PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

Kinesic behavior : Jenis komunikasi yang diungkapkan melalui gerakan
tubuh
Nervous : Grogi
Nonverbal : Bahasa tubuh dan isyarat yang banyak dimengerti oleh
suku bangsa
Parafrase : Bentuk respon berupa pengembalian isi pesan
Probe : Pemeriksaan atau penyidikan
Para languages : Seseorang mengucapkan sesuatu bukan yang
sebenarnya.
Proxemics : Komunikasi yang berkaitan dengan penggunaan ruang
personal dan sosial.
Pride of personal
appearance : Pembeli ingin merasa bangga, karena penampilan
pribadinya
Reliabilitas : Kesinambungan
Respon : Tanggapan
Self disclosure : Penyingkapan diri
Receiving Room : Bagian pengecekan barang dan dokumen
Returns and
allowances : Pengambilan dan pengurangan harga
Social achivment : Pembeli ingin merasa pencapaian status sosial yang lebih
baik
Touching behavior : Komunikasi yang berupa gerakan seperti pukulan,
tindakan memegang dan lain-lain.
Treatment : Perlakuan
Vocabulary : Perbendaharaan kata-kata
700