fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas hasanuddin ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2. Perpektif Balanced Scorecard PT PLN di lihat dari :<br />
a. Perspektif keuangan, mengindikasikan apakah strategi PT PLN (Persero),<br />
penerapan dan pelaksanaannya memberikan kontribusi pada peningkatan<br />
yang mendasar atau memerlukan perbaikan-perbaikan bagi perusahaan.<br />
b. Perspektif Pelanggan (Customer), mengidentifikasi bagaimana kondisi<br />
Customer dan segmen pasar supaya produk yang telah dipilih pelanggan<br />
PT PLN (Persero) dapat diterima oleh pelanggan.<br />
c. Perpektif Proses Bisnis Internal (Internal Business Process Perspective),<br />
kemampuan PT PLN (Persero) dalam mengelola dan melakukan perbaikan<br />
secara terus menerus demi meningkatkan kinerja karyawan melalui<br />
perbaikan–perbaikan proses yang terjadi dalam aktivitas bisnis.<br />
d. Perpektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (Learning and Growth Perpective),<br />
mengembangkan tujuan dan ukuran PT PLN (Persero) yang mendorong<br />
penyediaan infrastruktur yang memungkinkan tercapainya tujuan atau<br />
merupakan faktor pendorong tercapainya kinerja.<br />
3. Kinerja adalah merupakan hasil atau prestasi yang dipengaruhi oleh<br />
kegiatan operasional PT PLN (Persero) dalam memanfaatkan sumber daya<br />
dimiliki yang dihasilkan oleh suatu perusahaan dalam periode tertentu<br />
dengan mengacu pada standar yang telah ditetapkan.<br />
4. Perencanaan strategik, merupakan output dari perencanaan strategik<br />
dimana perencanaan strategik merupakan kunci sukses <strong>manajemen</strong> dalam<br />
pengelolaan perusahaan sehingga dapat meningkatkan kinerja PT PLN<br />
(Persero) .