PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

580
a. Eksperimental
Psikologi eksperimental telah memusatkan perhatian pada eksistensi
fi siologikal atau kebutuhan-kebutuhan tubuh sebagai kekuatan-kekuatan
motivasional eksperimen-eksperimen dilakukan terhadap manusia dan
hewan.
b. Klinikal
Pada psikologi klinikal, rangsangan-rangsangan dimulai dari analisis
dasar karena sewaktu-waktu mereka dimodifi kasi oleh kekuatan-kekuatan
sosial.
c. Gestalt
Psikologi gestalt yang sering pula dinamakan psikologi sosial, menganggap
individu dan lingkungannya sebagai suatu keseluruhan yang tidak dapat
dibagi. Dan perilaku individual ditujukan ke arah berbagai macam tujuan.
Masing-masing ”approach” membantu pemahaman kita tentang perilaku
manusia, tetapi hingga kini belum ada teori psikologikal tunggal tentang
motivasi konsumen yang cukup memuaskan dalam hal menerangkan
perilaku pembeli.
Beberapa Tipe Pembeli
Selanjutnya mengenai langganan atau para konsumen ada beberapa
golongan sebagai berikut:
a) The decided costumers
Mereka ini telah mengetahui dan memutuskan apa yang akan dibeli dan
penjual harus cepat melayani dan mengambilkan barangnya. Dalam
menjawab pertanyaan-pertanyaan dan memberi keterangan harus
merupakan keterangan yang bersifat khusus tidak usah memberikan
keterangan yang bersifat umum. Kalau langganan ini tidak terlalu tergesagesa,
maka kemungkinan penjual juga bisa menjual barang-barang yang
lain.
b) The know it all costumers
Ini adalah tipe pembeli yang mengetahui segalanya, dialah yang bercerita
kepada penjual. Walaupun apa yang diceritakannya itu tidak seluruhnya
benar, tetapi penjual tidak usah membantahnya. Penjual dapat memberi
keterangan-keterangan yang tepat secara bijaksana dengan menempuh
cara yang tidak langsung dan ini bisa memengaruhi sikap langganan
tersebut.
c) The delibrate costumers
Langganan ini menghendaki fakta-fakta yang kadang-kadang advis
tentang konstruksi dan cara-cara penggunaan barang yang akan dibelinya.
Langganan ini banyak mengambil waktu untuk mempertimbangkan setiap
pembeliannya.