PENJUALAN JILID 3 Untuk SMK - Bursa Open Source

562
memuaskan keinginan (wants). Misalnya membeli sepatu, tidak hanya asal
sepatu saja, tetapi juga dipentingkan bentuk sepatu, gaya, warna, merek, dan
harga yang menimbulkan/mengangkat prestise.
Jika digambarkan suatu produk maka akan dijumpai beberapa lapis
produk:
• Lapis yang paling inti dari produk disebut manfaat. Konsumen membeli
produk ini karena mengharapkan manfaat atau kegunaan dari produk
tersebut untuk memenuhi kebutuhannya.
• Lapis kedua adalah bentuk produk formal yaitu produk yang ditampilkan
oleh berbagai ciri warna, merek, pembungkus, model, mutu ini disebut
produk formal. Konsumen memperimbangkan produk formal ini guna
mengambil keputusan membeli atau tidak.
• Lapis yang ketiga adalah kelengkapan produk yaitu tersedianya suku
cadang, keringanan pembayaran, garansi, pengiriman barang sampai
ke rumah, dan pelayanan yang memuaskan. Lapis yang ketiga ini bahan
pendorong konsumen untuk memutuskan membeli suatu produk.
Pengembangan produk pada suatu perusahaan dapat dilakukan melalui
berbagai tahap. Tahap-tahap yang biasanya diikuti dalam pengembangan
produk adalah suatu ide, penyaringan ide, pengembangan ide, pembuatan
percobaan, analisis usaha, percobaan penjualan di pasar. Jika ini berhasil baru
di produksi secara massal.
Tujuan mengadakan pengembangan produk antara lain, ialah:
• Memenuhi keinginan konsumen
• Memenangkan persaingan
• Meningkatkan jumlah penjualan
• Mendayagunakan sumber-sumber produksi
• Mencegah kebosanan konsumen
5. Siklus Kehidupan Produk dan Strategi Pemasarannya
Siklus kehidupan produk berarti tahap kehidupan produk mulai sejak produk
diciptakan, diperkenalkan sampai produk tersebut mengalami kejenuhan.
Gambar 2 Siklus kehidupan produk dan strategi pemasaran