PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

secara baik dengan bagian-bagian lain dari perusahaan,
dengan demikian keberhasilan pemasaran harus ditentukan
oleh seluruh karyawan yang selalu menyadari bagaimana
kegiatan yang mereka lakukan mempunyai dampak terhadap
kepuasaan pelanggan, disamping itu, konsep pemasaran juga
menuntut perusahaan agar melaksanakan pemasaran intern
dan pemasaran ekstern.
Pemasaran intern adalah tugas memperkerjakan, melatih
dan memotivasi karyawan yang cakap secara berhasil untuk
melayani pelanggaan dengan baik, bahkan pemasaran
intern harus dilakukan terlebih dahulu sebelum pemasaran
ekstern. Dalam pemasaran ekstern kegiatan yang dilakukan
adalah menyiapkan, memberi harga, mendistribusikan dan
mempromosikan produk ke konsumen.
b. Kemampulabaan (Profi tbility)
Konsep pemasaran bukan hanya diarahkan kepada usaha
pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan, tetapi melalui
kepuasaan pelanggan perusahaan juga mendapatkan laba
dan sekaligus menemukan cara yang menguntugkan untuk
memuaskan beragm keinginan. Perbedaan tentang konsep
penjualan dan konsep pemasaran dikemukakan oleh William
J. Stanton antara lain sebagai berikut:
Konsep Penjualan Konsep Pemasaran
1. Mengutamakan 1. Mengutamakan
kebutuhan kebutuhan pihak
Pokok pihak penjual Pembeli
2. Dipenuhi dengan 2. Dipenuhi dengan
kebutuhan penjual untuk gagasan untuk
mengubah produknya mengubah produknya
menjadi uang tunai menjadi memuaskan
kebutuhan pelanggan.
Melalui produk dan
segala hal yang
berkaitan dengan
penciptaan,
penyampaian dan
akhirnya pemakaian
produk tersebut
531