PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

568
a. Catatan Intern perusahaan sendiri
Perusahaan yang sudah berjalan lebih lama, tentu sudah banyak
menyimpan berbagai pengalaman dalam hubungan dengan masalah
produksi, penjualan, pemasaran fi nansial, konsumen, langganan,
distribusi, periklanan, dan sebagainya. Semuanya itu selalu dicatat
dan merupakan sumber informasi data yang berharga dalam proses
pengambilan keputusan.
b. Pemerintah
Peraturan-peraturan dan kebijakan-kebijakan pemerintah di dalam
pemasaran, perdagangan, perpajakan, periklanan, pendistribusian,
penjualan, pembelian dan lain sebagainya adalah merupakan sumber
informasi data sekunder. Sumber informasi data dari pemerintah itu
adalah merupakan sumber yang diperlukan dalam rangka riset.
c. Data statistik
Berbagai data statistik yang dilakukan oleh Biro Statistik yang
menyangkut masalah kegiatan perdagangan dan lain sebagainya,
merupakan sumber informasi data yang sangat penting. Data-data
itu misalnya dapat juga diperoleh dari data jumlah kelahiran, jumlah
kematian, perkembangan penduduk, data ekspor, impor, dan lain
sebagainya.
d. Perkumpulan-perkumpulan dagang
Perkumpulan-perkumpulan dagang adalah merupakan sumber
informasi data yang sangat berguna untuk riset.
e. Media reklame
Banyak majalah, surat-surat kabar, radio, televisi yang mempublikasikan
informasi-informasi data tentang perdagangan, pemasaran, penjualan,
perpajakan dan lain sebagainya. Informasi-informasi data itu sangat
diperlukan untuk riset.
8. Mempersiapkan Formulir Pengumpulan Data
Pelaksana riset pemasaran harus menggunakan atau merancang alat-alat
yang dapat dipercaya untuk mengumpulkan informasi. Salah satu cara untuk
mengumpulkan informasi data adalah dengan menyediakan formulir yang
sudah memuat pertanyaan-pertanyaan. Formulir yang berisikan pertanyaanpertanyaan
tersebut disebut kuisioner. Bentuk pertanyaan yang sudah dimuat
dalam formulir bisa dibuat secara open ended atau secara close ended.
Pertanyaan open ended (open quetsions) adalah suatu pertanyaan yang dapat
dijawab secara bebas oleh para konsumen (reponden). Sedangkan pertanyaan
close ended adalah suatu pertanyaan yang sudah dipersiapkan di dalam formulir
yang menyediakan, jawabannya mungkin pasti dan sesuai dengan riset. Ada