PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

514
pelanggan. Tak cukup hanya dengan menyampaikan tagihan saja, tetapi juga
mengumpulkan seluruh piutang para pelanggan.
Seperti umumnya penagihan, prosesnya diawali dengan melakukan konfi rmasi
penagihan melalui surat. Jika tak ada respon, debt collection mengingatkan melalui
telepon. Jika belum juga ada respon, barulah bagian debt collection melakukan
negosiasi dan kesepakatan pembayaran. Jika perusahaan pelanggan dinilai
bangkrut, maka dilakukan kesepakatan pembayaran dengan cara mencicil. dan
menjadi piutang ragu-ragu, yang artinya apakah pelanggan tersebut bisa membayar
atau tidak. Sebagai alternatif, diberikan macam-macam usulan, agar piutang
tersebut dapat dibayarkan oleh pelanggan. Jika tidak ada kesepakatan, maka
dilaporkan ke Kantor Penanganan Piutang dan Lelang Negara (KP2LN).”
Bagian debt collection, dilibatkan sejak awal saat membahas kontrak yang
menyangkut nominal dengan pelanggan. umumnya proses Pembayaran yang
menyangkut debit, kredit maupun check masuk dalam kategori ini. Konfi rmasi
kepada pelanggan bertujuan untuk mengetahui ketepatan pembayaran, untuk
memuaskan customer dan memudahkan dalam transaksi, maka pihak perusahaan
menyediakan format-format konfi rmasi tagihan (Billing Confi rmation).
1. Menggunakan penagih perusahaan
Pada saat faktur penjualan jatuh tempo
maka petugas bagian penagihan akan
menghubungi pelanggan, petugas ini akan
menerima amplop surat pelunasan piutang.
Penerimaan kas dapat berwujud cek yang
diterima dalam amplop atau berupa poswesel,
apabila cek diterima melalui pos maka pada
saat amplop dibuka harus dihadiri oleh dua
orang petugas seorang diantaranya membuka
daftar cek yang diterima sebanyak 3 (tiga)
rangkap, dalam daftar tersebut dicantumkan:
a). Nama pengirim
b). Maksud pembayaran
c). Jumlah rupiahnya.
Dan daftar cek yang dibuat rangkap tiga tersebut yaitu:
1) Lembar pertama beserta cek cek yang diterima ditujukan untuk kasir
2) Lembar ke dua untuk bagian akuntasi
3) Lembar ke tiga disimpan untuk arsip.