fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Tabel 5. 12<br />
Kompensasi Insentif Berdasarkan Balanced Scorecard Scorecad<br />
PT PLN (Persero) Makassar<br />
Tahun 2005 – 2009<br />
Kategori Ukuran Bobot<br />
Finansial (50 %) a) Tingkat Laba<br />
b) Return On Investment<br />
(ROI)<br />
c) Tingkat Total Biaya<br />
Pelanggan (15 %) a) Indeks Kepuasan<br />
Customer<br />
Internal (15 % ) a) Inovasi<br />
Pembelajaran dan<br />
Pertumbuhan (20 % )<br />
Sumber : Hasil Olahan Data<br />
b) Layanan Purna Jual<br />
a) Employee Satisfaction<br />
Index<br />
b) Learning Index<br />
20 %<br />
15%<br />
15 %<br />
15 %<br />
7,5 %<br />
7,5 %<br />
10 %<br />
10 %<br />
Dari hasil perancangan Balanced Scorecard akan diperoleh berbagai sasaran<br />
strategis dan Key Performance Indicator (KPI) untuk masing-masing perspektif<br />
Balanced Scorecard. Pencapaian sasaran strategis dan KPI inilah yang secara<br />
periodik terus dipantau dan diukur keberhasilannya yaitu sebagai berikut :<br />
Sasaran Strategis dan KPI PT PLN (Persero) Makassar 2005 - 2009<br />
Perspektif Keuangan<br />
Sasaran Strategis KPI (Key Performanc Indicator) Ukuran<br />
Meningkatkan Keuntungan • Profabilitas (Tingkat Laba)<br />
• Total Cost (Total Laba)<br />
Rp. 292.665.297.935 atau 0,849%<br />
Rp.19.384.444 atau 31,2 %<br />
Efisiensi Biaya Operasi • Return On Investment (ROI) 12,13 %