PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

624
d. Merchandising
Elemen keempat pada desain ruang toko/retail adalah merchandising,
pengelolaan barang dagangan, keputusan retailer untuk menjual barang
tertentu, unik, khusus, atau bahkan barang umum di dalam tokonya akan
amat berpengaruh pada konsep desain toko. Elemen terakhir, pentingnya
keberadaan sistem point of sale (POS) sebagai satu sistem perangkat
teknologi yang merespons tuntutan praktis dari setiap transaksi. Elemen
yang berada di area kasir ini terdiri dari layar monitor, keyboard, scanner,
cash drawer, tempat menggesekkan kartu kredit dan debet, dan lainlain.
e. Point of Sale
Hal yang paling sulit dalam desain toko adalah menarik minat konsumen
baru, sambil tetap mempertahankan dan memerhatikan konsumen lama.
Untuk itu, satu proses yang krusial dalam tahap pradesain adalah identifi kasi
pasar, siapa dan bagaimana konsumen itu sebenarnya. tujuannya agar
desain tetap up to date, tepat, sesuai target konsumen pengetahuan
desainer tentang branding, serta strategi marketing yang diprogramkan
menjadi keharusan yang lain. Harapannya, imej produk terkomunikasikan
secara efektif lewat desain ruang retail yang tercipta. Atau sebaliknya,
estetika desain ruang ritel tetap serasi dengan nilai dan karakter produk
yang dijual di dalamnya.
Tata interior toko sebagai lingkungan, tidak boleh mendominasi,
melainkan secara keseluruhan tampil sebagai alat komunikasi informatif
yang melengkapi dan mendukung promosi dan penjualan produk-produk
yang dipajang. Di sini, penting menampilkan shop environment yang
juga mendidik dan menghibur. Apalagi, persepsi berbelanja saat ini lebih
mengarah pada entertainment.
C . Macam Barang dan Karakteristiknya
Sebagaimana diketahui bahwa objek daripada pasar konsumen adalah barangbarang
dan jasa-jasa. Sering barang-barang dan jasa-jasa tersebut disebut sebagai
kumpulan atribut dan sifat kimia yang secara fi sik dapat diraba dalam bentuk yang
nyata. Dalam tinjauan yang lebih mendalam, sebenarnya barang itu tidak hanya
meliputi atribut fi sik saja, tetapi juga mencakup sifat-sifat nonfi sik seperti harga,
nama penjual, aturan pemakaian, nama penjual (perusahaan) tersebut. Kombinasi
yang berbeda dari unsur itu akan memberikan kepuasan yang berbeda pula karena
kombinasi tersebut merupakan produk tersendiri.
Dengan demikian pengertian tentang barang, akan lebih tepat didefi nisikan
dalam pengertian sempit dan luas oleh para ahli antara lain:
1. Menurut William J. Stanton
Barang (produk) adalah sekumpulan atribut yang nyata (tangible) dan tidak
nyata (in tangible) di dalamnya sudah tercakup nama, harga, kemasan, prestise,