesat <strong>za</strong><br />
atraktivnosta na destinacijata,da kreiraat dinamiчen<br />
ambient,usluga i <strong>za</strong>bava.<br />
Turoperatorite и организаторите на манифестациите koi<br />
organiziraat razli~ni nastani treba me|usebno da se<br />
brиfiraat <strong>za</strong> nastanite koi gi organiziraat so cel sorabotka<br />
me|u niv.<br />
Културната манифестација со атрактивна програма на настани<br />
mo`e da ja pozicionira destinacijata na pa<strong>za</strong>rot и da privle~e<br />
осtanati posetiteli vo idnina, podolg prestoj во дестинациата i<br />
istra`uvawe na turisti~ki atrakcii.(166<br />
Odredeni turoperatori kreiraat turisti~ki proizvod vo koi<br />
se vnesuvaat nastanite, vleznicaта <strong>za</strong> nastanite i seto toa<br />
kombinirano so smestuvawe ,transport i hrana <strong>za</strong><br />
potencijalnite turisti.<br />
Destinacijata i културните манифестации treba da izgradat<br />
<strong>za</strong>edni~ki marketing i promotiven mih koe }e bide izrazenи<br />
preku logoto, markata, di<strong>za</strong>jnot, baneri, bilbordi, promotivni<br />
pe~ateni materijali i spotovi. Воедно дa se поканат новинари<br />
од повеќе медиуми од одредени таргетирани пазари во странство да<br />
166) Yeoman,Robertson,Ali-Knight,Drummond,McMahon-Beattie, Festival and events<br />
management,Oxford,2004 page 39<br />
189
ја следат и да пишуваат за културната манифестација.<br />
Преку искуството и доживувањето што го стекнуваат од посетата<br />
на културната манифестација, туристите ја креираат и сликата за<br />
дестинацијата воопшто.<br />
Каде е Република Македонија на тој план? Дали може да ги<br />
искористи културните манифестации за да го подобри својот имиџ<br />
односно туристички бренд во светски рамки?<br />
Секако дека Република Македонија со културните манифестации<br />
кои ги има, поседува извонредни услови за развој на<br />
т.н.манифестационен туризам. Она што е потребно тоа е нивно<br />
вклучување во општата но и посебната туристичка понуда и нивна<br />
посилна промоција на таргетирани пазари.<br />
Низ еден пример со фестивалот Охридско лето ќе го разгледаме<br />
влијанието на културната манифестација врз дестинацијата.(167<br />
Република Македонија после 2001 година кога на нашата<br />
територија се случи воен конфликт имаше лош имиџ на дестинација<br />
привлечна за странски туристи односно имаше имиџ на несигурна<br />
дестинација. Менаџментот на фестивалот Охридско лето ја<br />
согледува настанатата ситуација и во своите планови за наредните<br />
години си поставува задача да на фестивалот донесе уметник кој сам<br />
по себе е бренд во меѓународни рамки. Негово доаѓање и<br />
реализација на таков концерт е со цел да покаже дека Република<br />
Македонија е безбедна дестинација за странските туристи. (секако<br />
кога доаѓаат такви имиња тогаш секој потенцијален турист ќе посака<br />
да дојде во тоа место и таа земја).<br />
167) Годишни извештаи на Фестивалот Охридско лето 2003-2007<br />
190
Покрај тоа таков уметник ќе овозможел зајакнување на<br />
фестивалскиот имиџ во Европската асоцијација на фестивали, кај<br />
спонзорите, домашната и меѓународната јавност и кај другите врвни<br />
уметници.<br />
Нашата претпоставка се базираше на тоа доколку успешно се<br />
изменаџира таков настан тој истиот ќе биде патоказ до другите<br />
уметнички врвни ѕвезди да доаѓаат во Република Македонија. При<br />
анализите размислувањата се движеа во правец да се покани еден од<br />
тројцата светски тенори Карерас, Доминго и Павароти имајќи го во<br />
предвид нивниот публицитет во меѓународни рамки.<br />
Успешното менаџирање на концертот на Хозе Карерас на 12 јули<br />
2005 година во Античкиот театар во Охрид, допринесе Република<br />
Македонија да биде на насловни страници на престижниот Лондон<br />
Тимес каде пишувал за извонредниот концерт во прекрасниот<br />
амбиент на античкиот театар но во исто време во статијата ги<br />
упатува потенцијалните туристи да потрошат време во Република<br />
Македонија на добрата храна, природните и културни реткости,<br />
добриот амбиент и гостопримливост. Република Македонија во тој<br />
период беше на насловни страни во регионот како позитивен настан<br />
кој се случил. Од тогаш почнува Република Македонија да бележи<br />
зголемување на бројот на странски туристи , имиџот на фестивалот<br />
во Асоцијацијата на Европски фестивали порасна рапидно брзо а<br />
имиџот на Македонија како дестинација се подобруваше. Вратата за<br />
нови светски имиња кои до тогаш не сакаа да учествуваат се отвори.<br />
Меѓународниот фествал Струшки вечери на поезијата кој се<br />
одржува околу 49 години во Струга исто така ја брендираа Струга и<br />
Република Македонија како место собиралиште на поетскиот крем<br />
од светски рамки. Во тие 4- 5 денови на одржување поетски имиња<br />
191
од целиот свет се во Струга. Останува на менаџментот на Струшките<br />
вечери на поезија заедно со другите институции од земјата што<br />
подобро го искористат во промовирањето на градот но и земјата на<br />
таргетирани странски пазари.<br />
Од тука Агенцијата за промоција на туризмот и другите државни<br />
институции кои ја реализираат општата туристичка пропаганда<br />
треба да направат алманах на културните манифестации и истите да<br />
ги презентираат на саеми за културен туризам. Локалните<br />
самоуправи во Република Македонија треба да подржуваат нови<br />
културните манифестации и посебно во време кога има помалу<br />
посетеност на туристичкото место со цел да привлечат странски<br />
туристи.<br />
192
3. Културните манифестации како елемент во развојот на<br />
културниот туризам во Република Македонија<br />
Културниот туризам е еден од најмногу експлоатираните<br />
форми на туризам.Постојат повеќе дефиниции од различни автори<br />
кои појмовно го определуваат. Така на пр. според една од нив<br />
културниот туризам е таков вид туризам во кој цел се туристичките<br />
посети на музеи, изложби, концерти или пак е таков вид туризам<br />
поврзан со материјалното наследство составено од големите<br />
религиски споменици па се до световната архитектура.<br />
Културниот туризам како сложен вид на современ туризам<br />
подразбира продлабочен и специфичен процес на планирање со цел<br />
да се искористат постоечките културни ресурси, при тоа треба да се<br />
одговори на потребите на туристот, додека крајниот резултат треба<br />
да се почувствува во локалната заедница која ги поседува таквите<br />
ресурси. (168<br />
Културниот туризам го означува и движењето на луѓето кое е<br />
предизвикано со културни атракции надвор од нивното место на<br />
живеење, со намера да соберат нови искуства и информации за да ги<br />
задоволат своите културни потреби.(169<br />
Културниот туризам е жанр на туризам со специфичен интерес<br />
кој се темели на потрагата за учество во нови и значајни културни<br />
искуства било да се тоа од естетски, интелектуален, емотивен или<br />
психолошки карактер.(170<br />
168) Коруновски С.,<strong>”</strong>Културно наследство<strong>”</strong> ФТУ-Охрид,2008,стр.214<br />
169) Richards, Greg 1999 : 17. European Cultural Tourism: Patterns and Prospects. U:<br />
Planning Cultural Tourism in Europe (Dodd, Diane i Van Hemel, Annemoon, ur.).<br />
Amsterdam, Boekman Foundation/Ministry of Education, Culture and Science, pg.<br />
16-32).<br />
170) Reisinger, Yvette 1994 : 24. Tourist-Host Contact as a Part of Cultural Tourism.<br />
World Leisure and Recreation,36(Summer),24-28).<br />
193
Културниот туризам е патување насочено кон искуства во<br />
уметноста, културното наследство и посебните особини на<br />
посетената дестинација.(171<br />
Културниот туризам неможе да се стави под одредницата<br />
“масовен туризам<strong>”</strong> туку тоа е туризам посветен на презентирање и<br />
промовирање на културните вредности.(172<br />
Во 2010, 940 милиони туристи (173 патувале во различни<br />
земји,доаѓајќи во директен контакт со материјалните уметности,<br />
споменици и нематеријалните - музика, храна, традиција.<br />
Забележителен е порастот на посета на културните содржини на<br />
туристичките патувања, посебно низ Европа. Податоците од<br />
UNWTO говорат дека до 2000 година 37% од меѓународните<br />
патувања вклучувале некој вид на културна активност со годишен<br />
пораст од 15%.<br />
Ова било препознаено од голем број европски држави кои за<br />
кратко време го интензивираа процесот на ревитализација на<br />
урбаниот туризам и создадоа имиџ на градови како дестинација за<br />
културен туризам. Од друга страна манифестацијата што ја<br />
подржува Европската унија од типот град на културата во Европа е<br />
уште еден мотив да одредени држави се натпреварувааат во развојот<br />
на културниот туризам.<br />
Современите трендови условуваат вклучување на една или<br />
повеќе културни содржини во структурата на туристичките<br />
аранжмани како и обезбедување на финансиски средства кои сé<br />
повеќе и повеќе се базираат на приватни извори.<br />
171) White House Conference on Travel and Tourism<br />
172) Коруновски С.,<strong>”</strong>Културно наследство<strong>”</strong> ФТУ-Охрид,2008,стр.199<br />
173) Tourism-Linking cultures :UNWTO launches world tourism day, official<br />
papers,UNWTO,Madrid,2011<br />
194
Според наше мислење ако ја анализираме Р.Македонија од<br />
овој аспект може да ги констатираме следните состојби:<br />
- Нашата земја културните потенцијали во последно време се<br />
повеќе ги активира од аспект на вложување во заштитата на<br />
културните споменици, ревитализација или реконструкција на<br />
одредени објекти кои се културно наследство на нашата земја. Само<br />
да ги споменеме големите вложувања на Владата преку<br />
Министерството за култура во Музејот на вода во Охрид,<br />
возобновувањето на Плаошник но и на Св.Климентовиот<br />
универзитет во Охрид, заштита на Старата скопска чаршија и калето<br />
во Скопје, изградба на Музејот на македонска борба во Скопје,<br />
подршката во организација на нови културни манифестации како во<br />
Крушево – Крушево етно град и подршката на постојаните културни<br />
манифестации како Вевчански карневал и Струмичкиот карневал<br />
и.т.н. Сето ова покажува еден позитивен импулс и подлога за развој<br />
на културниот туризам.<br />
Но очигледно недостасува работата на терен односно<br />
ангажирањето на локалните самоуправи кои треба да ја подобруваат<br />
туристичката инфраструктура и сигнализација (да се постават во<br />
градовите мапи со обележани културни тури но исто така пред<br />
секоја објект кој е културно богатство да се постави табла на<br />
англиски јазик во 4-5 реченици да се објасни објектот, да постават<br />
туристички инфо центри кои ќе бидат опремени со добар<br />
промотивен материјал за туристите да ги добиваат сите податоци).<br />
- Анимирањето на туристите со реклама на познатите светски<br />
медиуми каде се презентира културното наследство на РМ исто така<br />
е позитивен чекор кој се применува последните години.Сето тоа се<br />
очекува да даде резултат во наредните години. Она што е<br />
карактеристично за туристите каде главна атракција е културното<br />
195
богатство и манифестации е дека се платежно помоќни а посебен<br />
третман и односот кон нивното привлекување мора да биде многу<br />
поразличен отколку кон другите ,,обични,, туристи. Туристичките<br />
работници кај нас треба да излезат со своја понуда за оваа категорија<br />
на културни туристи кои имаат голем буџет за трошење и тоа ќе го<br />
направат само ако им биде понудено она што го очекуваат.<br />
За потребите на туризмот се формираат модели на презентација и<br />
интерпретација на наследството познати како “Патеки на<br />
наследството<strong>”</strong>(Heritage Trails) и тематски приказни (Story lines).(174<br />
Посета на специфично културно наследство како атракција може<br />
да биде суштински дел од посебно патување и главна мотивација за<br />
избор на дестинацијата или дополнителна активност на туристите<br />
кои веќе престојуваат во дестинацијата.(175<br />
Нашите туристички агенции трeба помасовно да ги користат овие<br />
туристички производи и да ги нудат на туристичкиот пазар.<br />
Светската тристичка организација согледувајќи го влијанието што<br />
културниот туризам го има врз вкупните туристички движења во<br />
2011 светскиот ден на туризам 27 септември го посвети на<br />
поврзаноста на културата со туризмот.(176<br />
- Република Македонија располага со локалитети за<br />
одржување на културните манифестации.Она што е карактеристично<br />
за Македонија е да секој регион има услови за развој на различен<br />
туристички производ. Како посебно значајна форма која се повеќе се<br />
истакнува во нашата земја е манифестациониот туризам.<br />
174) Коруноски С., Културно наследство, ФТУ-Охрид, 2008 стр..222<br />
175) Comunicating Heritage- A Handbook for the Touris sector, UNWTO, Madrid,<br />
Spain, 2011, page:7<br />
176) Tourism-Linking cultures :UNWTO launches world tourism day, official papers,<br />
UNWTO, Madrid, Spain, 2011<br />
196
Манифестациите со туристичка функција го сочинуваат т.н.<br />
манифестационен туризам. Тој е вид на тематскиот туризам кои<br />
зависно од содржината може да биде различен и тоа: културен,<br />
спортски, саемски,стопански,вински и.т.н (177<br />
Се поголем број на културни манифестации се организираат било<br />
да се од невладини организации, здружениа, локални самоуправи .<br />
Целта на сето ова е најразлична – да се анимираат туристите во<br />
туристичкото место, да се привлечат разни целни групи (пр,<br />
младинските меѓународни фестивали привлекуваат помлада група<br />
на туристи),да се продолжи туристичката сезона во туристичките<br />
места, да се презентира нашиот фолклор и традиција пред туристите<br />
и.т.н.Тоа овозможува културниот туризам да се промовира за целата<br />
година и да има посетители кои ќе најдат нешто за себе во секој<br />
период од годината.<br />
- Модерниот турист во денешно време се карактеризира со<br />
неговата мобилност.Се повеќе туристи поготово кај културниот<br />
туризам е да посетат различни места во што е можно пократок<br />
временски период. Од тој аспект нашата земја има сериозен проблем<br />
од аспект на сообраќајната инфраструктура на изградба на модерни<br />
патишта прво внатре во земјата со цел брзо и безбедно да се посетат<br />
се повеќе места. Државата треба во наредните години да се насочи<br />
во инвестиции во инфраструктурата како основа за зголемување на<br />
бројот на туристи било домашни било странски.Од аспект на<br />
познатата турска компанија ТАВ која успешно ги модернизира<br />
аеродромите добро е што државата ги даде под концесија на двата<br />
177) Видиќ Н., Манифестациски туризам и туризам догаѓаја, ТИМС- Нови Сад,<br />
Србија, 2010<br />
197
аеродроми но во исто време треба да се анимираат ниско буџетните<br />
авиокомпании да летаат од и до Р. Македонија.<br />
- Организација на институциите во туризмот – Она што е<br />
пракса кај повеќе земји кои се препознаваат како дестинации за<br />
културен туризам ја воочиле важноста од поврзување на секторот<br />
туризам со секторот култура и затоа административно дејствуваат во<br />
рамките на едно Министерство за туризам и култура. Затоа во<br />
Република Македонија е добро спојувањето на туризмот и културата<br />
кај нас во Министерство за култура и туризам. (на пр. така е во<br />
Република Турција но и во други земји). Државата ја формира<br />
Агенцијата за промоција и подршка на туризмот важно е да во<br />
наредниот период овозможи нејзин раст и развој во Национална<br />
туристичка организација, со поголеми финансиски средства. (178<br />
Ако ја погледнеме Програмата на владата во областа на<br />
туризмот од 2011 – 2015 ќе видиме позитивен тренд односно<br />
туризмот е во фокусот на нејзиното дејствување а од аспект на<br />
развојот на културниот туризам предвидена е реализација на повеќе<br />
проекти. (179<br />
Исто така неопходна е поврзаноста на туристичките субјекти меѓу<br />
себе во туристичките места и нивна поврзаност со локалната<br />
самоуправа и државните институции.<br />
Културните манифестации во Р.Македонија тесно се поврзани<br />
со туризмот. Во својот обем на дејствување тие привлекуваат голем<br />
број на туристи при што влијаат врз туристичката понуда на тоа<br />
место. Културните манифестации се причина голем број на туристи<br />
178) Програма на Влада на Р.М. туризам -2008-2011,<br />
179) Програма на Влада на Р.М. туризам - 2011-2015,<br />
198
да ја посетат манифестацијата а со тоа и туристичкото место.Во<br />
суштина тие се дел од туристичката понуда односно како мотив или<br />
збогатување на содржината на туристичкиот престој.<br />
Атрактивноста на културните манифестации е одредена од видот и<br />
значењето на настанот,местото и времето на одржување. Ако ги<br />
анализираме културните манифестации во Р.Македонија можеме да<br />
дојдеме до заклучок дека некои од нив се силен мотивирачки фактор<br />
за привлекување на туристи додека некои се дополнување на<br />
туристичката понуда на местото каде се одржува.<br />
Колку е културната манифестација позначајна толку е поголема и<br />
нејзината влијание на привлекување на туристи.<br />
Ако го анализираме фестивалот Охридско лето кој се изведува во<br />
период од 12 јули до 20 август секоја година односно во летниот<br />
период заради своето силно значење е силен мотив за привлекување<br />
на туристи.Кај Скопско културно лето самата манифестација е дел<br />
од туристичката понуда .<br />
Струшките вечери на поезијата заради своето значење исто така се<br />
многу влијателни за доаѓање на туристи во тој период. Но во секој<br />
случај и едни и други може да се користат посебен туристички<br />
производ или да бидат дел од интегрален туристички производ.<br />
Туристичката понуда преку културниот туризам и посебно преку<br />
културните манифестации ја зголемува туристичката побарувачка на<br />
тоа место. Позитивен пример е свеченото отварање на фестивалот<br />
Охридско лето но во исто време и и примерот со Холандски туристи<br />
– кога Т.А. Виспој од Охрид,како главна туристичка атракција во<br />
својот производ го постави фестивалот Охридско лето и<br />
таргетираше специфична група туристи – музичари од Холандија.<br />
Европските асоцијации на културните манифестации се од голема<br />
важност за нашите културни манифестаци. Со членството во тие<br />
199
манифестации не само што се разменуваа искуство и информации<br />
него активно се вклучуваат во креирање на културната политика на<br />
Европската Унија. Фестивалот охридско лето е член на Европската<br />
асоцијација на фестивали од 1994 година.. Исто така Скопско<br />
културно лето е член на една друга асоцијација на Европски<br />
културни манифестации од кои не само што се црпат искуства него<br />
влегуваат во реализација на заеднички проекти.<br />
Врз основа на истражувањето што ги направивме преку анкетирање<br />
на 500 посетители на фестивалот Охридско лето за време на<br />
неговото одржување од 12 јули до 20 август 2010 година (види<br />
стр.204 Варијабили бр.4,5,6,7,8,9,46) од аспект на влијанието врз<br />
привлекување на туристите ги покажаа следните резултати:<br />
На прашањето дали често посетувате културни манифестации<br />
потврдно одговориле 73% од испитаниците 18% не и 9% не знам<br />
На прашањето дали Македонија има доволно квалитетни културни<br />
манифестации потврдно одговориле 66%,23% не знам и 11%<br />
негативно.<br />
На прашањето фестивалот Охридско лето е главна причина да го<br />
посетите Охрид потврдно одговориле 58%, со не 28% а не знам 14%<br />
На пршањето дали сте задоволни од програмската понуда на<br />
фестивалот 53% оговориле потврдно, не знам 14% и 23% негативно<br />
во коментар да има повеќе пратечки програми од различни жанрови.<br />
На прашањето дали фестивалот е причина да останете подолго во<br />
Охрид од предвиденото потврно 54%,негативно 29% и незнам 17%<br />
На прашањето дали би дошле во Охрид специјално да погледнете<br />
некој ексклузивен настан на фестивалот потврдно одговориле 74%<br />
негативно 8% и не знам 18%<br />
200
На прашањето дали фестивалот Охрдиско лето преставува<br />
туристичка атракција во Охрид потврдно одговориле<br />
71%,негативно 21% а не знам 7%<br />
Од сето ова може да се извлечат следните заклучоци:<br />
1. Република Македонија има доволно квалитетни културни<br />
манифестации,<br />
2. Квалитетните културни манифестации се повеќе стануваат<br />
основна причина за голем број на посетители да ја посетат<br />
Р.Македонија<br />
3. Културните манифестации се повеќе стануваа причина<br />
туристите што се во земјата да го продолжат својот престој,<br />
4. Културните манифестации се повеќе преставуваат<br />
туристичка атракција која треба туроператорите често да ја<br />
продаваат било како посебен туристички производ на<br />
таргетиран пазар или како дел од интегриран туристички<br />
производ<br />
5. Државата треба постојано да ги помага културните<br />
манифестации и воедно да иницира креирање на нови по<br />
пат на ЈПП, бидејќи преку нив најбрзо се промовираат и<br />
другите туристички вредности на даденото место .<br />
201
IV ДЕЛ. ЕМПИРИСКО ИСТРАЖУВАЊЕ<br />
1. КВАНТИТАТИВНА И КВАЛИТАТИВНА АНАЛИЗА НА<br />
РЕЗУЛТАТИТЕ ОД АНКЕТНИОТ ПРАШАЛНИК<br />
Во овој дел ќе направиме анализа на анкетниот прашалник што го<br />
спроведовме кај посетителите на фестивалот Охридско лето во<br />
периодот од 12 јули до 20 август 2010 година.<br />
За потребите на овој докторски труд беше спроведено истражување<br />
врз 500 испитаници од кои 350 посетители од Република Македонија<br />
и 150 посетители од други земји. Од вкупниот број 307 испитаници<br />
беа од женски пол и 193 од машки пол. Од 150 посетители од други<br />
земји, одд нив: 62 од Србија, 23 од Бугарија, 19 од Холандија, 17 од<br />
Албанија, 15 од Р.Словенија, 11 од Р.Турција и 3 од други земји.<br />
Анкетниот прашалник содржи вкупно 49 прашања кои содржат<br />
тврдења за полот, возраста и од каде доаѓаат, тврдење со два можни<br />
одговори,тврдења со три можни одговори, тврдења со четири и<br />
повеќе можни одговори.<br />
Хипотезата на овој труд гласи:<br />
Ако се примени современа маркетинг концепција во менаџирањето<br />
со културните манифестации во Република Македонија тогаш ќе се<br />
зголеми бројот на посетители кај истите,<br />
Заради докажување на истата ќе ги вкрстиме независните и<br />
зависните варијабили.<br />
Независните варијабили се: посетителите (машки и женски,<br />
домашни и странски, старосна возраст) додека зависни варијабили<br />
се: производот, цената,промоцијата и дистрибуцијата како елементи<br />
на маркетинг миксот кај културната манифестација (фестивал<br />
Охридско лето).<br />
202
1.1. Независната варијабла: Посетителите од двата пола<br />
посетуваат културни манифестации во Р.Македонија.<br />
Индикатори:<br />
Исказите на посетителите за нивниот афинитет кон културните<br />
манифестации (прашања ред.бр. 4,5,6,7 ,8 на анкетниот прашалник)<br />
Од тука ги групиравме прашањата и го зедовме просечното учество<br />
на одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да,не и<br />
незнам.<br />
Табела 1. Афинитетот на посетителите (машки и женски) кон<br />
културната манифестации (Праш.ред.бр. 4,5,6,7,8)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Машки 193 104/54% 47/24% 42/22% 100%<br />
Женски 307 200/65% 63/21% 44/14% 100%<br />
Вкупно 500 304/61% 110/22% 86/17% 100%<br />
Анализа на табела 1: Од табелата можеме да согледаме дека<br />
посетителите во голем број дури 61% имаа позитивен однос кон<br />
културните манифестации и често ги посетуваат. Најмногу се женските<br />
посетители (65% од нив) присутни на културните манифестации. Тоа<br />
покажува дека при комбинирањето на елементите на маркетинг миксот<br />
кај културната манифестација треба да се имаат во предвид потребите на<br />
женската популација.<br />
1.1. Зависна варијабила<br />
Посетителите од двата пола под влијание на маркетинг миксот што<br />
манифестацијата го применува кон нив реагираат во насока на<br />
зголемување на нивниот број на настаните.<br />
Индикатори<br />
Исказите на посетителите кон влијанието на маркетинг миксот<br />
(производот,цената,промоцијата и дистрибуцијата) кај културната<br />
манифестација (Прашања ред. Бр. 9,10,11,12,13,14,15 и 16 на<br />
анкетниот прашалник - производ, Прашања ред.бр. 17,18,19,20 и 31<br />
203
– за цена на влезницата, прашања ред.бр. од 22 – 38 и 48 промоција и<br />
праш. Ред. Бр. 39 – 45 – дистрибуција).<br />
Од тука ги групиравме прашањата во 4 групи и тоа прашања<br />
поврзани со производот (настанот) на културната манифестација,<br />
прашања поврзани со цената, промоцијата и дистрибуцијата кај<br />
културната манифестација.<br />
Првата група содржи прашања поврзани со делот на производот<br />
(настанот) кај фестивалот Охридско лето. Од прашањата под ред. Бр.<br />
9,10,11,15 и 16 го зедовме просечното учество на одговорите на овие<br />
прашања дадени во прашалникот со да,не и незнам.<br />
Прашањата со ред.бр.12,13 и 14 се поединачно анализирани.<br />
Табела 2. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
настаните на културната манифестација (Праш.ред.бр.9,10,11,15,16)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Машки 193 70% 18% 12% 100%<br />
Женски 307 77% 14% 9% 100%<br />
Вкупно 500 74% 16% 10% 100%<br />
Анализа на табела 2: Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата е доста висок односно 74% од<br />
посетителите го преферираат настанот на свеченото отварање на<br />
фестивалот, преферираат квалитетни и атрактивни настани, покрај<br />
главниот настан преферираат воведување на нови дополнителни различна<br />
настани за одредена целна публика а најприфатливо време за одржување<br />
на настаните е 21 часот. Но секако женските посетители во поголем број<br />
од нив 77 % покажуваат поголем афинитет кон ова него машките<br />
посетители што насочува дека менаџерскиот тим треба својата стратегија<br />
повеќе да ја насочи врз задоволување на желбите кај женските посетители<br />
од овој аспект.<br />
204
Табела 3. Афинитетот на посетителите ( машките и женските) кон<br />
различни видови на музички настани кај културната манифестација<br />
Охридско лето (Праш.бр.12)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Музички<br />
спектакли<br />
Класична<br />
музика од<br />
камерен состав<br />
Мјузикли Џез концерти Вкупно<br />
Машки 193 39% 20% 15% 26% 100%<br />
Женски 307 40% 29% 30% 2% 100%<br />
Вкупно 500 39% 25% 24% 11% 100%<br />
Анализа на табела 3: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат музичките спектакли, па<br />
камерната класична музика,мјузиклите и џез концертите. Но степенот на<br />
преференција е различен кај машкте и женските посетители. Женските<br />
посетители покрај музичките спектакли преферираат мјузикли,камерната<br />
класична музика и џез концертите.Кај машките посетители покрај<br />
музичките спектакли преферираат џез концерти, камерна класична музика<br />
и мјузикли.Ова е значајно за менаџментот на фестивалот кога ќе ги<br />
креира музичките настани да го има во предвид степенот на<br />
преференција кај посетителите по одредени видови на настани со цел<br />
поголема посетеност на истата.<br />
Табела 4.Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
различни видови на театарските настани кај културната манифестација<br />
Охридско лето (Праш.бр.13)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Театарски<br />
спектакли<br />
Театарски<br />
престави -<br />
комедии<br />
Театарски<br />
престави -<br />
класика<br />
Театарски<br />
престави -<br />
алтернативи<br />
Анализа на табела 4: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат театарските спектакли, па<br />
театрските престави – комедии, класиката и алтернативните престави.<br />
Степенот на преференција е идентичен кај машките и женските<br />
посетители.Менаџментот на фестивалот кога ќе ги креира театарските<br />
настани треба да го има во предвид степенот на преференција кај<br />
посетителите по одредени видови на настани со цел поголема посетеност<br />
на истата.<br />
Вкупно<br />
Машки 193 39% 28% 19% 14% 100%<br />
Женски 307 38% 29% 22% 11% 100%<br />
Вкупно 500 39% 28% 21% 12% 100%<br />
205
Табела 5. Афинитетот на посетителите ( машките и женските) кон<br />
различни видови на простори каде се одржуваат настаните на Охридско<br />
лето (Праш.бр.14)<br />
Посетители Фреквенции Отворен<br />
амбиентален<br />
простор<br />
Затворен<br />
објект<br />
Сеедно Вкупно<br />
Машки 193 147/76% 33/17% 13/ 7% 100%<br />
Женски 307 247/80% 39/13% 20/7% 100%<br />
Вкупно 500 395/79% 72/14% 33/7% 100%<br />
Анализа на табела 5: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат отворените амбиентални<br />
простори при одржување на настаните на фестивалот дури 79% од<br />
вкупните посетители.Кај женските посетители тој процент изнесува 80%<br />
а кај машките 76%. Секако менаџментот на фестивалот треба да прави<br />
напори колку што е тоа можно настаните да ги реализира на отворен<br />
амбиентален простор што ќе доведе и до поголема посетеност.<br />
Втората група содржи прашања се поврзани со делот на цената на<br />
влезниците за настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашања<br />
со ред. Бр. 17,19,20,21 и 23 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под реден бр.18 и 22 посебно се анлизираат.<br />
Табела 6. Афинитетот на посетителите ( машките и женските) кон<br />
висината на цената на влезницата на настаните кај културната<br />
манифестација<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Машки 193 55/% 38% 12% 100%<br />
Женски 307 49% 40% 11% 100%<br />
Вкупно 500 255/51% 197/39% 48/10% 100%<br />
Анализа на табела 6: Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата изнесува 51% од посетителите односно<br />
истите сметаат дека висината на цената на влезницата за свеченото<br />
отварање е висока,дека висината на цената на влезниците влијае врз<br />
посетеноста на настанот, за ексклузивен и квалитетен настан<br />
посетителите се спремни да платат и повисока цена на влезниците, но<br />
206
посетителите не купуваат групна влезница за сите настани на фестивалот.<br />
Менаџментот на фестивалот треба да одбере таква ценовна стратегија која<br />
ќе овозможи зголемена продажба на влезниците кои од една страна ќе<br />
овозможи зголемена посетеност на настаните а од друга страна и приход<br />
на манифестацијата.<br />
Табела 7. Афинитетот на посетителите (машки и женски) кон времето на<br />
купување на влезницата за настаните кај културната манифестација<br />
(Праш.ред.бр.22)<br />
Посетители Фреквенции Пред<br />
одржување<br />
на<br />
настанот<br />
Пред<br />
седум<br />
дена<br />
Не знам Вкупно<br />
Машки 193 127/66/% 44/23% 22/11% 100%<br />
Женски 307 187/61% 78/25% 42/14% 100%<br />
Вкупно 500 314/63% 122/24% 64/13% 100%<br />
Анализа на табела 7: Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата изнесува 63% од посетителите односно<br />
влезниците ги купуваат најчесто пред одржување на настанот и при тоа<br />
предначат машките посетители (66%). Менаџментот преку својата<br />
стратегија мора да стимулира купување пред самото одржување преку<br />
одредени попусти доколку се набави претходно влезницата.<br />
Третата група прашања се поврзани со делот на промоцијата на<br />
настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашањата под ред.бр.<br />
28,29,30,31,34,35,36,37,38 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под ред.бр.25,26,27 и посебно се анализираат.<br />
Табела 8. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
промоцијата на настаните кај културната манифестација<br />
(Праш.бр.28,29,30,31,34,35,36,37,38).<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Машки 193 114/59% 63/33% 16/8% 100%<br />
Женски 307 190/62% 110/36% 7/2% 100%<br />
Вкупно 500 304/60% 173/35% 23/5% 100%<br />
207
Анализа на табела 8: Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од посетителите што<br />
покажува дека фестивалот има позитивен публицитет во јавноста, но дека<br />
е потребна промоција на социјалните мрежи и преку интернет како<br />
можност за зголемување на промоцијата на фестивалот. Машките и<br />
женските посетители имаа подеднаков став по ова прашање.<br />
Табела 9. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
видовите на медиуми за промоцијата на настаните кај културната<br />
манифестација (Праш.бр. 25)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Електрон<br />
ски<br />
медиуми<br />
Печатени<br />
медиуми<br />
Интернет Други<br />
медиуми<br />
Анализа на табела 9: Од табелата можеме да ја погледнеме скалата на<br />
преференција во однос на медиумите преку кој фестивалот се рекламира.<br />
Посетителите преферираат електронски медиуми 35%, печатени медиуми,<br />
интернет па други медиуми. При тоа машките посетители повеќе<br />
преферираат печатени медиуми додека женските електронски медиуми.<br />
Менаџментот на фестивалот треба да ги има во предвид овие медиуми<br />
при креирањето на медиумскиот план за промоција на фестивалот.<br />
Табела 10. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
видовите на електронски медиуми за промоцијата на настаните кај<br />
фестивалот (праш.бр.26)<br />
Анализа на табела 10:Од табелата можеме согледуваме дека<br />
преференцијата кај електронските медиуми е различна.Имено<br />
телевизијата е со 47% и радиото 33% што покажува дека се уште овие<br />
медиуми се најпреферирано од електронските медиуми. Женските<br />
посетители повеќе е преферираат телевизијата од машките додека<br />
радиото повеќе го слушаат машките посетители.<br />
Вкупно<br />
Машки 193 53/27% 73/38% 56/ 29% 11/6% 100%<br />
Женски 307 124/40% 90/29% 83/27% 10/3% 100%<br />
Вкупно 500 177/ 35% 163/33% 139/28% 21/4% 100%<br />
Посетители Фреквен Телевизи Радио Видеоѕид Друго Вкупно<br />
ции Ја<br />
Машки 53 24/45% 19/36% 7/ 13% 3/6% 100%<br />
Женски 124 60/48% 39/31% 12/10% 13/11% 100%<br />
Вкупно 177 84/ 47% 58/33% 19/11% 16/9% 100%<br />
208
Табела 11. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
видовите на печатени медиуми за промоцијата на настаните кај<br />
фестивалот (праш.бр.27)<br />
Посетители Фреквен Весници Билборди и Постери и Пошта Друго Вкупно<br />
ции<br />
сити лајтови банери (покани)<br />
Машки 73 36/49% 25/34% 8/ 11% 3/6% 1/1% 100%<br />
Женски 90 32/35% 36/40% 11/12% 8/11% 3/3% 100%<br />
Вкупно 163 68/ 42% 61/37% 19/12% 11/7% 4/2% 100%<br />
Анализа на табела 11:Од табелата можеме да заклучиме дека од<br />
печатените медиуми весниците се преферираат со 42%, па билбордите и<br />
сити лајтовите, постерите и банерите. Машките посетители повеќе го<br />
преферираат дневниот печат (49%) од женските посетители. Менаџментот<br />
на фестивалот треба да ги користи сите овие медиуми со цел промоција<br />
на настаните на фестивалите и зголемување на нивниот број.<br />
Во четвртата група се содржат прашања поврзани со делот на<br />
дистрибуција на влезниците за настаните кај фестивалот Охридско<br />
лето. Од прашања со ред. Бр. 32,42,43,44 и 45 го зедовме просечното<br />
учество на одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со<br />
да, не и незнам. Прашањата под реден бр.39 и 40 посебно се<br />
анлизираат.<br />
Табела 12. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
дистрибуцијата на влезниците за настаните на фестивалот (Праш.<br />
Ред бр. 32,42,43,44,45)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Машки 193 112/58% 67/35% 14/7% 100%<br />
Женски 307 187/61% 95/31% 25/2% 100%<br />
Вкупно 500 299/60% 162/32% 39/8% 100%<br />
Анализа на табела 12:Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од посетителите дека<br />
влезниците се достапни за купување на повеќе локации. Потребно е<br />
промотивните материјали и влезниците да се дистрибутираат и преку<br />
електронска пошта и можност нивно плаќање преку интернет.<br />
209
Табела 13. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
набавувањето на влезниците за настаните на фестивалот (Праш. Ред бр.<br />
39)<br />
Посетители Фреквенции Организаторот Посредници<br />
(Т.А,инфо<br />
центри..)<br />
Друго Вкупно<br />
Машки 193 130/67% 41/21% 22/11% 100%<br />
Женски 307 233/76% 70/23% 4/1% 100%<br />
Вкупно 500 363/73% 111/22% 26/5% 100%<br />
Анализа на табела 13:Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите ги набавуваат влезниците најмногу од самиот организатор<br />
(73%) а ретко од посредници. При тоа женските посетители или 76% од<br />
нив ги набавуваат од организаторот. Менаџментот на фестивалот<br />
потребно е да стимулира продажба преку посредници и да ја користи<br />
нивната распространета мрежа за истите бидат подостапни за<br />
посетителите.<br />
1.2. Независната варијабла: Домашните и странските посетители<br />
ги посетуваат културни манифестации во Р.Македонија.<br />
Индикатори:<br />
Исказите на домашните и странските посетители за нивниот<br />
афинитет кон културните манифестации (прашања ред.бр. 4,5,6,7 ,8<br />
на анкетниот прашалник). Просечните одговори на прашањата се<br />
искажани во табелата бр.15.<br />
Табела бр.14.Афинитетот на посетителите (домашни и странски)<br />
кон културните манифестации<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Домашни 350 211/60% 78/22% 61/17% 100%<br />
Странски 150 93/62% 32/21% 25/17% 100%<br />
Вкупно 500 304/61% 110/22% 86/17% 100%<br />
Анализа на табела бр.14. Од табелата може да се констатира дека и<br />
домашните и странските посетители имаат афинитет кон културната<br />
манифестација Охридско лето.Тој процент е 62% кај странските и 60% кај<br />
210
домашните.Ова поакажува дека маркетинг миксот треба да се насочи и<br />
кон странските посетители кои како туристи ќе дојдат во Охрид.<br />
1.3. Зависна варијабила<br />
Посетителите од Република Македонија од различна возраст под<br />
влијание на маркетинг миксот што манифестацијата го применува<br />
кон нив реагираат во насока на зголемување на нивниот број на<br />
настаните.<br />
Индикатори<br />
Исказите на посетителите кон влијанието на маркетинг миксот<br />
(производот,цената,промоцијата и дистрибуцијата) кај културната<br />
манифестација (Прашања ред. Бр.9,10,11,12,13,14,15 и 16 на<br />
анкетниот прашалник - производ, ред.бр. 17,18,19,20 и 31 – цена,<br />
прашања ред.бр. од 22 – 38 и 48 промоција и 39 – 45 и 48 –<br />
дистрибуција).<br />
Табела 15. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
настаните на културната манифестација (просечни одговори од праш.бр.<br />
9,10,11,15,16)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Домашни 350 249/71% 61/17% 40/12% 100%<br />
Странски 150 121/81% 17/11% 12/8% 100%<br />
Вкупно 500 370/74% 78/16% 52/10% 100%<br />
Анализа на табела 15:Од табелата можеме да заклучиме дека странските<br />
туристи сметаат повеќе дека атрактивен и ексклузивен настан на<br />
фестивалот ќе привлече поголем број посетители (81%) него домашните<br />
(71%).Ова треба да го имаат во предвид од менаџерскиот тим за да<br />
креираат атрактивни настани и при тоа да ги таргетираат странските<br />
турсити.<br />
211
Табела 16. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
различни видови на музички настани кај културната манифестација<br />
Охридско лето (праш.ред. бр.12)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Музички<br />
спектакли<br />
Класична<br />
музика од<br />
камерен состав<br />
Мјузикли Џез концерти Вкупно<br />
Домашни 350 135/39% 89/25% 87/25% 39/ 11% 100%<br />
Странски 150 61/41% 40/27% 34/23% 15/10% 100%<br />
Вкупно 500 196/39% 129/25% 121/24% 54/11% 100%<br />
Анализа на табела 16: Од табелата можеме да заклучиме дека и<br />
домашните и странските посетителите најповеќе ги преферираат<br />
музичките спектакли. Но кај домашните посетители мјузиклите и<br />
камерните музички настани имаат еднаков процент на преференција<br />
додека странските предност даваат на класичната музика пред<br />
мјузиклите. Менаџментот на фестивалот кога ќе ги креира музичките<br />
настани да го има во предвид степенот на преференција кај домашните и<br />
странските посетителите по одредени видови на настани со цел поголема<br />
посетеност на истата.<br />
Табела 17. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
различни видови на театарските настани кај културната манифестација<br />
Охридско лето (праш.ред.бр.13)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Театарски<br />
спектакли<br />
Театарски<br />
престави -<br />
комедии<br />
Театарски<br />
престави -<br />
класика<br />
Театарски<br />
престави -<br />
алтернативи<br />
Анализа на табела 17.Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат театарските спектакли, па<br />
театрските престави – комедии, класиката и алтернативните престави.<br />
Домашните посетители покрај театрските спектакли преферираат<br />
комедии и класични престави додека странските покрај спектакли<br />
идентично префеерираат театарски престави класика и алтернативи.<br />
и женските посетители.<br />
Вкупно<br />
Домашни 350 136/39% 105/30% 67/19% 42/12% 100%<br />
Странски 150 57/38% 37/25% 37/25% 19/13% 100%<br />
Вкупно 500 193/39% 142/28% 104/21% 61/12% 100%<br />
212
Табела 18. Афинитетот на посетителите (домашните и странските) кон<br />
различни видови на простори каде се одржуваат настаните на Охридско<br />
лето (Праш.ред.бр.14)<br />
Посетители Фреквенции Отворен<br />
амбиентален<br />
простор<br />
Затворен<br />
објект<br />
Сеедно Вкупно<br />
Домашни 350 274/78% 57/17% 19/ 7% 100%<br />
Странски 150 121/81% 15/10% 14/7% 100%<br />
Вкупно 500 395/79% 72/14% 33/7% 100%<br />
Анализа на табела 18: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат отворените амбиентални<br />
простори при одржување на настаните на фестивалот дури 79% од<br />
вкупните посетители.Кај странските посетители тој процент е поизразен и<br />
изнесува 81%.Менаџментот на фестивалот треба да прави напори колку<br />
што е тоа можно настаните да ги реализира на отворен амбиентален<br />
простор што ќе доведе и до поголема посетеност.<br />
Втората група содржи прашања се поврзани со делот на цената на<br />
влезниците за настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашања<br />
со ред. Бр. 17,19,20,21 и 23 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под реден бр.18 и 22 посебно се анлизираат.<br />
Табела 19. Афинитетот на посетителите ( домашни и странски) кон<br />
висината на цената на влезницата на настаните кај културната<br />
манифестација (Праш.бр.17,19,20,21,23)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Домашни 350 185/53% 133/35% 32/9% 100%<br />
Странски 150 70/46% 64/43% 16/11% 100%<br />
Вкупно 500 255/51% 197/39% 48/10% 100%<br />
Анализа на табела 19:Од табелата можеме да заклучиме дека за 53% од<br />
домашните посетители сметаат дека сметаат дека висината на цената на<br />
влезницата за свеченото отварање е висока,дека висината на цената на<br />
влезниците влијае врз посетеноста на настанот наспроти 43% од<br />
странските посетители. Поголемите примања на странските посетители<br />
213
него домашните е причина за ваквиот однос при што треба да го има во<br />
предвид менаџментот на фестивалот.<br />
Табела 20. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
времето на купување на влезницата на настаните кај културната<br />
манифестација (праш.бр.27)<br />
Посетители Фреквенции Пред<br />
одржување<br />
на<br />
настанот<br />
Пред<br />
седум<br />
дена<br />
Не знам Вкупно<br />
Домашни 350 240/69/% 50/23% 60/17% 100%<br />
Странски 150 74/49% 72/48/% 4/3% 100%<br />
Вкупно 500 314/63% 122/24% 64/13% 100%<br />
Анализа на табела 20:Од табелата можеме да заклучиме дека странските<br />
туристи набавуваат влезници за фестивалот повеќе дена пред да се одржи<br />
настанот додека кај домашните обратно односно набавуваат влезница на<br />
самиот дена на одржување на настанот.<br />
Третата група прашања се поврзани со делот на промоцијата на<br />
настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашањата под ред.бр.<br />
28,29,30,31,34,35,36,37,38 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под ред.бр.25,26,27 и посебно се анализираат.<br />
Табела 21. Афинитетот на посетителите (домашните и странските) кон<br />
промоцијата на настаните кај културната манифестација<br />
(Праш.бр.28,29,30,31,34,35,36,37,38)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Домашните 350 206/59% 124/35% 20/8% 100%<br />
Странските 150 98/65% 49/33% 3/2% 100%<br />
Вкупно 500 304/60% 173/35% 23/5% 100%<br />
Анализа на табела 21:Од табелата можеме да заклучиме дека просечниот<br />
позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од посетителите односно<br />
истите сметаат дека промоцијата е значаен дел во привлекување на<br />
посетители на настанот односно дека фестивалот има позитивен<br />
214
публицитет во јавноста, но дека е потребна промоција на социјалните<br />
мрежи и преку интернет како можност за зголемување на промоцијата на<br />
фестивалот. Странските посетители (65%) сметаат дека е неопходна<br />
промоцијата да се насочи кон социјалните мрежи и интернетот посебно<br />
при анимирање на странските посетители.<br />
Табела 22. Афинитетот на посетителите (машките и женските) кон<br />
видовите на медиуми за промоцијата на настаните кај културната<br />
манифестација (праш.ред.бр.25)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Електрон<br />
ски<br />
медиуми<br />
Печатени<br />
медиуми<br />
Интернет Други<br />
медиуми<br />
Анализа на табела 22: Од табелата можеме да ја погледнеме скалата на<br />
преференција во однос на медиумите преку кој фестивалот се рекламира.<br />
Домашните посетителите преферираат електронски медиуми 44%,<br />
печатени медиуми, интернет па други медиуми. Кај странските<br />
посетители повеќе преферираат интернет па печатени медиуми и<br />
електронски. Менаџментот на фестивалот треба да ги има во предвид<br />
овие медиуми при креирањето на медиумскиот план за промоција на<br />
фестивалот посебно во странство.<br />
Табела 23. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
видовите на електронски медиуми за промоцијата на настаните кај<br />
фестивалот (праш.ред.бр.26)<br />
Анализа на табела 23: Додека кај домашните посетители телевизијата<br />
има предимство пред другите електронски медиуми кај странските<br />
посетители телевизијата и радиото имаа подеднаков третман. Тоа треба да<br />
се има во предвид при креирањето на медиум планот за промоција на<br />
фестивалот.<br />
Вкупно<br />
Домашни 350 154/44% 112/38% 66/ 29% 18/5% 100%<br />
Странски 150 23/15% 51/34% 73/49% 3/2% 100%<br />
Вкупно 500 177/ 35% 163/33% 139/28% 21/4% 100%<br />
Посетители Фреквен Телевизи Радио Видеоѕид Друго Вкупно<br />
ции Ја<br />
Домашни 154 74/48% 48/31% 17/ 5% 15/6% 100%<br />
Странски 23 10/44% 10/44% 2/9% 1/11% 100%<br />
Вкупно 177 84/ 47% 58/33% 19/11% 16/9% 100%<br />
215
Табела 24. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
видовите на печатени медиуми за промоцијата на настаните кај<br />
фестивалот<br />
Посетители Фреквен Весници Билборди и Постери и Пошта Друго Вкупно<br />
ции<br />
сити лајтови банери (покани)<br />
Домашни 112 46/41% 41/47% 13/ 12% 9/8% 3/3% 100%<br />
Странски 51 22/43% 20/40% 6/12% 2/4% 1/2% 100%<br />
Вкупно 163 68/ 42% 61/37% 19/12% 11/7% 4/2% 100%<br />
Анализа на табела 24: Од табелата можеме да заклучиме дека од<br />
печатените медиуми, весниците се преферираат со 42%, па билбордите и<br />
сити лајтовите, постерите и банерите. Кај домашните посетители<br />
билбордите и сити латовите имаат големо влијание врз промоцијата<br />
додека кај странските повеќе има дневниот печат.Менаџментот на<br />
фестивалот треба да ги користи сите овие медиуми со цел промоција на<br />
настаните на фестивалите и зголемување на нивниот број.<br />
Во четвртата група се содржат прашања поврзани со делот на<br />
дистрибуција на влезниците за настаните кај фестивалот Охридско<br />
лето. Од прашања со ред. Бр. 32,42,43,44 и 45 го зедовме просечното<br />
учество на одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со<br />
да, не и незнам. Прашањата под реден бр.39 и 40 посебно се<br />
анлизираат.<br />
Табела 25. Афинитетот на посетителите (домашните и странските) кон<br />
дистрибуцијата на влезниците за настаните на фестивалот (Праш. Ред.<br />
бр. 32,42,43,44,45)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
Домашни 350 206/59% 117/33% 24/7% 100%<br />
Странски 150 93/62% 45/30% 15/10% 100%<br />
Вкупно 500 299/60% 162/32% 39/8% 100%<br />
Анализа на табела 25: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
просечниот позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од<br />
посетителите дека влезниците се достапни за купување на повеќе<br />
локации. Странските посетители посебно преферираат промотивните<br />
материјали и влезниците фестивалот да ги дистрибутира и преку<br />
електронска пошта и можност нивно плаќање преку интернет.<br />
216
Табела 26. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
набавувањето на влезниците за настаните на фестивалот (Праш.бр. 39)<br />
Посетители Фреквенции Организаторот Посредници<br />
(Т.А,инфо<br />
центри..)<br />
Друго Вкупно<br />
Домашни 350 259/74% 77/22% 14/4% 100%<br />
Странски 150 104/69% 34/23% 12/8% 100%<br />
Вкупно 500 363/73% 111/22% 26/5% 100%<br />
Анализа на табела 26: Домашните посетители во голем број (74%) ги<br />
набавуваат и купуваат влезниците од организаторот на фестивалот а<br />
помалку од посредници. Кај странските посетители тој процент е помал<br />
додека процентот на купување и набавување на влезници од посредници е<br />
поголем.Менаџментот на фестивалот потребно е да стимулира продажба<br />
преку посредници и да ја користи нивната распространета мрежа за<br />
истите бидат подостапни за посетителите.<br />
1.3. Независната варијабла: Посетителите од различна старосна<br />
возраст ги посетуваат културни манифестации во Р.Македонија.<br />
Индикатори:<br />
Исказите на посетителите од различна старосна возраст за нивниот<br />
афинитет кон културните манифестации (прашања ред.бр. 4,5,6,7 ,8<br />
на анкетниот прашалник),<br />
Табела 27. Афинитет на посетителите (според возраста) кон<br />
културните манифестации (праш.бр.4,5,6,7,8)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 25/45% 17/35% 13/20% 100%<br />
26 – 40 год 155 88/56% 39/25/% 28/18% 100%<br />
41 – 60 год. 220 148/66% 38/17% 34/15% 100%<br />
Над 60 год. 70 43/61% 16/23% 11/16% 100%<br />
Вкупно 500 304/61% 110/22% 86/17% 100%<br />
Анализа на табела 27.Посетителите на возраст од 41 до 60 годишна<br />
возраст имаат најголеми афинитет кон културните манифестации и се<br />
217
најчести посетители на истите. Според тоа оваа целна група треба да се<br />
таргетира преку соодветна примена на маркетинг миксот.Исто така<br />
возраста од 26 до 40 години треба постојано да се анимира преку<br />
креирање на нови настани според нивните желби и потреби.<br />
1.3.Зависна варијабила<br />
Посетителите од различна возраст под влијание на маркетинг миксот<br />
што манифестацијата го применува кон нив реагираат во насока на<br />
зголемување на нивниот број на настаните.<br />
Индикатори<br />
Исказите на посетителите од различна возраст кон влијанието на<br />
маркетинг миксот (производот,цената,промоцијата и<br />
дистрибуцијата) кај културната манифестација (Прашања ред.<br />
Бр.9,10,11,12,13,14,15 и 16 на анкетниот прашалник - производ,<br />
ред.бр. 17,18,19,20 и 31 – цена, прашања ред.бр. од 22 – 38 и 48<br />
промоција и 39 – 45 и 48 – дистрибуција).<br />
Табела 28. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон настаните<br />
на културната манифестација (просечни одговори од праш.бр.<br />
9,10,11,15,16)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 39/69% 9/16% 7/13% 100%<br />
26 – 40 год 155 122/79% 26/17/% 7/11% 100%<br />
41 – 60 год. 220 169/77% 30/15% 21/10 100%<br />
Над 60 год. 70 40/57% 13/19% 17/24 100%<br />
Вкупно 500 370/74% 78/16% 52/10% 100%<br />
Анализа на табела 28: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите на возраст од 26 до 40 и од 40 до 60 години сметаат дека<br />
атрактивен и ексклузивен настан на фестивалот ќе привлече поголем број<br />
посетители .Ова треба да го имаат во предвид од менаџерскиот тим за да<br />
креираат атрактивни настани и при тоа да ја таргетираат оваа група на<br />
посетители.<br />
218
Табела 29. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон различни<br />
видови на музички настани кај културната манифестација Охридско<br />
лето (праш.ред. бр.12)<br />
Посетители Фреквенции Музички Класична Мјузикли Џез Вкупно<br />
спектакл музика<br />
концерти<br />
18-25 години 55 19/35% 11/20% 13/24% 12/9% 100%<br />
26 – 40 год 155 60/39% 37/24/% 39/25% 19/12% 100%<br />
41 – 60 год. 220 90/41% 63/29% 53/24% 14/6% 100%<br />
Над 60 год. 70 27/38% 18/26% 16/23% 9/13% 100%<br />
Вкупно 500 196/39% 129/25% 121/24% 54/11% 100%<br />
Анализа на табела 29: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат музичките спектакли, па<br />
камерната класична музика,мјузиклите и џез концертите. Но степенот на<br />
преференција е различен кај посетителите на возраст од 18 до 25 години и<br />
26 до 40 год после музичките спектакли,доаѓаат мјузиклите,класична<br />
музика и џез концети.Кај посетителите на возраст од 41 до 60 год. и над<br />
60 год. преферираат музички спектакли, камерната класична музика,<br />
мјузикли па џез концерти.Ова е значајно за менаџментот на фестивалот<br />
кога ќе ги креира музичките настани да го има во предвид степенот на<br />
преференција кај посетителите според различна возраст по одредени<br />
видови на настани со цел поголема посетеност на истата.<br />
Табела 30. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон различни<br />
видови на театарските настани кај културната манифестација Охридско<br />
лето (праш.ред.бр.13)<br />
Посетители Фреквенции Театарски<br />
спектакли<br />
Театарски<br />
престави -<br />
комедии<br />
Театарски<br />
престави -<br />
класика<br />
Театарски<br />
престави -<br />
алтернативи<br />
Анализа на табела 30: Посетителите најповеќе ги преферираат<br />
театарските спектакли, комедии,класика и алтернативни престави.<br />
Степенот на преференција е различен кај посетителите на возраст од 18<br />
до 25 години преферираат театарските спектакли и алтернативни<br />
театарски престави 24%, додека кај другите старости групи степенот на<br />
преференција е театарски спектакли, комедија, класични престави и<br />
219<br />
Вкупно<br />
18-25 години 55 17/33% 12/22% 8/18% 18/33% 100%<br />
26 – 40 год 155 60/40% 43/28/% 33/21% 18/10% 100%<br />
41 – 60 год. 220 88/40% 66/30% 49/22% 18/8% 100%<br />
Над 60 год. 70 28/40% 21/30% 14/21% 7/10% 100%<br />
Вкупно 500 193/39% 142/28% 104/21% 61/12% 100%
алтернативни.Ова е значајно за менаџментот на фестивалот кога ќе ги<br />
креира театрските настани да го има во предвид степенот на<br />
преференција кај посетителите според различна возраст по одредени<br />
видови на настани со цел поголема посетеност на истата<br />
Табела 31. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон различни<br />
видови на простори каде се одржуваат настаните на Охридско лето<br />
(Праш.ред.бр.14)<br />
Посетители Фреквенции Отворен<br />
амбиентален<br />
простор<br />
Затворен<br />
објект<br />
Сеедно Вкупно<br />
18-25 години 55 39/71% 11/20% 5/9% 100%<br />
26 – 40 год 155 119/77% 24/17/% 12/8% 100%<br />
41 – 60 год. 220 182/83% 26/15% 12/5% 100%<br />
Над 60 год. 70 55/79% 11/16% 4/6% 100%<br />
Вкупно 500 395/79% 72/14% 33/7% 100%<br />
Анализа на табела 31: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите најповеќе ги преферираат отворените амбиентални<br />
простори при одржување на настаните на фестивалот дури 79% од<br />
вкупните посетители.Кај посетителите од 41 до 60 год. и над 60 год. овој<br />
процент е поизразен отколку кај другите старосни групи.Менаџментот на<br />
фестивалот треба настаните да ги реализира на отворен амбиентален<br />
простор што ќе доведе и до поголема посетеност.<br />
Втората група содржи прашања се поврзани со делот на цената на<br />
влезниците за настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашања<br />
со ред. Бр. 17,19,20,21 и 23 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под реден бр.18 и 22 посебно се анлизираат.<br />
Табела 32. Афинитетот на посетителите ( според возраста) кон висината<br />
на цената на влезницата на настаните кај културната манифестација<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 30/55% 16/29% 9/16% 100%<br />
26 – 40 год 155 83/54% 68/44/% 4/2% 100%<br />
41 – 60 год. 220 102/46% 93/42% 25/12% 100%<br />
Над 60 год. 70 40/57% 20/29% 10/14% 100%<br />
Вкупно 500 255/51% 197/39% 48/10% 100%<br />
220
Анализа на табела 32: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
просечниот позитивен одговор на прашањата изнесува 51% од<br />
посетителите односно истите сметаат дека висината на цената на<br />
влезницата за свеченото отварање е висока,дека висината на цената на<br />
влезниците влијае врз посетеноста на настанот, за ексклузивен и<br />
квалитетен настан посетителите се спремни да платат и повисока цена на<br />
влезниците.Овој процент е поизразен ка посетителите над 60 год. возраст<br />
и од 18 до 25 год.Менаџментот треба за овие групи да креира посебна<br />
ценовна стратегија со цел да ги привече во поголем број.<br />
Табела 33. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон времето<br />
на купување на влезницата на настаните кај културната манифестација<br />
Посетители Фреквенции Пред<br />
одржување<br />
на<br />
настанот<br />
Пред<br />
седум<br />
дена<br />
Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 34/62% 12/22% 9/16% 100%<br />
26 – 40 год 155 94/61% 47/30/% 14/9% 100%<br />
41 – 60 год. 220 134/61% 56/25% 30/14% 100%<br />
Над 60 год. 70 52/74% 7/10% 11/16% 100%<br />
Вкупно 500 314/63% 122/24% 64/13% 100%<br />
Анализа на табела 33: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
посетителите на возраст над 60 год. најмногу ги купуваат влезниците пред<br />
одржување на настаните . Посетителите на возраст од 25 до 40 години од<br />
вкупниот број најмногу ги набавуваат влезниците неколку денапред<br />
одржување на настанот.<br />
Третата група прашања се поврзани со делот на промоцијата на<br />
настаните кај фестивалот Охридско лето. Од прашањата под ред.бр.<br />
28,29,30,31,34,35,36,37,38 го зедовме просечното учество на<br />
одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со да, не и<br />
незнам. Прашањата под ред.бр.25,26,27 и посебно се анализираат.<br />
221
Табела 34. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон<br />
промоцијата на настаните кај културната манифестација<br />
(Праш.бр.28,29,30,31,34,35,36,37,38)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 30/55% 18/33% 7/12% 100%<br />
26 – 40 год 155 93/60% 59/38/% 3/2% 100%<br />
41 – 60 год. 220 138/63% 76/35% 6/2% 100%<br />
Над 60 год. 70 43/61% 20/29% 7/10% 100%<br />
Вкупно 500 304/60% 173/35% 23/5% 100%<br />
Анализа на табела 34: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
просечниот позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од<br />
посетителите односно истите сметаат дека промоцијата е значаен дел во<br />
привлекување на посетители на настанот односно дека фестивалот има<br />
позитивен публицитет во јавноста, но дека е потребна промоција на<br />
социјалните мрежи и преку интернет како можност за зголемување на<br />
промоцијата на фестивалот. Посетителите на возраст од 41 до 60 год. и<br />
посетителите над 60 години се истакнуваат по однос на ова прашање од<br />
другите старосни групи. Промоцијата за старосната група 18-25 год. и 26<br />
– 40 год. треба да се насочи кон социјалните мрежи и интернетот како<br />
корисници на овој медиум.<br />
Табела 35. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон видовите<br />
на медиуми за промоцијата на настаните кај културната манифестација<br />
(Праш.ред.бр.25)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Електрон<br />
ски<br />
медиуми<br />
Печатени<br />
медиуми<br />
Интернет Други<br />
медиуми<br />
Анализа на табела 35: Од табелата можеме да ја погледнеме скалата на<br />
преференција во однос на медиумите преку кој фестивалот се рекламира.<br />
Посетителите на возраст од 18-25 год. преферираат интернет,електронски<br />
па печатени медиуми,кај посетителите на возраст од 26 до 41 год. и од 41<br />
до 60 год. преферираат електронски медиуми 44%, печатени медиуми,<br />
интернет па други медиуми. Кај посетителите на возраст над 60 год.<br />
преферираат електронски,печатени,други медиуми па интернет.<br />
Вкупно<br />
18-25 години 55 16/29% 15/27% 20/36% 4/7% 100%<br />
26 – 40 год 155 48/31% 43/28/% 55/35% 9/6% 100%<br />
41 – 60 год. 220 83/38% 76/35% 59/27% 2/1% 100%<br />
Над 60 год. 70 30/43% 29/41% 5/7% 6/9% 100%<br />
Вкупно 500 177/ 35% 163/33% 139/28% 21/4% 100%<br />
222
Менаџментот на фестивалот треба да ги има во предвид овие медиуми<br />
при креирањето на медиумскиот план за промоција на фестивалот<br />
посебно во странство.<br />
Табела 36. Афинитетот на посетителите (домашни и странски) кон<br />
видовите на електронски медиуми за промоцијата на настаните кај<br />
фестивалот (Прашање.ред.бр. 26)<br />
Посетители Фреквен<br />
ции<br />
Телевиза Радио Видеоѕид Друго Вкупно<br />
18-25 години 16 4/25% 5/31% 4/25% 3/19% 100%<br />
26 – 40 год 48 20/42% 16/33/% 7/15% 5/10% 100%<br />
41 – 60 год. 83 45/54% 24/30% 7/8% 7/8% 100%<br />
Над 60 год. 30 15/50% 13/44% 1/3% 1/3% 100%<br />
Вкупно 177 84/ 47% 58/33% 19/11% 16/9% 100%<br />
Анализа на табела 36: Од табелата можеме да ја погледнеме скалата на<br />
преференција во однос на електронските медиуми преку кој фестивалот<br />
се рекламира. Посетителите на возраст од 18-25 год. преферираат<br />
радио,па телевизија и видеосидовите,кај посетителите на возраст од 26 до<br />
41 год.,од 41 до 60 год. и над 60 преферираат телевизија,радио,видеосид и<br />
други.Менаџментот на фестивалот треба да ги има во предвид овие<br />
медиуми при креирањето на медиумскиот план за промоција на<br />
фестивалот насочен кон одредени старосни групи.<br />
Табела 37. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон видовите<br />
на печатени медиуми за промоцијата на настаните кај фестивалот<br />
Посетители Фреквен Весници Билборди и Постери и Пошта Друго Вкупно<br />
ции<br />
сити лајтови банери (покани)<br />
18-25 години 15 4/26% 6/40% 3/ 20% 1/7% 1/7% 100%<br />
26 – 40 год 43 16/37% 17/40% 8/19% 1/2% 1/2% 100%<br />
41 – 60 год. 76 35/ 46% 28/37% 7/9% 5/7% 1/1% 100%<br />
Над 60 год. 29 13/45% 10/35% 1/3% 4/14% 1/3% 100%<br />
Вкупно 163 68/ 42% 61/37% 19/12% 11/7% 4/2% 100%<br />
Анализа на табела 37: Од табелата можеме да ја погледнеме скалата на<br />
преференција во однос на печатените медиуми преку кој фестивалот се<br />
рекламира. Посетителите на возраст од 18-25 год. и од 26 до 41 год<br />
преферираат билборди и сити лајтови,дневен печат,постери па покани,<br />
посетителите на возраст. и од 41 до 60 год. преферираат дневен печат, па<br />
билборди,постери и покани. Кај посетителите на возраст над 60 год.<br />
преферираат дневен печат, билборди, покани,постери. Менаџментот на<br />
223
фестивалот треба да ги има во предвид овие печатени медиуми при<br />
креирањето на медиумскиот план за промоција на фестивалот .<br />
Во четвртата група се содржат прашања поврзани со делот на<br />
дистрибуција на влезниците за настаните кај фестивалот Охридско<br />
лето. Од прашања со ред. Бр. 32,42,43,44 и 45 го зедовме просечното<br />
учество на одговорите на овие прашања дадени во прашалникот со<br />
да, не и незнам. Прашањата под реден бр.39 и 40 посебно се<br />
анлизираат.<br />
Табела 38. Афинитетот на посетителите (според возраста) кон<br />
дистрибуцијата на влезниците за настаните на фестивалот (Праш. Ред<br />
бр. 32,42,43,44,45)<br />
Посетители Фреквенции ДА НЕ Незнам Вкупно<br />
18-25 години 55 33/60% 17/31% 5/9% 100%<br />
26 – 40 год 155 92/59% 51/33/% 12/8% 100%<br />
41 – 60 год. 220 130/59% 75/34% 15/7% 100%<br />
Над 60 год. 70 44/63% 19/27% 7/10% 100%<br />
Вкупно 500 299/60% 162/32% 39/8% 100%<br />
Анализа на табела 38: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
просечниот позитивен одговор на прашањата изнесува 60% од<br />
посетителите дека влезниците се достапни за купување на повеќе<br />
локации. Посетители на возраст од 18 до 25 год. и 26 до 40 год. посебно<br />
преферираат промотивните материјали и влезниците фестивалот да ги<br />
дистрибутира преку електронска пошта и нивно плаќање преку интернет.<br />
Табела 39.Афинитетот на посетителите (според возраста) кон<br />
набавувањето на влезниците за настаните на фестивалот (Пр.бр. 39)<br />
Посетители Фреквенции Организаторот Посредници<br />
(Т.А,инфо<br />
центри..)<br />
Друго Вкупно<br />
18-25 години 55 37/71% 14/22% 4/9% 100%<br />
26 – 40 год 155 112/72% 37/24/% 6/4% 100%<br />
41 – 60 год. 220 161/72% 51/23% 8/4% 100%<br />
Над 60 год. 70 53/76% 9/13% 8/11% 100%<br />
Вкупно 500 363/73% 111/22% 26/5% 100%<br />
224
Анализа на табела 39: Од табелата можеме да заклучиме дека<br />
просечниот позитивен одговор на прашањата изнесува 73% од<br />
посетителите дека влезниците се купуваат и набавуваат најчесто од<br />
организаторот. Посебно е ова изразено кај посетителите со возраст над 60<br />
години односно 76%. Секако менаџментот треба да го стимулира<br />
набавувањето на влезниците од посредници и да ја користи нивната<br />
широка мрежа на продажба.<br />
Одговорите ги групиравме и се во прилог на вкрстување на<br />
независната и зависната варијабила . Бодирањето на одговорите ќе<br />
се пресметуваат така што: одговорот на прашањето со “не<strong>”</strong> носи<br />
минус 1 бод, со “незнам<strong>”</strong> добива 0 и со “да<strong>”</strong> добива 1 бод. Вкупниот<br />
број на бодови од прашања кои даваат одговор на една варијабла се<br />
собирааат и се делат со бројот на прашања. Добиениот просек на<br />
бодови за секоја варијабла ќе биде поделен со бројот на испитаници<br />
со што се добива артитметичка средина на испитуваната варијабла<br />
која може да се движи од минус 2 до плус 2,00. Аритметичката<br />
средина поголема во позитивна насока ја потврдува варијаблата,<br />
додека аритметичка средина во негативна насока ја отфрла.<br />
Индикатори на независната варијабла 1.1. се прашањата со<br />
реден број: 4,5,6,7,8. Аритметичка средина на одговорите на<br />
прашањата кои се однесуваат на истата изнесува 0,38.<br />
На следниот хистограм тоа е преставено визуелно:<br />
Индикатори на зависната варијабла на поединечната хипотеза<br />
1.1 се прашањата со аритметичките средини на одговорите за<br />
225
производот 0,58,цената 0,24,промоцијата 0,25 и дистрибуцијата 0,27.<br />
Аритметчкатата средина од зависната варијабила е 0.33.<br />
На хистограмот истото е преставено визуелно:<br />
Индикатори на независната варијабла 1.2. (домашни и<br />
странски посетители) се прашањата со реден број: 4,5,6,7,8.<br />
Аритметичка средина на одговорите на прашањата кои се<br />
однесуваат на истата изнесува 0,39.<br />
На следниот хистограм тоа е преставено визуелно:<br />
Индикатори на зависната варијабла 1.2 домашни и странски<br />
посетители се прашањата со аритметичките средини на одговорите<br />
за производот 0,61,цената 0,09,промоцијата 0,28 и дистрибуцијата<br />
0,28. Аритметчкатата средина од зависната варијабила е 0.31.<br />
На хистограмот истото е преставено визуелно:<br />
226
Индикатори на независната варијабла 1.3. (посетители според<br />
возраста) се прашањата со реден број: 4,5,6,7,8. Аритметичка<br />
средина на одговорите на прашањата кои се однесуваат на истата<br />
изнесува 0,53.<br />
На следниот хистограм тоа е преставено визуелно:<br />
Индикатори на зависната варијабла 1.3 посетители според<br />
возраста посетители се прашањата со аритметичките средини на<br />
одговорите за производот 0,53,цената 0,17,промоцијата 0,29 и<br />
дистрибуцијата 0,26. Аритметчкатата средина од зависната<br />
варијабила е 0.31.<br />
На следниот хистограм тоа е преставено визуелно<br />
Со ова се потврдуваат варијаблите 1.1,1.2 и 1.3 на хипотезата.<br />
Примената на современата маркетинг концепција во менаџирањето<br />
со културните манифестации влијае позитивно во однос на<br />
зголемувањето на бројот на посетители на истата.(по пол,возраст и<br />
потекло од каде доаѓаат).<br />
227
ЗАКЛУЧОЦИ<br />
Основата за развој на културните манифестации во Република<br />
Mакедонија е нивниот пристап кон воведување на маркетинг<br />
концепција во своето работење. Тоа подразбира постојните културни<br />
манифестации но и новите кои ќе се креираат мора да поаѓаат од<br />
задоволувањето на желбата и потребите на посетителите според<br />
принципите и темелите на кои се поставени тие културни<br />
манифестации.<br />
Од истражувањето може да се заклучи дека зголемувањето на<br />
бројот на посетители кај културната манифестација е примарна<br />
задача на менаџментот. Примената на маркетинг концепцијата е<br />
основен фактор во таа насока. Инвентивноста на менаџментот,<br />
нивната постојаност кон намерата за успех преку соодветно<br />
комбинирање на маркетинг миксот несомнено ќе даде резултат. Во<br />
услови кога јавните средства имаат тенденција на намалување,<br />
неопходно е менаџментите на манифестациите да се свртата кон<br />
другите извори на средства. Заради тоа е неопходен постојан развој<br />
на корпоративниот маркетинг со бизнис компаниите и развој на<br />
инвентивни модели на спонзорство. Тоа ќе помогне не само од<br />
финансиски аспект него стекнување на искуство, информации и<br />
развој на нови техники и опрема во промоцијата кои се неопходни<br />
во фаза на динамичен развој на општеството.<br />
Од аспект на структурата и организацијата на манифестацијата<br />
можеме да констатираме дека нашите манифестации се<br />
компатибилни во тој однос со Европските манифестации.(управен<br />
одбор, извршен и уметнички директор, стручни совети и.т.н.).<br />
Од анализата на маркетинг концепцијата кај манифестациите и<br />
споредбата со примената на маркетингот кај Европските културни<br />
228
манифестации се јавуваат одредени отстапувања. Предлозите за<br />
решенија кои ги апострофираме во трудов се патоказ на<br />
менаџерските тимови кои моментално ги водат позначајните<br />
културни манифестации во Македонија. Очигледно е дека<br />
културните манифестации кај нас се уште е применуваат деловната<br />
концепција односно тргнуваат од трошоците па така е креираат<br />
програмата наместо да тргнуваат од желбите на посетителите. Мора<br />
да се свесни дека финансиските средства доаѓаат со квалитетна<br />
програма која ќе привлече голем број на публика.<br />
Во нашата земја најчесто кога има намалување на буџетот од<br />
државата, средства прво се намалуваат за промоцијата што е<br />
кардинална грешка и лошо менаџирање на менаџерскиот тим.<br />
Заради тоа многу често на одредени настани побројни се уметниците<br />
на сцената него публиката во салата.<br />
Доколку одредени настани или уметници кои учествуваат на<br />
манифестацијата не се познати за јавноста, маркетинг тимот треба да<br />
го доближи тој настан до публиката. Бројот на публика ќе покаже<br />
дали маркетингот добро ја одработил својата задача. Маркетинг<br />
тимот треба да избере таква стратегија на маркетинг миксот што ќе<br />
даде најдобри резултати со вклучување на одредени ресурси во<br />
одредено време на одредено место.<br />
Преку компаративната анализа и истражувањата на менаџерскиот<br />
и маркетинг концепт кај позначајните македонски културни<br />
манифестации и истите споредувајќи ги со позначајните Европски<br />
кутурни манифестации како и истражувањето - спроведен анкетен<br />
прашалник врз 500 посетители на фестивалот Охридско лето во 2010<br />
година по случаен избор, генерално произлегуваат следните<br />
заклучоци и предлог решенија за културните манифестации во<br />
Република Македонија:<br />
229
1. Кај нашите културни манифестации генерално se u{te nema<br />
primena na sovremenа marketинг концепција vo<br />
menaxiraweто {to doveduva do nivno stagnirawe kako<br />
institucii. Културните манифестации сеуште е применуваат<br />
деловната концепција во своето работење. Потребно е што<br />
поскоро да преминат од деловната концепција (која е насочена<br />
кон намалување на трошоците) кон маркетинг концепцијата<br />
која тргнува од желбата на посетителите,креирање на<br />
квалитетни настани, по разумна прифатлива цена,користење<br />
на соодветни инструменти на промоција и продажба односно<br />
преку задоволување на потребите на консументите да го<br />
зголеми бројот на посетителите, а преку колаборативниот<br />
маркетинг да ги зголеми средствата од бизнис заедницата и<br />
оствари финансиски добит со ефективно и ефикасно<br />
искористување на техничките и кадровските ресурси,<br />
2. Културните манифестации како институции се уште немаат<br />
посебен одел на маркетинг или маркетинг сектор односно<br />
тргнуваат од тоа дека сeкој може да ја врши таа работа. Треба<br />
да се премине кон формирање на сектор на маркетинг во<br />
културните манифестации каде ќе се вклучат инвентивни,<br />
креативни млади луѓе кои се добро едуцирани од аспект на<br />
маркетингот,<br />
3. Изборот на менаџери кај нас кај културните манифестации<br />
кои се подржани или организирани од страна на државни или<br />
локална институции е под силно политичко влијание на<br />
партиите кои победиле на изборите кои без разлика каков бил<br />
претходниот менаџерски тим прават целосни промени од<br />
директор до Управен одбор. Потребно е да се анулира колку<br />
што е можно повеќе влијанието од политиката но и другите<br />
230
влијаниа при избор на менаџери кои ќе раководат со<br />
културната манифестација,<br />
4. Менаџерот кај културната манифестација треба да поседува<br />
вештини во менаџирање на манифестацијата (лични<br />
карактеристики на визионерство, самодоверба,<br />
комуникативност и познавање на работата) и такви лица треба<br />
да имаат предност при изборот,<br />
5. Да се воспостави систем на оценување на работата на<br />
директорот и менаџерскиот тим кај културните манифестации<br />
по систем на награда за најуспешните а според одредени<br />
параметри како бројот на настани кои ги реализирале и<br />
нивниот квалитет, бројот на финансиски средства кои ги<br />
обезбедиле од бизнис заедницата и бројот на публика која ја<br />
посетиле манифестацијата,<br />
6. Да се направи чиста поделба на надлежности и одговорности<br />
кај директорот, селекторите на програмата и управниот одбор<br />
на културната манифестација,<br />
7. Манаџерскиот тим треба да применува иновативни стратегии<br />
и тактики во комбинирањето на елементите на маркетинг<br />
миксот на 4П.<br />
8. Менаџерскиот тим да користи иновативни решенија за<br />
диверзификација на производот кај културната манифестација<br />
(воведување на пропратни настани но и настани за публиката<br />
која се таргетира),<br />
9. Манифестациите и менаџерските тимови треба да бидат<br />
свесни за следното – доколку имаат атрактивен настан кој<br />
чини поголеми финансиски средства не треба веднаш да се<br />
откажува од тие настани зошто мора да има во предвид<br />
атрактивен настан чини повеќе финансиски средства но од<br />
231
друга страна на таков настан може да се обезбедат повеќе<br />
средства од спонзорите (бизнис компаниите), повеќе средства<br />
од продадените влезници на посетителите а со тоа и<br />
зголемување на нивниот број, но и го зајакнува имиџот и расте<br />
брендот на манифестацијата во очите на посетителите,<br />
учесниците на манифестацијата,потенцијалните спонзори,<br />
добавувачите, јавноста и кај меѓународната јавност.<br />
10.Менаџментот на манифестацијата мора да ги користи сите<br />
тактики и стратегии при одредување на ценовната политика.<br />
Исто така мора да е свесна дека висината на цената на<br />
влезницата за настанот зависи правопропорционално од<br />
атрактивноста на настанот односно што поатрактивен настан<br />
толку повеќе можност да се зголеми цената на влезницата<br />
нормално имајќи во превид и платежната моќ на населението<br />
и побарувачката за посета на настанот.<br />
11.Од аспект на промоцијата - културните манифестации во<br />
Македонија при одреден недостаток на средства најчесто го<br />
кратат буџетот и средствата за промоција што е голема грешка<br />
за самата манифестација. Напротив примената на облиците на<br />
промоција треба да се користат во еден најоптимален<br />
промотивен микс. Коорпоративен маркетинг треба да се<br />
применува како кон бизнис секторот така и кон радио<br />
трговските друштва (медиумите) како медиумски<br />
покровители.Од успешната примена на промотивниот микс<br />
зависи бројот на посетители, висината на средства собрани од<br />
продажбата на влезниците и спонзорите ( односно висината<br />
на средства собрани од бизнис компаниите),<br />
12. Во услови на намалување на средствата од државата и јавните<br />
институции културните манифестации во Македонија мора да<br />
232
се свртат кон бизнис компаниите. Отворениот и чесен приод<br />
кон нив од аспект на транспарентност на трошење на нивните<br />
средства, активно вклучување на бизнис компаниите во самите<br />
манифестации од аспект да разберат дека тоа се и нивни<br />
манифестации и бенефитот кои го добиваат од тоа мора да се<br />
клучни моменти во привлекувањето на средства од бизнисот.<br />
Примерот на формирање на неформален клуб на пријатели на<br />
фестивалот Охридско лето е успех кој треба да се применува.<br />
13.Манифестацијата треба да ги применува иновативни тактики<br />
во продажбата и продажната промоција односно со<br />
комбинирање на промотивниот микс да се оствари поголема<br />
продажба на влезниците, зголемување на свесноста кај<br />
публиката за манифестацијата и воедно да се зајакнува<br />
брендот на истата во свеста на јавноста кај добавувачите,<br />
спонзорите, учесниците но и конкуренцијата,<br />
14. Да креираат интерактивни веб портали за манифестацијата<br />
со можност на директен маркетинг но и онлине резервација и<br />
плаќање од странство.<br />
15. Да ги користат новите интернет алатки како социјалните<br />
мрежи Facebook,Twiter и др. со креирање на сопствен профил<br />
со цел промоција на манифестацијата но и можност за<br />
резервација на влезници.<br />
16.Се уште е во зародиш појавата културната манифестација и<br />
настаните да се продаваат како интегрален туристички<br />
производ од туристички агенции како основен елемент на<br />
туристичкиот производ,<br />
17.Културните манифестации како силен атрактивен мотив за<br />
патување на голем број на туристи треба се повеќе да биде<br />
233
користен од страна на туристичките работници при<br />
креирањето на нивните туристички производи (аранжмани),<br />
18.Манифестациониот туризам треба да биде значаен сегмент на<br />
државната агенција за промоција на туризмот при<br />
брендирањето на Р.Македонија како туристичка дестинација<br />
но исто така и локалните самоуправи во своите промотивни<br />
активности да ги промовираат манифестациите и брендираат<br />
своето место за манифестационен туризам,<br />
19.Неопходно е поврзување во единствен туристички<br />
информативен систем на туристичките работници, локалната<br />
самоуправа и државните институции со цел заедничко и<br />
координирано дејствување,<br />
20.Ефектите што културните манифестации ги имаат врз развојот<br />
на туризмот во Република Македонија се огромни. Тие се<br />
силен атрактивен фактор за привлекување на домашни и<br />
странски туристи, овозможуваат продолжување на<br />
туристичката сезона поготово на Охридско-струшкото<br />
крајбрежје и овозможуваат позитивни економски ефекти.<br />
Затоа е неопходна тесна соработка меѓу туроператорите<br />
организаторите на културни манифестации и локалната<br />
самоуправа со цел заедничко координирање во своите<br />
активности.<br />
Република Македонија како мала земја но богата со културни и<br />
природни реткости и атрактивности кои го сочинуваат туристичкиот<br />
производ има услови за поинтензивен развој на културниот<br />
туризам.<br />
Но све зависи од самите нас. Кога зборуваме за тоа мислиме на<br />
институциите кои ги организираат манифестациите, од бизнис<br />
234
компаниите и нивниот фокус кон тоа, како и од домицилното<br />
население каде се одржуваат манифестациите.<br />
ПРЕПОРАКИ ЗА ИДНИ ИСТРАЖУВАЊА<br />
Основите за идните истражувања поврзани со научната хипотеза<br />
како и предметот и целите на истражување на оваа докторска<br />
десертација треба да се бараат во Стратегијата за развој на<br />
фестивалите и културните манифестации кај Европската асоцијација<br />
на фестивали но и кај другите Европски асоцијации .<br />
Европската асоцијација на фестивали со седиште во Гент, Белгија<br />
реализира неколку програми кои се подржани од Комисијата за<br />
култура при Европската комисија. Имено една од програмите е и<br />
обука на млади менаџери кои по посета на одредена обука активно<br />
се вклучуваат во менаџирањето на културните манифестации.<br />
Целосната имплементација на маркетинг концепцијата кај<br />
културните манифестации во Македонија треба да преставува<br />
основа за идните истражувања кои би се однесувале на условите и<br />
можностите за остварување на крајните цели : разбирање и<br />
исполнување на желбите на консументите и остварување на<br />
финансиски добит на институцијата преку ефикасно и ефективно<br />
искористување на ресурсите во реализација на културната<br />
манифестација. Сето тоа на крај треба да овозможи постојан раст и<br />
развој на манифестацијата. Културната манифестација има силно<br />
влијание врз развојот на културниот туризам во тоа<br />
место.Организацијата на атрактивни настани со учество на светски<br />
познати уметници доведува до привлекување на голем број туристи<br />
235
од странство но и новинари односно е силно средство за промоција<br />
на манифестацијата, овозможува привлекување на бизнис компании<br />
да се вклучат во финансирање на манифестацијата а воедно да<br />
сепродадат многу влезници по повисока цена а со тоа да се приберат<br />
повеќе средстав од продажбата на влезници.<br />
Според тоа истражувањата може да се одвиваат генерално во две<br />
насоки:<br />
1. Една од можните насоки би требало да преставува<br />
натамошниот развој на манифестациониот туризам во<br />
Република Македонија.<br />
2. Од друга страна ова е солидна основа за почеток на<br />
истражување во примената на интернационалниот<br />
маркетинг.<br />
Идните истражувања треба да се одвиваат според следните<br />
препораки:<br />
- да се изврши соодветна анализа и евалуација на<br />
ефикасноста на дистрибуција на сите релевантни<br />
информации,кои се неопходни за унапредувањето на<br />
маркетинг процесот кај културните манифестации,<br />
- да се извршат истражувања поврзани со нивото на<br />
маѓусебна координација на активностите кај менаџерските<br />
функци кај манифестациите,<br />
- да се извршат истражувања во врска со процесите на<br />
размена на информациите помеѓу инволвираните бизнис<br />
партнери на манифестацијата,<br />
- заедничките активности меѓу манифестациите партнерите<br />
на манифестацијата треба да бидат насочени кон<br />
зголемување на нивна синхронизираност,зајакнување на<br />
индивидуалните способности за прдвидување на<br />
236
очекуваните околности и зголемување на транспарентноста<br />
во поглед споделување на релевантни информации.<br />
Имајќи го предвид сето ова може да се заклучи дека оваа<br />
докторска десертација преставува стабилна и солидна основа за<br />
идни истражувања во областа на натамошен развој на<br />
манифестациониот и културниот туризам во Република Македонија.<br />
Растот и развојот на културната манифестација се постигнува<br />
само со примена на маркетинг концепцијата во своето работење и<br />
треба да биде императив на секој менаџерски тим кој ќе менаџира со<br />
тие институции.<br />
Идентификуваните состојби и добиените резултати од извршените<br />
компаративни анализи во оваа докторска дисертација само е<br />
потврдуваат оправданоста и неодложноста на таквиот пристап.<br />
237
ПРИЛОЗИ:<br />
238
ПРИЛОГ 1: Анкета – фестивалот Охридско лето<br />
А Н К Е Т А<br />
Почитувани,<br />
Оваа анкета е анонимна и се реализира со цел да помогне во креирање на научен труд. Ве<br />
молиме со заокружување на бројот пред еден од можните одговори или да оставите Ваш<br />
коментар да помогните во креирање на овој труд.<br />
1. Пол : машки …. 1 женски……1<br />
2. Возраст: 1. од 18-25 год 2. од 25-40год 3. од 40-60год 4.Над 60год<br />
3. Земја од каде доаѓате? _________________________________.<br />
3./б. Дали првпат престојувате во Македонија?<br />
1. Да 2. Не<br />
4.Дали често посетувате културни манифестации?<br />
1.Да 2.Не 3. Не знам<br />
5. Дали Република Македонија има доволно квалитетни културни манифестации?<br />
1.Да 2.Не 3.Не доволно<br />
8. Дали Фестивалот Охридско лето е основна причина да го посетите Охрид?<br />
1. Да. 2.Не 3.Не знам.<br />
Коментар______________________________________________________.<br />
7. Дали сте задоволни со програмската понуда на Фестивалот во Охрид?<br />
1.Да 2. Не 3.Не знам<br />
Коментар _____________________________________________________.<br />
8.. Дали изборот на програмата на Фестивалот би ве задржала да останите<br />
подолго во Охрид?<br />
1. Да 2. Не 3.Не знам<br />
Коментар______________________________________________________.<br />
9.. Дали би дошле специјално во Охрид за да погледнете некој атрактивен настан ?<br />
1. Да 2.Не 3. Не знам.<br />
Коментар______________________________________________________.<br />
10..Дали свеченото отварање на фестивалот како настан ве мотивираше на 12 јули да дојдите<br />
во Охрид?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам .<br />
11. Дали настаните на фестивалот се доволно атрактивни за вас ?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
12. Какви настани од музичката програма би сакале да има на фестивалот?<br />
1.спектакли, 2. музички класични камерни настани, 3.музички џез, 4. музички мјузикли<br />
13. Какви настани од драмската програма би сакале да има на фестивалот?<br />
1. драмски спектакли 2.драмски комедии 3.драмски современи 4 драмски класични<br />
14. Дали преферирате настаните да ги следите во затворен објект или во отворен амбиентален<br />
простор?<br />
1. за отворен амбиентален 2. затворен објект 3. сеедно<br />
239
15. Дали времето на одржување на главните настани на програмата, 21.00 часот Ви одговара?<br />
1.Да 2.Не 3. Не знам.<br />
16.Дали сте за воведување на нови настани во фестивалската програма како пропратни настани<br />
во т.н. офф програма (етно,џез,рок концерти, изложби,мултимедијални перформанси..)?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам.<br />
17.Дали мислите дека цените на билетите за отворањето на Фестивалот Охридско лето се<br />
превисоки?<br />
1. да 2. Не 3.Не знам<br />
18..Дали цената на влезницата за настаните на фестивалот се високи?<br />
.<br />
1. Да 2.Се прифатливи 3. ниски.<br />
19.Дали висината на цената на влезниците на фестивалот влијае врз посетеноста на настаните?<br />
1.Да 2.Не 3. Незнам.<br />
20. Дали сте спремни за квалитетен настан да платите повисока цена на влезницата?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
21. Колку често купувате групна влезница за сите настани на фестивалот?<br />
1.Да често 2.Не практикувам 3.не знам<br />
22. Кога е купувате влезницата за фестивалскиот настан?<br />
1.На денот на одржување на настанот 2.Пред седум дена 3. Не знам<br />
23. Дали влезници купувате преку интернет – веб страна на фестивалот?<br />
1. Да 2.Не 3.Не знам<br />
24. Дали влезниците се лесно достапни за купување?<br />
1. Да 2. Не 3. Не знам.<br />
25..Од кои медиуми на економска пропаганда се информиравте за фестивалот?<br />
1.Од електронски медиуми, 2. Од печатени медиуми, 3. Преку интернет 4.друго.<br />
26. Од кои електронски медиуми сте ја добиле информацијата?<br />
1.од телевизија 2.од радио 3.од видеоѕид поставен на плоштад 4. друго<br />
27. Од кои печатени медиуми сте ја добиле информацијата за фестивалот?<br />
1.од оглас во дневни весници 2.од билборди и сити лајтови<br />
3. од постери и банери 4. Од пошта (покани), 5. Од друго.<br />
240
28. Дали фестивалот е доволно рекламиран во електронските медиуми?<br />
1. Да 2. Не 3. Не знам<br />
29. Дали личната промоција на фестивалските настани од страна на фестивалот е<br />
задоволителна?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам.<br />
30.Дали фестивалот има позитивен публицитет во јавноста по Ваше мислење?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам.<br />
31. Дали знаета да фестивалот нуди попусти при набавување на повеќе влезници?<br />
1.Да 2. Не 3. Не знам<br />
32.Дали влезниците се достапни за купување на различни локации во Охрид?<br />
.<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
33.Дали резервирате влезници за фестивалот преку интернет он-лине?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
Коментар__________________________________________________<br />
34.. Дали е потребна промоцијата на фестивалот на социјалните мрежи Facebook?<br />
.<br />
1.Да 2. Не 3.Не знам .<br />
Коментар _________________________________________________________<br />
35.Дали информации за манифестацијата добивате преку интернет – веб страна на фестивалот?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
Коментар ______________________________________________________<br />
36. Дали Ви се допаѓа дизајнот на веб страната на фестивалот?<br />
1Да 2.Не 3. Не знам<br />
37. Дали веб страната на фестивалот е интерактивна?<br />
1.Да 2.Не 3. не знам .<br />
38.Дали сакате да добивате е-маилови од фестивалот како информација за активностите на<br />
фестивалот?<br />
1.Да 2.Не 3. Не знам<br />
39. Дали влезниците ги набавивте директно од организаторот на фестивалот или посредници<br />
(туристички агенции,инфо центри и др.)?<br />
1. директно од организаторот 2.Посредници (Туристички агенции,инфо центри...)<br />
3. Од друго место<br />
241
40. Ако ги купивте влезниците директно од организаторот на манифестацијата, каде истите ги<br />
купивте?<br />
1. во дирекцијата на фестивалот 2. На киоскот на плоштадот<br />
3.На киоскот на кејот 4. На локацијата каде се изведува настанот.<br />
41. Каде набавивте промотивни материјали за фестивалот – брошура,леток и др.?<br />
1.во дирекцијата на фестивалот 2 .На киоскот на фестивалот на плоштад<br />
3.киоскот на фестивалот на кејот 4 .На локацијата каде се изведува настанот<br />
5.Во туристичка агенција 6. од хотел 7 . од туристички инфо центар,<br />
8. од ресторан , 9.од специјализирана продавница за продавање музички производи<br />
42. Дали сакате промотивни материјали од фестивалот да Ви се дистрибуираат електронски на<br />
маил?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам .<br />
43.Дали лицата што лично ви ги продаваат влезниците се комуникативни,љубезни и убедливи?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам .<br />
44. Дали влезниците треба да се плаќаат преку интернет он - лине?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
Коментар __________________________________________________________<br />
45. Дали е потребно влезниците фестивалот да ги дистрибуира преку електронска пошта?<br />
1.Да 2.Не 3.Не знам<br />
Коментар __________________________________________________________<br />
46. Дали мислите дека Фестивалот Охридско Лето претставува туристичка атракција односно<br />
силен мотив за вас да дојдите во Охрид?<br />
1.да. 2.не. 3.незнам<br />
Коментар______________________________________________________.<br />
47. Дали туристичките агенции во вашата земја го нудат фестивалот во своите туристички<br />
аранжмани?<br />
1. Да 2.Не 3. Не знам<br />
48.За програмата на фестивалот Охридско лето во мојата земја дознав од<br />
1. Спотот на Телевизија 2.Спотот на Радио 3.Реклама во Печатен медиум<br />
4. Од публицитет и односи со јавноста 5.Од пријатели<br />
6. Од интернет 7. Друго (наведи кои) _____________<br />
49.Дали фестивалите и другите значајни културни манифестации имаа влијание врз вашата<br />
одлука да ја посетите Македонија?<br />
1.Да 2.Не 3. Се едно<br />
Ви благодариме.<br />
242
ПРИЛОГ 2<br />
ПРОГРАМА НА ФЕСТИВАЛОТ ОХРИДСКО ЛЕТО 2010<br />
12 Јули 2010 18:00 ч<br />
Изложба<br />
„ПРЕЗЕНТАЦИЈА НА ТРИ ПРОЕКТИ ЗА ИДНИНАТА НА ОХРИД“<br />
Автори: БОРИС ЧИПАН<br />
ЈОНЕ ЈАНКОСКИ<br />
Сцена : Куќа на Уранија<br />
12 Јули 2010 19:00 ч<br />
Изложба<br />
Сергеј ЦИНГУЛОСКИ<br />
„УГОРЕ ВИСОКО, УДОЛУ ДЛАБОКО - ГОЛА ВОДА“<br />
Сцена : Потпеш<br />
12 Јули 2010 21:00 ч<br />
Свечено отворање на Фестивалот „Охридско лето 2010“<br />
Руски национален оркестар<br />
Диригент: Михаил Плетњов (Русија)<br />
Солист: Симон Трпчески – пијано (Македонија)<br />
Режија: Иван Поповски<br />
Зоја Бузалковска<br />
Сцена : Антички театар<br />
13 Јули 2010 21:00 ч<br />
Народно позориште Белград, Република Србија<br />
Јован Стерја Поповиќ: „Покондирена тиква“<br />
Режија: Јагош Марковиќ<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
14 Јули 2010 21:00 ч<br />
„Европа сега, Европа без граници“ - Премиера<br />
Македонски национален балет<br />
Балетски групи од Грција, Италија, Украина, Португалија, Франција<br />
Сцена : Антички театар<br />
Билет : 500 Денари<br />
15 Јули 2010 21:00 ч<br />
Концерт на македонски уметници<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 200 Денари<br />
243
16 Јули 2010 19:00 ч<br />
Завршен концерт на семинарот по пијано под раководство на проф. Борис Романов<br />
Сцена : Св. Софија<br />
16 Јули 2010 21:00 ч<br />
Драмски театар - Скопје, Република Македонија<br />
Вилијам Шекспир: „Хамлет“ - премиера<br />
Режија: Дејан Пројковски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 500 Денари<br />
17 Јули 2010 21:00 ч<br />
Емануел Пају – флејта (Швајцарија)<br />
Светлана Дејановиќ-Аврамовиќ – пијано (Србија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
18 Јули 2010 21:00 ч<br />
ДЕН НА ЕВРОПА НА ФЕСТИВАЛОТ ОХРИДСКО ЛЕТО<br />
Барокен оркестар на Европската Унија<br />
Диригент: Ларс Улрик Мортенсен<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
19 Јули 2010 21:00 ч<br />
Валцери за пијано<br />
Петер Лаул – пијано (Русија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
20 Јули 2010 21:00 ч<br />
В.Ф. Комисаржевска - Санкт Петерсбург, Руска Федерација<br />
Вилијам Шекспир: „Сон на летната ноќ“<br />
Режија: Александар Морфов<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
Билет : 300 Денари<br />
21 Јули 2010 21:00 ч<br />
КСЕНИЈА ЈАНКОВИЌ- виолончело,<br />
НЕНАД ЛЕЧИЌ - пијано<br />
Програма: Шуман, Рахмањинов.<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
22 Јули 2010 21:00 ч<br />
Петрит Чеку – гитара (Албанија)<br />
244
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
23 Јули 2010 19:30 ч<br />
Изложба<br />
ЕЛИ АИНОСКА<br />
„ДВОЈНО КОДИРАЊЕ“<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
23 Јули 2010 21:00 ч<br />
Албански театар - Скопје, во копродукција со Национален Tеатар на Косово и Ибсен Авард<br />
2009 - Норвешка<br />
Хенрик Ибзен: „Пер Гинт“<br />
Режија: Слободан Унковски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 300 Денари<br />
24 Јули 2010 21:00 ч<br />
Македонска филхармонија<br />
Диригент: Павел Коган (Русија)<br />
Солисти: Виктор Третјаков – виолина (Русија)<br />
Наталија Лихопои - виолина (Русија)<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
25 Јули 2010 21:00 ч<br />
Театарот на Армијата - Софија, Република Бугарија<br />
Антон Павлович Чехов: „Галеб“<br />
Режија: Крикор Азарјан<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 300 Денари<br />
26 Јули 2010 20:30 ч<br />
Изложба<br />
Жарко Башески<br />
„Линк“<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
27 Јули 2010 21:00 ч<br />
Продукција Јоана Поповска - Битола, Република Македонија<br />
„Љубов моја“ - авторски проект на Јоана Поповска<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 200 Денари<br />
245
28 Јули 2010 21:00 ч<br />
Пјер Омаж – виолина (Франција)<br />
Мишел Бурдонкл – пијано (Франција)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
29 Јули 2010 21:00 ч<br />
Улица АРТ 26 - Скопје, Република Македонија<br />
„Децата на сонцето“, авторски проект на Петар Темелковски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 200 Денари<br />
30 Јули 2010 21:00 ч<br />
Џулијан Рахлин – виолина/виола (Австрија)<br />
Итамар Голан – пијано (Израел)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
31 Јули 2010 21:00 ч<br />
Ро Меџик Театар - Даблин, Република Ирска<br />
Лорен Гауд: „Содома, моја љубов“<br />
Превод и адаптација: Олвен Фуере<br />
Режија: Лин Паркер<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
Билет : 300 Денари<br />
01 Август 2010 21:00 ч<br />
Николај Лугански – пијано (Русија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
02 Август 2010 21:00 ч<br />
Младински камерен оркестар на Музичка младина на Македонија<br />
Диригент: Саша Николовски-Ѓумар (Македонија)<br />
Солист: Кох Габриел Камеда (Германија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
03 Август 2010 19:00 ч<br />
Театар за деца и младинци - Скопје, Република Македонија<br />
„Бескрајни соништа“<br />
Адаптација и режија: Боњо Лунгов<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 200 Денари<br />
246
03 Август 2010 21:00 ч<br />
Камерен оркестар на Словенечката филхармонија<br />
Солисти: Дарко Брлек – кларинет (Словенија)<br />
Ирена Коблар – пијано (Словенија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
04 Август 2010 21:00 ч<br />
Гала оперски концерт<br />
Оркестарот на Македонската опера и балет<br />
Диригент: Феликс Коробов (Русија)<br />
Солисти од Македонската опера: Славица Петровска-Галиќ – сопран, Весна Ѓиновска-Илкова –<br />
сопран, Ирена Кавкалевска – мецо-сопран, Цветан Стојановски – тенор, Горан Начевски –<br />
баритон<br />
Солисти од Бољшој театарот: Марина Шутова – мецо-сопран, Роман Муравицкиј - тенор<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
05 Август 2010 21:00 ч<br />
Трио Брамс (Русија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
06 Август 2010 21:00 ч<br />
Градски театар - Истамбул, Република Турција<br />
Озен Јула: „Место во средината на земјата“<br />
Режија: Нурулаx Тунџeр<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 300 Денари<br />
07 Август 2010 19:30 ч<br />
"ART POINT - GUMNO" ГО ПРЕТСТАВУВА ПАУЛО ГАИАД ОД БРАЗИЛ.<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
07 Август 2010 21:00 ч<br />
Кирил Трусов – виолина (Русија)<br />
Александра Трусова – пијано (Русија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
07 Август 2010 23:00 ч<br />
Владимир Четкар Квартет<br />
Владимир Четкар, Гитара, Вокал и композиции<br />
Хју Вајт, Клавијатури<br />
Џонатан Харви, Бас<br />
Бено Сатлер, Тапани<br />
Продажни места - Охрид: Кафе тераса Аквариус, Зи Зи Топ, Контакт Кафе Паб.<br />
Продажни места - Скопје: Југотон, Кафе Круг (Дебар маало).<br />
Сцена : Антички театар<br />
Билет : 200 Денари<br />
247
08 Август 2010 19:30 ч<br />
Изложба<br />
КАТЕРИНА АПОСТОЛСКА<br />
„VIRTUelle“<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
08 Август 2010 21:00 ч<br />
Хор „Св. Злата Мегленска“<br />
Диригент: Летка Димоска-Полизова (Македонија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 300 Денари<br />
08 Август 2010 21:00 ч<br />
Изложба<br />
Драган Спасoвки - Охридски<br />
Мултимедијален проект:<br />
„Резонанца“<br />
www.<strong>ohridski</strong>.com.mk<br />
Сцена : Галерија „Резонанца“<br />
09 Август 2010 21:00 ч<br />
Турски театар - Скопје, Република Македонија<br />
Илхами Емин и Јордан Плевнеш: „Сијах Калем“<br />
Режија: Владо Цветановски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 300 Денари<br />
10 Август 2010 21:00 ч<br />
ФРАНЦУСКА ВЕЧЕР НА ФЕСТИВАЛОТ ОХРИДСКО ЛЕТО<br />
Шопенова вечер<br />
Четирите Балади на Шопен илустрирани од неговите писма<br />
Жером Гранжон - пијано (Франција)<br />
рецитатори: Изабел Тутон (Франција), Фредерик Сунак (Франција)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
11 Август 2010 21:00 ч<br />
Љубиша Кировски – виолина/виола (Македонија)<br />
Маја Шутевска-Кировска – пијано (Македонија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 300 Денари<br />
12 Август 2010 19:00 ч<br />
ВО ЧЕСТ НА 200 ГОДИНИ ОД РАЃАЊЕТО НА ШОПЕН<br />
ПРОМОЦИЈА НА ФИЛМОТ:<br />
„ШОПЕН: ЖЕЛБА ЗА ЉУБОВ“<br />
Во соработка со Амбасадата на Република Полска во Република Македонија<br />
Сцена : Предворје на Св.Софија<br />
248
12 Август 2010 21:00 ч<br />
Рамзи Јаса – пијано (Египет)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
13 Август 2010 21:00 ч<br />
Квартет виолончела „Растрели“<br />
Сцена : Св. Софија<br />
14 Август 2010 21:00 ч<br />
Македонски народен театар - Скопје, Република Македонија<br />
Коле Чашуле: “Суд“<br />
Режија: Љупчо Ѓорѓиевски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 300 Денари<br />
15 Август 2010 19:30 ч<br />
Изложба<br />
СОФИЈА СЕМЕНПЕЕВА<br />
„МОЈОТ УНИВЕРЗУМ“<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
15 Август 2010 21:00 ч<br />
Денис Мацуев – пијано (Русија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 1000 Денари<br />
16 Август 2010 21:00 ч<br />
Концерт на македонски уметници<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 200 Денари<br />
18 Август 2010 21:00 ч<br />
ЧЕШКА ВЕЧЕР НА ФЕСТИВАЛОТ ОХРИДСКО ЛЕТО<br />
Гудачки ансамбл со Вацлав Худечек – виолина (Чешка)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
19 Август 2010 21:00 ч<br />
Гудачки квартет „Кодаи“ (Унгарија)<br />
Гостин: Никола Паскалов – пијано (Македонија)<br />
Сцена : Св. Софија<br />
Билет : 500 Денари<br />
249
20 Август 2010 20:00 ч<br />
СВЕЧЕНО ЗАТВОРАЊЕ<br />
Народен театар Војдан Чернодрински - Прилеп, Република Македонија<br />
Бертолд Брехт: „Кафкаски круг со креда“<br />
Режија: Мартин Кочовски<br />
Сцена : Центар за култура "Григор Прличев"<br />
Билет : 500 Денари<br />
250
ПРИЛОГ 3<br />
ПРОГРАМА НА СКОПСКО ЛЕТО 2010<br />
21 јуни понеделник<br />
21.00<br />
Отворање на Скопско лето 2010 на првиот ден на летото и светскиот ден на музиката<br />
Концерт на Камерниот оркестар Almazian’s Obsession – Србија – Амбасада на Република Србија<br />
-Салон на МОБ<br />
13.00 - 01.0<br />
„Скопје прави музика<strong>”</strong> сцена “Сакам да свирам на плоштад<strong>”</strong>; сцена “Канал 103<strong>”</strong> плато пред<br />
МКЦ; сцена “Хип хоп<strong>”</strong> Геолошки институт<br />
22 јуни вторник<br />
20.30<br />
Театарска претстава ,,2012 последните македонци<strong>”</strong>–<br />
автори: Сашо Миленковски, Тихомир Спировски,<br />
Велика Стојкова – Серафимовска, Марко Коловски,<br />
Бојан Трифуновски, Љупчо Маневски, Снежана<br />
Балканска, Венко Серафимов - Драмски театар – Плато пред Музеј на Македонија<br />
23 јуни среда<br />
20.30<br />
Фото изложба „Варијации и структури<strong>”</strong> на Илија<br />
Узуноски – Австралија – Агенција за иселеништво на Р. Македонија<br />
- Културно информативен центар - Скопје<br />
24 јуни четврток<br />
12.00<br />
Промоција на книгата „Скопје и скопската<br />
област од VI до крајот на XIV век<strong>”</strong> од Милан<br />
Бошковски – Издавач: „Македонска реч<strong>”</strong><br />
– Национална галерија на Македонија –<br />
Даут пашин амам<br />
20.30<br />
Ревија - „Народната носија, знак за сопствено препознавање и опстојување<strong>”</strong>– Ансамбл „Орце<br />
Николов<strong>”</strong> - Плато пред црквата „Св. Спас<strong>”</strong><br />
25 јуни петок<br />
17.00 - 21.00<br />
Ликовни интервенции во простор „Микро – скопски<br />
наративи<strong>”</strong> – куратор: Горанчо Ѓорѓиевски, „Во името на…<strong>”</strong> - Дијана Томиќ – Радевска,<br />
„Упатство<br />
за одржување<strong>”</strong> - Марија Ветероска, “In – out –<br />
energy<strong>”</strong> - Благојче Наумовски – Бане, „Знаците на<br />
ирелевантноста<strong>”</strong> Тања Таневска, „Уметникот 2 - кафе и цигари<strong>”</strong> Атанас Ботев - Друштво на<br />
ликовни уметници на Македонија – Централно градско подрачје<br />
26 јуни сабота<br />
20.30<br />
Концерт на Хорот на Македонската Опера и Балет – диригенти: Ѓурѓица Дашиќ и Јасмина<br />
Ѓорѓеска, Андреја Наунов – пијано – Факултет за ликовна уметност -Сули ан<br />
27 јуни недела<br />
21.30<br />
Премиера на кореодрамата “Паго суно<strong>”</strong> - (Скршен сон) - музика: Бајса Арифовска, кореографија<br />
и режија: Јагода Сланева – Продукција Скопско<br />
лето - Музеј на Македонија – Куршумли ан<br />
251
28 јуни понеделник<br />
21.30<br />
Реприза на кореодрамата “Паго суно<strong>”</strong>- (Скршен сон) - музика Бајса Арифовска, кореографија и<br />
режија: Јагода Сланева – Продукција Скопско лето - Музеј на Македонија – Куршумли ан<br />
29 јуни вторник<br />
20.30<br />
Концерт и промоција на ЦД на „Скопскиот дувачки квинтет<strong>”</strong> - Васил Атанасов – обоа, Ванчо<br />
Аревски – флејта, Ристо Ѓоревски – кларинет, Марјан Милошевски – фагот, Александар Гошев -<br />
хорна<br />
– Национална галерија на Македонија – Даут пашин амам<br />
30 јуни среда<br />
20.30<br />
Премиера на балетската претстава „Изгубена верба<strong>”</strong> – современ, танц, музика: Љубомир<br />
Ангелов - Љупа, идеја и кореографија: Саша Ефтимова – Македонска Опера и Балет – Салон на<br />
МОБ<br />
21.30<br />
Концерт „Вечер на Zbignew Presiner<strong>”</strong> - Дуња Иванова – пијано - Национална галерија на<br />
Македонија – Предворје на Даут пашин амам<br />
1 јули четврток<br />
20.30<br />
Концерт на Камерниот оркестар на Македонската Опера и Балет, диригент: Саша Николовски -<br />
Ѓумар,<br />
солисти: Елена Мисиркова – Лоза - пијано, Илија Зимбо - флејта – Сала „Империјал<strong>”</strong> –<br />
Македонска Опера и Балет<br />
21.30<br />
Премиера на театарската претстава – „Спиноза<strong>”</strong> од Гоце Смилевски, режија: Зоја Бузалковска –<br />
Мал<br />
драмски театар – Битола, Драмски театар – Скопје, Македонски народен театар – Скопје –<br />
Факултет за ликовна уметност-Сули ан<br />
3 јули сабота<br />
20.30<br />
Концерт на Елена Шумановска – харфа, Анета Димитриевска – флејта к.г. - Национална<br />
галерија на Македонија – Даут пашин амам<br />
5 јули понеделник<br />
20.30<br />
Концерт на Емил Рибарски – пијано - Музеј на град Скопје<br />
21.30<br />
Концерт на групата INFUSE – Светлана Јовановска – вокал, Влатко Георгиев – клавијатури,<br />
Дејан – Дино<br />
Милосављевиќ – тапани, Зоран Костадиновски – електрична гитара - Музеј на Македонија -<br />
Куршумли ан<br />
6 јули вторник<br />
21.00<br />
Ликовни интервенции, инсталации и перформанси „Во движење<strong>”</strong> - aвтори: Даниел Коцев, Ивана<br />
Лазаревска, Маја Стојанова - Музеј на град Скопје<br />
21.30<br />
Монодрама „Сребрена свадба<strong>”</strong> на Катина Иванова од Габриел Гарсија Маркес, режија: Звезда<br />
Ангеловска – Македонски народен театар<br />
7 јули среда<br />
20.30<br />
Изложба на графики „Море на светлината<strong>”</strong> на<br />
Влахо Бранѓолица - Културно – информативен<br />
центар – Скопје<br />
252
21.30<br />
Модна ревија и изложба „Музиката и дизајнот<strong>”</strong><br />
на Академија Италијана – Плато пред Дом на АРМ<br />
8 јули четврток<br />
20.30<br />
Фото изложба „Хуманитас<strong>”</strong> од Александар Баер - Австрија - Музеј на град Скопје<br />
21.30<br />
Премиера на мултимедијалната театарска ретстава „3327 (Деветте книги на Никола Тесла)<strong>”</strong> –<br />
текст, режија, сценографија и видео концепт: Златко Славенски – продукција Литл Брадр -<br />
Факултет за ликовна уметност - Сули ан<br />
9 јули петок<br />
20.30<br />
Изложба на слики од циклусот „Пасторален Орфеј<strong>”</strong> и „Сакраликум<strong>”</strong> на Димитар Стојчевски -<br />
Национална галерија на Македонија - Чифте амам<br />
21.00<br />
Концерт на Ансамбл „Кочо Рацин<strong>”</strong> - Македонија и КУД „Разиграна Македонка<strong>”</strong>, Австралија –<br />
Плато<br />
пред Дом на АРМ<br />
21.30<br />
Реприза - на мултимедијалната театарска претстава „3327 (Деветте книги на Никола Тесла)<strong>”</strong> –<br />
текст, режија, сценографија и видео концепт: Златко Славенски – продукција Литл Брадр -<br />
Факултет<br />
за ликовна уметност - Сули ан<br />
13 јули вторник<br />
20.30<br />
Концерт „Јано мори<strong>”</strong> - Јаков Дренковски<br />
- Факултет за ликовна уметност - Сули ан<br />
14 јули среда<br />
20.30<br />
Концерт „Темјаника<strong>”</strong> - Пепи Ренџов – Предворје на<br />
Црква “Св Богородица<strong>”</strong> - Скопје<br />
15 јули четврток<br />
20.30<br />
Театарска претстава „Мушичка<strong>”</strong> – Аџело Беолко – Руцанте, режија: Никола Ристов – Н.Т.<br />
“Јордан Х.К.– Џинот<strong>”</strong> – Велес - Музеј на Македонија – Куршумли ан<br />
16 јули петок<br />
20.30<br />
Концерт на пијано трио „СеМаНа<strong>”</strong> – Нанко Димитров – виолина, Маја Патронева – пијано,<br />
Сета Балтајан – виолончело – Бугарија – Музеј на град Скопје<br />
19 јули понеделник<br />
20.30<br />
Концерт на ансамблот „Вокали<strong>”</strong>- Ирена Крстевска – сопран, Гонца Богоромова – сопран,<br />
Надежда<br />
Петровска – мецосопран, Дејан Тошев – тенор, Кристијан Антовски – баритон, Андреја Наунов<br />
– бас и пијано – Улица „Македонија<strong>”</strong> пред книжарницата „Култура<strong>”</strong><br />
21.00<br />
Инсталации во простор „Портите на Скопје<strong>”</strong> – автори: Ведран Бојановски, Олгица Димитровска,<br />
Љубиша Камењаров, Андреј Митевски – Централно градско подрачје<br />
20 јули вторник<br />
20.30<br />
Концерт на Ана Синицки - мецосопран и Немања Богуновиќ – гитара – Србија – Музеј на град<br />
Скопје<br />
253
21 јули среда<br />
20.30<br />
Концерт на дуо Нада Талеска – сопран, и Марија Наумовска – сопран, Андреја Наунов - пијано<br />
- Музеј на град Скопје<br />
21.00<br />
Видеографија на регионот: Нова продукција во Србија /2008 – 2010/ - уредник на проектот и<br />
селектор на програмата Александра Секулиќ, гостин на вечерта Бошко Простран – Србија -<br />
Асоцијација за култура и уметност „Нова линија<strong>”</strong>– Скопје - Факултет за ликовна уметност -<br />
Сули ан<br />
22 јули четврток<br />
20.30<br />
„Извесен поглед<strong>”</strong> - видео од Словенија – гостин,<br />
видео автор: Ања Медвед – Асоцијација за<br />
култура и уметност „Нова линија<strong>”</strong> – Скопје |<br />
- Факултет за ликовна уметност - Сули ан<br />
21.00<br />
Изложба на слики „Ретро<strong>”</strong> на Стојче Тоциновски<br />
– Музеј на град Скопје – Графичко студио<br />
23 јули петок<br />
20.30<br />
Премиера на театарската претстава „Владимир. Косара. И љубовта.<strong>”</strong> -текст: Загорка Поп -<br />
Антоска Андовска (Македонија/, режија и концепт: Слободан Милатовиќ (Црна<br />
Гора),продуцент: Фестивал Барски Љетопис (Црна Гора) копродуцент: Скопско лето<br />
(Македонија) - Музеј на Македонија – Куршумли ан<br />
25 јули недела<br />
20.30<br />
Наградени филмови од АстерФест 2010 – Музеј на град Скопје<br />
26 јули понеделник<br />
20.30<br />
Концерт на Марија Михајловска – виолончело,<br />
Едита Хаџи Хамза – пијано, Маја Михајловска<br />
– виолончело, Милан Јанкулоски - пијано -<br />
Факултет за музичка уметност Скопје и Музичка<br />
младина на Македонија - Музеј на град Скопје<br />
27 јули вторник 20.30<br />
Дувачки секстет Ad Gloriam Brass – Хрватска,<br />
Стјепан Филипиќ - труба, Игор Хрустек - труба,<br />
Томислав Павер - труба, Срѓан Пеиќ - рог,<br />
Марио Шинцек - тромбон, Данијел Рајковиќ - туба,<br />
гостин: Роберт Јамбрушиќ – удиралки<br />
– Факултет за ликовна уметност - Сули ан<br />
28 јули среда<br />
20.30<br />
Концерт на Томче Атанасов – обоа, Катерина Гелебешева, пијано - Музеј на град Скопје<br />
29 јули среда<br />
20.30<br />
Изложба на слики Јосип Аго Скендеровиќ<br />
– Хрватска – Заедница на Хрвати во Р.Македонија – Културно информативен центар<br />
30 јули петок<br />
20.30<br />
Концерт на Ансамблот за народни игри и песни на Македонија - „Танец<strong>”</strong> - Плато пред Дом на<br />
АРМ<br />
254
Прилог 4<br />
Програма на<br />
Струшките вечери на поезијата 2011 година<br />
24 август (среда)<br />
10:00 Полагање цвеќе пред Спомен домот на Браќата Миладиновци<br />
12:00 Поставување спомен плочи: на Мостот на поезијата, пред Домот на<br />
поезијата и oткривање на биста на Гане Тодоровски<br />
25 август (четврток)<br />
10:00 Садење дрво во Паркот на поезијата<br />
Место: Паркот на пеозијата<br />
11:00 Отворање на Спомен домот на Браќата Миладиновци<br />
Место: Домот на Браќа Миладиновци<br />
12:00 Прес конференција со Матеја Матевски добитник на Златен венец на<br />
СВП за 2011 год.<br />
Место: хотел “Дрим<strong>”</strong>, “Пијано бар<strong>”</strong><br />
13:00 Коктел за учесниците од градоначалникот на општина Струга<br />
Место: хотел “Дрим<strong>”</strong>, летна тераса „Струшки кепенци“.<br />
17:00 Поетски омаж на Блаже Конески, по повод 90 г.од неговото раѓање.<br />
Место: хотел “Дрим<strong>”</strong>, “Пијано бар<strong>”</strong><br />
18:00 Отворање изложба на фотографии по повод 50 години Струшки вечери на<br />
поезијата<br />
Место: хотел “Дрим<strong>”</strong><br />
19:00 Прием за учесниците на Струшките вечери на поезијата 2011 година<br />
Место: тераса на хотел „Дрим“<br />
21:00 Свечено отварање на 50-те СВП со музичка изведба на „Т’га за југ“, во<br />
интерпретација на тенорот Благој Нацоски<br />
Место: Мостот на поезијата<br />
24:00 Ноќ без интерпункција<br />
- претставување на Хироши Танучи, јапонски поет, добитник на наградата<br />
на УНЕСКО за најдобра дебитантска книга<br />
- музичко-поетска изведба<br />
- настап на млади поети и учесници од земјата и светот<br />
Место: истек на реката Црн Дрим<br />
26 август (петок)<br />
09:00 Симпозиум на тема: „Може ли убавината да го спаси светот<strong>”</strong> модератор:<br />
академик М. Ѓурчинов, воведен збор: академик Игор Волгин, Русија<br />
Место: Хотел „Дрим“, Конгресна сала<br />
11:30 Прес-конференција со добитниците на Златен венец присутни на 50<br />
годишнината на СВП.<br />
Врачување на Златните венци на претставниците од Чиле и Русија за Пабло<br />
Неруда и Јосиф Бродски.<br />
Омаж на починатиот лауреат од Кина, поетот Лу Јуан<br />
Место: хотел „Дрим“, Пијано бар<br />
12:30 Прес-конференција: Прогласување на добитникот на наградата “Браќа<br />
Миладиновци<strong>”</strong> за 2011 година<br />
Место: хотел „Дрим“, Пијано бар<br />
17:00 Поетски омаж на: Анте Поповски, по повод 80г. од неговото раѓање<br />
Место: хотел „Дрим“, Пијано бар<br />
18:00 Промоција на антологијата посветена на поезијата од словенските земји<br />
Место: хотел „Дрим“, национална летна тераса „Струшки кепенци“<br />
20:30 Проекција на филм посветен на Струшките вечери на поезијата во<br />
португалска продукција на авторите А. Соарес и С. Сантос (da se navede imeto<br />
na filmot)<br />
Место: хотел „Дрим“, Пијано бар<br />
21.30 Промоција на француското издание - „Златна книга за Струга“ посветена<br />
на Струшките вечери на поезијата<br />
255
Место: истек на реката Црн Дрим<br />
22:30 Вечер на современата поезија од Република Македонија<br />
Место: истек на реката Црн Дрим<br />
24:00 Ноќ без интерпункција<br />
- Вечер на хаику поезија<br />
- музичко-поетска изведба<br />
- настап на млади поети и учесници од земјата и светот<br />
Место: истек на реката Црн Дрим<br />
27 август (сабота)<br />
10:00 Промоција на книги од добитниците на наградата Браќа Миладиновци<br />
преведени на странски јазици<br />
Место: предворје на манастирската црква „Св. Богородица<strong>”</strong>, Калишта<br />
12:00 „Матине<strong>”</strong>, меѓународно поетско читање<br />
Место: предворје на манастирската црква „Св. Богородица<strong>”</strong>, Калишта.<br />
18:00 Излет во Охрид и разгледување на културните споменици во градот<br />
(странски учесници)<br />
21:00 Поетски портрет на добитникот на Златниот венец за 2011 год. Матеја<br />
Матевски<br />
Место: Катедрална црква „Св. Софија<strong>”</strong>, Охрид.<br />
24:00 Ноќ без интерпункција<br />
- настап на млади поети и учесници од земјата и светот<br />
- музичко - поетска изведба<br />
Место: истек на реката Црн Дрим<br />
28 август (недела)<br />
10:00 Излет до манастирот Св.Наум (со брод и автобус)<br />
12:30-16:00 Пикник во Св.Наум<br />
15:30 In Vino Veritas: прогласување на најдобрата песна посветена на<br />
виното<br />
16:00 Враќање во Струга со брод и со автобус<br />
20:30 „Мостови<strong>”</strong>, Меѓународен митинг на поезијата и врачување на наградите<br />
„Златен венец<strong>”</strong>, „Браќа Миладиновци<strong>”</strong> и „Мостови на Струга<strong>”</strong> награда на<br />
УНЕСКО и Струшките вечери на поезијата и награда на иселениците<br />
„Стојан Христов“<br />
23:00 Средба со учесниците<br />
Место: хотел „Дрим“ летна тераса<br />
29 август (понеделник)<br />
10:00 Поезија на пат: Заминување на учесниците од Струга во други градови<br />
во Македонија<br />
30 август (вторник)<br />
10:00 Средба со добитникот на Златниот венец<br />
Место: простории на ДПМ, Скопје<br />
13:00 Поетско матине Матка<br />
Место: манастир Св. Андреја, Матка<br />
21:00 Меѓународен поетски митинг<br />
Место: Сули –Ан, Скопје_<br />
256
ПРИЛОГ БР. 5<br />
P R O G R A M A<br />
NA MARKETING AKTIVNOSTI ZA MODELOT<br />
GENERALEN SPONZOR<br />
NA FESTIVALOT "OHRIDSKO LETO" VO 2006<br />
Generalniot sponzor, Ekskluzivniot sponзor,Zlatniot sponzor i Glavnite<br />
sponzori se strateшки partneri na Festivalot i se inkorporirani vo Klubot<br />
na prijateli - partneri na Festivalot<br />
Finansisko uчestvo na Generalniot sponзor e 50 000 eвra.<br />
1.Mediumska prezentacija<br />
- Afirmacija na Generalniot sponzor na site pres-konferencii i istapuvawa<br />
vo javnosta na pretstavnicite na "Ohridsko leto":<br />
- Pravo na prisustvo na svoj pretstavnik na site pres-konferencii {to gi<br />
organizira Festivalot i na istite da mo`e da se vklu~i aktivno so svoi idei,<br />
sugestii i izjavi, a koi se vo interes na <strong>za</strong>edni~kata sorabotka;<br />
- Objavuvawe so kajron na imeto na Generalniot sponzor pri TV prenosot od<br />
sve~enoto otvorawe и sveчenoto <strong>za</strong>tvarawe na Festivalot;<br />
- Objavuvawe so kajron naslovot na Generalniot sponzor pri emituvaweto na<br />
site prvi televiziski snimki od festivalskata programa.<br />
- reklamirawe na Generalniot sponzor pri emituvawe na glavniot TV spot na<br />
Ohridsko leto na MRTV i lokalnite TV stanici kako i emituvawe na radio<br />
spotot na Makedonsko radio и drugite lokalni radio stanici( so podgotven<br />
medium plan);<br />
- reklamirawe na Generalniot sponzor (nivni dv spot) na video bimovi<br />
postaveni na nekolku lokacii vo vreme na фестивалот секој ден поставен на<br />
плоштадот како и пред и после одржување на фестивалот;<br />
- Reklamirawe na Generalniot sponzor na Bilbordi postaveni vo nekolku<br />
gradovi vo RM (Ohrid,Bitola и Skopje),<br />
- Рекламирање на Генералниот спонзор на десетици сити лајтови поставени низ<br />
локации во Охрид и други градови низ Македонија<br />
- Рекламирање на два билборди - постојани (поместени на влезовите на Охрид од<br />
страна на Скопје и од страна на Битола) и три постојани поставени на покривот на<br />
Дирекцијата на фестивалот,<br />
Internet prezentacija<br />
- Na Internet ќe se prezentira programata na Festivalot kako i prezentacija<br />
na Generalniot sponzor<br />
Veb strana na "Ohridsko leto": www.ohridsko leto.com.mk www.ohridsummer.com.mk<br />
257
- Na naшata вeb strana postojano objavuvawe na amblemot na generalniot<br />
sponзor kako и moжnost <strong>za</strong> konekcija preku naшiot sajt na sajtot na generalniot<br />
sponзor,<br />
3.Internacionalen marketing<br />
- Рeklamirawe na Generalniot sponzor pri наши средби со Европските фестивали<br />
со кои соработуваме во ЕФА<br />
- Рекламирање на Генералниот спонзор при наше учество на Берзи за културен<br />
туризам во Европа<br />
Izdanija na Festivalot<br />
- Predlagame da vo katalogot na festivalot svoe pismeno obraќaњe do<br />
publikata da ima Generalniot sponзor,<br />
- Peчatewe и distribucija preku novini na 40 000 flaeri so programata na<br />
Ohridsko leto и Klubot na prijateli na 5 dena pred poчetok na Ohridsko leto,<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponзor <strong>za</strong>edno so Ohridsko leto na<br />
plastificirani znamiwa (60 na 60 sm) koi ќe bidat postaveni sekade niz gradot<br />
Ohrid)<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor na три stranи (прва<br />
внатрешна,последна внатрешна и прва од клубот на пријатели) vo publikacijata -<br />
Katalog na "Ohridsko leto", tira` 3.000 prim.;<br />
- Pojavuvawe na logoto na Generalniot sponзor na повеќе места низ каталогот ,<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor vo broшiranoto џепно<br />
izdanie <strong>za</strong> festivalskata programa, tira` 10.000 primeroci;<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor na заеднички плакат за<br />
свеченото отварање,<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor na festivalski plakati B-2<br />
format поставени во Охрид и други градови низ земјава;<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor vo ve~ernite programi<br />
(muzi~ki-dramski) od festivalskite priredbi за секој посетител, tira` 15.000<br />
primeroci;<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor na <strong>za</strong>dninata na site vlezni<br />
bileti <strong>za</strong> festivalskite priredbi (tira`: 50.000);<br />
- Objavuvawe na amblemot na Generalniot sponzor na mali znamenca postaveni<br />
na stalak-znamenca.<br />
- Објавување на Генералниот спонзор на ФЕСТИВАЛСКИ ГЛАСНИК (на прва<br />
внатрешна страна и заедно со клубот на пријатели, обраќање во име на Клубот на<br />
пријатели),<br />
- Objavuvawe na amblemot na multimedijalno CD како визит карта на фестивалот<br />
со линк на вашата веб страна,<br />
258
- Објавување DVD izdanie na festivalot (во кое е сместен и ваш промотивен видео<br />
спот),<br />
- Objavuvawe na amblemot <strong>za</strong>edno so Ohridsko leto na<br />
penkala,notesi,<strong>za</strong>palki,maici,kapciwa,taшni,шeќerчiwa<strong>za</strong> kafe<br />
- Objavuvawe na amblemot na site propusnici, PRESS karti и drugi.<br />
Protokol<br />
- Vklu~uvawe na opredelen broj na lica od rakovodniot sostav na Generalniot<br />
sponzor vo prioritetniot protokol na Festivalot;<br />
- Obezbeduvawe na posebni propusnici <strong>za</strong> besplatno sledewe na site<br />
festivalski priredbi <strong>za</strong> delovni partneri na Generalniot sponzor i <strong>za</strong><br />
~lenovite na firmata (so prethodna najava);<br />
Drugi aktivnosti<br />
- Postavuvawe na znamiwa na jarbol na Generalniot sponzor na scenite kade ќe<br />
se odvivaat pretstavite kako и na sediшteto na festivalot;<br />
- ^lenstvo na 2 lica od Generalniot sponzor Klubot na strateшki prijatelipartneri<br />
na Festivalot;<br />
- Generalniot sponзor e pretsedavaч na Klubot na prijateli na festivalot,<br />
- Distribucija na propagandni materijali na posetitelite na festivalskite<br />
priredbi шto ќe gi dostavi Generalniot sponzor;<br />
- Застапување на обележјата на Генералниот спонзор во просториите на дирекцијата<br />
каде ќе се одржуваат секојдневни прес конференции,<br />
- Otvorawe na Informativnio centri vo Skopje и Bitola kade ќe se<br />
distribuiraat и ваши пропагандни материјали покрај нашите,<br />
Modelot e otvoren i <strong>za</strong> Vaшi predlozi<br />
ZA 'OHRIDSKO LETO' ZA GENERALNIOT SPONZOR<br />
_______________________ _________________________<br />
Прилог бр 5. Примерок на маркетинг пакет за Генерален спонзор<br />
259
ЛИТЕРАТУРА<br />
94.) Audit Commision,The road to Wigan pier:Managing Local Authority<br />
Museums and Art Galleries,London,HMSO,1991<br />
95.) Advertaising Association,The lifestyle Pocket Book 1992.Hanley,NTC<br />
Publications,1992<br />
96.) Abbott, V.Eguestrian Centres:The value of small buisiness<br />
marketing,Dissertation,BA Leisure Marketing,Bournemouth<br />
university,1995<br />
97.) Anholt S.,<strong>”</strong>Handbook on Tourism Destination Brending<strong>”</strong>,WTO,2009<br />
98.) Аврамоски.М. Маркетинг на големите манифестации, ФТУ,<br />
Охрид,1996,<br />
9. Borden D.,<strong>”</strong>The concept of marketing mix<strong>”</strong>,Allyn and Bacon<br />
Inc.Boston,1971<br />
10. Видиќ Н., Манифестациски туризам и туризам догаѓаја, ТИМС- Нови<br />
Сад, 2010<br />
11. Getz D,<strong>”</strong>Event management and event tourism<strong>”</strong>,New York,1997<br />
12. Craik, J.The social impacts of Tourism.In frontiers in Australian<br />
Tourism: The search of New perspectives in Policy development and<br />
research ,Canbera:Bureau of Tourism,1988,p.17-31<br />
13. Dobre R.,Ruskovic P.,Civljak M.,<strong>”</strong>Menagment turistickih<br />
destinacija<strong>”</strong>,Visoka skola <strong>za</strong> turisticki menagment, Sibenik,2004<br />
14. Илиеска К.,<strong>”</strong>Интернет Маркетинг-предизвик на туризмот во 21от<br />
век<strong>”</strong>,Меѓународен симпозиум<strong>”</strong>Туризмот во 21<br />
век<strong>”</strong>,ФТс,Скопје,2008<br />
15. Градишка-Теменугова О., Македонскиот туризам во услови на<br />
глобална криза, Зборник на трудови на X-та Меѓународна<br />
конференција “Туризмот во услови на глобална економска<br />
криза<strong>”</strong>,Факултет за туризам и угостителство,јуни,Охрид 2009<br />
16. Hepner H.W.<strong>”</strong>Advertising<strong>”</strong>,McGrew Hill,new York,1966<br />
17. Hall,C.M.<strong>”</strong>Hallmark Tourist Events –impacts,Management and<br />
planning, London: Belhaven Press<br />
18. Јаќоски Б.,Шулеска-Циунова А.,Маркетинг менаџмент<br />
Економски факултет,Скопје, 2004<br />
19. Ja}oski,B. Marketing ,Економски факултет,Skopje,2002<br />
20. Ja}oski,B. i Risteska,S.J.Marketing politika na ceni,<br />
Економски факултет,Skopje,2004<br />
21. Јаќоски Б., i Risteska,S.J. Стратегиски маркетинг ,Економски<br />
факултет, Skopje, 2003<br />
22. Yeoman I.,Robertson M.,All-Knight J.,Drummond S.,McMahon-<br />
Beattie, Festival and Events Management,Oxford,2004<br />
23. Jobber D. The Principles and Practice of Marketing, London,<br />
McGraw-Hill, 1995<br />
24. Kotler,P. Principles of Marketing, Prentice Hall,2004<br />
260
25. Коруноски С.,Културно наследство<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид,2008<br />
26. Косарков Љ. Менаџмент на културните манифестации во<br />
туризмот, Зборник на трудови на Меѓународен симпозиум<br />
“Туризмот во 21 век<strong>”</strong>,Факултет за туризам,Скопје, септември 2008<br />
27. Lancaster,G, and Massingham,L.Essentials of Marketing, London,<br />
McGrew-Hill,1993<br />
28. Ljubljana festival, www. .ljubljanafestival.si,<br />
29. Miladinoski S. Me|unaroden Marketing, FTU.Ohrid,2004<br />
30. Miladinoski S. i Ja}ovski B. Marketing i upravuvawe so<br />
marketing, ФТУ,Ohrid,2005<br />
31. Miladinoski S. i Miladinoski S. Marketing vo turizmot,<br />
ФТУ,Ohrid,2006<br />
32. Миладиноски С.,Миладиноски С.,Интернет маркетингот во<br />
функција на стабилен и брз развој на заедницата, Зборник на<br />
трудови на Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21<br />
век<strong>”</strong>,Факултет за туризам,Скопје, септември 2008<br />
33. Мирчевска Т., Секулоска Н., Башеска М.,Значењето на<br />
интегрираните маркетинг комуникации за развој на туризмот во<br />
Република Македонија, Зборник на трудови на X-та Меѓународна<br />
конференција “Туризмот во услови на глобална економска<br />
криза<strong>”</strong>,Факултет за туризам и угостителство,јуни,Охрид 2009<br />
34. Marinoski N.<strong>”</strong>Туристичка Географија,ФТУ,Охрид,2002<br />
35. Murray J. and Summer D. Adding value to the Information tehnology<br />
function.<strong>”</strong>Information Systems management<strong>”</strong>, p.58-59<br />
36. ScotMcCabe,<strong>”</strong>Marketing Communications in Tourism and<br />
Hospitality<strong>”</strong>,Elsevier L.td,2009,<br />
37. Richards,Greg: Europian Cultural Tourism: Paterns and<br />
prospects.Planing Cultural Tourism in Europe.,Boekman Foundation,<br />
Amsterdam 1999<br />
38. Resinger,Yvette,<strong>”</strong>Tourist-Host Contact as a Part of Cultural<br />
Tourism<strong>”</strong>,World lesure and Recreation,1994,<br />
39. Rheingau music festival, www.rheingau-musik-festival.de<br />
40. Секулоска Н.,<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong>Економски факултет Скопје,2000,<br />
41. Стојаноски Ј., Маркетинг истражување(авторизирани<br />
предавања),ФТУ,Охрид, 2010<br />
42. Симонческа Л.,<strong>”</strong>Промотивни активности во<br />
туризмот<strong>”</strong>,ФТУ,Охрид.2005,<br />
43. Судар Ј.,Келлер К.,<strong>”</strong>Промоција<strong>”</strong>,Информатор,Загреб,1991<br />
44. Силјаноска Ј.,Ангелоска М.,Промоцијата и програмта за<br />
истражување на туристичкиот производ, Зборник на трудови на<br />
Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21 век<strong>”</strong>,Факултет за<br />
туризам,Скопје, септември 2008<br />
45. Стојаноска С. Конкурентноста на Македонскиот туризам,<br />
Зборник на трудови на Меѓународен симпозиум “Туризмот во 21<br />
век<strong>”</strong>,Факултет за туризам,Скопје, септември 2008<br />
46. Sambrook C.Hard sell holidays, Marketing, 1990<br />
261
47. French Y. Public Relations for Leisure and Tourism, Longman, 1994<br />
48. Headland Women keeping fit,New Leisure Markets report, Cleveland,<br />
Headlind,1993<br />
49. Comunicating Heritage- A Handbook for the Touris sector, UNWTO,<br />
Madrid, Spain, 2011,<br />
50. Central Statistical office, Social trends23, London,HMSO,1993<br />
51. Strezovski, Z. Menaxerskite timovi vo Hotelsko-<br />
ugostitelskite objekti na Ohridskoto krajbre`je,<br />
sostojba i perspektivi,FTU Ohrid, 2006.<br />
52. Strezovski Z., Marketing vo menaxirawe na<br />
festivalite,меѓународна konferencija, Generalno sobranie<br />
na EFA, Brno, ^e{ka, 2005god.<br />
53. Strezovski, Z. “Промоцијата како инструмент во<br />
брендирањето на Република Македонија како туристичка<br />
дестинација<strong>”</strong>Втор Меѓународен научен конгрес под наслов<br />
“Влијанието на туризмот врз економскиот развој,УТМС,<br />
Скопје,2011<br />
54. Стрезовски З., “Branding Macedonia as a tourist destination in<br />
Europe-What is done and what shell be done? International<br />
conference “Contemporary trends in Tourism and<br />
hospitality<strong>”</strong>,Novi Sad,Srbija,2011,page:2<br />
55. Europian Festival Asociation, Still so much to be done – Challenges for<br />
culture in Europe, 2006<br />
56. Martha Hostteter, The Marketing of Culture,2003<br />
57. William.B.Scott & Peter M.Rutkoff, The Arts and the City, Johns<br />
Hopkins University Press,2001<br />
58. Karen Brooks Hopkins & Carolyn Stolper Freidman, Succesful<br />
Fundraising for Arts and Culture Organi<strong>za</strong>tions, Greenwood<br />
publishing, 1997<br />
59. Eliot W.Eisner, The Arts and Creation of Mind, Kale University Press,<br />
2002<br />
60. Ami Neiberger – Miller, Branding for Nonprofits:Developing identity<br />
with integrity, 2007<br />
61. Prague spring festival, www.prague-spring.net<br />
62. Stanley Weinstein, The Complete Guide to Fundraising Mangment,<br />
ACFRE, 2005<br />
63. Stephen C.Nill, Building Support Through Public speaking, Hildy-<br />
Renaissance Press, 2005<br />
64. Tum,Norton,Wright,<strong>”</strong>Menagment of Event of operations<strong>”</strong>,Oxford,2006<br />
65. Група на автори, Како до сопствен бизнис,Центар за развој на<br />
нови бизниси,Универзитет Св.Кирил и Методиј,Скопје,<br />
ноември,2007<br />
66. N.U.Festival ohridsko leto, 40 godini festival Ohridsko<br />
leto, Monografija, Ohrid,2000<br />
67. N.U.Festival ohridsko leto, 50 godini festival Ohridsko<br />
leto, Monografija, Ohrid,2010<br />
262
68. Henley centre for Forecasting, Leisure Futures,1994<br />
69. Церовиќ З.,<strong>”</strong>Хотелски менаџмент<strong>”</strong>,Факултет за свеучилиште и<br />
хотелски менаџмент,Опатија,2003<br />
70. Шешиќ Б.Основи методологије друштвених наука,научна книга<br />
Београд,1988<br />
71. [uklev, B. Menaxment, UKIM,Skopje,2005<br />
72. Sharon Zukin, Culture and Capital in Urban Change, Rutgers<br />
University Press, 1990<br />
73. Beogradski teatarski festival,40 godini BITEF festival,<br />
Monografija,2006,<br />
Стратегии, Програми, Анализи, Извештаи,Papers<br />
1.Н.У. Фестивал Охридско лето, Статут на фестивалот,2005год<br />
2.Статистички годишник на Државниот завод за статистика,Скопје2009<br />
3. Стратегија за развој на туризмот на Република Македонија 2009-2013<br />
4. Програма на активности на Агенцијата за промоција на туризмот на<br />
Р.Македонија за 2009,Службен весник на Р.М., јануари, 2009<br />
5. Извештај за реализирани активности на Агенцијата за промоција и<br />
подршка на туризмот,Струга 2010<br />
6. Меѓународен семинар со тема “Брендирање на туристичка<br />
дестинација<strong>”</strong>Римини, Италија,октомври, 2009<br />
7. Извештај на Европската Комисија за напредокот на Р.М. за 2010<br />
8. Програма на Влада на Р.М. од 2008-2011 и 2011-2015,<br />
9.Tourism-Linking cultures :UNWTO launches world tourism day, official<br />
papers,UNWTO,Madrid,2011<br />
10.World Tourism organi<strong>za</strong>tion,Marketing papers number 1,Madrid,2001<br />
11.World Tourism organi<strong>za</strong>tion: Tourism Promotion in Foreighn<br />
markets,papers, Madrid,1999<br />
263